Корпоративная культура на примере Сбербанка

Двадцать шестого января 1943 года была организована Кемеровская область. С той же даты идет исторический отсчет времени для Кемеровского областного управления Гострудсберкасс и Госкредита РСФСР, образовавшегося на базе Кемеровской Центральной Сберегательной кассы № 503. В то же время сеть сберегательных касс включала в себя 400 учреждений, в том числе 19 центрсберкасс.

Следующий этап развития начался в 1991 году, после реорганизации в Центральном Банке России Сберегательного банка РФ в его новой акционерной форме. В этот период в Кемеровской области, в связи с переходом на самоокупаемость, проводится оптимизация филиальной сети и сокращается 17 отделений и 360 филиалов без ухудшения качества обслуживания населения, так как устранение ненужных звеньев позволило направить высвободившиеся средства на реконструкцию и строительство новых офисов, с оснащением их современной банковской техникой.

В последующие годы Кемеровский банк Сбербанка России стал одним из наиболее крупных и динамично развивающихся банков (первая десятка по ресурсной базе ). Он объединяет 19 ОСБ, операционное управление и 370 филиалов во всех значимых населенных пунктах области. По чистой прибыли все эти годы банк не выходит из первой десятки в рейтинге территориальных банков России.

С 1 января 2001 года Кемеровский банк был преобразован в отделение №8615 Сибирского банка Сбербанка России с передачей в его ведение всех областных управленческих функций.

Кемеровское отделение Сберегательного банка осуществляет от имени Сбербанка России банковские операции и сделки. Объем полномочий руководителя отделения определяется доверенностью, выданной ему Сбербанком России.

Сбербанк России наделяет отделение имуществом. Отделение в установленном порядке приобретает имущество, которым владеет, пользуется и распоряжается в соответствии с указаниями Сбербанка.

Кемеровское отделение самостоятельно принимает меры к государственной регистрации недвижимого имущества, движимого имущества в случаях определенных Федеральным законодательством, а также сделок с таким имуществом. Кемеровское отделение имеет отдельный баланс, который входит в баланс Сбербанка России.

В своей деятельности Кемеровское отделение СБ РФ руководствуется законодательством России, иными нормативными правовыми актами, в т.ч. нормативными актами Сбербанка России, Уставом Сбербанка, его нормативными и распорядительными документами.

Для осуществления банковских операций и сделок отделение вправе иметь корреспондентский субсчет в подразделении расчетной сети Сбербанка России по месту своего нахождения, а также счета межфилиальных расчетов в Сбербанке России и его филиалах.

Деятельность отделения осуществляется на основе утвержденных Сбербанком планов (бизнес-планов, финансового плана и др.), разрабатываемых отделением с учетом особенностей его деятельности в порядке определенном Сбербанком России.

Кемеровское отделение Сбербанка России обязано принимать все предусмотренные законодательством Росси меры для улучшения финансового состояния Сбербанка России, предотвращать материальные потери и производить взыскания дебиторской задолженности, в т.ч. в судебном порядке.

Ответственность по обязательствам перед клиентами, вытекающими из деятельности отделения,  несет Сбербанк. При этом списание денежных средств по обязательствам, вытекающим из сделок, заключенных отделением, осуществляется с корреспондентского субсчета отделения. В случае их недостаточности списание производится с корреспондентского счета Сбербанка.

Основными направлениями деятельности Кемеровского отделения являются:

- в части пассивных  операций - привлечение во вклады  денежных средств физических  и юридических лиц.

- в части активных операций - кредитование населения и юридических  лиц.

Кроме того, ОСБ осуществляет  проведение расчетов, кассовое обслуживание, открытие и ведение  банковских счетов физических и юридических лиц, операции на фондовом и валютном рынках и другие операции.

Традиционно населению и корпоративной клиентуре оказываются все известные виды банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание в рублях и иностранной валюте, привлечение временно свободных денежных средств клиентов, кредитование, в том числе - инвестиционное, предлагается большой выбор ценных бумаг, слитков и памятных монет из драгоценных металлов, дорожные чеки, различные виды пластиковых рублевых и валютных карт, аренда индивидуальных депозитных сейфов, услуги по инкассации…

Приоритетным направлением депозитной политики банка было и осталось привлечение средств населения во вклады. Его доля на рынке частных вкладов достигает  91 %.  Количество счетов вкладчиков составляет  более четырех миллионов, на которых хранится 5,5 млрд. рублей в национальной и иностранной валюте. Количество счетов, открытых юридическими  лицами постоянно растет, а сумма средств составляет 50,1 % от суммарных остатков средств корпоративных клиентов в коммерческих банках города. Кредитная политика банка всегда была направлена на динамичное увеличение объемов вложений в реальный сектор экономики.  По многим пунктам в областном рейтинге Кемеровское отделение намного опережает коммерческие банки. Свой активный вклад внесло отделение и в популяризацию операций с пластиковыми картами, доля операций по которым составляет 79 %.

Значение Сберегательного банка для экономики Кузбасса можно определить и по тому факту, что ежедневно различными его услугами пользуются более 26 000 человек.

Ресурсная база отделения формируется на 63,25 % за счет средств физических лиц и на 29,54 % за счет средств юридических лиц.

Анализ привлеченных ресурсов Кемеровского ОСБ № 8615 СБ РФ представлен в таблице 1.

 

Анализ привлеченных ресурсов Кемеровского ОСБ № 8615 СБ РФ(тыс.руб.)

 

Показатели	2010	2011	2012	Отклонения
				+,  -	%
средства физических лиц	1 987 600	2 861 331	3 793 969	+1806369	90,8
средства юридических лиц	901 073	1210207	1771540	+870467	96,6
Счета ЛОРО	1022	6216	65171	+64149	В 62,7 раза
Привлечено ресурсов	182342	141862	367298	+184956	101,43
Всего привлечено	3072037	4219616	5997978	+2925941	95,24

 

Таблица 1

Приоритетным направлением размещения денежных средств является кредитование. Кредитная политика банка всегда была направлена на динамичное увеличение объемов вложений и реальный сектор экономики. В структуре кредитных вложений произошло изменение. Выросла доля потребительских кредитов, предоставляемых физическим лицам.

Удельный вес кредитов, предоставленных юридическим лицам,  остается высоким.

В структуре кредитного портфеля банка по планируемым срокам возврата кредитов наблюдается рост среднесрочного и долгосрочного кредитования.

Анализ размещенных ресурсов Кемеровского ОСБ № 8615 СБ РФ представлен в табл. 2.

 

Показатели	2010	2011	2012	Отклонения
				+,  -	%
Остаток задолженности по кредитам физических лиц	148334	308686	562574	+414240	279,2
остаток задолженности по кредитам юридических лиц	2198092	2845676	4079159	+1881067	85,5
размещено в депозиты	556775	790154	833443	+276668	49,6
Всего размещено	2903201	3944516	5475176	+2571975	88,59

 

Таблица  2 

Анализируя все вышеизложенное, можно сделать следующий вывод: Кемеровское ОСБ № 8615 СБ РФ - стабильно развивающееся банковское учреждение, неуклонно повышающее степень своего присутствия на финансовом рынке города.

 

 

2.2 SWOT анализ

 

          В данном стратегическом анализе представлены сильные, слабые стороны, возможности и угрозы Сбербанка России ОАО.

 

 

		Сильные стороны	Слабые стороны
		- Работа с клиентами: опыт массового  обслуживания клиентов, обширная клиентская база. - Персонал: высокий профессиональный  уровень сотрудников, хорошо развитая  корпоративная культура. - Репутация банка: кредитный рейтинг  инвестиционного уровня, высокая репутация банка.	- Организационная структура: масштабность, громоздкость структуры. Невозможность принимать оперативные решения в филиалах. - Кадровая политика: текучесть  кадров на низших должностях. - Низкий уровень обслуживание -Очереди в кассы
Возможности	- Кредитование физических лиц: расширение рынка потребительских кредитов. - Кредитование юридических лиц, инвестирование: рост инвестиционной активности предприятий. - РЦБ: перспективы работы на расширяющемся РЦБ.	Расширение масштабов работы с частными лицами и корпоративными клиентами, проведение инновационных решений в данной области, ориентация на мировой опыт работы в данном секторе.	Повышение свободы принятия решений на местах в части кредитования физ. лиц,индивидуальных предпринимателей, малого бизнеса. С этой целью целесообразно использовать информационную базу Сбербанка. Снижение требований к операционно-кассовым работникам, предоставление возможности карьерного роста, в частности, при работе на РЦБ.
Угрозы	- Экономический кризис: высокая  вероятность возникновения экономического кризиса зарубежом, его негативное влияние на российскую экономику. - Рискованность: высокие темпы  не только объемов кредитования, но и рискованности данных операций. - Региональные банки: развитие  региональных банков	Снижение рискованности операций путем использования в работе обширной информационной базы по клиентам, а также опыта сотрудников при экспертных оценках фин.состояния клиентов. Профессионализм и опыт работы помогут снизить негативное влияние возможных экономических кризисов. Целесообразна ориентация на внутренний рынок, развитие экономики страны вне зависимости от зарубежных влияний	Совершенствование системы управления, ее динамичности и гибкости, сохраняя при этом возможность снижения рисков за счет масштабных ресурсов. Путем повышения зарплаты и улучшения социального обеспечения привлечение профессиональных кадров.

 

 

 

2.3 Организация структуры Кемеровского отделения № 8615

 

Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами (территориальные банки и отделения) и их внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.

Филиальная сеть Сбербанка России расположена на всей территории страны.

Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

Структура Сбербанка России представлена на рисунке 3.

 

Рис. 3 Структура Сбербанка

 

 

Кемеровского отделения № 8615 входит в единую систему Сберегательного банка, организационно подчиняется Сибирскому банку Сбербанка России. Руководство текущей деятельностью филиала осуществляет Совет банка и несет персональную ответственность за организацию работы и принятие решений, соответствующих нормативным и распорядительным документам ЦБ.

В состав отделения входят 16 дополнительных офисов и 43 ОКВКУ, которые расположены как непосредственно в городе, так и в пригородных поселках Кемеровского района. Прядок создания и ликвидации отделений регламентирован Уставом Банка. Организационные мероприятия по открытию и закрытию отделений осуществляет территориальный банк.

В настоящее время в Кемеровском отделении СБ № 8615 работает 931 человек, из них 91,3% имеют среднее специальное и высшее образование. Из них с высшим профильным -54,5%.

Возглавляет отделение - управляющий, у которого есть четыре заместителя, курирующих различные направления деятельности отделения и внутренние структурные подразделения (16 дополнительных офисов и 43 операционные кассы). Управления бухгалтерского отчета и отчетности, расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов, информатики и автоматизации банковских работ, кредитования, банковских карт и безопасности и защиты информации, операционное - возглавляют начальники управлений. В них входят отделы и сектора по видам осуществляемых функций. Самостоятельные отделы и секторы: планово-экономический, юридический, отдел по работе с персоналом, ценных бумаг, вкладов и расчетов населения, валютных и неторговых операций, административно-хозяйственный, кассовых операций и инкассации, расчетный центр, ресурсов возглавляют начальники отделов. В штат самостоятельных подразделений отделения входят заместители начальников, главные, ведущие и старшие инспектора или экономисты. Дополнительными  офисами и операционными кассами руководят заведующие и в штате имеют старших контролеров, старших кассиров и контролеров-кассиров. Каждое подразделение осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением, разработанным начальником и утвержденным куратором. Все сотрудники отделения работают согласно Должностным инструкциям, также согласованным со стороны руководства отделения и работника.