Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2013 в 20:44, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является поиск путей повышения эффективности переподготовки и повышения квалификации работников.
Достижение поставленной цели осуществлялось путем рассмотрения ряда задач, последовательно раскрывающих тему работы:
рассмотреть сущность подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников;
исследовать основные формы повышения квалификации в условиях рыночной экономики;
дать характеристику исследуемого предприятия, проанализировать кадровый потенциал и трудовые показатели;
проанализировать систему повышения квалификации персонала предприятия;
разработать рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации персонала и оценить экономический эффект предложенных мероприятий.
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала 7
1.1. Сущность подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников 7
1.2. Классификация методов обучения персонала 14
1.3. Оценка эффективности процесса обучения 23
Глава 2. Организация процесса переподготовки и повышения квалификации работников ОАО «НЛМК» 26
2.1. Краткая характеристика ОАО «НЛМК» 26
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала
ОАО «НЛМК» 30
2.3. Анализ деятельности по переподготовке и повышению квалификации работников ОАО «НЛМК» 44
Глава 3. Пути совершенствования процессов переподготовки и повышения квалификации работников и их экономическая эффективность 53
3.1. Цели переподготовки и повышения квалификации кадров на ОАО «НЛМК» и предпосылки для совершенствования системы обучения персонала 53
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы переподготовки и повышения квалификации работников ОАО «НЛМК» и эффективность обучения 57
Заключение 64
Список литературы
Рис. 4. Анализ состава персонала по стажу работы
По вышеприведенным данным видно, что в 2010 г. по сравнению с 2009 г. численность работников со стажем работы до 1 года, от 5 до 10 лет и свыше 15 лет снизилась на 36,4%, 23,3% и 2,2% соответственно, а численность работников со стажем работы от 1 до 5 лет и от 10 до 15 лет возросла на 5,2% и 1,8% соответственно. В 2011 г. по сравнению с 2010 г. численность работников со стажем работы до 1 года резко увеличилась на 64,3%, со стажем работы от 1 до 5 лет и от 5 до 10 лет уменьшилась на 13,1% и 17,4% соответственно, а от 10 лет и выше осталась на прежнем уровне.
По структурному анализу можно сделать вывод, что в ОАО «НЛМК» преобладают работники со стажем работы свыше 15 лет ≈ 42%, приближены к пенсионному возрасту и являются уже опытными работниками. В 2010 г. увеличилась доля работников со стажем работы до 1 года на 3% за счет выпускников учебных заведений.
Проанализируем состав персонала компании ОАО «НЛМК» по полу (таблица 8).
Таблица 8 | |||||||||||
Анализ состава персонала по полу | |||||||||||
Пол |
2009 |
2010 |
2010/ 2009 |
2011 |
2011/ 2010 | ||||||
чел. |
% к общ. числ. |
чел. |
% к общ. числ. |
чел. |
% к общ. числ. | ||||||
Мужской |
22900 |
68,6% |
21400 |
68,4% |
93,4% |
21450 |
70,1% |
100,2% | |||
Женский |
10500 |
31,4% |
9900 |
31,6% |
94,3% |
9150 |
29,9% |
92,4% | |||
Итого: |
33400 |
100% |
31300 |
100% |
93,7% |
30600 |
100% |
97,8% |
Из данных, приведенных в таблице видно, что в 2010 г. по сравнению с 2009 г. численность мужчин и женщин снизилась на 6,6% и 5,7% соответственно, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. численность мужчин увеличилась на 0,2%, а женщин уменьшилась на 7,6%. По структурному анализу видно, что в компании преобладают численность мужчин превышает численность женщин примерно в 2 раза. В 2009 и 2010 гг. доли мужчин и женщин остались практически на прежнем уровне, а в 2011 г. доля мужчин выросла на 1,7%, а доля женщин уменьшилась на 1,7%.
Персонал компании ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других работников. Процесс обновления коллектива в результате выбытия части его членов и прихода новых называется сменяемостью (оборотом) кадров. Выбытие может быть обусловлено объективными и субъективными причинами, среди которых: биологические (ухудшение здоровья), производственные (сокращение штатов вследствие комплексной механизации и автоматизации), социальные (наступление пенсионного возраста), личные (семейные обстоятельства), государственные (призыв на военную службу).
Для того чтобы проанализировать движение персонала в ОАО «НЛМК», рассмотрим показатели приема, увольнения (в т.ч. по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины) и численности работников со стажем работы более 5 лет в динамике за 3 предшествующих года.
В таблице 9 представлена динамика движения персонала за три года (2009-2011 гг.).
Таблица 9
Показатель |
2009 |
2010 |
2010/2009 |
2011 |
2011/2010 |
Принято |
3000 |
1600 |
53,3% |
2700 |
168,8% |
Уволено |
4700 |
3700 |
78,7% |
3400 |
91,9% |
в т.ч - по собственному |
4000 |
1900 |
47,5% |
1900 |
100,0% |
- за нарушение ТД |
170 |
40 |
23,5% |
45 |
112,5% |
Численность работников со стажем более 5 лет |
25400 |
23800 |
93,7% |
23000 |
96,6% |
Среднесписочная численность |
33400 |
31300 |
93,7% |
30600 |
97,8% |
Динамика движения кадров за 2009-2011 гг.
Из приведенной таблицы видно, что в последние годы наметилась тенденция к снижению численности персонала. В 2010 г. по сравнению с 2009 г. среднесписочная численность персонала уменьшилась на 2100 чел. (6,3%), в 2011 г. по сравнению с 2010 г. - на 700 чел. (2,2%). В 2010 г. по сравнению с 2009 г. уменьшилось количество принятых работников на 1400 чел. (46,7%), уволенных - на 1000 чел. (21,3%).
В 2011 г. количество принятых работников увеличилось по сравнению с 2010 г. на 1100 чел. (68,8%), а уволенных уменьшилось на 300 чел. (8,1%). Численность работников со стажем работы на предприятии 5 лет и более так же уменьшается в 2010 г. по сравнению с 2009 г. и в 2011 г. по сравнению с 2010 г. на 6,3% и 3,4% соответственно.
Для более детального анализа движения персонала по данным таблицы 9 рассчитаем такие относительные показатели, как коэффициенты общего оборота, оборота по приему, оборота по увольнению, сменяемости и текучести кадров для каждого года.
1. Коэффициент общего оборота:
где Чпр - число принятых работников;
Чув - число уволенных работников;
Чср - среднесписочная численность
работников.
Коэффициент общего оборота за 2009 г.:
Коэффициент общего оборота за 2010 г.:
Коэффициент общего оборота за 2011 г.:
2. Коэффициент оборота по приему:
где Чпр - число принятых работников;
Чср - среднесписочная численность
работников.
Коэффициент оборота по приему за 2009 г.:
Коэффициент оборота по приему за 2010 г.:
Коэффициент оборота по приему за 2011 г.:
3. Коэффициент оборота по увольнению:
где Чув - число уволенных
работников;
Чср - среднесписочная численность
работников.
Коэффициент оборота по увольнению за 2009 г.:
Коэффициент оборота по увольнению за 2010 г.:
Коэффициент оборота по увольнению за 2011 г.:
4. Коэффициент сменяемости кадров (Ксм) равен наименьшему значению из коэффициентов оборота по приему и коэффициентов оборота по увольнению:
Коэффициент сменяемости кадров за 2009 г.:
Коэффициент сменяемости кадров за 2010 г.:
Коэффициент сменяемости кадров за 2011 г.:
5. Коэффициент текучести кадров:
где Чусж - число рабочих уволившихся
по собственному желанию;
Чун - число рабочих уволенных
за прогул и другие нарушения трудовой
дисциплины;
Чср - среднесписочная численность
работников.
Коэффициент текучести кадров за 2009 г.:
Коэффициент текучести кадров за 2010 г.:
Коэффициент текучести кадров за 2011 г.:
6. Коэффициент
стабильности кадров равен
где Чст - численность работников
со стажем работы 5 лет и более;
Чср - среднесписочная численность
работников.
Коэффициент стабильности кадров за 2009 г.:
Коэффициент стабильности кадров за 2010 г.:
Коэффициент стабильности кадров за 2011 г.:
Полученные результаты показателей движения кадров сведем в аналитическую таблицу 10 и проведем анализ движения персонала путем сопоставления коэффициентов и определения отклонений по годам.
Таблица 10
Коэффициенты движения кадров за 2009 г. - 2011 г.
Коэффициенты: |
2009 г. |
2010 г. |
отклонение от 2009 г. |
2011 г. |
отклонение от 2010 г. |
Коэффициент общего оборота (Коо) |
23,05 |
16,93 |
-6,12 |
19,93 |
3 |
Коэффициент оборота по приему (Коп) |
8,98 |
5,11 |
-3,87 |
8,82 |
3,71 |
Коэффициент оборота по увольнению (Кув) |
14,07 |
11,82 |
-2,25 |
11,11 |
-0,71 |
Коэффициент сменяемости кадров (Ксм) |
8,98 |
5,11 |
-3,87 |
8,82 |
3,71 |
Коэффициент текучести кадров (Кт) |
12,49 |
6,20 |
-6,29 |
6,36 |
0,16 |
Коэффициент стабильности кадров (Кст) |
76,0,5 |
76,04 |
-0,01 |
75,16 |
-0,88 |
Текучесть
кадров выражает движение персонала, обусловленное
неудовлетворенностью условиями труда,
заработной платой, мотивацией, позволяет
оценить долю сотрудников покинувших
предприятие. Высокие значения данного
показателя свидетельствуют об общем
неблагополучии компании в части
трудовой дисциплины и, возможно, в
части внутренней и внешней ситуации.
Показатель используется также для
оценки эффективности деятельности
службы управления персоналом предприятия.
Коэффициент стабильности кадров дополняет
коэффициент текучести и
анализа видно, что коэффициенты оборота по приему персонала и сменяемости кадров в 2010 г. по сравнению с 2009 г. уменьшились на 3,87%, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличились на 3,71%. В 2009 г. наблюдается самый большой процент выбытия персонала -14,07%, общего оборота - 23,05% и текучести кадров - 12,49%.
Для обеспечения
потребности подразделений
В 2009 году было принято антикризисное решение: «оптимизировать все!» - производство, инвестиции, численность рабочих. Благодаря грамотному управлению производственными процессами в ОАО «НЛМК» удалось сохранить стабильное производство, обеспечить низкую себестоимость продукции, сохранить трудовой коллектив. Компания стала проводить долгосрочную программу оптимизацию численности персонала. В целях сохранения трудового коллектива и избежания сокращения численности персонала на ОАО «НЛМК» было принято решение о предложении работникам увольнения в связи с выходом на пенсию с дополнительными выплатами, которым воспользовались около 1,2 тыс. человек. Проведено опережающее обучение свыше 1 тыс. человек по новым специальностям. В результате данных мероприятий компании удалось сохранить квалифицированные кадры и, кроме того, зарезервировать для выпускников базовых учебных заведений на 2010 и 2011 годы до 500 рабочих мест ежегодно.
2.3. Анализ деятельности по переподготовке и повышению квалификации работников ОАО «НЛМК»
В ОАО «НЛМК» действует система адаптации вновь принятого персонала. Адаптация направлена на обеспечение быстрого включения нового работника в трудовую деятельность, формирование позитивного образа комбината, уменьшение дискомфорта первых дней работы, оценку профессионального потенциала работника, а также создание благоприятных условий для роста молодых работников до высококвалифицированных специалистов. Система адаптации сориентирована на формирование у каждого работника добросовестного отношения к своим обязанностям и личной ответственности за результаты работы в целом.
В процесс адаптации включаются рабочие основных профессий, руководители и специалисты до 30 лет, выпускники высших, средних и начальных профессиональных учебных заведений, студенты. Ежегодно в ОАО «НЛМК» проходят программу адаптации в среднем около 2000 новых работников. Для каждой категории вновь принятых работников разрабатывается индивидуальная программа адаптации с учетом требований, предъявляемых к профессии (должности), специфики и рода деятельности, правил и норм государственных стандартов.