Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2015 в 09:28, дипломная работа
Цель дипломной работы – изучить проектирование корпоративного имиджа. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
1. Изучение теоретических аспектов технологии формирования имиджа фирмы;
2. Практическое изучение технологии формирование имиджа фирмы на примере ОАО «Норильский никель»
Объект исследования – технологии формирования имиджа фирмы на примере ОАО «Норильский Никель»
ГМК «Норильский никель» – крупнейший в мире производитель никеля и палладия, один из крупнейших производителей платины и меди. Помимо этого Норильский никель производит побочные металлы – кобальт, хром, родий, серебро, золото, иридий, рутений, а также селен, теллур и серу.
Основными видами деятельности предприятий Группы являются поиск, разведка, добыча, обогащение и переработка полезных ископаемых, производство, маркетинг и реализация цветных и драгоценных металлов.
Производственные подразделения Группы находятся на четырех континентах в шести странах мира – России, Австралии, Ботсване, Финляндии, США и ЮАР.
Основные российские производственные подразделения Группы являются вертикально интегрированными и включают в себя:
Заполярный филиал ОАО «ГМК «Норильский никель» (далее – «Заполярный филиал» или «ЗФ»);
ОАО «Кольская горно-металлургическая компания» (далее – «Кольская ГМК» или «КГМК»).
Заполярный филиал находится на Таймырском полуострове, являющемся частью Красноярского края, расположен за Полярным кругом. Транспортное сообщение филиала с другими регионами страны осуществляется по реке Енисей и Северному морскому пути, а также посредством воздушного сообщения. Кольская ГМК, расположенная на Кольском полуострове, является ведущим производственным комплексом Мурманской области и полностью интегрирована в транспортную инфраструктуру Северо-Западного Федерального округа.
В Австралии ГМК «Норильский никель» владеет: предприятием по добыче и выщелачиванию латеритных никелевых руд Norilsk Nickel Cawse; предприятиями по добыче и обогащению никелевых руд Black Swan, Waterloo76, Lake Johnston77.
ОАО «ГМК «Норильский никель» принадлежит 85% акций предприятия по добыче сульфидного никеля Tati Nickel Mining Company (далее - Tati Nickel), находящегося в Ботсване. Производственный комплекс Tati Nickel включает в себя никелевый рудник открытого типа Phoenix, подземный никелевый рудник Selkirk, в настоящее время находящийся в стадии подготовки к разработке открытым способом, а также обогатительную фабрику мощностью переработки до 12 млн. тонн руды в год по технологии DMS и традиционной флотации.
Завод Norilsk Nickel Harjavalta Oy, входящий в состав Группы, является единственным никелерафинировочным заводом в Финляндии. Завод Norilsk Nickel Harjavalta (далее – «NN Harjavalta» или «NNH») перерабатывает сырье австралийских и африканских подразделений Группы, а также никелесодержащие полупродукты сторонних поставщиков.78
Норильскому никелю принадлежит 50% акций предприятия по добыче никеля Nkomati Joint Venture (далее – Nkomati) в ЮАР79, разрабатываемого совместно с компанией African Rainbow Minerals (ARM). Предприятие Nkomati является единственным в ЮАР производителем металлов, специализирующимся на добыче никеля. Попутно добываются медь, металлы платиновой группы и хром.
В Группу также входят:научно-
ГМК «Норильский никель» имеет собственную глобальную сеть представительских и сбытовых офисов в России, Великобритании, Китае, США и Швейцарии.
Среднесписочная численность предприятий Группы компаний «Норильский никель» в 2010 году составила 82,7 тысяч человек, включая 2,3 тыс. работников зарубежных активов (табл. 2). Основная доля работников российских предприятий (66%) трудится на территории в г. Норильске и Таймырском муниципальном районе.
Таблица 2
Динамика среднесписочной численности персонала по Группе компаний «Норильский никель», 2008-2010 годы (чел.)
2008 |
2009 |
2010 | |
РФ |
84 040 |
80 082 |
80 417 |
США |
1373 |
1323 |
9 |
Европа |
312 |
302 |
315 |
Азия |
0 |
15 |
17 |
Австралия |
652 |
268 |
24 |
ЮАР |
409 |
817 |
842 |
Ботсвана |
1183 |
1114 |
1094 |
Бурунди |
- |
- |
6 |
Всего |
87 969 |
83 921 |
82 724 |
При определении стратегии своего развития и текущей деятельности ГМК «Норильский никель» исходит из того, что обязательным условием устойчивого и эффективного развития бизнеса является неуклонное следование принципам социальной и экологической ответственности.
Основные активы Компании показаны на рис3.
Рисунок 3. Основные активы Компании
Стратегия устойчивого развития ОАО «ГМК «Норильский никель» связана с долгосрочным видением основных направлений деятельности Компании, которые зафиксированы в следующих основополагающих корпоративных документах.
Стратегия развития производства до 2020 года определяет основные направления развития производства на долгосрочную перспективу:
Политика в области качества - имеет своей целью постоянное улучшение продукции и процессов, повышение эффективности работы и снижение затрат.
Экологическая политика - определяет приоритетные направления деятельности по охране окружающей среды:
Политика в области промышленной безопасности и охраны труда — определяет цели, задачи и обязательства Компании в области промышленной безопасности и охраны труда.
Стратегия управления персоналом ОАО «ГМК «Норильский никель» до 2020 года - определяет главные направления и развитие механизмов управления персоналом на средне- и долгосрочную перспективу:
Одним из ярких событий 2010 года, которое привлекло пристальное внимание федеральных, региональных и зарубежных СМИ, стал 75-летний юбилей горно-металлургического Комбината. Это общий праздник компании и города, он предполагал согласованную работу, слаженные действия всех структур: производственных подразделений и учреждений культуры, образования, здравоохранения, потребительского рынка, УВД, ГИБДД, МЧС и многих других – в общее дело был вовлечен весь г. Норильск. В рамках совместной программы «Праздничный город» тема 75-летия комбината звучала по всей территории Норильского промышленного района (далее – НПР). В рамках акции «Чудеса земли норильской», стартовавшей 1 сентября 2009 года, весь город выбирал семь своих чудес81.
Заполярный филиал реализовал совместные проекты с музеем, управлением образования. В школах проходил конкурс музейных экспозиций, велась подготовка агитбригад по теме «Здесь сильные люди великой страны». Стартовал экскурсионный проект «Норильск – территория мужества» и многие другие. Благодаря слаженным действиям администрации города и Компании в регионе формировалась особая предпраздничная среда - теплая атмосфера творчества, дружбы, сотрудничества.
В мае 2010 года ОАО ГМК «Норильский никель» передало экспонаты для музея «Ледокол «Ленин». В Мурманске состоялись презентация фотовыставки, посвященной истории создания и развития Норильского горно-металлургического комбината, и торжественная передача музею атомохода «Ленин» экспонатов комбината. Такая церемония состоялась на ледоколе впервые. Этот проект, приуроченный к 75-летнему юбилею Норильского комбината и 50-летию ледокола «Ленин», призван подчеркнуть неразрывную историческую связь между первым в истории отечественного судостроения судном с ядерной силовой установкой и флагманом цветной металлургии – Заполярным филиалом компании «Норильский никель». Более 30 лет ледокол осуществлял проводку грузовых и пассажирских судов по Северному морскому пути, в том числе с металлопродукцией Норильского комбината, а также оборудованием, запасными частями для обеспечения строительства, развития и устойчивой работы предприятия.
«Норильский никель» расположился на десятой строчке в мировом рейтинге самых упоминаемых российских компаний. Соответствующий список опубликовал журнал «Власть», который периодически представляет список самых популярных компаний. В этот раз был представлен рейтинг за второй квартал 2011 года82.
Список основан на материалах 100 ведущих газет и журналов Австралии, Аргентины, Бразилии, Великобритании, Германии, Гонконга, Дании, Индии, Индонезии, Израиля, Испании, Италии, Канады, Ливана, Малайзии, Нидерландов, Новой Зеландии, Объединенных Арабских Эмиратов, Пакистана, Португалии, Сингапура, США, Франции, Швеции и Японии. В США выбраны крупнейшие общенациональные газеты, а также ведущие газеты штатов. Другие страны представлены газетами и журналами, тираж которых составляет не менее 5% суммарного тиража газет и журналов данной страны. В рейтинге не учитываются сообщения информационных агентств и телерадиокомпаний.
Таблица 3
Список самых популярных компаний
Рейтинг |
Наименование организации |
Кол-во упоминаний |
1 |
"Газпром" |
13 095 |
2 |
"Роснефть" |
8790 |
3 |
ВТБ |
7810 |
4 |
РСК "МиГ" |
7149 |
5 |
Сбербанк |
7025 |
6 |
"Газпром-нефть" |
6682 |
7 |
ТНК-BP |
6020 |
8 |
ЛУКОЙЛ |
5580 |
9 |
"Северсталь" |
3963 |
10 |
"Норильский никель" |
3863 |
11 |
"Новатэк" |
3761 |
12 |
Интер РАО ЕЭС |
3577 |
13 |
Татнефть |
3569 |
14 |
Уралкалий |
3320 |
15 |
"Полюс Золото" |
2957 |
16 |
"Аэрофлот" |
2771 |
17 |
"Русский алюминий" |
2628 |
18 |
РЖД |
2349 |
19 |
Sollers |
2064 |
20 |
Газпромбанк |
1697 |
В 2010 ГМК «Норильский никель» была награждена Почетной грамотой Правительства Российской Федерации. Компания была удостоена этой награды «За большой вклад в развитие отечественной промышленности и высокие трудовые достижения».