Управлении маркетинговой деятельностью на предприятии

 

Как видно  из приведенной таблицы, факторы  экономической среды оказывают  отрицательно и положительное влияние  на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние  имеют следующие факторы:

• размеры и темпы изменения размеров рынка;
• размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
• инвестиционные процессы.

А наибольшее отрицательное влияние оказывают  факторы:

• общий уровень экономического развития;
• система налогообложения и качество экономического законодательства;
• уровень развития конкурентных отношений.
• квалификации кадров.

 

Политико-правовые факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании. Изучение этих факторов должно сосредотачиваться на выяснении того, как правительство и законодательные органы относятся к развитию той или иной отрасли национальной экономики, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законодательных актов.

Политико-правовая среда представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5. Влияние политико-правовой среды на деятельность компании.

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании
Отношение государства к собственности	2	2	-1	-4
Политическая стабильность в государстве	3	3	-1	-9
Характер отношения государства  к отрасли	3	3	-1	-9
Уровень регулирования и контроля со стороны государства	3	3	-1	-9
Политика государства в подготовке кадров для отрасли	3	3	+1	9
Таможенная политика государства	2	2	+1	4
Законы и нормативные акты	3	3	-1	-9
Эффективность правовой системы	2	3	-1	-6
Практическая реализация законодательства	2	3	+1	6
Степень неукоснительности действия всех правовых норм	2	2	-1	-4

 

Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное  воздействие на деятельность компании. Среди положительных факторов следует  отметить некоторую либерализацию  таможенной политики в комплексе  с ее практической реализацией, а  также наличие авторитетных учебных  заведений в области полиграфического производства.

После подробного анализа влияния  всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в  единую таблицу, элементы которой будут  в дальнейшем использоваться при  проведении SWOT-анализа (см. таблицу 2.6).

Таблица 2.6. Важнейшие факторы внешней  среды, влияющие на деятельность компании.

Факторы внешней среды	Позитивное  влияние	Степень важности	Негативное  влияние	Степень важности
Демографическая среда	Количество потенциальных потребителей Квалификационные характеристики рабочей силы Традиции и культурные ценности, уровень образования Отношение к иностранцам	9         6   6       9
Экономическая среда	Размеры и темпы изменения размеров рынка Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании Инвестиционные процессы	9     6         9	Общий уровень экономического развития Система налогообложения и качество экономического законодательства Уровень развития конкурентных отношений	-9     -9         -6
Природно-экологическая  среда	Природно-климатические условия	6	Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов Состояние экологии и ее влияние	-6         -9
Научно-техническая  среда	Появление «технологических прорывов» Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность Требования к квалификации кадров	9     6               9
Политико-правовая среда	Политика государства в подготовке кадров для отрасли Практическая реализация законодательства Таможенная политика государства	9       6     4	Политическая стабильность в государстве Характер отношения государства к отрасли Уровень регулирования и контроля со стороны государства Законы и нормативные акты	-9     -9     -9       -9

  SWOT-анализ

SWOT-анализ представляет собой перечень сильных и слабых сторон компании, а также перечень возможностей и угроз. Как уже отмечалось выше, SWOT-анализ является составным элементом, как стратегического маркетингового аудита, так и стратегического плана компании.

Приведенный ниже SWOT-анализ составлен в виде таблицы и содержит не только перечень возможностей и угроз, а также перечень сильных и слабых сторон компании.

Таблица 2.6. Матрица SWOT-анализа компании «Сибирь Медиа».

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	Большой опыт в  организации персональных продаж Высокий уровень организации управленческого учета Наличие высококвалифицированного производственного персонала Налаженная система поставок сырья, материалов и оборудования	Недостаточный уровень клиентского сервиса Недостаточный уровень развития каналов товародвижения Средняя позиция в доле рынка Неадекватный рыночной ситуации стиль руководства и структуры компании Отсутствие системы стратегического планирования
Возможности (О)	SO-стратегия	WO-стратегия
Расширение рынка образовательных услуг за счет старшего поколения Изменение общественных стереотипов по отношению к рекламе Увеличение количества домохозяек в связи со снижением занятости среди женщин Увеличение покупательной способности населения Увеличение количества предпринимательских структур	Расширение номенклатуры бумажно-беловых товаров Развитие системы персональных продаж для оптовых покупателей бумажно-беловой продукции Увеличение производственных мощностей по изготовлению журнальной продукции	Создание и распространение бесплатных рекламно-информационных материалов о деятельности компании Создание единой службы маркетинга на предприятии Увеличение рыночной доли компании за счет создания новых товаров и завоевания новых сегментов рынка
Угрозы (Т)	ST-стратегия	WT-стратегия
Замедление темпов экономического развития Увеличение налогового пресса Рост цен на целлюлозу, в связи с сокращением площадей лесов и изменения экологической ситуации Развитие технологии электронных коммуникаций	Создание системы учета и снижения затрат Применение сырья из искусственной целлюлозы Создание системы электронных продаж	Расширение каналов товародвижения Создание системы обратной связи с клиентами компании Развитие технологий и продуктов без использования бумажного сырья

 

Составленная  матрица SWOT-анализа позволяет сформулировать перечень первоочередных мероприятий, которые должна провести компания для совершенствования системы управления маркетингом .

 

2.3. Оценка маркетинговой деятельности предприятия

 

Продвижение полиграфической продукции осуществляется с помощью целого спектра маркетинговых инструментов:

• Реклама на телевидении. Акцент в рекламе должен быть направлен на свойства, привлекательные для покупателей.
• Использование наружной рекламы, т. е. размещение информации на банерах;
• Личная продажа продукции путем организации встреч подготовленных торговых агентов с менеджерами коммерческих фирм, т. е. с потенциальными покупателями;
• Использование всех средств пиара: участие фирмы в благотворительных акциях, молодежных мероприятиях, выступление на телевидении.

Основными принципами сегментирования рынка покупателей полиграфической продукции являются уровень дохода населения, вид покупателя, его социальная принадлежность, стиль жизни, жизненный цикл семьи, пол, возраст.

Продукция фирмы в первую очередь  ориентирована на широкий сегмент  рынка покупателей в нашем  регионе со средним уровнем дохода. На поле WT (слабые стороны организации и угрозы внешней среды) - это поле, на котором расположен самый пессимистичный вариант развития предприятия. Стратегия сокращения или ухода с рынка. При реализации этой стратегии организацией могут предприниматься следующие действия: сокращение и переориентация деятельности, направленная на сокращение расходов, уменьшение активов,; и в худшем случае ликвидация предприятия.

Проведенный анализ позволяет определить направления  деятельности фирмы, способствующие минимизации  ущерба от внешних угроз, развитию потенциала внешних возможностей, проанализировать слабые и сильные стороны конкурентов и на основе их анализа скоординировать направления развития предприятия.

Основными конкурентными преимуществами предприятия  выступают:

1. широкий спектр предлагаемой информации;
2. высокий уровень квалификации персонала;

3.приемлемая  цена;

4. вакансии  напрямую от работодателей.

  Учитывая  тот факт, что данный рынок  насыщен конкурентами, предприятию  придется принимать активные  меры для проникновения и получения  доли продаж. В частности предлагается  использовать следующие способы:  снижение цен (на определенный  временной период), предложение дополнительных услуг(вакансии на рабочие места и размещение рекламы).

Ориентация  организации на активные продажи, то есть самостоятельный поиск клиентов, учет их интересов, индивидуальный подход к клиенту позволит получить преимущества перед конкурентом по группе товаров имеющих одинаковые или более высокие цены на аналогичную продукцию.

Первый этап исследования рынка  – оценка потенциальной его емкости, т.е. определение общей стоимости  аналогичных товаров, которые потребители  данного региона могут купить в течение того или иного периода. Емкость рынка зависит от социальных, климатических, национальных и, главное, экономических факторов. Среди последних выделяются уровень доходов потенциальных покупателей, структура расходов из бюджетов, темпы инфляции и т.п.

Второй этап — оценка доли рынка, которую в принципе может охватить данное предприятие. Таким образом, оценивается максимально возможный объем реализации. В результате определяется примерное количество покупателей, на которое можно рассчитывать в течение месяца.

При исследовании потенциальных покупателей  их группируют по наиболее важным характеристикам. Такие группы покупателей составляют сегменты рынка. Сегментацию рынка используют для того, чтобы выбрать группу покупателей, на которую необходимо ориентироваться.

 К основным элементам формирования маркетинговой деятельности относят: схема распространения продукции; ценообразование; реклама; методы стимулирования продаж; формирование общественного мнения о фирме.

Объем продаж и доли трех крупнейших продавцов на  рынке полиграфической продукции составляют:

Таблица 2.7.

Основные конкуренты и их доля на рынке полиграфической продукции

 

№	Объем продаж, млн.руб.	Доля, %
1 ОАО «Улан-Удэ новопринт»	23,7	52,7
2 ОАО «Сибирь Медиа»	15,6	34,7
3 ООО «Республика Типограф»	5,7	12,6
Итого:	45,0	100,0

 

 

Принимая во внимание достаточно не высокий уровень в ОАО «Сибирь Медиа» технологии продаж,  наличие мощностей и продажа товаров   — конкурентоспособность организации средняя. Это связанно с тем что «Сибирь Медиа»  совсем недавно начала свою работу на Улан-Удэнском рынке.

В результате проведенного анализа  первичной и вторичной информации о рынке полиграфической продукции, был сделан анализ и предложена стратегия развитии я.