Роль сетевой системы сбыта на потребительском рынке России

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Анализ и тенденции развития  розничных сетей

 

Розничная торговля – это все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного, а не производственного, потребления.

Основной объем розничной торговли осуществляется через розничные магазины и путем внемагазинной розничной торговли, включающей прямой маркетинг, прямую продажу и продажу с помощью торговых автоматов.

В последнее время в розничной торговле все более активно функционируют российские и международные торговые сети. Сетевой бизнес в России развивается и стремительно охватывает все новые и новые сферы торговли и услуг. И это закономерно, ведь сетевая структура имеет множество преимуществ, например, способствует экономии издержек и продвижению бренда, без которого на сегодняшний день невозможна успешная деятельность на рынке. Кроме того, сетевые магазины очень популярны благодаря качественным товарам, хорошему обслуживанию и наличию представительств во всех районах города [2, с. 10].

Международные аналитики считают, что российский рынок сегодня один из самых крупных в Европе. В стране более 13 городов миллионников – это большой потенциал для роста российским торговым сетям [2, c. 11].

С ростом экономической независимости и числа российских розничных торговых сетей необходимо отметить тенденцию оказания ими влияния на поставщиков. Увеличение покупательской способности сетевиков, однако, не всегда приводит к установлению простых отношений с производителями и поставщиками.

Развитие всех сегментов рынка потребительских товаров в 2003 – 2007гг. вызвано постоянным ростом совокупных доходов россиян. Это развитие сопровождается расширением рынка импортируемых товаров по всем направлениям, начиная от предметов ежедневного спроса до продуктов питания. При совершении покупки в продуктовых розничных сетях – цена является для потребителя наиважнейшим фактором. Это основное преимущество в сетях с ассортиментом в 20 – 30 тыс. или 300 – 400 наименований. Широкий выбор, возможность сделать покупку «за один раз» и наличие свободной парковки повышает конкурентоспособность оператора. В регионах России растет тенденция потребителя по поддержке товаров местного производства (особенно продуктов питания). Осознавая это, сетевые операторы увеличивают присутствие товаров местного производства в базовом ассортименте. Кроме того, производимые в регионах товары часто значительно дешевле импортных или ввозимых из других регионов аналогов. Все это говорит, что в розничных сетях возникает понятие «лояльности к бренду». Дополнительно к этому качество продаваемых товаров и наличие дополнительных услуг по сравнительно низким ценам является уже необходимым условием.

Российские розничные сети все активнее выходят на региональные рынки. По оценкам аналитиков наиболее перспективны для выхода: Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Тольятти, Ростов-на-Дону, Пермь и Красноярск. Далее следуют Воронеж, Тюмень, Барнаул и Волгоград.

Доля сетевых операторов все еще незначительна, несмотря на рост. В настоящее время конкуренция, главным образом, ощущается между стратегическими группами цивилизованной и нецивилизованной розницы. Представители сетевых операторов говорят, что конкуренты начинают замечать друг друга и чувствовать воздействия предпринимаемых шагов, когда доля сетей конкурентов постигает 40%. Аналитики находят розничный рынок Москвы открытым для экспансии сетей, по крайней мере, еще в течение года.

Развитие розничных сетей в окружающей среде в условиях роста конкуренции требует минимизации затрат, качественного обслуживания, низких цен и широкого ассортимента. Успешная стратегия также включает эффективное материально-техническое обеспечение с функционирующими распределительными центрами. В то время как эта стратегия действительно успешна, многие сетевики используют стратегию специализации, например, ориентацию на потребителей среднего класса.

Как было отмечено ранее, угроза выхода международных сетевых операторов неизбежна. Чтобы приготовиться к растущей конкуренции, российским сетевикам необходимо разработать стратегии, усиливающие их позиции. Это может быть сегментация рынка, экспансия, повышение качества обслуживания, минимизация затрат и т. д. Несмотря на выжидательную позицию при экспансии международных операторов российский розничный рынок остается фрагментированным. Часто сравнение российских сетей невозможно, так как они работают в разных форматах, часто объединяя по три, четыре формата одновременно. Большое количество собственников мелких магазинов постепенно вытесняются с рынка и замещаются более современными супермаркетами. Небольшие розничные сети (три, четыре магазина) доминируют в основном в регионах.

Согласно данных национальной торговой ассоциации, ключевыми игроками в секторе розничной торговли являются:

• Продукты питания: «Агроторг» («Пятерочка»), «Перекресток», «Рамстор» (Ramenka), «Седьмой континент», «Фельма» («Копейка»), «Патэрсон» («Омега-97»), «Тандер», «Магнит»);
• Радио-электроника: «Эльдорадо», «М.Видео», «Мир», «Техносила»;
• Мебель и товары для дома: «ИКЕА», «Три кита», «Старик Хоттабыч», «Крокус-Сити», «Красный Куб»;
• Парфюмерия: «Арбат Престиж», L'Etoille;
• Товары для спорта и отдыха: «СпортМастер», «ПанСпортсменн», «Спорт-Сити».
• Одежда и обувь: ГУМ, «Монарх».

Развитие сетей супермаркетов поощряется, прежде всего, растущими требованиями потребителя на товары высокого качества и широкий ассортимент. За последние пять лет спрос на более качественные товары вырос на 9%. Спрос на широкий ассортимент товаров и более низкие цены вырос до 9%. Спрос на скоростное обслуживание кассирами вырос на 10%. При этом спрос на магазины «у дома» вырос всего на 6%.

Сетевые операторы все более зависят от покупательских предпочтений и хорошего имени в розничном бизнесе. Некоторые игроки создают специальные низкозатратные версии брендов класса премиум, которые затем успешно рекламируются. Хороший пример Shades Asda и «Патэрсон» «Омеги-97». Развитие этих типов брендов направлено на построение долговременных отношений с потребителем.

Потенциал розничного рынка России базируется на четырех элементах:

• крупнейший рынок пищевых продуктов в Европе (58 млрд. долл.);
• численность населения свыше 143 млн. человек;
• прирост покупательской способности (средний годовой доход $1 041);
• проведение экономических и политических реформ.

Сегодня, защищая свои позиции, западные и российские розничные сети быстро захватывают региональные рынки на территории России и стран СНГ в городах-миллионниках. Так, после открытия первых гипермаркетов в Москве, Auchan планирует открытие в Санкт-Петербурге. Metro инвестирует порядка 900 млн. долл. на открытие 20 гипермаркетов в Москве и Московской области. Эксперты уверены, Casino планирует выход на рынок через поглощение местных сетей. Wal-Mart может быть заинтересован в приобретении бизнеса крупных российских розничных сетей.

Растущая конкуренция среди розничных сетевых операторов усиливает борьбу за лояльного потребителя. Сегодня, в розничных сетях уже внедрены бонусные программы (дисконтные карты, купоны, накопительный счет и т. д.).

Одним из быстро растущих направлений в рознице становится продажа товаров через Интернет («Седьмой континент», «Перекресток»). Однако, несмотря на высокую отдачу, данное направление зависит от доступности выхода в Интернет и, главным образом, представлено на рынке Москвы.

Для дальнейшего роста и повышения конкурентоспособности российским розничным сетям необходимо изменить стратегию развития, конечно, если они хотят развиваться далее и рассмотреть любые новые возможности.

Таким образом, в результате происходящих в розничной торговле структурных изменений значимость сетевой формы ведения розничной торговли с каждым днем все более и более возрастает. Главный фактор успеха: грамотно разработанная стратегия (с учетом всех факторов и изменений), следование тенденциям и реализация выбранной стратегии.

 

2.3 Анализ и тенденции развития  франчайзинговых сетей

 

Сегодня франчайзинг – одно из самых модных и заманчивых явлений на отечественном рынке. Сетевая торговля возлагает на него надежды по захвату регионов, региональные представители ждут легкого бизнеса и быстрых денег.

Говоря о перспективах развития российских розничных сетей, можно было бы предположить, что едва ли не единственно возможный региональный путь развития, особенно если учитывать масштабы страны, - франчайзинг.

В США идея франшизы стала настолько популярной, что американская пресса окрестила ее бизнес-революцией XX века. Газетчики не слишком приукрасили действительность. Франчайзинг начал широко распространятся в 50-е годы, и 1999 году данную схему применяли свыше 600 тыс. предприятий. Именно франчайзинг сделал малый бизнес в Америке крупнейшим источником доходов - 40% всех продаж осуществляется через франчайзинговые предприятия. Ежегодная прибыль от реализации товаров и услуг, получаемая в США с помощью франшиз, составляет $1 млрд. Крупные франчайзеры имеют от 1000 франчайзи каждый, поддерживая региональное продвижение своих торговых марок [3, c. 15]. По данным администрации малого бизнеса США, за пятилетний период более 85% малых предприятий прекращают свое существование. За это же время из 100 франчайзинговых предприятий закрывается только 14.

В России появление франчайзинга связывают с продажей франшизы в 1993 фирмой Allited lomecq, владеющей правом на торговую марку Baskin Robbins. Тогда для «молодой» России были сделаны колоссальные скидки, и популярный во всем мире брэнд был продан владельцу небольшого московского кафе всего за $10 тыс. Затраты на второе кафе сети Baskin Robbins составили уже $100 тыс. - франчайзер к тому времени закончил «благотворительную» акцию.

Далее по схеме франшизы открылись «Русское бистро», «Ростик'с», сеть обувных магазинов «ЭКОНИКА-Обувь», «Теремок - Русские блины», бензозаправки «ЛУКОЙЛ», ТНК, ЮКОС, магазины IKEA. Чуть позднее оценили возможности франчайзинга розничные продовольственные сети - «Копейка», Пятерочка», «АБК», «Арома» и другие. На основе франчайзинга компания "Юнилэнд" объединяет независимые универсамы в единую розничную сеть "Юнисам".

В настоящее время потенциал реализации франчайз-проектов сильно недооценен отечественными предпринимателями. Для примера следует отметить, что на Западе собственные франшизные системы развивают более 20 тысяч компаний (свыше 20 % из них относиться к торговле) в то время как в России среди торговых фирм по системе франчайзинга развивается небольшое их число. Сегодня в России предлагается чуть более ста франшизных систем. Для сравнения, в США их 1,5 тыс. Это, в частности, приводит к тому, что российские инвесторы все чаще покупают франшизы зарубежных торговых сетей, увеличивая конкурентоспособность рынка.

Проведенные исследования показали, что до 75 % российских компаний, которые по всем критериям могли бы развиваться на основе франчайзинга (только в Москве удалось выявить более 200 таких фирм), даже не рассматривают данный инструмент. Одной из причин этого выступает отсутствие у топ-менеджеров необходимой информации о специфике построения и реализации франчайз-проектов – управленцы просто не знают, как и для чего можно применять франчайзинг.

Франчайзинг разрешает часть проблем. Финансовая проблема разрешается благодаря тому, что каждая точка инвестируется из средств предпринимателя, который покупает франшизу. Риски распределяются на все точки. Конечно, риск отдельного предприятия в какой-то степени является риском всей системы, но в гораздо меньшей степени, чем в случае жесткого управления. Благодаря тому, что инвестиции поступают из разных источников, скорость развития сети значительно увеличивается. Большое преимущество франчайзинга заключается в том, что головная компания не занимается повседневными проблемами торговых точек, это освобождает ее сотрудников от колоссального объема работы. И еще один, едва ли не самый главный плюс – владельцы точек (купившие франшизу) заинтересованы в их прибыльности в гораздо большей степени, чем наемные управляющие.

Франчайзинг является одним из способов выживания и дальнейшего развития малого бизнеса и сетевой розницы в России. Однако существует ряд причин, которые прямо или косвенно мешают развитию франчайзинга в нашей стране. Это и несовершенство российского законодательства, и административные барьеры, и финансовые препятствия [5, c. 87].

Основная проблема российских потенциальных франчайзи - нехватка первоначальных средств для покупки франшизы и оборудования торгового помещения. В последнее время среди крупных сетевиков наметилась тенденция к повышению расценок на продажу своих торговых марок. Так, например, торговая сеть «Пятерочка» увеличила стоимость франшизы почти вдвое: с $350 тыс. до $700 тыс. Ритейлеры объясняют свою позицию тем, что хотят передать свой бизнес в надежные руки, а не случайным авантюристам, собравшим необходимую сумму.

Российских предпринимателей франчайзинг привлекает возможностью получить готовый бизнес и право пользоваться известной торговой маркой, фирменным знаком или стилем. Преимущества франшизы в быстром расширении бизнеса на новых территориях с минимизацией своих финансовых затрат. В то же время потенциальных франчайзеров останавливает необходимость кропотливой работы с франчайзи, что, учитывая большую территорию нашей страны, может оказаться весьма не просто. Пугает и сложность разрыва отношений с франчайзи в случае его отступления от правил системы. Франчайзинговые схемы требуют предельной прозрачности бизнеса, а этим может похвастаться редкая российская компания. Тревожатся предприниматели и за сохранение конфиденциальности и коммерческой тайны.