Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2012 в 15:11, курсовая работа
Данная работа актуальна, так как анализ организации управления предприятием позволяет оценить гибкость, эффективность, надёжность управления, способность к постоянным воздействиям со стороны окружающей среды.
В данной работе будет рассмотрена организационная структура компании ОАО «Мегафон», предоставляющей услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой.
Цель работы – изучить проявление аспектов теории менеджмента на примере конкретной компании, определить принципы современного менеджмента, используемые в ее деятельности и дать рекомендации по совершенствованию организационных аспектов деятельности исследуемой компании.
Введение 3
1. Характеристика объекта исследования, профиль компании 4
1.1. Наименование, отрасль, вид деятельности, территориальная сфера деятельности, размер 4
1.2. Миссия и стратегические цели компании 4
1.3. Форма собственности и организационно-правовая форма 8
2. Анализ организационных аспектов деятельности компании 8
2.1. Описание внутренней среды 8
2.1.1. Цели компании 8
2.1.2. Функции управления, основные этапы и направления процесса управления 9
2.1.3. Процессы принятия управленческих решений 11
2.1.4. Тип организационной структуры и ее вид, стиль и методы управления 11
2.1.5. Персонал и организационная культура 17
2.1.6. Система мотивации 19
2.1.7. Эффективность компании и управления 19
2.2. Описание внешней среды компании. 21
2.2.1. Факторы внешней среды прямого воздействия (деловой среды). 21
2.2.2. Факторы внешней среды косвенного воздействия (макросреды). 25
3. Уникальность организации, ее конкурентные преимущества. 26
Заключение 29
Список литературы 32