Качество трудовой жизни как фактор мотивации на примере ЗАО «Катрен»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2014 в 16:13, курсовая работа

Краткое описание

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль. Данная концепция является одной из наиболее значимых разработок в области управления персоналом в последние годы.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы качества трудовой жизни как фактора мотивации…4
1. 1 Сущность качества трудовой жизни как фактора мотивации…………4
1. 2 Методы формирования и развития качества трудовой жизни как фактора мотивации………………………………………………………………..8
2 Анализ качества трудовой жизни в ЗАО «Катрен» ……………………...12
2.1 Общая характеристика деятельности ЗАО «Катрен» ………………...12
2.2 Анализ качества трудовой жизни как фактора мотивации в ЗАО «Катрен» …………………………………………………………………………17
3 Проект формирования качества трудовой жизни как фактора мотивации в ЗАО «Катрен»…………………………………………………………………... 27
Заключение………………………………………………………………………35
Список используемой литературы……………………………………………..36
Приложения ……………………………………………………………………..37

Скачать полностью (431.74 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовик по мотивации.docx

— 474.16 Кб (Скачать документ)

Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета

«Качество трудовой жизни»

Пол: м ж Подразделение:

Показатели качества трудовой жизни
1. Трудовой коллектив.
1.1	Хороший психологический климат		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.2	Нормальные отношения с администрацией		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.3	Участие сотрудников в управлении		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.4	Соблюдение регламентирующих документов		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.5	Минимальные стрессы на работе		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.6	Позитивная мотивация сотрудников к труду		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.7	Взаимоотношения малых социальных групп		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.8	Характеристика работоспособности коллектива		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.9	Социальная структура коллектива (пол. возраст, национальность)		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
1.10	Эффективность работы коллектива		1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
2. Оплата труда
2.1	Применяемая тарифная система оплаты труда		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.2	Обоснованность квалификации и ставок оплаты труда		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.3	Хорошая заработная плата		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.4	Возможности дополнительной оплаты (приработок)		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.5	Доплаты на совмещение профессий, степень, звание		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.6	Вознаграждение за конечный результат		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.7	Премии по итогам квартала и года		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.8	Премии за выслугу лет, по возраст		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.9	Ощущение справедливости в оплате труда		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
2.10	Ощущение экономического благосостояния		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3. Рабочее место
3.1	Территориальная близость к дому		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.2	Хороший офис и мебель		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.3	Современная оргтехника		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.4	Служебный транспорт, автостоянка		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.5	Хорошие эргономические и физиологические условия труда		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.6	Уровень организации рабочего места		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.7	Техника личной работы (органайзер, ежедневник и др.)		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.8	Целевое планирование в организации		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.9	Уровень нормирования труда		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
3.10	Ощущение личной безопасности		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4. Руководство организацией.
4.1	Доверие к руководителям		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.2	Хорошие отношения с начальником		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.3	Соблюдение прав личности сотрудника		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.4	Стабильная кадровая политика		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.5	Уважение подчиненных		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.6	Преданность организации		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.7	Удовлетворенность стилем руководства		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.8	Возможность выборности руководителей		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.9	Работоспособность руководства		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
4.10	Желание работать в будущем с руководителем		1		2			3		4		5		6		7		8		9		10
5. Служебная карьера
5.1	Наличие типовых моделей карьеры	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.2	Выявление лидеров и работа с ними	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.3	Планирование служебной карьеры	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.4	Руководство способствует карьере	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.5	Сочетание личных целей и целей организации	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.6	Поощрение обучения персонала	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.7	Продвижение по заслугам и квалификации	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.8	Объективная аттестация кадров	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.9	Желание долговременной работы (пожизненный наем)	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
5.10	Возможность роста (отсутствие апатии и застоя)	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6. Социальные гарантии
6.1	Оплата больничных листов	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.2	Предоставление отпуска по графику	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.3	Выплата гарантированных пособий по Трудовому кодексу РФ	1		2		3			4		5		6				8		9		10
6.4	Пособие в случае увольнения или по сокращению штатов	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.5	Пособие в случае смерти сотрудника	1		2		3			4		5		6				8		9		10
6.6	Дополнительная пенсия	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.7	Медицинское страхование	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.8	Страхование жизни и стихийных бедствий	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.9	Соблюдение гражданских прав	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
6.10	Ощущение социальной защищенности	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7. Социальные блага
7.1	Выплата материальной помощи к отпуску	1		2		3			4		5		6				8		9		10
7.2	Получение фирменной одежды и обуви	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.3	Оплата спортивно-оздоровительных услуг	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.4	Подарки к дням рождения и юбилейным датам	1		2		3			4		5		б		7		8		9		10
7.5	Льготные кредиты на жилье и покупку автомобиля	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.6	Компенсация транспортных расходов	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.7	Компенсация расходов на питание (льготы)	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.8	Оплата расходов по детским учреждениям	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.9	Достижение полного материального благосостояния	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10
7.10	Ощущение социального благополучия	1		2		3			4		5		6		7		8		9		10

Инструкция к анкете:

1. Подсчитайте сумму баллов по каждому разделу и сравните с
предлагаемой балльной оценкой качества трудовой жизни:

до 49 баллов - неудовлетворительно;

от 50 до 69 баллов - удовлетворительно;

от 70 до 89 баллов - хорошо;

свыше 90 баллов - отлично.

2. Подсчитайте общую сумму баллов по всем 7 разделам и сравните
с балльной оценкой Вашего качества трудовой жизни:

до 349 баллов - неудовлетворительно;

от 350 до 489 баллов - удовлетворительно;

от 490 до 629 баллов - хорошо;

свыше 630 баллов - отлично.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета на выявление материального стимулирования в организации ЗАО «Катрен»

Устраивает ли Вас Ваша зарплата?

А) да;

Б) нет;

В) частично.

Считаете ли Вы систему премиальных выплат справедливой и хорошо продуманной?

А) да;

Б) нет;

В) частично.

Стоит ли внести определенные критерии для дополнительного премирования сотрудников?

А) да;

Б) нет.

На каком уровне находится система материального стимулирования в организации?

А) на низком;

Б) на среднем;

В) на высоком.

На какую форму заработной платы Вы бы хотели перейти?

А) сдельная;

Б) повременная;

В) бестарифная;

Г) смешанная;

Д) остаться на своей.

Что из перечисленного ниже Вы бы добавили в неденежное материальное стимулирование?

А) оплата транспортных расходов;

Б) оплата сотовой связи;

В) дотации на питание;

Г) предоставление путевок в санатории и лагеря.

Удовлетворены ли Вы существующим социальным пакетом в организации?

А) да;

Б) нет;

В) частично.

Информация о работе Качество трудовой жизни как фактор мотивации на примере ЗАО «Катрен»