Розвиток маркетинга послуг на прикладі ПАТ "Миргородський завод мінеральних вод"

 

Формуємо вимоги до еталонного підприємства та визначаємо питому вагу. Еталонне підприємство має найкращі показники. Питома вага визначається в залежності від значимості кожного параметра. Сума вагових індексів всіх параметрів складає 100 %.

Таблиця 2.4.

Питома вага переліку парамитрів

Параметри	Ваговий індекс	Еталонне під-во
1. Чистий доход від  реалізації  продукції	5	380000
2. Собівартість реалізованої  продукції	10	150000
3. Матеріально-технічне  забезпечення	10	85
4. Імідж підприємства	10	10
5. Якість продукції	20	10
6. Гарантійні зобов’язання	10	12
7. Рентабельність продажу	15	21
8. Продуктивність праці  робітників	10	16000
9. Частка ринку	10	15
Разом	100

Розрахунок одиничних  параметричних індексів здійснюється за формулами:

1)   - якщо краще значення параметру – максимальне;

2) - якщо краще значення параметру – мінімальне.

g_i – одиничний параметричний індекс, розрахований за і-тим параметром;

P_i – значення і-го параметру підприємства;

P_{i еталон} – і–тий параметр еталонного підприємства.

Таблиця 2.5

Одиничні парамитричні індекси

Параметри	Ваговий індекс	Миргородсь ка	БонАква	Моршинська	Оболонь
1. Чистий доход від  реалізації  продукції	5	61	86	73	98
2. Собівартість реалізованої  продукції	10	100	61	108	71
3. Матеріально-технічне забезпечення	10	97,9	95,4	93,8	75,1
4. Імідж підприємства	10	85	90	73	80
5. Якість продукції	20	90	83	58	46
6. Гарантійні зобов’язання	10	100	100	100	100
7. Рентабельність продажу	15	82	76	97	94
8. Продуктивність праці  робітників	10	69	99	79	85
9. Частка ринку	10	93	80	60	33

Зважений параметричний  індекс розраховується множенням вагового індексу кожного параметру на значення параметричного індексу кожного  параметру по кожній організації. Потім розраховується сума зважених параметричних індексів по кожному підприємству.

Таблиця 2.6

Зваження парамитричних  індексів

Параметри	Ваговий індекс	Миргородська	БонАква	Моршинська	Оболонь
1	2	3	4	5	6
1. Чистий доход від  реалізації  продукції	5	3,05	4,30	3,65	4,90

 

 

Продовження таблиці 2.6.

1	2	3	4	5	6
2. Собівартість реалізованої  продукції	10	10,00	6,10	10,80	7,10
3. Матеріально-технічне  забезпечення	10	9,79	9,54	9,38	7,51
4. Імідж підприємства	10	8,50	9,00	7,30	8,00
5. Якість продукції	20	18,00	16,60	11,60	9,20
6. Гарантійні зобов’язання	10	10,00	10,00	10,00	10,00
7. Рентабельність продажу	15	12,30	11,40	14,55	14,10
8. Продуктивність праці  робітників	10	6,90	9,90	7,90	8,50
9. Частка ринку	10	9,30	8,00	6,00	3,30
Разом	100	87,84	84,84	81,18	72,61

 

Значення сумарного  зваженого параметричного індексу показує місце кожного підприємства серед конкурентів. Таким чином лідируючі позиції  займає Миргородська (максимальне значення – 87,84).

Інтегральний показник конкурентоспроможності відносно еталонної  організації розраховується за формулою:

І_і – сумарний зважений параметричний індекс і-тої організації

І_еталон - сумарний зважений параметричний індекс ідеальної організації

К_інт= 87,84/100 = 0,88

Аналогічно розраховуємо інтергальний показник конкурентоспроможності відносно кожного конкурента:

К_{БонАква} = 87,84/84,84 = 1,04

К_{Моршинська} = 87,84/81,18 = 1,05

К_{Оболонь} = 87,84/72,61 = 1,21

Лідируюче місне серед  поданих підприємств займає Миргородська, але і їй далеко до еталонного підприємства. Тому ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» доцільно покращити продуктивність праці робітників, рентабельність продажу, якість продукції.

Протягом року даним підприємством не було освоєно нового товару. Це говорить про те, що слід звернути увагу на створення нового товару, який дозволитьзберегти лідируючі позиції на ринку мінеральних вод.

Отже, проведегий аналіз діяльності підприємства ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» говорить,що ринок, на якому функціонує підприємство, є надзвичайно перспективним, оскільки протягом останніх років спостерігаеться динамічне зростання його обсягів. Така ситуація дає можливість досліджуваному підприємству стрімко нарощувати обсяги реалізації продукції, збільшуючи свою частку на ринку упакованих вод України. Дослідження показало, що дане акціонерне товаритсво в діяльності керується принципами маркетингу; веде чітку політику  позиціонування продукції торгової марки «Миргородська»; має налагоджину дистрибуційну систему та розгалужені канали розподілу; використовує різноманітні заходи по просуванню своєї продукції на ринок.

Тепер ми зробити аналіз ланцюга витрат двох заводів мінеральних вод, а саме їх продукції, 1,5 л мінеральной води «Миргородська» та «Моршинська».При цьому відштовхуєчись від ціни споживання в роздрібній торгівлі.

Як бачимо ціна «Миргородської» на 1,07 грн. менша приприблизно однаковій якості.  Для виявлення причини проаналізую ланцюг витрат від початку до кінця.

Сировина «Миргородської»  дорожча на 0,0150 грн. або на 6,2%, але  в абсолютних величинах це складає  всього 1,4%.

0,0150/1,07*100 = 1,4%.

від різниці в роздрібних цінах на мінеральну воду. Тому для  виявлення більш суттєвих факторів, що впливають на вартість мінеральної води розрахунки провожу в наступній аналітичній таблиці 2.7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 2.7

Аналітична таблиця

Ланцюг витрат за видами діяльності на 1,5 л	Середня оцінка
	Миргородська		Моршинська		(2)-(4)	В % до прод.ціни спожи вання Миргородськоїв роздрібній торг.	В % до різниці споживання в роздрібній торг.
	Абсолют не значе ння	У % до ціни спожи вача	Абсолют не значе ння	У % до ціни спожи вача
1	2	3	4	5	6	7	8
1.Виробниці витрати:
Прямі витрати:
Сировина	0,2422	4,4	0,2272	3,5	-0,02	-0,2	-1,4
Заробітна плата	0,14	2,6	0,1193	1,8	-0,02	-0,3	-1,9
Упаковка	0,8846	16,2	0,9792	15,0	0,09	1,4	8,8
Амортизація	0,0717	1,3	0,1734	2,7	0,10	1,6	9,5
Разом	1,3385	24,5	1,4991	23,0	0,16	2,5	15,0
Інші витрати:
Реклама	0,0835	1,5	0,0709	1,1	-0,013	-0,2	-1,2
Згальні адміністративні  витрати	0,1916	3,5	0,4177	6,4	0,23	3,5	21,1
Проценти	0,0257	0,5	0,0069	0,1	-0,02	-0,3	-1,8
Дослідження і розробка	0,0484	0,9	0,0409	0,6	-0,007	-0,1	-0,7
Загальні виробничі  затрати	1,6877	30,9	2,0355	31,2	0,35	5,3	32,5
2. Операційний прибуток	0,6163	11,3	0,7402	11,3	0,12	1,9	11,6
3.Чиста відпускна ціна	2,304	42,2	2,7757	42,5	0,47	7,2	44,1
4. Податки, що виплачує  виробництво	0,4811	8,8	0,6793	10,4	0,20	3,0	18,5
5. Загальна ціна продукту (оптова)	2,7851	51,0	3,455	52,9	0,67	10,3	62,6
6. Середній прибуток  оптовика	0,9625	17,6	1,0832	16,6	0,12	1,8	11,3
7. Середня ціна продажі роздрібному продавці	3,7476	68,6	4,5382	69,5	0,79	12,1	73,9

 

Продовження таблиці 2.7

1	2	3	4	5	6	7	8
8. Середня 20% торгова  надбавка	0,7495	13,7	0,9076	13,9	0,16	2,4	14,8
9. Середня ціна для  споживача в роздрібній торгівлі	5,46	100,0	6,53	100,0	1,06	16,4	100,0

 

Із таблиці 2.7 видно, що «Миргородський завод мінеральних вод» має відносно більші прямі витрати ніж у «Моршинської». В цілому «Миргородська» вода на 1,06 грн. дешевша від «Моршинської». За рахунок впровадження сучасних прогресивних технологій потрібно знизити витрати на упаковку, амортизацію.

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Шляхи подальшогорозвитку маркетингу послуг

3.1. Пропозиції з розвитку маркетингу послуг на підприємстві

 

Приймаю рішення щодо вибору оптимального маршруту розвезення мінеральних вод з ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» на оптові склади.

Таблиця 3.1

Дані для вибору оптимального маршруту

	0	1	2	3	4	5	Аі
0	∞	316	456	112	592	254	112
1	263	∞	319	421	367	162	162
2	422	516	∞	256	538	151	151
3	444	104	202	∞	258	198	104
4	612	485	148	447	∞	102	102
5	862	245	610	536	110	∞	110
Вj	101	0	98	0	0	0	631