Розвиток маркетинга послуг на прикладі ПАТ "Миргородський завод мінеральних вод"

 

Спочатку визначаю найменші значення для кожного рядка (Аі) і  потім найменші значення для кожного  стовпчика (Вj) за формулами:

Аі = minCij;

Bj = min(Cij – Ai).

Потім визначаємо нижню  межу транспортних затрат на розвезення мінеральної води

НМ = ∑Аі + ∑ Bj = 631+199 = 830 од.затрат.

Після цього ми сформували опорну матрицю відстаней шляхом віднімання з кожного її значення найменших значень відповідних рядочка.

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 3.2.

Перша частина опорної  матриці відстаней

	0	1	2	3	4	5
0	∞	204	344	0	480	142
1	101	∞	221	259	205	0
2	271	365	∞	105	387	0
3	340	0	98	∞	154	94
4	510	485	46	345	∞	0
5	752	135	500	426	0	∞
Вj	101	0	46	0	0	0

 

Тепер сформувала кінцеві  значення для опорної матриці  шляхом віднімання з кожного її значення найменших значень відповідного стовпчика.

Таблиця 3.3.

Опорна матриці відстаней

	0	1	2	3	4	5
0	∞	204	298	0	480	142
1	0	∞	175	259	205	0
2	170	365	∞	105	387	0
3	239	0	52	∞	154	94
4	409	485	0	345	∞	0
5	651	135	454	426	0	∞

 

Далі формую опорній  маршрут розвезення мінеральной  води по складах. Для цього орієнтуючись на перспективні і нульові перебазування, починаючи з безкінечності 0-0, рухаючись по рядку і=0 до перспективної для включення в оптимальний маршрут клітинки 0-j де опускаємось по стовпчику до безкінечності і шукаємо вже в рядочку і=1 перспективу чи нульову клітинку. Потім знову опускаємося чи піднімаємося до наступної безкінечності і так далі аж поки не повернемося у вихідну безкінечність 0-0. Отже, опорний маршрут розвезення мінеральної води має вигляд: 0-3-1-5-4-2-0.

Для впевненості в правильності даного вирішення проводимо перевірку опорного маршрута на оптимальність. Для цього побудуємо графік опорного та альтернативного розвезення води по складах.

 

 

 

                                                              

 

 

 

 

 

 

Рис. 3.1. Графік опорного та альтернативного розвезення мін. вод по оптових складах

Далі я визначила  верхнюю межу затрат на розвезення води:

ВМ = 170 + 147 + 631 = 948 (км).

Провівши перевірку  на гріфіку ми можемо побачити, що збільшує транспортні затрати лише перебазування 0-3. Тому опорний план 0-3-1-5-4-2-0 є оптимальним. Мінімальні транспортні витрати будуть складати 948 од.вартості.

Основним видом діяльності підприємства ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» є розлив мінеральної води, а надання послуг є другорядною діяльністю, то можна запропонувати підприємству покращити послуги, які надаються.

Підприємству ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» доцільно створити систему магазинів з їхньою продукцією. Також слід більш активно виводити продукцію на закордонні ринки. Це дозволить підприємству збільшити дохід за рахунок збільшення обсягу продажу та залучення нових клієнтів. Склади та роздрібні торгові точки будуть зацікавлені в подібних послугах, оскільки це дозволить їм продавати в більшій кількості товар.

Цільовою аудиторією підприємства ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» є підприємства роздрібної торгівлі, великі та дрібні оптові торгівельні точки, а через них – кінцеві споживачі, тобто населення певного району.

Ціллю просування є розширення клієнтської бази, що призведе до росту обсягу продажу і збільшення доходу.

Інформацію необхідно  подавати у вигляді реклами. Це найдієвіший  метод подання інформаціі для  широких кіл. Слід зауважити в  необхідності своєчасного подання  інформаціі, в іншому випадку вона не матиме очікуваного ефекту.

Оскільки реклама охоплює широке коло осіб, то і ефект від її використання буде найбільшим серед запропонованих елементів просування послуг. Оскільки основні послуги підприємство надає  по всій Україні, то і реклама має носити всеукраїнський характер. Широке використання реклами призведе до збільшення клієнтської бази підприємства і як наслідок – зростання доходу і розширення виробництва продукціі та якості послуг.

Аналіз фінансової звітності виявив, що темпи росту собівартості є більшими за темпи росту чистого прибутку. Оскільки більша частка собівартості належить витратам на сировину і матеріали, отже потрібно переглянути контракти з постачальниками та орендарями. Потрібно проводити акційну політику для збільшення прибутку і заохочення споживачів купувати саме «Миргородську» мінеральну воду.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновок

 

У даній роботі ми розглянули діяльність компінії приватного акціонерного товаритсва «Миргородський завод мінеральних вод», що діє на ринку безалкогольних напоїв. Головна мета підприємства – збільшення обсягів виробництва та реалізації продукції шляхом зменшення собівартості продукції.

Маркетинг послуг — це система безперервного узгодження пропонованих послуг з послугами, які  користуються попитом на ринку і які підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти. Завдання маркетингу послуг — допомогти споживачеві оцінити підприємство та його послуги.

Головним завданням  даної курсової роботи був розвиток маркетингана послуг на прикладі підприємства. Головною послугою ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» є перевезення та доставлення товару в магазини.  В даній роботі було прийнете рішення щодо оптимального маршруту розвезення мінеральної води на склади.

Основна проблема МЗМВ –  є утримання ринкових позицій  лідера-виробника. Одним із основних конкурентів «Миргородського заводу мінеальних вод» є «Моршинський завод  мінеральних вод», компанії «Оболонь», «БонАква». Ринок мінеральної води в Україні не конкурентний.

Аналіз фінансової звітності  виявив, що темпи росту собівартості є більшими за темпи росту чистого  прибутку. Оскільки більша частка собівартості належить витратам на сировину і матеріали, отже потрібно переглянути контракти з постачальниками та орендарями.

Підприємство володіє  чотирма ліцензіями на видобування  мінеральної води. Це свідчить про  надійність у майбутньому. ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» орієнтується на викоритсання стратегій лідирування  у витратах.

 

 

 

 

Список використаної літератури

 

1. Герасимчук В.Г. Маркетинг теорія і практика Навч. справ. - К. Вища шк., 1994. - 327 с.;
2. Коршунов В.И. Планирование маркетинговой деятельности предприятия. – Х.: Основа, 2000. – 304 с.;
3. Скибінський С.В. Маркетинг. Ч. 1: Підручник. – Львів, 2000. – 640 с.;
4. Мальченко В. М. Маркетинг послуг: Навч . посіб. - К.: КНЕУ, 2006. - 360с.
5. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. - Київ «Цетр навчальної літератури», 2003. - 387 с.;
6. Методичні рекомендації до виконання курсової роботи з дисципліни “Маркетинг послуг” для студентів спеціальності 6.030507 "Маркетинг" денної та заочної форм навчання. – ПолтНТУ, 2013;
7. http://smida.gov.ua/db/participant/00382651 - Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку України;
8. http://www.mirgorodska.com/about/production.html - Миргородська.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додатки