Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2014 в 16:42, курсовая работа
На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране
стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной
деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия
- изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в
сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным
фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность
рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах
массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает с
стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать
рекламную кампанию, и целью данной работы является описать значение и важность маркетинга, а особенно его стратегии, сбыта товара и услуг.
Введение____________________________________________________2
Глава 1
Практические методы разработки маркетинговой
стратегии предприятия
1.1. Товарная политика фирмы_______________________________4
1.2. Сервисная политика как инструменты сбыта продукции______8
1.3. Каналы распределения товара____________________________9
Глава 2
Разработка маркетинговой стратегии фирмы
2.1. Принятие решений в области торговых марок _______________12
2.2. Реклама и продвижение продукции на рынок________________15
2.3. Качество товара как параметр воздействия на сбыт____________19
Глава 3
Стратегический анализ внешней и внутренней среды
ЗАО «Красная Заря».
3.1. Анализ макросреды предприятия.___________________________ 22
3.2. Анализ контактной среды предприятия.______________________ 25
3.3. Анализ внутренней среды ЗАО «Красная Заря»._____________28
Глава 4.
Разработка стратегии развития ЗАО «Красная Заря».
4.1. Определение миссии и целей организации._____________________31
4.2. Выбор стратегии на основе SWOT - анализа.____________________32
Заключение_____________________________________________________41
Список литературы______________________________________________44
- выход на новые рынки,
- развитие кондитерской промышленности.
3.3. Анализ внутренней среды ЗАО «Красная Заря».
Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в
рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное
воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет
несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и
элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот
потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:
взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров;
оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений
между работниками и т.п. На ЗАО «Красная Заря» работает всего 440 человек, из
них 75 человек – управляющий персонал, все остальные – рабочие.
На фабрике наблюдается высокая текучесть кадров (рабочих) из-за сложных
условий труда, низкой оплаты труда. По возрасту рабочие делятся на группы:
· до 30 лет – 50 чел.
· 31-40 – 150 чел.
· 41-50 – 163 чел.
· 51-55 – 26 чел.
Большинство рабочих имеют
среднее или среднее
ИТР по возрасту можно разделить на следующие группы:
· до 30 лет – 33 чел.
· 31-40 – 24 чел.
· 41-50 – 19 чел.
· 51-55 – 1 чел.
Высшее образование имеют 50 человек, остальные – среднее техническое. Кроме
того, на фабрике ведется работа с кадрами, т.е. обучение, развитие. Многие
менеджеры занимаются саморазвитием и самоорганизацией. Несколько человек в
данные момент являются студентами и получают второе высшее образование.
В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и
ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка;
осуществление исследований и разработок. К сожалению, производственная база
предприятия очень старая. Последний раз комплексная модернизация оборудования
проводилась в 1984 году. Это одна из важнейших проблем организации. Руководство
в настоящее время разрабатывает мероприятия по проведению модернизации,
планируется постепенно заменять давно устаревшее оборудование новым.
Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы;
организационные структуры; нормы, правила; распределение прав и
ответственности; иерархию подчинения. Для более наглядного представления
коммуникационных процессов необходимо рассмотреть организационную структуру ЗАО
«Красная Заря», представленную на схеме:
Схема 1.
Структура предприятия ЗАО «
Структура данной организации является линейно-функциональной, что наиболее
характерно для промышленных предприятий. Этот тип структуры наиболее приемлем
для данной организации, поскольку она является средней, дистанция власти при
этом минимальна, что в свою очередь свидетельствует о чётком взаимодействии
между руководителями и подчинёнными.
Внутренняя среда как
бы полностью пронизывается органи
, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому
серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации. Культура
ЗАО «Красная Заря» находится на высоком уровне. В коллективе существуют
демократические отношения. Также есть и свои негласные законы (например, не
обманывать клиентов).
Анализ внутренней среды фабрики «Красная Заря» позволяет сделать выводы о
том, что на предприятии наблюдается высокая текучесть кадров, но в то же
время организация имеет
оптимальную структуру
социально – психологический климат в коллективе. Но наиболее важной
возможностью, содержащейся во внутренней среде организации, будет являться
стремление к накоплению научно – инженерного потенциала, а угрозой –
тенденция к физическому и моральному старению основных средств.
Глава 4. Разработка стратегии развития ЗАО «Красная Заря».
4.1. Определение миссии и целей организации.
Миссия организации
объединяет все аспекты ее деятельности. Она выражает философию и смысл
существования организации и выступает как основной ориентир всей
деятельности.
Существует два подхода к формулированию миссии организации: краткий и
состоящий из трех частей.
1)Миссия – стать крупным
производителем кондитерских
2)Миссия – мы производим кондитерские изделия высокого качества, используя
только натуральное сырье, для того, чтобы удовлетворить изысканные вкусы
самых требовательных клиентов. При этом мы гарантируем безопасность
технологии для окружающей среды, а работникам предприятия – справедливую
оплату труда и создание условий для развития их творческого потенциала.
На основе миссии формулируются ключевые цели организации.
Ключевые цели по
Функциональная подсистема |
Ключевая цель |
Маркетинг |
Выйти в лидеры по продаже кондитерских изделий на рынке России. |
Производство |
Увеличить производство конфет и вафель до объемов, удовлетворяющих спрос. |
Инновации (НИР) |
Максимально приблизиться к лидерам или стать лидером по введению новых видов продукции в производство. |
Финансы |
Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов. |
Персонал |
Обеспечить условия для безопасного труда работников, а также для повышения заинтересованности в работе. |
Менеджмент |
Определить проблемы, существующие
в области управления и способы
их решения для получения |
Стратегия выбирается после того, как определены миссия и цели организации.
Стратегия выражает общую концепцию того, какими путями достигаются
поставленные цели.
В настоящее время можно говорить об использовании на ЗАО "Красная Заря"
нескольких стратегий, т.е. на предприятии проводится комбинированная
стратегия.
1)
Стратегия развития рынка,
сбыта, не изменяя при этом тот продукт, который предлагается потребителю.
Предприятие находится в постоянном поиске новых рынков сбыта своей продукции.
2) Стратеги развития продукта. Предприятие концентрирует свои усилия
на изменении продукта и с новым продуктом выходит на уже освоенный в прошлом
рынок. Так, в настоящий момент осваивается производство конфет с добавлением
вафельной крошки. В будущем планируется при производстве конфет и вафель
использование продукции ЗАО "Шуйская водка".
4.2. Выбор стратегии на основе SWOT - анализа.
Для успешного осуществления SWOT – анализа необходимо построить матрицу
угроз и матрицу возможностей. Они позволят выделить наиболее значимые
возможности и угрозы.
Матрица возможностей | |||
Вероятность использовать возможность |
Степень влияния | ||
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Малое влияние | |
Высокая вероятность |
Ж - ускорение темпа роста рынка кондитерской продукции, З - выход на новые рынки |
В - широкая известность в регионе |
|
Средняя вероятность |
И - развитие кондитерской промышленности |
Б - близость к крупнейшим внутренним рынкам , Д - накопленный научно - инженерный потенциал |
|
Низкая вероятность |
А - развитие промышленности, Г - стабилизация экономической ситуациии в стране |
По результатам построения матрицы выделим возможности, имеющие наибольшее
значение для организации и которые обязательно нужно использовать при
разработке стратегии:
- возможность выхода на новые рынки,
- широкая известность в регионе,
- ускорение темпов роста рынка кондитерской продукции.
Построим матрицу угроз:
Матрица угроз | ||||
Вероятность возникновения |
Уровень угрозы | |||
Разрушение |
Критическое состояние |
Тяжёлое состояние |
Лёгкие потери | |
Высокая вероятность |
П - усиление давления со стороны конкурентов, С - высокая концентрация производства и уровень конкуренции, О - влияние поставщиков и потребителей |
К - тенденция к физическому и моральному старению основных средств |
||
Средняя вероятность |
Л - низкий платёжеспособный спрос |
Р - нехватка трудовых ресурсов | ||
Низкая вероятность |
Н - высокий уровень сборов и пошлин |
Угрозы, представляющие наибольшую опасность для организяции и требующие
немедленного и обязательного устранения:
- усиление давления со стороны конкурентов,
- высокая концентрация
производства и уровень
- влияние поставщиков и потребителей.
Следующие угрозы также должны находиться в поле зрения руководства и как
можно быстрее устранены:
- тенденция к физическому
и моральному старению
- низкий платёжеспособный спрос.
Далее для завершения SWOT – анализа построим матрицу SWOT для фабрики
«Красная Заря». Здесь необходимо учитывать возможности и угрозы, содержащиеся
в макро и микроокружении организации в совокупности с сильными и слабыми
сторонами рассматриваемого предприятия.
Матрица "SWOT" для ЗАО "Красная Заря" |
|||
Внутренние факторы |
Внешние факторы |
||
Возможности |
Угрозы |
||
А - развитие промышленности, Б - близость к крупнейшим внутренним рынкам, В - широкая известность в регионе, Г - стабилизация экономической ситуациии в стране, Д - накопленный научно - инженерный потенциал, Ж - ускорение темпа роста рынка кондитерской продукции, З - выход на новые рынки, И - развитие кондитерской промышленности. |
К - тенденция к физическому
и моральному старению основных средств,
Л - низкий платёжеспособный спрос, Н -
высокий уровень сборов и пошлин,
О - влияние поставщиков и |
||
Сильные стороны |
СиВ : А, Б, В, Г, Д, Ж, З, И - 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
СиУ : П, С, О, К - 1, 2, 4, 5, 6 |
|
1. Увеличение относительной
доли рынка, 2. Высокие темпы роста
производства, 3. Достаточно высокая
производительность |
|||
Слабые стороны |
СлВ : Б, Ж, З - 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14 |
СлУ : О, П, С - 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14 |
|
7. Неудовлетворительная структура баланса, 8. Высокая вероятность банкротства, 9. Убыточная деятельность, 10. Рост задолженностей (дебиторская и кредиторская), 11. Недостаток собственных оборотных средств, 12. Высокая текучесть кадров, 13. Устаревшее оборудование, 14. Выпускаемая продукция нерентабельна. |
|||
На каждом из полей были
рассмотрены все возможные
выделены те, которые должны быть учтены при разработке стратегии организации.
Поле СиВ:
Предприятию следует разрабатывать стратегию по использованию следующих
сильных сторон:
Рост относительной доли рынка,
Высокие темпы роста производства,
Достаточно высокая
Высокий уровень качества продукции,
Строгий конкурентный отбор специалистов.
Сотрудничество с компаниями, владеющими крупными сбытовыми возможностями.
Возможности, которые появляются во внешней среде:
Развитие промышленности, близость к крупнейшим внутренним рынкам, широкая
известность в регионе, стабилизация экономической ситуациии в стране,
накопленный научно - инженерный потенциал, ускорение темпа роста рынка
кондитерской продукции, выход на новые рынки, развитие кондитерской
промышленности.
Поле СлВ:
Организация должна преодолеть слабости за счёт следующих появившихся
возможностей:
Близость к крупнейшим внутренним рынкам, ускорение темпа роста рынка
кондитерской продукции, выход на новые рынки.
Преодолеваемые слабости:
Неудовлетворительная
убыточная деятельность, рост задолженностей (дебиторская и кредиторская),
недостаток собственных оборотных средств, устаревшее оборудование,
выпускаемая продукция нерентабельна.
Поле СиУ:
Нижеперечисленные сильные стороны организации могут быть использованы для
устранения угроз:
Рост относительной доли
рынка, высокие темпы роста
уровень качества продукции, строгий конкурентный отбор специалистов,
сотруднечество с компаниями, владеющими крупными сбытовыми возможностями.
Угрозы, которые необходимо устранить:
Усиление давления со стороны конкурентов, высокая концентрация производства и
уровень конкуренции, влияние поставщиков и потребителей, тенденция к
физическому и моральному старению основных средств.
Поле СлУ:
Организация должна разработать стратегию, которая одновременно позволит
избавиться от слабостей и предотвратить угрозу.
Таким образом, на основании данных SWOT – анализа из вышеперечисленных
эталонных стратегий выберем те, которые обеспечат достижение целей
организации.
Для ЗАО «Красная Заря» наиболее приемлемыми будут стратегии
концентрированного и интегрированного роста. В соответствии с наиболее явными
угрозами (усиление давления со стороны конкурентов, высокая концентрация
Информация о работе Разработка стратегии развития ЗАО «Красная Заря»