Исследование влияния корпоративной культуры, оказываемого на деятельность организации

Любая структура  неформального характера, хотим  мы этого или нет, всегда в тех  или иных отношениях проектируется  на формальную структуру, то есть на систему  деловых, официальных отношений, и  тем самым влияет на сплоченность коллектива, его продуктивность.

 

3 Корпоративная  культура на примере предприятия  ООО «Деликон Продукт»

3.1. Общая характеристика  деятельности ООО «Деликон Продукт»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Деликон продукт» (далее  – ООО «Деликон продукт») было создано в виде малого предприятия на базе крестьянских хозяйств в октябре 1990 года. Основной вид деятельности - производство пищевой продукции.

1991 году зарегистрирована  компания «Нива-К». Ассортимент продукции  составил более 40 наименований (маринованные огурцы, помидоры, фруктовые джемы, напитки из фруктов и ягод в стеклянной таре).

В данные момент торговая марка "Деликон" объединила продукцию предприятий, производящих рыбные консервы и пресервы, мясные и мясорастительные консервы, колбасные изделия и мясные деликатесы, жестяную банкотару – продукцию, широко известную в большинстве регионов России. Система сбыта предусматривает оптовые поставки продукции во все регионы России, а так же прямую доставку пресервов, колбас и бакалейных товаров более чем в три тысячи розничных торговых точек командами собственных торговых представителей. Торговая марка "Деликон" объединяет производственный комплекс в пос. Кировском Приморского края и торговые компании с центрами во Владивостоке, Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Челябинске, Ростове-на-Дону, Красноярске, Краснодаре, Иркутске, Хабаровске, Кемерово, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Находке, Уссурийске, Комсомольске-на-Амуре.

В настоящее время  полное фирменное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Деликон продукт». Местом нахождения Общества является место нахождения его единоличного исполнительного органа: Приморский край, п. Кировский, ул. Советская, 7. Для осуществления своей деятельности Общество имеет филиал, именуемый «Владивостокский филиал», расположенный по адресу: г. Владивосток, ул. Дубовая, 10.

Девиз данной компании –  «"Деликон" не стоит на месте  – мы постоянно увеличиваем объемы выпуска продукции, вводим в строй  новые производственные площади и увеличиваем ассортимент по всем направлениям».

ООО «Деликон продукт», являясь юридическим лицом, имеет  в собственности обособленное имущество, которым оно отвечает по своим  обязательствам. Предприятие может  от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество также  имеет расчетный счет в банке, круглую печать сосвоим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

Учредителями  ООО «Деликон продукт» являются физические лица, из вкладов которых образован уставный капитал предприятия.

Основными внутренними  документами, регулирующим деятельность ООО «Деликон продукт», являются Устав  предприятия, Учредительный договор.

Устав ООО «Деликон продукт» утвержден в соответствии с действующим российским законодательством решением Общего собрания учредителей-участников Общества. Устав общества состоит из следующих разделов:

1. Общие положения. 

2. Права участников  общества.

3. Предмет, задачи  и цели общества.

4. Общие собрания  участников.

5. Обязанности  участников общества.

6. Исполнительный  орган общества.

7. Выход участников  из общества.

Высший орган  управления общества - общее собрания его участников.

Исполнительным  органом является директор, избранный общим собранием; он же осуществляет организацию документооборота.

Основной целью  и задачей деятельности Общества является извлечение прибыли в интересах акционеров общества, а также удовлетворение потребностей, организаций и граждан в продукции производимой обществом в соответствии с уставными видами деятельности:

• производство и реализация продуктов питания;
• торгово-закупочная и торгово-посредническая деятельность;
• оптово-розничная торговля;
• внешнеэкономическая деятельность;
• оказание автотранспортных услуг;
• другие не запрещенные Законом виды деятельности.

Основным видом  деятельности Общества является выпуск колбасных изделий и консервное производство. Номенклатура выпускаемой  продукции :

• варёно-копчёные колбасы;

• полукопчёные колбасы;

• сырокопчёные колбасы;

• жестяно-баночное производство;

• мясные консервы: говядина, свинина тушённые;

• мясные консервы в виде паштетов: печёночный, ветчинный;

• рыбные консервы в собственном соку: лососёвые, осетровые.

Предприятие обладает необходимой инфраструктурой и  компактно размещено в удобном месте пгт. Кировский,  оснащено современным производственным и фасовочным оборудованием известного производителя (ZKZB), имеет отлаженную технологию производства с минимальными потерями и минимальными претензиями по браку от потребителей.

В соответствии с учетной политикой ООО «Деликон продукт»:

• в основное производство сырье и материалы списываются по средней себестоимости;
• выручка от основной деятельности определяется методом начисления;
• амортизация по основным средствам и нематериальным активам начисляется линейным методом.

Бухгалтерский учет осуществляется на основании плана счетов.

3.2 Анализ сложившейся корпоративной культуры предприятия

 

Корпоративная культура ООО «Деликон Продукт» складывалась в течение 22 лет и неоднократно претерпевала изменения. Она включает в себя миссию, видение и корпоративную философия и сводится к корпоративно-социальной ответственности организации перед своими клиентами, сотрудниками и обществом в целом. Рассмотрим некоторые из основных ее составляющих.

Миссия ООО «Деликон Продукт» - «"Деликон" не стоит на месте – мы постоянно увеличиваем объемы выпуска продукции, вводим в строй новые производственные площади и увеличиваем ассортимент по всем направлениям».

В этом предложении  нашли свое выражение ключевые устремления Деликона:

-      внимательное отношение к пожеланиям клиента;

-      забота о собственных сотрудниках, условиях их труда и его безопасности;

-      ответственность за проделанную работу и ее результаты (в том числе и охрану окружающей среды) перед населением.

Стратегическая  цель организации, или видение, отражающая описание Деликона в перспективе – это достижение лидирующих позиций на рынке .

Стратегическая  цель компании реализуется при помощи трех ключевых направлений, которые  в данной компании достаточно хорошо сбалансированы:

1.   Первое направление («имиджевое») нацелено на долгосрочную перспективу и сводится к формированию благоприятного имиджа компании, который создается годами и увеличивает ее стоимость постепенно.

2.   Второе направление («лояльность клиентской базы») важно для процесса роста стоимости компании в среднесрочной перспективе. Лояльность клиентуры создается в течение одного–двух лет после запуска программы лояльности, и в течение такого же срока может быть утрачена в случае неэффективности последующих мер по сохранению клиентской лояльности.

3.   Третье направление («прибыльность») четко действует на краткосрочном горизонте, так как финансовые показатели по своей природе обращены «в прошлое», и поэтому могут рассматриваться как свидетельство роста стоимости компании лишь в ближайшее за отчетным периодом время.

Корпоративная культура компании основана на ценности трудовых традиций и замечательных  кадров, а также конкуренции с  лидерами отрасли за счет профессионализма работающих людей, нестандартных решений и нацеленности на результат. Эта культура является преимуществом данной компании, которое гарантирует некоторую стабильность коллективу, что позволяет сотрудникам быть «уверенными в завтрашнем дне» и еще более эффективно работать.

В самом общем  виде основные принципы корпоративной  философии могут быть представлены следующим образом:

• надежность и качество всех выполняемых работ: применяются передовые технологии, проводится тщательный отбор всех материалов и сырь, обеспечивается постоянный контроль качества на всех его этапах;
• открытость: прислушивание к мнению клиентов, партнеров, поставщиков и сотрудников;
• ответственность: ответственность за проделанную работу перед общественностью;
• преемственность: привлекая к сотрудничеству молодых специалистов, продолжают чтить славные трудовые традиции компании и формируется преемственность поколений;
• творческий подход к работе: вовлекая в творчество каждого работника, всегда готовы принять свежие идеи и неожиданные решения, считая внедрение инноваций – одним из приоритетных направлений деятельности организации.

Руководство компании стремится поддерживать положительные  элементы корпоративной культуры, поскольку  помимо преимуществ в бизнесе  они способствуют обеспечению здоровья работников.

Все сотрудники ООО «Деликон Продукт» должны обладать следующими навыками:

• уметь организовать свою работу (планировать дела и контролировать результаты, определять приоритеты в делах);
• самомотиватция и самообучение (залог хорошего настроения и отличных успехов);
• знание технологии работы;
• глубокие знания в области производства.

Таким образом, самое важное в работе – это понять и разобраться в потребностях клиента: найти компромисс между его потребностями и возможностями, связать их с реалиями существующего рынка. Важно оправдать ожидания клиента в достижении желаемого результата.

 

3.3 Разработка  рекомендаций по совершенствованию  корпоративной культуры предприятия

 

С помощью рассмотренных  ранее методов был проведен анализ сложившейся корпоративной культуры ООО «Деликон Продукт».

Общая оценка корпоративной  культуры  предприятия –  «хорошая». Она не может быть определена как «отличная» («сильная») в силу следующих причин.

• нет четко выработанной нормативной базы по корпоративной культуре: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников, и т.д.
• не реализуются программы косвенной материальной заинтересованности, что вносит некую неудовлетворенность работой некоторых сотрудников.
• не существует четко налаженной периодической отчетности о положение дел и дальнейших действиях от начальства к подчиненным, что вызывает недоверие и напряженность последних.

Но корпоративная  культура ООО «Деликон Продукт» не может быть определена как «неудовлетворительная» («слабая») по следующим основаниям.

• существует четко сформированная миссия, стратегия и базовые ценности, которые поддерживаются большинством сотрудников.
• выработана оптимальная организационная структура корпорации, где генеральное управление и дочерние общества нацелены на общий результат.
• существует разработанного комплекса коллективных мероприятий, которые способствуют налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками, а, следовательно, и «здорового» корпоративного климата  в коллективе.
• наличие единого корпоративного стиля, по которому можно идентифицировать дочерние предприятия  и генеральное управление.

На основе проведенного анализа корпоративной культуры ООО Деликон Продукт» можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию культуры корпорации.

В данном случае нет необходимости проводить  изменения глубинного устройства организации, так как уже четко сформирована миссия и стратегия деятельности предприятия, а у коллектива присутствует единое видение целей корпорации, также выработана оптимальная организационная структура – все это помогает эффективно работать по выбранным направлениям. Но все же некоторые вопросы остаются открытыми.

Очевидно, что  даже компании с сильной корпоративной  культурой нуждаются в постоянном поддержании и развитии своих  культурных ценностей, так как факторы  внешней среды, отбор и прием  новых сотрудников, исключение сотрудников, выход на новые отраслевые и особенно национальные рынки, изменение статуса – все это способствует изменению корпоративной культуры.