Исследование влияния корпоративной культуры, оказываемого на деятельность организации

Оглавление

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Общая характеристика  внутренней диагностики компании……….…6

1.1 Теоретические и  нормативные основы внутренней  диагностики компании…………………………………………………………………………..6

1.2 Виды диагностики………………………………………………….9

1.3 Способы диагностики  состояния компании…………………….13

2 Анализ внутренней  среды предприятия………………………………19

2.1 Общая характеристика  деятельности ООО «Деликон продукт»………………………………………………………………………….19

2.2 Характеристика системы управления предприятием…………..20

2.3 Анализ финансовой устойчивости………………………………22

2.4 SWOT – анализ ООО «Деликон Продукт»…………………….26

3 Практическая часть.  Разработка стратегии…………………………31

Заключение…………………………………………………………………....34

Список литературы…………………………………………………………..36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В современном мире развитие всех сфер жизни человечества идет ускоренными темпами, это касается и экономической сферы.

Происходит глобализация экономических процессов, Россия все  уверенней выходит на международный  экономический рынок. Конкурентная борьба оказывает большое влияние на перспективы развития всех предприятий. Несомненно, что в таких условиях, компания, которая не успевает подстроится под происходящие изменения становится неплатежеспособной, а такая ситуация становится кризисной для компании.

Чтобы не допустить подобной ситуации, нужно вовремя понять причины  возникновения трудностей, по которым  компания оказалась в кризисе  и принять меры до внешнего проявления трудностей – финансовых сложностей.

Любой компании для выживания  необходимо постоянно проводить внутреннюю работу, компания должна не только приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям, посредством адаптации своей внутренней среды, но и активно вносить изменения «на перспективу» развития, выявлять потенциальные угрозы, возможности.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации  представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в  основном, являются результатом управленческих решений. Это вовсе не означает, что  все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто "данное", что руководство должно преодолеть в своей работе.

Во внутриорганизационной  жизни управление играет роль координирующего  начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Управление формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, которая представляет собой ограниченное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации.

Технология - это технические  средства и способы их комбинирования и использования для получения  конечного продукта, создаваемого организацией. Она является предметом самого пристального внимания со стороны менеджмента. Управление должно решить, какую технологию использовать и как сделать это наиболее эффективно. В современных условиях менеджмент не может рассматривать технологию только с точки зрения повышения производительности и эффективности. Очень важно учитывать то, как новые технологии могут повлиять на климат внутри организации, как они могут подействовать на ее "организм".

Кадры являются основой  любой организации. Без людей нет организации. Организация живет и функционирует только потому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Люди, работающие в организации, отличаются друг от друга по многим параметрам: полу, возрасту, образованию, национальности, семейному положению и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на качество работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы она способствовала достижению положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека. В отличие от машины человек имеет желания, он вырабатывает определенное отношение к своим действиям и действиям окружающих. А это может влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большей степени зависит успех функционирования организации.

Актуальность данной темы исследования не вызывает сомнений, поскольку в научной литературе до сих пор нет единого подхода к пониманию понятия «внутренняя среда организации», методов ее исследования, внутренних элементов.

Целью данной работы является проведение внутренней диагностики  компании ООО «Деликон Продукт», для определения основных направлений ее дальнейшего развития

Объектом исследования является деятельность компании.

Предметом исследования является внутреннее состояние компании ООО «Деликон Продукт»», внутренняя структура и механизм функционирования, различные виды диагностики компании и результаты проведения данных диагностик для успешного функционирования компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Общая характеристика внутренней диагностики компании

1.1 Теоретические и  нормативные основы внутренней  диагностики компании

 

Для полноценного восприятия понятия «внутренняя диагностика  компании» прежде всего, необходимо уяснить само понятие «диагностика».

Ближе всего данное понятие трактуется с точки зрения экономики: Диагностика (в экономике)- от греч. diagnostikos — процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого. (пример — Диагностика системы управления организацией).

Объектом диагностики  может быть как вся система (макро-, мезо- и микроуровень), так и любой  элемент системы (внутренняя среда, конкретные виды ресурсов, организационная  структура, себестоимость и т.д.).

Хорошо известно, что компании создаются с одной конечной целью. Эта цель – извлечение прибыли. Однако и для достижения этой цели необходимо решить ряд задач, таких как: завоевание доли рынка, укрепление своих позиций на рынке, обгон конкурентов, следовательно, основная задача диагностики – достижение поставленной цели и решение задач на пути к этой цели, путем использования различных методов.

К таким методам можно  отнести: координацию деятельности управления компании, изменение направленности деятельности компании, создание базы для эффективного функционирования компании, создание достойного кадрового резерва, привлечение инновационных технологий.

Диагностика компании направлена в первую очередь на то, чтобы  определить выживаемость всей системы  компании, на выяснение – соответствует ли объективно текущая деятельность данной компании всем тем изменениям, которые происходят на рынке, обеспечивает ли данная деятельность возможность реализовывать цели, стоящие перед компанией и своевременно решать возникающие задачи.

По итогам диагностики  проводят оптимизацию системы управления и бизнес процессов.

В целом, в связи с  процессами, происходящими в экономическом  мире можно утверждать, что диагностике  уделяется особое внимание. В связи  с прошедшим мировым кризисом, диагностика компаний – особенно актуальная тема. Многие ученые считают, что диагностика сводится только к получению конкретных результатов – именно в числовом виде, однако, диагностика осуществляется различными методами: аналитическими, экспертными, экономическими.

В России довольно мало внимания уделено именно экспертной диагностике  внутренней и внешней среды компаний. В основном, экспертной диагностикой компаний занимаются рейтинговые агентства, центры оценки и консалтинга.

В России принято связывать  появление финансового рынка с приватизацией, именно в этот момент стали появляться первые рейтинговые агентства. Их рейтинги официально не признавались, однако шло дальнейшее успешное развитие. Президентов РФ был издан специальный указ, в котором говорилось, что необходимо проводить дальнейшее развитие рейтинговой деятельности. Однако кризис 1998 года надолго вывел многие рейтинговые агентства с рынка, устоять смогли не многие.

По мнению, Павла Самиева, эксперта рейтингового агента «Эксперт РА», рейтинговая культура в классическом смысле начала формироваться в России лишь после кризиса, с началом реального экономического роста и роста рынка ссудных капиталов. Лишь в этот период для российских компаний стали приобретать реальное значение такие понятия как "качество корпоративного управления", "информационная прозрачность", "репутация компании". Эмитенты долговых ценных бумаг и другие активные заемщики стали всерьез задумываться о формировании позитивной кредитной истории с целью улучшения условий финансирования в будущем (в том числе, с целью привлечения в будущем средств иностранных инвесторов).

На данный момент развитие рейтинговой деятельности идет ускоренными темпами. Огромным шагом на пути формирования законодательной  базы, регулирующей деятельность рейтинговых  агентств и оказания рейтинговых услуг в России стал Приказ Министерства финансов Российской Федерации (Минфин России) от 4 мая 2010г. N 37н "Об утверждении Порядка аккредитации рейтинговых агентств и ведения реестра аккредитованных рейтинговых агентств".

Говоря о среде компании выделяют внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда компании – это то, что находится внутри компании, ее организм, все то, что помогает компании функционировать.

Внутренняя среда организации  состоит из подсистем, переменных, таких  как управление компанией, кадровый состав компании, маркетинговая подсистема, финансовая, производственная, организационная. Конечно, данное разделение условно, в зависимости от вида компании может быть добавлен территориальный сегмент, сегмент выпускаемой продукции.

Внутренняя диагностика  компании – деятельность, направленная на получение определенного результата. Результатом диагностики может  быть определение конкретных управленческих мер, направленных на оптимизацию политики предприятия в области ценообразования, структуры сбыта, методов платежа, развития сбытовой сети, изменение внутренних документов, регулирующих деятельность компании, изменение способа контроля за выполнением работы кадровым составом.

В специальной литературе по менеджменту существует множество различных источников, характеризующих внутреннюю среду организации. Обратимся к тем, которые наиболее распространены на сегодняшний день и имеют непосредственное отношение к теме дипломной работы – внутренней среде крупной компании, действующий на территории российской Федерации.

Целесообразно выделить в качестве составляющей внутренней среды не цель, а функцию целеполагания, т.е. действие по достижению цели.

В связи с этим, в  качестве реальных элементов внутренней среды компании можно выделить: структуру, функции, технологии, персонал. Каждый из них может быть объектом управленческого воздействия, предполагающего совершенствование данной переменной.

 

1.2 Виды диагностики

 

При диагностике компании необходимо, прежде всего, помнить, что  сильные и слабые стороны компании – это, прежде всего, внутренние составляющие функционирования организации. Под сильными и слабыми сторонами компании могут подразумеваться абсолютно разные составляющие деятельности компании, каждый элемент может оказаться как сильной составляющей, так и слабой.

Если более детально обратиться к сущности сильных и  слабых сторон компании, то сильные  стороны – это те преимущества, которые есть у компании, это может  быть доступ к каким-либо определенным ресурсам, накопленный опыт, хороший  кадровый состав, уникальность выпускаемой продукции и другое.

Слабые стороны компании - это то, что еще недостаточно развито или отсутствие чего-либо очень важного, что в свою очередь  очень мешает развитию компании, это  может быть «молодость компании», отсутствие достаточного опыта, отсутствие высококвалифицированных специалистов, недостаточное финансирование, отсутствие большого ассортимента и другое.

Необходимо иметь ввиду, что оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к возможностям и угрозам внешней среды как раз и определяет наличие у фирмы стратегических перспектив и возможность их реализации.

Если обратиться к  видам диагностики, то в научной  литературе нет единого подхода  к понятию «виды диагностики  компании», оно и понятно, ведь каждая компания имеет свои специфические особенности структуры и деятельности.

Стратегическая диагностика  – диагностика, направленная на изучение внешней и внутренней среды компании, на обоснованной стратегии деятельности компании в целом.

Целями данного вида диагностики являются: проведение антикризисной политики, поддержание выживаемости системы, поддержание потенциала успеха компании на рынке.