Анализ управленческой деятельности современной компании

Заседания Совета директоров проводятся на регулярной основе в форме совместного присутствия или заочного голосования в соответствии с утвержденным на заседании Совета директоров планом работы. Заседания Совета директоров Общества созываются по инициативе его Председателя либо по требованию члена Совета директоров, Ревизионной комиссии, Правления, аудитора, Генерального директора либо акционеров, владеющих более чем 5% голосующих акций.

Кворум для проведения заседания составляет четыре члена Совета директоров. Решения на Совете директоров принимаются простым большинством голосов, за исключением случаев, предусмотренных Уставом Компании. При принятии решений каждый член Совета директоров обладает одним голосом.

Комитеты совета директоров

Для предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов, относящихся к компетенции Совета директоров в Компании созданы и эффективно функционируют три специализированных Комитета Совета директоров Компании:

• Аудиторский комитет Совета директоров ОАО «МегаФон»;

Деятельность Комитета регулируется Уставом Аудиторского комитета Совета директоров ОАО «МегаФон».

Первоочередной задачей Аудиторского комитета является оказание помощи Совету директоров в исполнении им контрольных функций путем анализа: финансовой отчетности и прочей финансовой информации, предоставляемой ОАО «МегаФон»; системы внутреннего контроля Компании в отношении требований финансового и бухгалтерского учета и юридических требований, установленных менеджментом и Советом директоров; а также общих процессов аудита, бухгалтерского и финансового учета. В соответствии с данной функцией, Аудиторский комитет должен поощрять постоянное улучшение, а также стимулировать соблюдение политик, процедур и практик Компании на всех уровнях.

• Комитет Совета директоров ОАО «МегаФон» по вознаграждениям и развитию персонала;

Деятельность Комитета регулируется Уставом Комитета Совета директоров ОАО «МегаФон» по вознаграждениям и развитию персонала. 
 
Первостепенные функции Комитета по вознаграждениям и развитию персонала состоят в оказании содействия Совету директоров по исполнению контрольных обязанностей, в частности, по обеспечению получения максимальной прибыли и увеличению активов Компании, а также по защите прав и законных интересов акционеров, в следующих областях:

1. рассмотрение базового должностного оклада, премий и прочих компенсаций Генерального директора, рассмотрение принципов определения базового должностного оклада, премий и прочих компенсаций его непосредственных подчиненных;
2. установка целевых показателей деятельности и способ их измерения для топ-менеджмента, а также различных схем поощрений для прочих сотрудников;
3. анализ процессов по управлению персоналом компании.

 

• Финансовый комитет Совета директоров ОАО «МегаФон».

Деятельность Комитета регулируется Уставом Финансового комитета Совета директоров ОАО «МегаФон». 

Первоочередной задачей Финансового комитета является оказание помощи Совету директоров в исполнении им контрольных функций путем анализа: бизнес- и инвестиционных планов (включая годовые бюджеты) ОАО «МегаФон» и его прямых и косвенных дочерних компаний, и в общем бизнес-планов, процессов составления бюджета и приобретений. В соответствии с данной функцией, Финансовый комитет должен поощрять постоянное улучшение, а также стимулировать соблюдение политик, процедур и практик Компании на всех уровнях.

Правление

Правление является коллегиальным  исполнительным органом МегаФон и осуществляет текущее руководство деятельностью Компании. В сферу его полномочий входят все аспекты оперативного управления МегаФон, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров. Правление также организует выполнение решений вышестоящих органов управления Компанией и подотчетно им. Количественный и персональный состав Правления определяет ежегодно Общим собранием акционеров по представлению Генерального директора. Заседания Правления проходят на регулярной основе.

Функции Председателя Правления  осуществляет Генеральный директор Компании.

В июне 2009 в связи с завершением  процесса реорганизации в состав Правления вошли генеральные  директора прекративших деятельность региональных операционных дочерних компаний МегаФон, занявшие должности заместителей Генерального директора — директоров соответствующих региональных филиалов Компании.

Ниже приведен персональный состав Правления, избранный на годовом  Общем собрании акционеров 2 июня 2009 года.

Ревизионная комиссия

Для осуществления контроля над финансово-хозяйственной деятельностью  МегаФон Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия. Члены Ревизионной комиссии не могут входить в состав Совета директоров и исполнительных органов Компании. Максимальное число членов Ревизионной комиссии не может превышать 3 человек.

Ревизионная комиссия осуществляет регулярные проверки (ревизии, ревизионные  проверки) финансово-хозяйственной  деятельности Компании, в том числе  проверку финансовой документации Компании, оценку соответствия порядка ведения  бухгалтерского учета и подготовки бухгалтерской отчетности, исчисления налогов и сборов требованиям  законодательства РФ, анализ исполнения МегаФон утвержденных планов, бюджетов, иных решений органов управления Компании, оценку соответствия операций МегаФон поставленным планам.

Корпоративный секретарь

В целях соблюдения процедур по обеспечению прав и законных интересов  акционеров в Компании предусмотрено  специальное должностное лицо — Корпоративный секретарь.

Корпоративный секретарь  обеспечивает соблюдение органами и  руководителями Компании правил и процедур корпоративного управления, гарантирующих  права и интересы Компании и ее акционеров, а также обеспечивает и облегчает взаимодействие между Компанией и ее акционерами.

Корпоративный секретарь  подотчетен и подчиняется Совету директоров Компании

Департамент внутреннего  аудита

Компания ведет достоверные  и полные бухгалтерскую отчетность, статистический учет и отчетность, и ежегодно предоставляет акционерам финансовую отчетность по результатам  деятельности компании.

Генеральный директор несет  ответственность за ведение и  достоверность бухгалтерского учета  в компании, своевременное предоставление и раскрытие ежегодного отчета, другой финансовой отчетности и прочей информации о деятельности компании акционерам и иным лицам.

Внешний аудитор

Для проверки и подтверждения  годовой финансовой отчетности (внешний  аудит) Общим собранием акционеров избирается профессиональный аудитор, являющийся известной международной  фирмой, не связанной имущественными интересами с компанией или ее акционерами.

Основные условия заключаемого с аудитором договора, включая  размер вознаграждения, определяются Советом директоров и подписываются  Генеральным директором.

Генеральный директор согласовывает  с аудитором порядок и сроки  проведения проверки, а также обеспечивает аудитору все необходимые условия  для ее проведения.

В случае проверки по итогам года заключение предоставляется аудитором  Слвету директоров не позднее 45 дней до даты проведения годового Общего собрания акционеров.

5. Персонал и организационная культура

Корпоративная культура компании— это ее бренд и ее люди. Ценности бренда, такие как развитие, партнерство, сопричастность, надежность, современная Россия — разделяют все сотрудники компании. Сейчас в компании запущен большой проект «Будущее начинается сегодня», и каждый работник имеет возможность решить, что лично он готов сделать для того, чтобы компания выполняла обещания бренда. А решив — воплотить свои идеи в жизнь. В компании часто слышится такая фраза — «жизнь в стиле МегаФон», компания хочет, чтобы в ней работали люди, для которых стиль МегаФон — это стиль их жизни.

Компания прививает своим сотрудникам оптимизм и уверенность в отношении будущего, чувство принадлежности к сообществу, которое стремится к развитию.

Все сотрудники компании — ключевое звено в сервисной платформе компании и в программе повышения внутренней эффективности компании. Руководство сделает все, чтобы сохранить в дальнейшем максимально неформальные отношения в коллективе, самостоятельность регионов, делегирование полномочий, программы развития, обучения и повышения лидерских навыков сотрудников.

В компании считают, что при наборе сотрудников их внутренние ценности должны соответствовать главным ценностям компании. Например, существует такой критерий отбора, как готовность помогать другим людям. Ведь есть люди, которые это делают не по долгу, а по зову сердца. Этот критерий со временем станет ключевым параметром отбора персонала клиентских служб.

Уже сегодня компания при подборе  персонала переходит от стандартных интервью к групповым дискуссиям. Соискатели обсуждают заданную тему, отстаивают свою точку зрения. Люди, которые подходят компании, в такой дискуссии проявляются по тому, как они взаимодействует с другими, как говорят, как перебивают. Метод отбора через групповую дискуссию опробован в Новосибирске и распространяется в других регионах.

На этом этапе развития бизнеса  уже ни одно подразделение не является фаворитом в обеспечении стабильности работы компании. Поскольку на стабильном рынке дело не в «достижениях», а в отсутствии отклонений, вклад каждого подразделения в обеспечение качества обслуживания абонентов нельзя умалить. Важны все аспекты бизнеса — от качества работы сети, биллинга, маркетинга до работы call-центров и центров обслуживания. Ведь любой сбой, где бы он ни произошел, скажется на поведении абонентов. Равная «развитость» подразделений — основа стабильности качества предоставляемых услуг.

Численность персонала на конец 2010 года — 24 тыс. человек.

Принципы брэнда:

«мы…

• ..мотивируем: Мы смотрим на жизнь с оптимизмом и стараемся быть лучше...
• ...уверены в себе и своих силах: Мы верим в себя — в каждого по отдельности и в компанию в целом. Мы стараемся, чтобы у нас все получалось с первого раза. Мы всегда открыты и честны. Если что-то не получается, мы не скрываем этого, а приносим свои извинения и исправляем ошибки.
• ...изобретательны: Мы творчески подходим к работе. Нами движет дух новаторства — он проявляется не только в наших продуктах и услугах, но и во всем, что мы делаем.
• ...любим жизнь и обладаем внутренним драйвом: Мы не боимся рисковать и стремимся доверять своей интуиции и логике».

Ценности бренда:

• Партнерство. Честность и открытость — основной принцип политики компании.
• Сопричастность. Поддержка и взаимопомощь — друзья всегда готовы прийти на помощь, ощущение «ты не один».
• Современная Россия. Новые критерии успеха для нового поколения России.
• Надежность. Стабильное качество общения.
• Развитие: инновационность,  лидерство, новые возможности, целеустремленность.

 

6. Система мотивации

«Мегафон» придерживается принципа эффективного взаимодействия с работниками и справедливого вознаграждения.

Признавая, что инвестиции в квалифицированные  кадры составляют основу долгосрочного  успеха, компания формирует команду профессионалов, непрерывно заботится о повышении квалификации работников, мотивации, социальной защищенности и преданности корпоративным ценностям компании.

Устанавливается система вознаграждения работников в зависимости от квалификации и оценки эффективности работника, сложности, количества и условий выполняемой работы.

Для стимулирования работников к достижению ими повышенных показателей трудовой активности в целях получения  максимальной прибыли, минимизации  убытков и оптимизации затрат предусматривается выплата различных видов премий.

«Мегафон» уделяет постоянное внимание совершенствованию и укреплению корпоративной культуры, вопросам охраны здоровья работников и безопасности условий их труда.

7. Эффективность компании и управления

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», компания старается всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

 «МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило ей стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.  
 
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.