Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2014 в 18:03, курсовая работа
В данной работе содержится описание эволюции управленческой мысли; показано, как развивалось управление, прежде чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию. Существуют подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из изложенных ниже подходов внес заметный вклад в понимание управления.
Введение 5
1 Теоретические основы подходов к управлению 7
1.1 Процессный подход к управлению 7
1.2 Системный подход к управлению 10
1.3 Ситуационный подход к управлению 17
2 Характеристика исследуемой организации 21
2.1 Описание объекта исследования 21
2.2 Финансово-экономические показатели организации 22
3 Использование эффективных подходов к управлению на примере ОАО
«Сбербанк России» 29
Заключение 40
Список использованных источников 42
4 Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. Учебник. – 2-е изд. перераб. и доп./ Вачугов Д.Д., Безкина Т.Е., Кислякова Н.А. и др. – М.: Высшая школа, 2011. – 376с.
5 Медынский, В. Г. Теория управления: Учебник / В. Г. Медынский. – М.: Инфра-М, 2010. – 293с.
6 Мескон М. Основы менеджмента. – М.: Изд-во «Дело», 2009. – 492с.
7 Неретина, Е.А. Современные концепции эффективности деятельности коммерческого банка / Е. А. Неретина, Е. В. Солдатов // Финансы и кредит. – 2010. – №13. – С.14-22.
8 Переверзев М.П. Менеджмент. Учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. /под общ.ред. проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 330с.
9 Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. – М.: КНОРУС, 2010. – 240с.
10 Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2011. – 408с.
11 Щербакова Г.Н. Основные направления экономического анализа в коммерческом банке // Банковское дело. – 2010. – №5. – С.44-49.
12 Годовой отчет, утвержденный собранием акционеров 2010-2012 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: sberbank.ru (дата обращения: 25.09.2014).
13 Грибкова Н. Большая перестройка
/ Н. Грибкова // Журнал «Forbes» [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://forbes.ru/karera-
14 Официальный сайт ОАО «Сбербанк
России» [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://sbrf.ru/moscow/ru/
Информация о работе Использование эффективных подходов к управлению на примере ОАО «Сбербанк России»