Этапы разработки PR – кампании в сфере культуры

 

Технология и структура.

Различные характеристики работы, выполняемой в организации, в общем, называются технологией  работы. Существует тесная взаимосвязь  между технологией с одной  стороны, и формальной структурой организации  с другой. 

         Глобальным условием достижения  эффективности РR – деятельность является обоснованность ее стратегии, продуманность тактики, компетентность и согласованность действий тех, кто осуществляет управление связями с общественностью. Краеугольные камни в реализации этих условий закладываются в процессе выработки технологий связей с общественностью.

         Роль и значение технологий связей с общественностью.

В научных изданиях категория  технология определяется следующим образом. Технология (то греч. texne – искусство, мастерство и логия – наука) – это система целенаправленных, последовательных [№12; С.196], заведомо эффективных действий, рассчитанных на достижение необходимого положительного результата.

        Применительно к технологиям  связей с общественностью можно  сказать, что они представляют собой совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и способов деятельности по организации связей с общественностью, направленных на более оптимальную и эффективную реализацию целей задач субъекта управления в определенное время и в определенном месте.

        Технологии в системе связей  с общественностью не только  упорядочивают средства достижения  цели, но и закрепляют очередность  действий, выработку соответственных  форм социального ведения групп  общественности. Технологии связей  с общественностью устанавливаются лишь тогда, когда в процессе достижения цели складывается последовательность операций, фиксирующая очередность применения определенных приемов и средств достижения конкретной цели. Технология связей с общественностью – это процесс применения приемов,

направленных на достижение конкретной цели реально действующим  субъектом управления, и результат  этой деятельности. В процессе деятельности субъект может использовать только локальные технологии

 

связей с общественностью, способные лишь частично рационализировать и упорядочить те или иные участки взаимодействия.

  Технология связей с общественностью как определенная последовательность действий представляют собой «форму социальной инженерии», обусловленную свойствами действующего субъекта управления, его знаниями, опытом и настроением, а также используемыми в его деятельности материальными,  духовными ресурсами и техническими компонентами. По этой причине формирование и применение технологий в системе связей с общественностью самым непосредственным образом зависит от квалификации и компетентности людей, их практических знаний и умение использовать определенные технические ресурсы. Как правило, низкая обеспеченность техническими или кадровыми ресурсами снижает эффективность технологий связей с общественностью. Поэтому существование технологий РR обусловлено состоянием дел в организации, умение управленцев использовать накопленный опыт,  реализовать имеющиеся способности в конкретной организации. Ошибки и некомпетентность руководства, от которых не спасают никакие статусы и титулы, могут не только снизить функциональное значение технологий РR, но полностью изменить направленность их действий. 

         Технологии РR могут выступать и в качестве средства инициации, источника побуждения внутренних механизмов регуляцией всей системы связей с общественностью и ее отдельных элементов. Технологии РR  становятся одним из механизмов самонастройки и самоорганизации этой области управленческой деятельности. [№39; С.17-20]

         Технология – это способ усиления контроля за процессом достижения целей.

Бизнес РR – технологии

 

РR как средство деловой коммуникации

          РR – деятельность может способствовать достижению следующих целей организации:

• изменению имиджа в связи с новыми видами деятельности;
• завоеванию доверия общественности;
• приобретение известности;
• улучшению отношений с общественностью;
• информированию общественности (о новом культурном продукте);
• смене или улучшению имиджа.

 

Фирменные РR – акции

      Организация различных мероприятий в области РR имеет целью привлечения внимания общественности к организации, ее деятельности и продукции. Основными из них являются следующие:

- дни открытых дверей;

- презентации;

- выставки;

- шоу-программы;

- игровые программы;

- кино-показы;

- различные мероприятия.

 

Информационные  РR – технологии

 

Особенности РR – технологий на информационном рынке

         Задача, которая стоит перед службами по связям с общественностью при работе с прессой, - достичь максимального числа публикаций РR –информации с целью создания «нового знания и понимания».       Менеджер несет ответственность перед группами общественности или вышестоящим начальством, его работа заключается в повышении запланированной РR – программы, в осмыслении сущности организации РR – компании. При этом РR – менеджер ориентируется на удовлетворение общественного интереса и не может пренебрегать профессиональной этикой.

Пресс – релиз

       Пресс – релиз создает впечатление об имидже организации.

Оптимальная структура  пресс – релиза включает 7 простых  пунктов:

• предмет – содержание пресс – релиза;
• организация – название;
• месторасположение организации;
• преимущества – в чем заключается новость;
• адрес – кому адресовано;
• детали – отличительные направления деятельности;
• реквизиты.

Пресс – событие

Информационный повод

 

Социальные  РR – технологии

 

Понятие социальных РR – технологий

        К социальному  РR можно отнести решение разных социальных проблем посредствам различных акций. Социальный РR как явление тесно связан и с коммерцией, и с политикой, поскольку от них непосредственно зависит жизнь и благосостояние граждан.

       Сформировать  доверие – это главная цель  пиара в целом. Основные задачи  социального РR заключаются в том, чтобы помочь отдельным субъектам ориентироваться в обществе [№25; С.37], получать правильную информацию и информировать собственное мнение.

 

Благотворительность

        Бесплатные выездные концерты и другие социально-культурные мероприятия.

 

Организация и проведение культурно – массовых мероприятий

        Организация  праздничных концертов, массовых гуляний и т.п. позволяют быстро и эффективно поднять рейтинг организации, добиться , что о нас будут знать представители различных целевых групп.

 

Социальный РR в сфере культуры

        Рынок и становление менеджмента с сфере культуры потребовали налаживания действительных связей с общественностью, системы паблик рилейшнз. Например, понятие духовных потребностей.

         Духовное потребление - это удовлетворение  духовных потребностей.

Духовное производство, включает в себя изобразительное творчество, театр,

музыкальное производство, музейное и выставочное дело, требует знания конъюнктуры потребности общественности, состояние рынка, психологии потребления. Взаимосвязь духовного производства и духовного потребителя обеспечивает не только реклама, осуществляемая службами РR, но и критика.

 Критика становится инструментом  паблик рилейшнз, воздействующим  как на производителя, так и  на потребителя. 

 

ГЛАВА 3. Этапы разработки PR – кампании в сфере культуры

3.1. Общественность и общественное мнение: социальные группы и структура.

 

Общественность –  означает «внутренняя (закрытая)»; «сотрудники  организаций».

Общественность – это группа людей сложившихся под влиянием определенных обстоятельств осознающей проблемной ситуацией и реализующих на неё  одиночным образом.

Общение – это деятельность позволяющая  войти в контакт с партнерами по общему делу до достижения желаемого  результата.

Общественное мнение – это состояние массового сознания заключенного в себе отношение (скрытое или явное) к общественным событиям, к деятельности обычных групп, организации или личности – это может быть событием. [№32; С.18]

Внешняя общественность – это группа людей непосредственно не связанная с организацией.

Внешняя среда организации  – совокупность факторов (фактор –  лат. делающий, производящий), оказывающий  влияние на организацию с точки  зрения эффективности ее работы и  выживаемости. Служба менеджмента обязана  правильно определить эту группу факторов, вычленив ее из бесконечно большого числа окружающих организацию внешних факторов, и предложить наилучшие способы реагирования на них. [№1; С.93]

Внешнюю среду организации, т.е. составляющие ее факторы, делят  на среду прямого воздействия, состоящую из факторов, оказывающих непосредственное влияние на организацию, например:

• потребители;
• поставщики;
• конкуренты.

 И среду косвенного  воздействия, состоящую из факторов, которые не оказывают прямого  воздействия на организацию, например:

• факторов, характеризующих состояние экономики страны (инфляция, уровень доходов населения, соотношение доходов наиболее богатой части населения с доходами наименее обеспеченной его части);
• демографических факторов (рождаемость, миграция населения, его образовательный уровень и др.);
• природных факторов, связанных с необходимостью изыскания требуемых для организации ресурсов;
• политических факторов (стабильность политической системы страны, государственные акты и состояние контроля за их соблюдением, внешнеполитические акции правительства и т.п.).

 Характеристиками  внешней среды организации являются:

1. в<span class="dash041e_0431_044b_0