Анализ и совершенствование организационной культуры организации на материалах ООО ТД «Первомайский»

 

Из таблицы 2.1. видно, что  руководитель в своей организации  выделяет пять основных ценностей, которые  образуют нормы организации. Все эти ценности являются сильными.

В ООО «Белдорстрой» была проведена методика исследования организационной культуры по типологии Камерона и Куина. Выборка составила 10 человек.   Методика  представлена в приложении 3.

Исходя из данных, были получены следующие диаграммы.

Диаграмма оценки организационной культуры «Предпочтительно».

 

Рис.2.1 Аналитическая диаграмма «Предпочтительно»

 

По данной диаграмме  видно, что в ООО «Белдорстрой» в важных характеристиках преобладает рыночная культура (40%); общий стиль лидерства в организации – иерархическая культура (45%); управление наемными работниками – иерархическая культура (40%); связующая сущность организации – рыночная культура (50%); стратегические цели – адхократическая культура (40%); критерии успеха – иерархическая культура (35%).

В ООО «Белдорстрой» предпочтительна рыночная культура –  связующая сущность организации, которая составляет 50%.

 Следовательно,  связующая сущность организации ООО «Белдорстрой» – это значит, что её связывает воедино акцент на стремлении побеждать. В рыночной культуре организация ориентирована на результат. Здесь поощряется внутреннее соперничество. Хороша на этапе бурного развития.

Диаграмма оценки организационной культуры «Теперь»

 

Рис.2.2. Аналитическая диаграмма «Теперь»

 

По данной диаграмме  видно, что в ООО «Белдорстрой» в важных характеристиках преобладает клановая культура (35%); общий стиль лидерства в организации – адхократическая культура (40%); управление наемными работниками – клановая культура (30%); связующая сущность организации – рыночная культура (35%); стратегические цели – иерархическая культура (40%); критерии успеха – иерархическая культура (55%).

В ООО «Белдорстрой» наиболее преобладает иерархическая культура –  критерии успеха, которая составляет 55%.

Иерархическая культура – это культура армии, университетов. Цель ее -поддержание стабильности и формализация отношений. В рабочем процессе высока роль процедур. Критерии успеха - это низкие затраты, надежные поставки, плавные календарные графики.

Данная типология организационных культур позволяет начертить некоторые рамки, в которые вписывается та или иная организационная система.

Сопоставив организацию с существующей типологией, возможно, определить организационную культуру и, соответственно выработать стратегию поведения.

В организации ООО  «Белдорстрой» нужно сказать о силе организационной культуре. Для этого необходимо провести социологическое анкетирование,  в которой будут исследоваться адаптивные свойства организационной культурыи составить лепестковую диаграмму.

В ООО «Белдорстрой» было проведено анкетирование. Выборка составила 10 человек. Анкета представлена в приложении 4. Результаты представлены в таблице 2.2.

 

Таблица 2.2

 

№ вопроса	А) (2) Б) (0) В) (1) Количество  человек
	Вопросы на гибкость (Г)
1	3	0	0
2	0	0	2
3	3	0	0
	Вопросы на объемность (О)
4	0	0	3
5	0	0	4
6	2	0	0
	Вопросы на разделяемость (Р)
7	4	0	0
8	3	0	0
9	4	0	0
10	0	0	2
11	4	0	0

 

Исходя из таблицы 2.2. можно составить лепестковую диаграмму. Она представлена на рисунке 2.3.

 

 

  Р

32 

 

 

   12

  14

Г О

 

Рис.2.3. Лепестковая диаграмма

 

Исходя из данных таблицы и диаграммы можно  сделать вывод, что на предприятии  внимание уделяется разделяемости. Любая организационная культура существует и эффективно развивается  лишь благодаря тому, что ее постулаты, нормы и ценности разделяются персоналом. Степенью разделяемости определяется сила воздействия культуры на работников. Чем выше степень разделяемости, тем более существенное и сильное влияние на поведение персонала в организации оказывает нормы и ценности, цели, кодексы и другие структурные элементы организационной культуры.

Нужно сказать, что если организационная культура в организации не развивается, то это приводит к несоответствию индивидуальных и общеорганизационных  целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ  3. Формирование идеологии организационной  культуры в                 ООО «Белдорстрой»

 

Организация ООО  «Белдорстрой» делится на 2сектора: внутренний и внешний.  Сектора организации представлены в таблице 3.1.

 

Таблица 3.1.

Сектора организации ООО «Белдорстрой»

 

	Миссия	Смысловая единица
ВНЕШНИЙ СЕКТОР
Клиент	Удобство и  открытость для каждого	Для каждого
Конкуренты	Наш товар –  самый надежный	Надежный товар
ВНУТРЕННИЙ  СЕКТОР
Персонал	Наши сотрудники – это команда профессионалов, которые могут решать задачи любой сложности.	Сотрудники – профессионалы
Производство	Лучшие и  качественные материалы	Лучшие и  качественные
Управление	Профессионализм в наших действиях	Профессионализм

 

Табл.3.1. Сектора  ООО «Белдорстрой»

 

Миссия ООО «Белдорстрой» -  мы команда профессионалов, отвечающие за каждого клиента, обеспечивающие им только лучшие и качественные Белдорстройные материалы, так как наш товар – самый надежный.

Ценности организации представлены в таблице 3.2.

 

 

 

Таблица 3.2.

Ценности организации ООО «Белдорстрой»

 

	Ценности
ВНЕШНИЙ СЕКТОР
Клиент	Индивидуальный  подход
Конкурент	Устойчивость
ВНУТРЕННИЙ  СЕКТОР
Персонал	Обучение
Производство	Максимальное  качество и эффективность
Управление	Ответственность

 

Табл.3.2. Ценности ООО «Белдорстрой»

 

Ценности ООО «Белдорстрой» -  ответственность за свои действия, индивидуальный подход к клиентам, максимальное качество и эффективность производства, устойчивость и обучение персонала.

Рассмотрим  ценности организации подробней.

Ответственность – это волевое личностное качество, проявляющееся в осуществлении контроля за деятельностью человека.Ответственность включает в себя личную подотчетность и способность действовать в рамках этических норм на благо себя и окружающих. Работа с людьми, организация их скоординированных действий – большое подспорье в развитии собственной ответственности.

Индивидуальный  подход- позволяет каждому клиенту почувствовать свою важность для организации. Ведь без клиентов существование любой фирмы теряет смысл. К каждому клиенту нужно искать свой индивидуальный подход.

Система качества организации - дает конкурентные преимущества организации и направленная на эффективность деятельности всей организации,  которая обеспечивает:получение преимущества организации перед конкурентами при участии в тендерных торгах;снижение непроизводительных затрат;обеспечение качества продукции и услуг;повышение  эффективности организации и повышение ответственности и дисциплинированности персонала.

Эффективность производство- обеспечивает устойчивую прибыльность, конкурентоспособность, позволяет получать большую отдачу от используемых ресурсов либо при меньшем их расходовании сохранять прежний объем высококачественной продукции или услуг.

Устойчивость – важное качество, которые необходимы для реализации планов организации.Сохранение устойчивости персонала укрепляет коллектив и позволяет получить более высокие результаты.

Обучение  персонала- является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации.Система обучения и повышения квалификации работников организации будет эффективной в том случае, если она тесно связана с важнейшими направлениями работы по управлению персоналом системой стимулирования труда (оплата труда, премии, льготы, моральные стимулы идр), работа с резервом на руководящие должности и программами развития персонала.

Все названное  особо актуально для Белдорстройства, так как оно непосредственно связывает свою деятельность с тендерными торгами, и получить тендер на производство работ - это задача организации, обеспечивающая ее прибыльность.

Разработка  для каждой нормы спектра традиций, атрибутов, мотивационного мероприятия представлена в таблице 3.3.

 

 

 

 

 

Таблица 3.3

Традиции, атрибуты и мотивационные мероприятия                                организации ООО «Белдорстрой»

 

Нормы	Спектр традиций	Атрибуты	Мотивация
Стимулирование ответственности	Повышение по службе, премии	«Ответственность  и достоинство нашей организации!»	Если сотрудник хорошо выполняет свои задачи, его повышают по службе
Обучение ответственных  лиц	Обмен опытом по выполнению работ	Обучение	Если сотрудник прошел процесс обучения, его повышают в должности
Обеспечение максимального  качества и эффективности производства	Использование способностей работника в процессе производства, что является основой  эффективной деятельности	Цель – это  наше качество и эффективность	По итогам у  производства повышается качество и  эффективность
Обеспечение устойчивости персонала	Разработка  и планирование действий руководящего состава	Будь устойчив!	Разработка  и осуществление комплекса организационных  и экономических мероприятий, направленных на снижение потерь при разрушении управления объектом и создании необходимых условий для его восстановления.
Индивидуальный  подход к клиенту	Проведение  праздников	Праздники: «Таланты»; «Отдыхай на славу»	Поездка персонала  на туристическую базу

 

Табл.3.3. Разработка для каждой нормы спектра традиций, атрибутов, мотивационного мероприятия представлена.

 

Исходя из таблицы 3.3. атрибуты, традиции и мотивационные  мероприятия для организации  ООО «Белдорстрой» имеет большое значение.

Таким образом, организация ООО «Белдорстрой» имеет свою идеологическую систему организационной культуры. Она представляет собой философскую концепцию организации и включает: миссию, ценности, нормы и традиции организации. Она ориентирована на практические интересы и имеет цель манипулирования и управления людьми путем воздействие на их сознание.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Существует  множество определений термина  «организационная культура»,  но большинство авторов сходятся на том, что организационная культура - это система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их организационное поведение, характер жизнедеятельности организации.

Организационная культура – это система формальных и неформальных  правил и норм деятельности, традиций и обычаев, особенностей поведения персонала, индивидуальных и групповых интересов, стиля руководства, степени удовлетворенности работников, перспектив развития и взаимоотношение между собой.

Организационная культура выступает в качестве действенного инструмента, которая обеспечивает настрой персонала на высокую производительность и высокое качество работы. Формирование такой культуры способствует повышению ее эффективности и конкурентоспособности. Это одна из важнейших стратегических задач руководства.

Не всегда сложившаяся организационная культура будет  способствовать эффективной работе персонала. Причина состоит в том, что организационную культуру может характеризовать невысокий уровень доверия между персоналом и руководством, в отсутствии у персонала проявлять инициативу, брать на себя ответственность, поддерживаясь пассивной позиции.

Если организационная  культура в организации не развивается - это приводит к несоответствию индивидуальных и общеорганизационных  целей.

По отношению  к организации культура выполняет ряд важных функций: охранную, интегрирующую, регулирующую, коммуникационную, адаптивную, ориентирующую, мотивационную, воспитательную и функцию формирования имиджа.

Организационная культура оказывает сильное влияние  на различные аспекты функционирования организации. При этом организационная культура может как «тормозить» развитие, так его и стимулировать. Особенно влияет организационная культура на выработку организационной стратегии и возможности ее реализации.