Анализ управления организационной культурой в управлении персоналом на примере ОАО «Оренбургские авиалинии»

- предоставление медицинских услуг  авиапассажирам и работникам  Предприятия, обеспечение врачебно-летной экспертизы, медицинское обеспечение полетов;

- для обеспечения аварийно-спасательных  работ Предприятие приобретает, хранит и использует наркотические  средства и психотропные вещества  в установленном законодательством  порядке;

- монтаж, наладка, испытание, эксплуатация и ремонт электроустановок, светосигнального оборудования и средств их защиты;

- монтаж, наладка, испытания, эксплуатация  и ремонт охранно-пожарной сигнализации  и аппаратуры спецконтроля авиапассажиров  в Аэропорту;

- содержание и эксплуатация зданий и сооружений:

- выполнение ремонтно-строительных  и строительно-монтажных работ  необходимых для производственной  деятельности Предприятия;

- обеспечение соблюдения производственной  безопасности и защиты окружающей  среды в районе ответственности  Предприятия;

- эксплуатация, ремонт и обслуживание  объектов котельного и газового  хозяйства и инженерных сетей;

- выработка и продажа тепловой  энергии потребителям, которые инженерными коммуникациями присоединены к инженерным коммуникациям Предприятия;

Из аэропорта «Оренбург» выполняются рейсы в: 
Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Ташкент, Киев, Франкфурт-на-Майне, Тель-Авив, Стамбул, Ереван, Хабаровск, Львов, Самарканд, Калининград, Ригу, Варшаву, Оренбург, Кагалым, Самару и другие города.

Аэропорт готов принять всех, кто желает выполнять полёты в Крым, доставляя отдыхающих в прекраcные здравницы южного берега Крыма и другие курортные города полуострова. Имеет терминалы для обслужвания пассажиров на ПРИЛЕТ (Международные Авиалинии), ВЫЛЕТ (Международные Авиалинии) и терминал Внутренних авиалиний. Созданы залы повышенной комфортности обслуживания пассажиров "VIP" и бизнес-класса, благоприятные условия для работы авиакомпаний Украины, СНГ и дальнего зарубежья и их представительств, выполняющих полёты в аэропорт «Оренбург».

Кроме того, в  ОАО «Оренбургские Авиалинии» существуют два класса  обслуживания по перевозке пассажиров: бизнес-класс  и эконом  класс.

В ОАО «Оренбургские авиалинии» довольно большой штат руководителей, что объясняется спецификой работы в данном бизнесе (Рисунок 1). [15]

 

 

 

Рисунок 1. - Организационная структура ОАО «Оренбургские авиалинии»

Из данного рисунка видно, что каждый из сотрудников подчиняется напрямую генеральному директору.

Стратегические концепции авиакомпании:

• авиакомпания предпринимает все усилия для поддержания рейтинга безопасности на самом высоком уровне в отрасли, достижения показателей ведущих авиакомпаний России по регулярности выполнения рейсов и сохранности багажа;
• основные усилия авиакомпании при реализации стратегической концепции развития сосредоточены на обеспечении производственных показателей и повышении экономической эффективности;
• авиакомпания продолжает увеличивать количество направлений и частот рейсов, предлагаемых пассажирам, формируя экономически эффективную собственную маршрутную сеть и расширяя сотрудничество с авиакомпаниями-партнерами;
• авиакомпания увеличивает парк воздушных судов, приобретая самую современную и конкурентоспособную авиатехнику;
• авиакомпания продолжает изучать спрос пассажиров и повышать конкурентоспособность предлагаемого продукта;
• стратегия авиакомпании заключается в создании продукта, выгодно отличающегося от предложения конкурентов и соответствующего высшим мировым стандартам;
• новый имидж авиакомпании базируется на ключевых ценностях, таких, как внимание к людям, надежность.

Таблица 1 – Производственно-финансовые показатели ОАО «Оренбургские Авиалинии»

Наименование  показателя	Ед. измерения	2011	2012	2013	(+/-) 2012 к 2011г.	(+/-) 2013 к 2011г.
1. Количество рейсов, всего	Един.	8023	11417	12329	3394	912
2. Перевозки пассажиров, всего	Чел.	752355	1146379	1537717	394024	391338
3. Перевозки грузов, почты, всего	Тонн.	1293	1353	1231	60	-122
4. Отправки  пассажиров  из а/п, всего	Чел.	175550	180176	136380	4626	-43796
5. Налет часов   на транспортной  работе, всего	Час	22006	35992	44855	13986	8863
6. Процент  коммерческой загрузки	%	73,7	77,7	83,4	4,0	5,7
7. Процент   использования   кресел	%	85,2	91,5	97,9	6,3	6,4
8. налет часов     по  обслуживанию    отраслей   экономики	Час.	10167	9519	9347	-648	-172
9. Налет часов на АХР на ВС  АН-2	Час.	1173	787	307	-386	-480
10. Оборотка с/хоз. площадей	Тыс.га	49707	80129	29875	-30422	-50264
11. Средний налет  на 1 ВС Боинг 737-400 Боинг 737-500 Боинг 737-800 ТУ – 154 ТУ – 134	Час.	2868 2817 - 1609 1231	4234 3027 4829 1003 1043	3886 2632 4835 986 691	1366 210 4829 -606 -188	-348 -395 6 107 -352
12.Авиакеросин  собственный парк	Тонн	82325	115400	138218	33075	22818
13. Расход   авиабензина  собств.  парка для ВС АН-2	Тонн	362	297	253	-65	-46
14. Автобензин	Тонн	228	230	220	2	-10
15. Дизельное топливо	Тонн	211	189	179	-22	-10
16. Электроэнергия по  аэропорту  Оренбург	Т.квт.час.	4169	4141	4121	-28	-120
17. Списочная численность  на 1  октября	Чел.	1832	2162	2373	330	211
18. Фонд  заработной платы	Млн. руб	395	703	911	308	208
19. Средняя заработная плата	Руб.	19651	29536	37605	9885	8069
20. Доходы от основной  деятельности	Млн.руб	3199	5770	7642	2571	1872
21. Расходы  от основной деятельности	Млн.руб	3154	5680	7204	2526	1524
22. Финансовый результат	Млн.руб	45	90	238	45	348

 

Закуплено оборудование дистанционного управления ОВИ, смонтировано и введено в эксплуатацию.

Закуплено светосигнальное оборудование аэродрома, ведется работа по его монтажу. Весь комплекс работ по замене светосигнального оборудования аэродрома будет закончен в сентябре 2014 года и будет предоставлена документация для получения II категории ИКАО.

 Имущество Предприятия находится  в федеральной собственности, является  неделимым и не может быть  распределено по вкладам (долям, паям), принадлежит Предприятию на  праве хозяйственного ведения и отражается на его самостоятельным балансе

Право на имущество закрепляемое за Предприятием на праве хозяйственного ведения собственником этого  имущества  Предприятию, если иное не предусмотрено законом.

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ управления организационной культурой в Оренбургском филиале ОАО «Оренбургские авиалинии»

 

Безусловно, одним из важнейших условий достижения поставленных целей является формирование сильной организационной культуры и здорового корпоративного климата в коллективе.

В качестве документа, регламентирующего корпоративную культуру, был использован кодекс корпоративных стандартов. ОАО «Оренбургские авиалинии», исходя из преданности общей цели и миссии, уважения к ценности и достоинству личности, в стремлении стать успешной командой, работающей для благополучия и процветания Компании, принял Кодекс корпоративных стандартов. (Приложение А).

Регламенты, существующие в ОАО «Оренбургские авиалинии»:

Положение о подразделених. Регламентирует назначение и место подразделения на предприятии, его структуру, основные функции и задачи управления, права, ответственность и формы поощрения работников подразделения. Положения позволяют:

- официально закрепляет рациональное  распределение функций управления  между структурными подразделениями;

- четко регламентирует основные задачи управления, закрепленные за подразделением; трудоемкость, продолжительность и календарные сроки выполнения функций и задач;

- устанавливает функциональные  взаимосвязи между структурными  подразделениями по каждому комплексу задач управления;

- повышает своевременность и  надежность выполнения функций  управления за счет введения  количественных показателей;

- конкретизирует права подразделения  в части принятия решений и  использование ресурсов;

- повышает коллективную ответственность работников подразделения за своевременное и качественное решение функций управления;

- осуществляет моральное и материальное  стимулирование работников по  результатам хозяйственной деятельности.

Положение о порядке планирования подбора персонала. Положение предприятия разработано для установления порядка планирования и подбора персонала на замещение вакантных должностей. Основной целью является обеспечение организации квалифицированным персоналом. Основными задачами подбора персонала являются:

- планирование потребности в подборе персонала

- процесс поиска и подбора  кадров (Приложение B).

Программа адаптации к профессиональной деятельности сотрудников ОАО «Оренбургские авиалинии». К порядку реализации программы адаптации сотрудника к профессиональной деятельности относятся:

- изучение адаптационных возможностей  и способностей вновь принятого  сотрудника и проведение соответствующих  адаптационных мероприятий проводится  в период стажировки сотрудника  психологом службы, совместно с  закреплённым наставником и руководителем отдела.

- адаптация вновь принятых сотрудников  к условиям и требованиям деятельности в ОАО «Оренбургские авиалинии» проводится в соответствии с утверждённым Планом, Индивидуальной программой адаптации к профессиональной деятельности и Планом - графиком стажировки. Результаты изучения адаптационных возможностей и способностей сотрудника и результаты проведённых адаптационных мероприятий оформляются в виде Заключения с рекомендациями руководителю отдела для дальнейшей индивидуальной работы с сотрудником.

Положение о наставничестве ОАО «Оренбургские авиалинии». Настоящее положение определяет порядок организации и проведения работы по наставничеству в ОАО «Оренбургские авиалинии». Настоящее положение обязательно для всех подразделений ОАО «Оренбургские авиалинии». Основными задачами наставничества являются:

- дать возможность стажеру быстрее  достичь требуемых рабочих показателей;

- повысить качество подготовки  и квалификации персонала;

- транслировать стажеру корпоративные  ценности ОАО «Оренбургские авиалинии»;

- предоставить наставникам возможность  карьерного роста (наставники являются  одними из первых в кандидаты  на кадровый резерв, при условии  сочетания высоких профессиональных  качеств и наличия необходимых  менеджерских компетенций), поощрить за хорошую работу, признать их заслуги перед ОАО «Оренбургские авиалинии».

Положение об оплате труда работников. В ОАО «Оренбургские авиалинии» устанавливаются следующие выплаты работникам за их труд:

- должностной оклад;

- тарифная ставка;

- доплаты компенсационного характера;

- надбавки стимулирующего характера;

- премии.

Положение о системе обучения. Обучение персонала всех уровней является ключевой составляющей развития персонала. Обучение персонала проводится по нескольким направлениям в зависимости от его категории:

- программы обучения руководящего  персонала;

- переподготовка, повышение квалификации, допуски, аттеснтации специалистов;

- повышение квалификации, освоение  смежных профессий, поторные проверки  знаний.

Положение необходимо:

- чтобы оценить, в какой степени были достигнуты цели обучения;

- чтобы определить причины неуспеха;

- чтобы начать практически использовать  навыки в новом качестве (например, предложить другую должность).

Положение об аттестации сотрудников. Целью аттестации является определение соответствия работников Общества занимаемой должности (выполняемой работе) и степени их квалификации на основе объективной оценки результатов их деятельности. Основными задачами аттестации являются:

- формирование резерва кадров  на выдвижение;

- определение необходимости повышения квалификации, профессиональной

- подготовки или переподготовки  работников Общества;

- совершенствование организации  работы и улучшение эффективности  труда;

- оптимизация подбора и расстановки  кадров.

Положение о порядке нематериальной мотивации персонала. Контроль над использованием положения осуществляет служба управления персоналом. Положение описывает принципы и правила распределения нематериального вознаграждения и порядок формирования компенсационного пакета в части, состоящей из нематериальных стимулов для различных категорий сотрудников компании ОАО «Оренбургские авиалинии». Система нематериальной мотивации, принципы работы которой зафиксированы в положении о нематериальной мотивации, разработана для достижения следующих целей:

- достижение стратегических целей  бизнеса компании ОАО «Оренбургские авиалинии» через поощрение деятельности сотрудников с помощью разнообразных привлекательных для сотрудников стимулов;

- увеличение прибыли компании  через стимулирование эффективного труда сотрудников компании, применяя систему льгот и поощрений в соответствии с их потребностями;