Cовершенствования системы управления персоналом

 

Содержание

 

Введение                                           3

1 Теоретические основы управления персоналом в организации……………….6

1.1      Понятия, сущность, цели, задачи, функции управления персоналом…6

1.2      Система управления персоналом в организации……………………….9

1.3      Эффективность системы управления персоналом в организации и методы ее оценки…………………………………………………………………..17

2 Исследование системы управления персоналом в ООО "Хайтед"…………23

2.1      Организационно-экономическая характеристика ООО "Хайтед"…...23

2.2      Анализ системы управления персоналом ООО "Хайтед"…………….32

3 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом…………………………………………………………………………36

3.1   Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО "Хайтед"…………………………………………………….36

3.2 Механизм внедрения рекомендаций  по совершенствованию системы  управления персоналом…………………………………………………………..38

Заключение………………………………………………………………………..45

Библиографический список……………………………………………………...49

Приложения……………………………………………………………….............52

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Система управления персоналом является особо важным элементом системы управления предприятием в целом. Эффективное использование трудовых ресурсов предприятия является важнейшим фактором повышения конкурентоспособности. Трудовой потенциал, в частности, численность и качество персонала, должны быть обеспечивать достижение целей предприятия.

Эффективность системы управления персоналом организации — это система показателей, отражающих соотношение затрат и результатов, применительно к интересам его участников. Она выражается в достижении максимального эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов и измеряется как отношение результата к затратам живого труда во всех сферах деятельности организации [17, c.105]. 

Исследования в области повышения эффективности, совершенствования системы управления персоналом можно признать «постоянно актуальными». Их необходимость возникает всякий раз, когда меняются экономические условия или когда появляются новые, более эффективные методы производственного управления. Развитие экономической среды и управленческих технологий происходит непрерывно и постепенно, хотя время от времени они претерпевают весьма значительные изменения. При анализе и проектировании системы управления фирмой большое значение имеет изучение факторов, влияющих на работу персонала. Интерес представляет выявление основных факторов, влияющих на эффективность системы управления, рост которых следует стимулировать в первую очередь. Решение этих вопросов будет способствовать дальнейшему росту эффективности системы управления фирмой. Все вышесказанное обуславливает актуальность данной работы [18, c.126].

Рассмотрение данной темы актуально для изучаемой организации. ООО "Хайтед" является ведущей инжиниринговой компанией на рынке малой энергетики, реализующая эффективные решения «под ключ» в области постоянного, резервного и аварийного энергообеспечения на всей территории России. Система управления персоналом, как таковая, не развита и требует значительной корректировки. А именно не развита функция оценки, обучения и развития персонала, не разработано управление социальным развитием организации, не уделено внимание информационному обеспечению управления персоналом. Также не реализуется функция обеспечения нормальных условий труда в организации.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Хайтед». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические основы управления персоналом в организации
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Хайтед».
3. Проанализировать систему управлению персоналом, действующую на предприятии в настоящее время.
4. Предложить мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом ООО «Хайтед».
5. Оценить эффективность их внедрения данных мероприятий.

Объектом исследования выступает система управления персоналом.

Предметом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Хайтед».

Теоретической базой курсового проекта послужили книги, содержащие информацию по данной теме, Андреева И.В., Кошелева C.B., Карякин А.М. и других авторов, статьи из периодических изданий, таких как, «Экономист», «Кадровик», «Служба кадров» и другие.

Информационной базой исследования послужили результаты анализа Устава организации, анализа деятельности предприятия, результаты анализа системы управления персоналом ООО «Хайтед». В качестве основных методов исследования были использованы анализ документации, беседа и наблюдение.

Курсовая работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений, содержит 55 листов, 5 рисунков, 10 таблиц.

 

1. Теоретические основы управления персоналом в организации

1.1 Понятия, сущность, цели, задачи, функции управления персоналом

 

Управление персоналом — одна из важнейших составляющих частей современного менеджмента, средство для достижения целей предприятия. 

 Современное управление персоналом — это система идей  и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами, при наличии соответствующих контроллинговых систем. Например, системы менеджмента качества, системы мультипроектного управления и т. д. и т. п.

Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации.

Существуют другие определения управления персоналом.

Управление персоналом  - система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы на уровне организации [4, с.20].

Управление персоналом - специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является персонал организации [11, c.32].

Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку и реализацию концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом [42].

Управление персоналом выступает в форме непрерывного процесса, направленного на изменение мотивации работников для получения от них максимальной отдачи, а, следовательно, для достижения высоких конечных результатов в деятельности организации [14, c.106]. 

Основным направлением работы с персоналом в современных условиях является формирование личности работника - носителя организационной культуры, обладающей чувством ответственности за результаты труда, коллективной психологией, высокой квалификацией. Новое в современном менеджменте понятие управленческой прибыли показывает, что эффективность (в том числе и экономическую) можно повысить и за счет нововведений в сфере управления.

Цели управления персоналом должны совпадать с целями управления организации в целом, поскольку они связаны между собой и взаимно дополняют друг друга [8, c.150]. 

Основными целями управления персоналом организации являются:

• повышение конкурентоспособности организации в рыночных условиях;
• повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли;
• обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных перед управлением персоналом целей требует решения следующих задач:

• полного и эффективного использования способностей работников;
• создания оптимальных условий для развития и реализации их потенциала в профессиональной деятельности;
• обеспечения мотивации трудовой деятельности;
• формирования производственного поведения с точки зрения реализации целей организации в целом; 
• согласования интересов организации и интересов работников [12, c.18].

Объект управления персоналом - это отдельный работник или трудовой коллектив, совокупность работников. Совокупность работников может включать как весь персонал предприятия, так и персонал структурного подразделения (отдела, цеха) или производственной ячейки (бригады).

В качестве субъектов управления персоналом выступают: 
линейные руководители всех уровней, управляющие своими подчиненными и функциональная служба (отдел кадров, например) [38, c.260].

Существует множество подходов к определению функций управления персоналом. Комплексный подход к управлению персоналом требует интеграции основных функций и таких направлений, как:

• организационно-кадровой функции;
• учебно – воспитательной функции;
• социально-экономической функции;
• исследовательской функции;
• психолого-педагогической функции;
• информационно-аналитической функции.

Организационно-кадровая функция, которая обеспечивается отделом кадров, выполняет: планирование использования людских ресурсов, подбор, приём, расстановка, перемещение, продвижение, учёт и увольнение кадров по группам: руководители (линейные, функциональные, высшие); инженерно-технические работники, специалисты и служащие; рабочие редких специальностей и высокой квалификации; рабочие массовых специальностей. 

Учебно-воспитательная функция: отдел кадров также обеспечивает профессиональную ориентацию, отбор, подготовку, переподготовку, повышение квалификации, оценку подготовленности и аттестацию кадров. 

Психолого-педагогическая функция: отдел кадров выполняет также, решение социально-психологических вопросов производства, проводит анализ и обеспечивает улучшение педагогического климата в коллективах, планирование, прогнозирования социального развития коллектива.

Социально-экономические функции в части трудовых отношений, графика работы, условий труда, заработной платы, стимулирование труда, компенсаций и пособий выполняет отдел труда и заработной платы.

Исследовательской функции: исследование рабочих процессов и их планирование, безопасность труда, плановый или технический отдел или отдельное подразделение, занимающееся научной организацией труда (на крупных фирмах).

Информационно-аналитические функции в части анализа трудовой дисциплины, контроля и оценки действий персонала, использования и текучести кадров выполняет отдел социальной информации, либо другое подразделение по решению руководства [15, c.117].

Таким образом, управление персоналом - это системное, организованное воздействие с помощью организационно-экономических и социальных мер на процесс набора, формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне организации, на создание условий для использования трудовых качеств работника в целях обеспечения эффективного функционирования организации и всестороннего развития работников, занятых в ней.

 

1.2 Система управления персоналом в организации

 

Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием. Во-первых, изменения в системе управления персоналом нацелены на решение определенных проблем, в соответствии со стратегией развития организации. Во-вторых, невозможно заранее определить точный результат, к которому могут привести изменения в системе управления. В-третьих, изменение системы управления персоналом могут вызвать конфликтные ситуации, сопровождающиеся недовольством сотрудников компании. В-четвертых, изменения в данной системе вызывают ответные изменения в остальных подсистемах организации, благодаря тому, что они касаются главной оставляющей организации – ее сотрудников [51].

Чтобы развитие системы управления персоналом имело регулируемый характер, проектирование системы управления персоналом должно начинаться с выбора концепции управления персоналом, построения его модели, а также разработки стратегии и политики управления персоналом [7, c. 147].

Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением персоналом предприятия.

Одной из важнейших задач управлением персонала становится целенаправленное воздействие на человека с целью его заинтересованности в развитии и повышении уровня профессионализма, для получения большего результата от его деятельности, а не простое приведение численного состава в соответствие с наличием рабочих мест [41, c. 26].

Управление персоналом включает в себя следующие этапы: