Управление маркетингом

^{В состав маркетинговой службы входит маркетолог, который занимается изучением рынка, формированием товарного ассортимента, цен, а также специалист по рекламе.}

^{Достоинство организационной структуры заключается в том, что в компании присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична. В целом структура управления фирмы отвечает предъявляемым к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа звеньев и уровней управления. Такая структура управления предоставляет возможность руководителю эффективно осуществлять оперативное и стратегическое руководство обществом.}

^{Основными функциями управления в ООО «Маслон» являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.}

^{Должностная инструкция разрабатывается на каждого работника в соответствии с должностью в штатном расписании предприятия, подписывается руководителем, а также самим работником при ознакомлении.}

^{Миссия, цели и стратегия деятельности являются отправным моментом для определения объема управленческой деятельности.}

^{ООО ТД «Маслон» (Екатеринбург) является официально уполномоченным дистрибьютором смазочных материалов ELF Total (Франция).}

^{Главной деятельностью компании является продажа смазочных материалов концерна TOTAL LUBRIFIANTS (Франция), а именно марок ELF и TOTAL. Компания предлагает следующий ассортимент: автомасла, трансмиссионные масла, смазки, спецжидкости.}

^{Главной целью предприятия является повышение качества обслуживания клиентов. Миссия ООО «Маслон»: «Мы представляем продукцию наивысшего качества». Миссией сотрудников компании является - сделать так, чтобы продукцию оценили наибольшее количество людей в регионе.}

^{Основные ценности компании:}

^{- коллектив;}

^{- лидерство;}

^{- честность;}

^{- стремление быть лучшими;}

^{- взаимное доверие.}

^{Предприятие использует в своей деятельности следующие организационные документы: устав организации, коллективный договор, положение о предприятии, штатное расписание, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, инструкцию по делопроизводству и др. [11, с.12].}

^{Помещение оснащено современным выставочным оборудованием, компьютерами и кассовыми аппаратами. Компьютер позволяет оперативно получать информацию о наличии и количестве товара на складе, его цене. В компании можно получить консультацию опытного и знающего свое дело специалиста.}

^{Предприятие проводит постоянные акции. На сайте фирмы представлена информация о продукции в виде каталога, техническая информация, прайс-лист, услуги, скидки, новости компании, партнеры, адреса магазинов и сервисов, рекомендации, общение с клиентами и покупателями др. Также на портале компании постоянно проводятся опросы и голосование покупателей по качеству продукции. В частности в настоящее время собирается информации о спросе различных марок масел.}

^{Основное условие эффективного управления любым бизнесом сегодня - это глобальный, по возможности, учет, требующий контроля на всех этапах работы предприятия. Современные информационные технологии предлагают решения, которые помогают эффективно организовать бизнес и искусно управлять им.}

^{Улучшить качество обслуживания посетителей, осуществить полный контроль над деятельностью всех подразделений - все эти возможности даёт информационная система управления предприятием [36, с.57].}

^{Сегодня компания ведет тесное сотрудничество как с промышленными и автотранспортными предприятиями, обеспечивая их высококачественными смазочными материалами, так и розничными магазинами и сетями УрФО.}

^{Компания работает с юридическими лицами и с ИП. Сотрудничает с регионами: Челябинская область, Республика Удмуртия, Тюменская область, Пермский край, Республика Башкортостан.}

^{В числе постоянных деловых партнеров такие предприятия, как ООО Эссмо, ИП Лопаев, ООО Автосоюз, АЗС Лукойл, Rich Auto, ОЛМИ и другие. ООО «Маслон» предлагает всем заинтересованным компаниям стать дилером продукции торговых марок Elf и Total. Все сотрудники фирмы являются технически грамотными специалистами, которые владеют ситуацией на рынке смазочных материалов в УрФО и знаниями по применению нефтепродуктов на различных типах оборудования. Компания предлагает своим клиентам выгодные цены, льготные условия покупки, выполнение индивидуальных заказов, высокое качество продукции.}

^{Основные конкуренты ООО Маслон – компании: «Масло Мастер» и «ЭССМО».}

 

^{2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Маслон}

 

^{Основным показателем, характеризующим результат финансово-хозяйственной деятельности предприятия, является прибыль от реализации продукции (работ, услуг). Расчет прибыли от реализации продукции приведен в таблице 2.1.}

 

 

 

^{Таблица 2.1}

^{Расчёт прибыли от реализации продукции тыс.грн.}

Наименование показателей	2011 г.	Отклонение	2012г.	Отклонение	2013 г.
1. Выручка от реализации продукции	3828	2879	6708	-959	5748
2. Налоги, сборы, платежи, вкл. в выручку от реализации продукции	280	187	468	-230	238
3. Выручка от реализации продукции (за минусом НДС, акцизов и иных обязательных платежей)	3547	2691	6239	-728	5510
4. Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг	3140	2044	5184	-77	5107
5. Покупная стоимость товаров	190	615	806	-473	332
6. Прибыль (убыток) от реализации	216	32	248	-178	70
7. Уровень рентабельности продаж (%)	5,7	-2	3,7	-2,5	1,2
8. Уровень рентабельности реализованной продукции (%)	6,9	-2,1	4,8	-3,4	1,4
9. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов	103	-40	62	20	83
10. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов	123	133	256	-131	125
11. Прибыль (убыток) за отчетный период	443	124	567	-299	268
12. Налоги и сборы, производимые из прибыли	199	40	240	-154	85
13. Расходы и платежи из прибыли	4		28		-
14. Чистая прибыль	239	59	298	-116	182
14.1 в т.ч. по направлениям использования:					208
14.2 резервный фонд	14	3	17	4	22
14.3 на цели накопления	122	32	154	-63	91
14.4 на цели потребления	81	21	103	-42	61
15. Отчисление части прибыли	21	2	23	-15	7
16. Чистый доход	405	50	455	-87	368

 

^{Прибыль от реализации продукции, работ и услуг по сравнению с 2012 г. снизилась на 17,8 тыс.грн. и составила 700 тыс.грн , чистая прибыль предприятия составила 1,82 млн.грн. (темп роста 61%). Выручка от реализации продукции, работ, услуг в 2013 г. составила 57,48 млн.грн. (темп роста к прошлому году 85,7%).}

^{В период с 2011-2013 гг. предприятие было рентабельным, хотя и наблюдается динамика снижения уровня рентабельности. Рентабельность реализованной продукции, работ, услуг планируется в 2014 г. на уровне 1,85 % (выполнение за 2012г. 1,4 %).}

^{На основании данных расчета потока денежных средств предприятия (табл. 2.2.) можно сделать более обоснованный вывод о перспективной платежеспособности, оценить необходимость привлечения дополнительных финансовых ресурсов.}

 

^{Таблица 2.2}

^{Показатели притока и оттока денежных средств, тыс.грн.}

Наименование показателей	2012 г.	2013 г.
1	2	3
Остаток денежных средств на счетах на начало отчетного периода	1901	1854
Приток денежных средств:
Выручка от реализации продукции	4004	5160
Прирост кредиторской задолженности (авансы)	476	737
Государственное участие	13	856
Существующие долгосрочные кредиты, займы и другие привлеченные средства по организации	256	0
Краткосрочные кредиты, займы	1250	550
Прочие поступления	1853	1719
Итого приток денежных средств	7599	9024
Отток денежных средств
Затраты на реализацию продукции (за вычетом амортизации)	4864	6199
Налоги, сборы и платежи, уплачиваемые из выручки	69	25
Налоги, сборы и платежи, уплачиваемые из прибыли (доходов)	240	92
Расходы и платежи из прибыли	28	0
Прирост оборотных активов		0
Капитальные затраты	125	894
Погашение основного долга по долгосрочным кредитам, займам	83	173
Погашение процентов и пр. издержек по долгосрочным кредитам, займам	20	9
Погашение краткосрочных кредитов, займов	480	1262
Прочие расходы в деятельности организации	1733	1254
Итого отток денежных средств	7645	9912
Излишек (дефицит) денежных средств	1854	966
в т.ч. на депозитных счетах:	1231	966

 

^{Основным источником обеспечения нормальной финансово-хозяйственной деятельности были собственные средства предприятия, сформированные за счет полученных авансов и выручки от реализации продукции. Доля заемных средств в общей массе поступающих на счета предприятия в 2013 г. денежных средств составила 6%. Это краткосрочные кредиты банков, главным образом на выплату заработной платы и обязательных отчислений от нее.}

^{Платежный баланс в 2013 г. представлен практически без использования денежных средств, размещенных на депозитных счетах в банках и используемых в качестве залога для исполнения кредитных обязательств предприятия. Выручка от реализации продукции на 2013 г. увеличилась на 11,55 млн.грн. Затраты на реализацию продукции также значительно увеличились по сравнению с 2012 г. и составили 619,9 тыс.грн. В 2013 г. предприятие погасило значительную часть краткосрочных кредитов и займов.}

^{Структура бухгалтерского баланса предприятия в 2012-2013 гг., а также значения показателей финансового состояния свидетельствуют об удовлетворительной производственно-хозяйственной деятельности предприятия и сохранении его платежеспособности.}

^{Коэффициент текущей ликвидности, характеризует общую обеспеченность предприятия собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами, характеризует способность организации рассчитываться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.}

 

 

^{Показатели финансовой устойчивости предприятия представлены на рисунке 2.2.}

 

 

^{Рисунок 2.2 Показатели финансовой устойчивости предприятия}

 

^{Показатели финансовой устойчивости, при их определении, находятся на высоком уровне, что свидетельствует об эффективности осуществления производственно-хозяйственной деятельности предприятия (коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил 0,42; коэффициент текущей ликвидности составил 1,72; коэффициент обеспеченности финансовых обязательств 0,36). Рассчитанные коэффициенты свидетельствуют об удовлетворительной структуре баланса, и организация является платежеспособной. Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации продукции покрывают издержки и образуют прибыль, достаточную для нормального функционирования предприятия.}