Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2014 в 17:33, курсовая работа
Цель моей работы заключается в изучении организации технического контроля качества продукции на предприятии ООО «Энергокомплект» и путей совершенствования организации путем улучшения технологии и повышении качества выпускаемой продукции.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить нижеперечисленные задачи:
- дать определение качеству продукции, оценить системы показателей качества;
- изучить виды и методы технического контроля ,рассмотреть сертификацию продукции;
- проанализировать тех.процесс и организацию технического контроля на предприятии ООО «Энергокомплект»
- предложить мероприятия по совершенствованию технологического и технического процессов и оценить их эффективность
Введение
1 Теоретические основы качества и организации технического контроля
1.1Понятие качества продукции, система показателей качества
1.2 Понятие контроля, его виды…………………………………….…3
1.3 Анализ затрат на качество…………………………………………………7
1.4 Методы определения уровня качества продукции………………………26
2 Исследование качества и системы технического контроля на примере ООО «Энергокомплект»
2.1 Краткая история предприятия и технико-экономическая характеристика ООО «Энергокомплект»………..........................................................................27
2.2. Организация и управление качеством……………………………………32
2.3Структура и задачи отдела технического контроля
3. Пути совершенствования организации
3.1 Предложения и рекомендации……………………………………………38
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы обеспечения качества и контроля………....38
3.3 Проблемы и недостатки в системе поддержания качества и обеспечения контроля на предприятии…………………………………………………….39
Заключение…………………………………………………………………….41
Список использованной литературы
В 1969-1970 гг. проводилась полная реконструкция хлебозавода. Взамен печей ФТЛ-2 были установлены 4 технологические линии на основе печей ХПА-40.
В технологическу линию входит: мучной бункер, тестомесильная машина, тестоделителъ, печь ХПА-40. Производственная мощность каждой линии 30-35 тонн в сутки. Технологические линии полностью механизированы, ручной труд остался только на укладке хлеба в вагонетки и погрузке хлеба в автомашины. Хлеб из печей по двум транспортерам подается на участок укладки. Хранение муки бестарное в бункерах.
Доставка муки в муковозах (спецмашинах) с автоматической перекачкой в бункера.
До 1992 года на хлебозаводе выпускался хлеб только двух видов: хлеб пшеничный 2 сорта, хлеб ржаной из обдирной муки.
В настоящее время вырабатывается хлеб из муки I-II сортов, ржано-обдирной, хлеб смешанной валки, весом 900 гр.
В целях расширения ассортимента в 1997-98 годах приобретено и пушено в эксплуатацию четыре электропечи для выработки хлеба весом 500 гр. и булочных изделий с суточной производительностью каждая 1, 5 тонн.
Ассортимент выпускаемой продукции достиг 12 наименований.
В декабре 1989 года коллектив хлебозавода № 3 заключил договор об аренде предприятия с Управлением, хлебопекарной промышленности «Астраханьхлебпром».
В июне 1992 года, в соответствии с Программой приватизации, коллектив «Арендного предприятия хлебозавод № 3» произвел реорганизацию арендного предприятия в «Товарищество с ограниченной ответственностью «Колос» и выкупил у государства имущество хлебозавода, став полноправным его собственником.
В марте 1997 года, зарегистрировав изменения в Уставе, переименовался в ТОО «Трусовский хлебозавод».
В июне 1998 года по решению учредителей и в соответствии с нормами Гражданского Кодекса товарищество с ограниченной ответственностью было переименовано в общество с ограниченной ответственностью «Трусовский хлебозавод». Хлебозавод имеет свою розничную сеть по реализации хлебо-булочных изделий - 1 магазин на территории, прилегающей к хлебозаводу и 40 стационарных киосков во всех микрорайонах города Астрахани, 1 киоск в селе Разночиновка.
В настоящее время хлебозавод полностью отказался от услуг автопредприятия по доставке хлеба в торговую сеть. Создан собственный парк спец. автомобилей в количестве 15 автофургонов грузоподъемностью 1,5 тонн хлеба. Создана ремонтная база для автофургонов и построен теплый капитальный гараж рядом с территорией хлебозавода.
В 1998 году предприятие участвовало во Всероссийском конкурсе «Лучшие предприятия России». Из 115 тысяч предприятий-участников -было отобрано 27 предприятий-победителей. «Трусовский хлебозавод» стал победителем по номинации «За наивысшую экономическую эффективность» среди предприятий пищевой промышленности.
По итогам конкурса директор хлебозавода был награжден «Почетной грамотой» министерства экономики России.
Производственная структура ООО «Трусовский хлебозавод»
Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.
Данное предприятия построено по линейной производственной структуре. Линейная структура - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.
Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Все остальные отделы и начальники по иерархии в конечном счёте подчиняются директору.
2.2. Организация и управление качеством
. На данном предприятии большая
номенклатура выпускаемых
Наиболее распространёнными внешними дефектами хлеба являются: пузыри и пятна на поверхности хлеба, отсутствие глянца на корке, излишне бледная или слишком тёмная окраска корки, выгнутая или вогнутая верхняя корка и другие.
На мякише хлеба встречаются следующие дефекты: липкость, непромес, «закал» (уплотнённая беспористая полоса мякиша расположенная у нижней корки хлеба), наличие посторонних включений, разрывы пустоты, неравномерная пористость, отслаивание корок от мякиша, посторонний не свойственный хлебу запах.
Непромес. В хлебе встречаются комочки непромешанной муки и сухого теста, старого хлеба (мочки кристаллов нерастворённой соли). Непромес происходит от небрежной работы, недостаточной продолжительности или тщательности замеса. Необходимо увеличить длительность замеса или отрегулировать работу тестомесильной машины. Мочку необходимо тщательно растирать вручную или пропускать через протирочную машину. Соль пищевую перед подачей на производство в сыпучем состоянии просеивают через сито с ячейками диаметром 2 мм, а в растворённом виде процеживают через сито с ячейками диаметром 0,5мм.
«Закал» хлеба чаще всего встречается в ржаном хлебе и в хлебе их пшеничной обойной муки. Закал - это наличие в мякише плотного, беспористого, влажного слоя около нижней корки и реже вокруг центральной части хлеба в виде кольца. Причина «закала» - это плохая рахрыхлённость слабого по консистенции теста. Иногда «закал» появляется и от недостаточно нагретого пода печи, и от неосторожного обращения с горячим хлебом при выемке его из форм после выпечки. Причиной «закала» может быть также плохая пропечённость или пониженное качество муки.
Способы устранения: исключить неосторожное обращение с хлебом при выемке из печи, горячий хлеб укладывать в один ряд, соблюдать режим выпечки, перерабатывать в смеси с другой мукой, повысить кислотность теста, уменьшить количество воды при замесе теста.
Наличие посторонних включений. Это получается чаще всего оттого, что тесто замешивается на непросеянной муке или во время приготовления опары и замеса теста даются непроцеженные дрожжи, соль, сахар и другие компоненты.
Сыропёклый липкий мякиш. Цвет мякиша тёмный. Пористость крупная, неравномерная. Корка интенсивно окрашена, имеет красноватый оттенок. Вкус хлеба сладковатый. Форма подового хлеба расплывчатая.
Причиной непропечённости мякиша является мука, смолотая из проросшего или из морозобойного зерна. В муке повышенное содержание водорастворимых веществ. Клейковина пшеничной муки слабая, неэластичная, с чрезмерной растяжимостью.
Способы устранения: повысить кислотность опар, заквасок, теста, для чего необходимо: увеличить продолжительность брожения опары, закваски при пониженной температуре 27-28 єС; добавить при замесе готовую опару или тесто; готовить густую опару с 65-70% муки о общего количества муки и более крепкой консистенции (43,44%); готовить для подового хлеба более крепкое тесто с понижением влажно-сти на 1%, при пониженной темпера-туре (28-29°С) и увеличением кислот-ности; уменьшить массу куска теста и продолжительность выпечки; сократить продолжительность расстойки теста, не доводить расстойку до полной готовности. По возможнос-ти подсортировывать дефектную му-ку к муке с нормальными хлебопе-карными качествами.
Липкий мякиш может быть также от недостаточной продолжительности выпечки, излишнего количества во-ды в тесте.
Хлеб пониженного объема с плотным, малоразрыхленным, недо-статочно эластичным мякишем. По-довый хлеб имеет расплывчатую фор-му. Верхняя корка иногда покрыта мелкими неглубокими трещинами.
Такой хлеб получается из муки, смолотой из зерна, пораженного кло-пом-черепашкой. Клейковина из пше-ничной муки отмывается в малом ко-личестве или совсем не отмывается. Клейковина липкая, неэластичная. Тесто из такой муки разжижается бы-стро.
Способы устранения: увеличить кислотность опары, теста. Для этого готовить тесто на жидких дрожжах, добавляя в опару спелой опары или теста 5-10% от мас-сы всей перерабатываемой муки. Тем-пература теста при брожении должна быть не выше 28-29°С; тесто необходимо готовить более густой консистенции, снизив влаж-ность на 1% против обычной влажно-сти теста; увеличить количество соли для хлеба из сортовой муки до 1,8%, из обойной -- до 2%; установить загрузку дежи мукой из расчета разделки готового теста в течение 10-15 мин; расстойку тестовых заготовок сократить против обычно принятой до возможного минимума.
Дефекты внешнего вида, при наличии которых идёт отбраковка готовой продукции, включают:
· Неправильная форма хлеба и осо-бенно булочных изделий по-лучается при неправильной формов-ке и разделке. Необходимо проверить и отрегулировать работу тесторазделочных машин, более тщательно и правильно вести ручную разделку.
· Отставание корки получа-ется от неосторожного обращения с горячим хлебом при выемке из печи, при укладке горячего хлеба в два и больше рядов, а также от лишнего ко-личества воды в тесте.
· Бледная боковая корка с приписка-ми у подового хлеба. При посадке в печь хлеба допускается недостаточ-ное расстояние между формами или кусками теста для подового хлеба.
· Верхняя корка формового хлеба очень выпуклая и подорвана с одной или двух боковых сторон. Подовый хлеб имеет шаровидную форму с бо-ковыми подрывами. Такой дефект по-лучается из-за недостаточной расстойки теста перед выпечкой. Необ-ходимо увеличить продолжитель-ность расстойки теста.
· Подгорелая корка, но мякиш не пропечен. Это результат слишком высокой температуры верха печи, отчего быстро образуется верх-няя корка и подгорает, а мякиш оста-ется непропеченным.
· Корка матовая, сероватая, иногда с
трещинами -- получается в результа-те
отсутствия пара в пекарной каме-ре. Чтобы
устранить возникновение
такого дефекта, необходимо увлаж-нить
пекарную камеру.
· Небольшие трещины на поверхнос-ти хлеба являются резуль-татом заветривания теста при расстойке. Чтобы избежать этого дефекта, необходимо устранить сквозняки, расстойку теста вести в специальных камерах.
· Бледная корка, хлеб тяжелый, мя-киш недостаточно пропечен, липкий -- получается из-за недостаточной дли-тельности выпечки при нормальной температуре в пекарной камере или чрезмерно плотной посадки хлеба на под или люльку печи. Необходимо: увеличить продолжительность вы-печки и отрегулировать плотность посадки на под или люльку печи.
Дефекты вкуса и запаха тоже приводят к отбраковке готовой продукции, к ним относятся:
ь Горький привкус хлеба. Чаще всего это результат того, что хлеб был выпе-чен из недоброкачественной муки с примесью полыни. Прогорклый жир также придает хлебу горький при-вкус.
ь Хлеб пересоленный. Обычно мя-киш такого хлеба грубый, пористость толстостенная. Причина: нарушена рецептура дозирования соли.
ь Хлеб пресный. У такого хлеба обыч-но тонкая подгоревшая корочка, по-крытая пузырьками, пористость малоразвита. Корка может отставать от мякиша. Хлеб тяжелый, с малым объ-емом. Хлеб пресный получается из невыброженного, моложавого теста.
ь Хлеб с затхлым запахом -- резуль-тат испорченной муки. Посторонний запах обеспечивается наличием в му-ке примесей полыни, горчака.
ь Хруст на зубах при разжевыва-нии -- наличие в муке минеральных примесей (песка, земли). Данная му-ка в переработку не допускается.
ь Хлеб с повышенной кислотностью (кислый по вкусу и запаху) получает-ся при излишне продолжительном брожении опары или теста. Необходимо установить нормаль-ную продолжительность брожения.
Одни и те же дефекты хлеба и хлебобулочных изделий могут быть обусловлены плохим качеством муки и вспомогательного сырья, нарушениями в технологическом процессе и неправильным режимом хранения и транспортирования готовых изделий. В результате этого контроль необходимо проводить в течении всего цикла производства продукции.
На данном предприятии ООО «Трусовский хлебзавод» Существует специальный отдел по контролю и управлению качеством продукции. В рамках этого отдела производится трёхэтапное наблюдение за всем циклом производства продукции:
1 этап - производится проверкой сырья поступившего на завод от поставщиков;
2 этап - производится на фазе полуфабриката, когда сырьё ещё не до конца преобразовано в готовую продукцию;
3 этап - осуществляется на этапе
готовой продукции. Именно на
этом этапе идёт отбраковка
продукции во избежании
На данном предприятии у произведённой готовой продукции определяют массовую долю жира, пористость, кислотность, массовую долю сахара и влажность.
Все данные проверки проводятся по соответствующим ГОСТам.
3. Пути совершенствования организации
3.1 Предложения и рекомендации
На основе проведённой работы можно сказать, что достаточно полно была исследована работа ООО «Трусовского хлебозавода» по организации выпуска качественной продукции и за его контролем. На основе изученного материала можно выдвинуть следующие предложения:
Информация о работе Качество и организация технического контроля на примере ООО «Энергокомплект»