Розвиток маркетинга послуг на прикладі ПАТ "Миргородський завод мінеральних вод"

У даній роботі ми розглянули діяльність компінії приватного акціонерного товаритсва «Миргородський завод мінеральних вод», що діє на ринку безалкогольних напоїв. Головна мета підприємства – збільшення обсягів виробництва та реалізації продукції шляхом зменшення собівартості продукції.
Маркетинг послуг — це система безперервного узгодження пропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти. Завдання маркетингу послуг — допомогти споживачеві оцінити підприємство та його послуги.
Головним завданням даної курсової роботи був розвиток маркетингана послуг на прикладі підприємства. Головною послугою ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» є перевезення та доставлення товару в магазини. В даній роботі було прийнете рішення щодо оптимального маршруту розвезення мінеральної води на склади.

Вступ 3
1. Теоретичні основи маркетинга послуг 4
1.1 Зміст та основні поняття маркетинга послуг 4
1.2. Процес надання послуг, порядок і етапи 7
1.3. Розвиток динаміки та структури торгівлі послугами України та напрямки її вдосконалення 13
2. Аналіз діяльності підприємства 18
2.1. Характеристика діяльності підприємства 18
2.2. Економічна діяльність ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» 20
2.3. Аналіз конкурентоспроможності ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» 24
3. Шляхи подальшого розвитку маркетингу послуг 31
3.1. Пропозиції з розвитку маркетингу послуг на підприємстві 31
Висновок 35
Список використаної літератури 36
Додатки 37