Корпоративная культура на примере Сбербанка

Цель курсовой работы - разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры.
Задачи:
Понять сущность корпоративной культуры
Изучить уровни корпоративной культуры
Изучить элементы корпоративной культуры
Изучить особенности влияния корпоративной культуры на развитие предприятия

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 4
1.1 Понятие корпоративной культуры 4
1.2 Уровни корпоративной культуры 7
1.3 Элементы корпоративной культуры 9
1.4 Особенности влияния корпоративной культуры на развитие предприятия.
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНЫХ НОРМ И ПРАВИЛ В КЕМЕРОВСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №8615 СБЕРБАНКА РОССИИ ОАО 16
2.1 Общая характеристика Кемеровского отделения №8615 Сбербанка России ОАО и его деятельности 16
2.2 SWOT анализ 23
2.3 Организация структуры Кемеровского отделения № 8615 24
2.4 Описание системы корпоративных норм и правил, критерии выбора модели корпоративного поведения в ОАО АК СБ РФ "Кемеровском отделении Сберегательного банка 8615» 26
2.4.1. Кодекс корпоративной этики Сберегательного банка 26
2.4.2. Корпоративные ценности Банка 28
2.4.3 Клиенты Банка 29
2.4.4 Акционеры Банка 29
2.4.5 Сотрудники Банка 30
2.4.6 Высокая репутация и надежность 32
2.4.7 Описание системы корпоративных норм и правил в ОАО АК СБ РФ «Кемеровском отделении Сберегательного банка 8615» 32
3. Корпоративная культура в Кемеровском отделении Сбербанка – как механизм, обеспечивающий повышение эффективности работы организации 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ