Анализ системы принятия решений на предприятии и пути ее оптимизации

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ  БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ  ОБРАЗОВАНИЯ

« БАРАНОВИЧСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Факультет : Экономики и права

Кафедра    : Экономики и управления

 

Дата регистрации работы в деканате:

Дата регистрации работы на кафедре:

Отметка о допуске к защите:

Отметка на защите:

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине: Менеджмент

на тему: «Анализ системы принятия решений на предприятии и пути ее оптимизации» (на материалах ОАО «Коминтерн»)

 

                                          Исполнитель:

                                                                Студентка группы ЭА-32з

______________________________

         ______________________________                                

                                            Руководитель:

______________________________

         ______________________________                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Барановичи 2013

 ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………..……………………3

 

ГЛАВА 1.  Эффективность принятия управленческих решений…………………...6

1.1. Сущность  и классификация управленческих  решений….....................6

1.2. Показатели  эффективности управленческих решений…………........10

 

ГЛАВА 2. Оценка эффективности принятия управленческих решений на ОАО  «Коминтерн»……… ………………..………………..……………………...19

2.1. Характеристика  предприятия…………...…………………………..….19

2.2. Оценка  эффективности управленческих решений………………...….30

 

ГЛАВА 3. Направления совершенствования эффективности управленческих решений на ОАО «Коминтерн»……………...…………………………....35

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....….….41

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………...………….44

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………….46

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управленческое  решение – результат конкретной управленческой деятельности. Принятие любого управленческого решения  включает в себя следующие этапы:

1)выработка  и постановка цели

2)изучение  проблемы на основе полученной  информации

3)выбор  и обоснование эффективности  и возможных последствий принимаемого  решения

4)обсуждение  со специалистами различных вариантов  решений.

Любое управление осуществляется через «управленческий труд» на основе

управленческих  «решений-команд». Управленческий труд - это процесс

обдумывания решения, его принятие и организация выполнения. Причем процесс

принятия  управленческих решений достаточно сложный и ответственный, так как

данные факты в той или иной мере затрагивают права и законные интересы

граждан. Решение должно быть направлено на достижение реально поставленных целей, только тогда можно осуществлять управление любыми объектами. Управленческие решения рассматриваются как средство реагирования на конфликтные ситуации, часть целеполагания и развития. В конечном итоге принимаемыми  плановыми, организационными и оперативными решениями определяется качество управления [16, с.59].

В современных  условиях  большое значение приобретают  управленческие проблемы в связи  со становлением и развитием рыночной среды. Многие из этих проблем порождены  новыми факторами развития Беларуси, которые будут оказывать существенное влияние на экономическую жизнь  страны длительное время, а именно:

а) политические - расширение прав субъектов Республики Беларусь, политическая стабильность общества;

б) экономические - формирование многоукладной рыночной экономики, структурная перестройка;

в) технологические - сохранение и развитие научного потенциала, обновление производственной базы;

г) социальные.

Взаимодействие  этих факторов порождает для предприятия  хозяйственные трудности и требует  решения новых задач: отношения  между государством и предприятиями; управление процессами акционирования; преобразование организационных структур управления; совершенствование методов  управления, учитывающих развивающуюся  конкуренцию; роль человеческого фактора  в организации управления.

В Республике Беларусь с расширением внешнеэкономической  деятельности и ростом интереса к  образованию межгосударственных предприятий  с компаниями стран СНГ всё  чаще возникает потребность в  руководителях с менталитетом международного менеджера. Такой руководитель в  случае затруднений в функционировании своего предприятия будет искать выход в расширении международных  связей.

Ход экономических  реформ в нашей стране показал, что  для выхода республики из кризиса  одних только рыночных преобразований на макроуровне совершенно недостаточно – наша промышленность в целом  продолжает стагнировать.

Тем не менее, практика свидетельствует, что даже в нынешних, весьма неблагоприятных  условиях можно работать с прибылью. Анализ работы эффективно функционирующих  предприятий однозначно указывает  на главный ключ к их достижению – это грамотный менеджмент на уровне предприятий и на верхнем  уровне.

Отношения между государством и предприятием в условиях рыночных отношений требуют  новых форм и методов их взаимодействия. Сложность задачи управления процессами акционирования предприятия требует  применения новых подходов к  управлению, учитывающих роль и противоречие интересов различных групп акционеров; к разграничению полномочий, форм и методов работы совета директоров и правления. Задача преобразования организационных структур управления предприятиями связана с ростом разнообразия организационно-правовых форм, в которых осуществляется их деятельность.

Очень сложной  задачей является установление соотношения  таких важных составляющих рыночной экономики, как конкуренция и  сотрудничество, которым придается  равное значение как факторам, обеспечивающим непрерывное развитие, гибкость и  эффективность работы современного предприятия. В связи с этим просто необходимо правильно и вовремя  принимать управленческие решения.

  Важнейшим резервом  повышения эффективности   всего   общественного производства  является  повышение качества  принимаемых решений,   которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

 Принятие решений   –  составная  часть  любой   управленческой  функции.

Необходимость принятия решения  пронизывает  все,  что  делает  управляющий, формируя цели и добиваясь  их достижения. Поэтому понимание  природы  принятия решений чрезвычайно  важно для  всякого,  кто  хочет  преуспеть  в  искусстве управления.

 Эффективное принятие  решений необходимо для выполнения  управленческих функций.  Совершенствование   процесса  принятия   обоснованных   объективных решений   в   ситуациях   исключительной   сложности    достигается    путем использования научного  подхода к данному процессу, моделей  и  количественных методов принятия решений [10, с.87].

Цель работы – анализ процесса принятия управленческих решений на предприятии, изучение сущности управленческих решений и дать оценку эффективности этих решений.

       Задачи работы:

- изучить  сущность и классификацию управленческих  решений;

-проанализировать  подходы к оценке эффективности  управленческих решений;

- исследовать  финансовые показатели ОАО «Коминтерн»;

- дать  оценку эффективности управленческих  решений на ОАО «Коминтерн».

 

ГЛАВА 1

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

1.1. Сущность и классификация управленческих решений

Управленческое  решение является основным элементом  целенаправленного воздействия  управляющей системы (органов управления) на объект управления, содержащий формулировку цели действия и программу ее реализации. Это творческие и, в то же время, вполне волевые действия субъекта управления, осуществляемые на основе знания объективных  законов функционирования управляемой  системы и анализа информации о ее состоянии. Управленческие решения составляют основу процесса руководства (управления предприятием, производством).

Многочисленные  управленческие решения, принимаемые  руководителями, могут быть сгруппированы  по различным признакам. По масштабам  воздействия они могут быть общими, затрагивающими систему в целом, деятельность всего предприятия, пути и направления его развития, и  частными, касающимися отдельных  элементов системы и функций  управления, направленными на совершенствование  подразделений и служб предприятия, на устранение отдельных недостатков, ликвидацию различных отклонений от заданной цели (плана). Если общие решения  принимаются, как правило, на более  высоких уровнях данной системы  управления, то частные - на всех ее уровнях  и ступенях. К ним, например, относятся  решения об устранении нарушений  производственной или технологической  дисциплины, других недостатков в  цехах и на рабочих местах.

Решения различаются по числу критериев - одно- и многокритериальные; направлениям воздействия - внутренние и внешние; способу установления - письменные и устные; степени сложности. По времени  действия они могут быть стратегическими, охватывающими коренные, генеральные  проблемы развития объекта управления, рассчитанные на длительный срок и  принимаемые обычно по перспективным  задачам, и оперативными, связанными с осуществлением текущих задач.

Классифицируются  они и по уровню управления - участок, цех, предприятие; прогнозируемым свойствам- с определенным (конкретным) результатом  и с вероятным исходом (со множеством независимых переменных); методам переработки информации - алгоритмические (с использованием аналогии с ситуациями, имеющими место в прошлом) и эвристические, принимаемые на основе использования совокупности логических приемов и методических правил теоретического исследования и отыскивания истины при возникновении сложных и нетипичных задач (при их принятии приходится иметь дело с множеством независимых переменных, поэтому нельзя заранее предусмотреть и оценить последствия каждого варианта решений без специальных предварительных исследований) [1, с.102].

Управленческие  решения могут быть типовыми - стандартными или повторяющимися, и творческими - новыми, индивидуальными. У типовых  решений могут существенно меняться лишь количественные параметры исходной информации, зависимости же между  причиной и следствием если и меняются, то несущественно. На практике такие  ситуации возникают сравнительно редко, чаще принятие решения вызывает необходимость  творческого подхода, поиска новых  путей и средств достижения цели, использования всего арсенала знаний и опыта, современных методов  и технических средств.

На всех уровнях управления решения принимаются  должностными лицами, имеющими право  издавать приказы, отдавать распоряжения, выдавать задания, обязательные для  исполнения подчиненными им подразделениями  и отдельными исполнителями. Работа каждого руководителя в известной  мере заключается в том, чтобы  творчески обдумывать пути и цели деятельности своего коллектива, уделяя при этом основное внимание осуществлению  тех задач, которые являются первоочередными, разъясняя своему коллективу необходимость  каждого решения, организовывать его  выполнение.

Принятие  управленческого решения является существенным ответственным элементом  сознательных действий руководителя. Оно представляет собой выбор  одного варианта из значительного числа  возможных решений, который затем  подлежит выполнению. В процессе принятия решений проявляются знания, убеждения, интересы, характер и стиль работы руководителя.

К управленческим решениям предъявляется ряд требований, они должны быть:

   - научно обоснованными (разрабатываться с учетом достижений науки и техники, передового опыта), компетентными, приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

   - правомерными, то есть законными и приниматься в пределах прав, которыми наделен данный руководитель;

   - адресными и целенаправленными  (содержать информацию о том,  на что направлены, кем и какими средствами будут выполнены);

   - краткими и обоснованными, оперативными и конкретными во времени, т.е. отличаться быстродействием и оперативностью, приниматься в тот момент, когда этого требует производственная обстановка и с указанием сроков исполнения;

   - комплексными - приниматься с учетом всех факторов (технических, организационных, социально-психологических и др.);

   - экономичными и эффективными.

Специфика управленческих решений, относящихся  к экономике, заключается в том, что они призваны направлять деятельность отдельных исполнителей и трудовых коллективов, занятых в производстве и в управлении, и тем самым  определять сегодняшнее и будущее  развитие объекта управления (предприятия, цеха). Ход и эффективность этого  процесса в значительной мере зависит  от характера и значимости решений, объективности их обоснования, качества выполнения и других факторов.