Разработка стратегии маркетинга ЗАО «Вайт»

Отдел технического контроля

• Контроль за качеством и комплектностью изготавливаемой предприятием продукции, за соответствием продукции стандартам, техническим условиям, эталонам и чертежам, маркировка  забракованной продукции, оформление в установленном порядке документации, забракованную продукцию, а также контроль за изъятием из производства окончательно забракованной продукции в специально организованные изоляторы брака и сдачей ее в отходы.
• Анализ и технический учет брака и дефектов продукции предприятия, отмеченных в рекламациях и протоколах испытаний, участие в разработке и контроль за осуществлением мероприятий, направленных на предупреждение возникновения брака и устранение дефектов; выявление лиц, виновных в изготовлении недоброкачественной продукции; организация получения от потребителей и систематизация информации по качеству продукции.
• Контроль за качеством поступающих на предприятие для изготовления продукции основного производства сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий с заводов-поставщиков; составление актов на недоброкачественное сырье, материалы, полуфабрикаты и готовые изделия для предъявления претензий поставщикам.

Бухгалтерия

• Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.
• Формирует в соответствии с законодательством о бух.учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.

Отдел снабжения

• Проводит организационную работу по заключению договоров с поставщиками и подготавливает их на подпись директору.
• Осуществляет закуп материалов
• Осуществляет связь с поставщиками. Ведет работу по увеличению эффективности закупок и расширению ассортимента.

Отдел дизайна осуществляет:

• Анализ заявки
• Разработка изображения
• Проверка изображения на грамотность и предмет соответствия
• Подготовка изображения под штанец
• Разбивка изображения по цветам
• Вывод позитива (для трафарета)
• Отправка на вывод (для флексопечати)

Склад

• Выполняет работу по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.
• Проверяет соответствие принимаемых ценностей сопроводительным документам: накладной, товарно-транспортной накладной, железнодорожной накладной; соответствие упаковки и маркировки поступающих товаров сопроводительной документации.
• Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения с целью предотвращения их порчи и потерь. Зав. складом несет полную материальную ответственность за товар, испорченный в результате неправильного хранения, неаккуратной отгрузки и укладки

Руководство ЗАО  «Вайт» уделяет значительное внимание тщательному подбору персонала, предъявляя высокие требования к нему. Именно поэтому как на производстве, так и в офисе работают высококвалифицированные сотрудники, гарантирующие высокий уровень сервиса и профессионализма.

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Анализ внешней макросреды  предприятия

Достижение  поставленных предприятием целей зависит  не только от ресурсных возможностей предприятия, но и от состояния конкуренции между предприятиями, от тенденций и событий, имеющих место в маркетинговой среде вообще [5 ].

Маркетинговая среда предприятия - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализацию маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая среда обладает качествами:

• изменчивости,
• неопределенности,
• наложения ограничений
• глубоко затрагивает деятельность предприятия.

Маркетинговая среда несет в себе и возможности, и опасности для любого предприятия. Для реализации возможностей и предотвращения негативных последствий предприятие должно следить за изменениями среды, используя маркетинговые исследования и текущую маркетинговую информацию.

Маркетинговая среда складывается из:

• микросреды
• макросреды предприятия.

Структура маркетинговой среды предприятия  представлена на рис.

Микросреда предприятия - факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и определяющие его возможность по обслуживанию клиентуры.

Макросреда предприятия — факторы социального характера (демографические, экономические, технические, политические и социо-культурные), оказывающие влияние на микросреду предприятия и влияющие на маркетинговые решения предприятия.

Факторы макросреды предприятия

Производственно-рыночная деятельность предприятия испытывает постоянное влияние внешней среды, определяемое действием факторов макросреды.

В отличие от факторов микросреды факторы макросреды:

• более стабильны
• в силу своей природы не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды.

В таблице 2.1. Представлены возможности и угрозы развития ЗАО «Вайт».

Таблица 2.1.

Возможности  и угрозы развития ЗАО «Вайт»

Факторы внешней макросреды	Возможности	Угрозы
1. Экономические	Выход на новые рынки Расширение производственных возможностей	Снижение покупательной способности населения вследствие финансового кризиса, значительные сокращения штата сотрудников многих предприятий. Рост цен Нестабильность банковской системы
2. Политические	Стабильность политической ситуации.
3. Правовые	Развитость законодательства, сопровождающего рыночную  деятельность предприятия	Изменение законодательства, повышение налоговых ставок.
4. Социальные	Развитость рыночного менталитета населения,  организационная и потребительская культура.	Конфликты вследствие ухудшения экономической  ситуации
5. Технологические	Появление новых технологий Высокий уровень научно-технического прогресса, возможности  производить новые виды продукции, устанавливать новые стандарты производства и потребления и тем самым проводить эффективную маркетинговую деятельность.
6. Природные		Удорожание  электроэнергии, загрязнение окружающей среды.

 

Таким образом, анализ возможностей и угроз развития предприятия показал, что в настоящее время основным фактором внешней макросреды, влияющим на функционирование предприятия,  является экономическая ситуация, то есть финансовый кризис. Вследствие финансового кризиса, неопределенности экономической ситуации, затруднительно определить перспективы развития предприятия. 

 

2.2. Анализ условий конкуренции

Конкуренция - соперничество, соревнование между товаропроизводителями  на рынке за более выгодные условия  производства и сбыта товаров  для повышения эффективности деятельности.

Конкуренция является самым действенным и  дешевым методом экономического контроля (что не относится к недобросовестной конкуренции) [4].

Оценим конкурентную среду нашего предприятия.

ЗАО «Вайт» не имеет конкурентов в г. Пскове и Псковской области. Это связано с тем, что существующие в области типографии не занимаются данным видом производства. Производство самоклеящихся этикеток требует своей технологии и дорогостоящего оборудования.

Основными конкурентами предприятия являются типографии различных  городов России. Производством самоклеящихся  этикеток занимаются многие предприятия  страны. Рассмотрим  некоторые из них:

• ООО «Бизнес-группа «Стрелец»,
• ЗАО «Сервис Плюс Принт»,
• ООО «Старт-Полиграф».

Данные предприятия  находятся в г. Москва.

Интенсивность конкуренции определяется позицией предприятий и их активностью в использовании инструментов (факторов) маркетинга. Чем выше активность предприятий и чем сильнее их позиции, тем интенсивней конкуренция.

Оценим  потенциал указанных предприятий  по пятибалльной шкале (табл. 2.2.).

Таблица 2.2.

Таблица оценки конкурентных позиций

Факторы, определяющие конкурентную позицию и конкурентную силу	Предприятие ЗАО «Вайт»	Конкуренты
		ООО «Бизнес-группа «Стрелец»	ЗАО «Сервис Плюс Принт»	ООО «Старт-Полиграф»
1. Товары
1.1.   Качество	5	5	4	5
1.2.   Ассортимент	5	4	4	4
1.3.   Потребительские свойства	5	4	4	5
1.4.   Уникальность	4	4	4	4
1.5.   Технико-экономические показатели	5	5	5	5
1.6. Престиж торговой марки	2	3	4	4
Сумма баллов по группе
2. Цена
2.2.   Прейскурантная цена	3	4	4	4
2.3.   Скидки с цены (наличие, размер, условия)	3	4	3	3
Сумма баллов по группе
3. Система сбыта
3.1.  Каналы распределения
- сбыт  через торговых представителей	5	5	4	5
3.2.   Степень охвата рынка	4	5	4	3
3.3.   Сроки исполнения заказа	5	3	4	3
Сумма баллов по группе
4. Система  продвижения
4.1.   Реклама:
- для  конечных потребителей;	3	5	4	4
- для  торговых посредников	4	4	4	4
4.2.   Стимулирование сбыта:
- система  стимулирования конечных потребителей;	3	5	5	4
- система  стимулирования торговых посредников.	3	4	4	4
Сумма баллов по группе
Общая сумма баллов	59	64	61	61

 

Рассчитаем комплексную оценку уровня интенсивности внутриотраслевой конкуренции по формуле:

где    К_в - показатель интенсивности внутриотраслевой конкуренции;

п - общее число анализируемых предприятий-конкурентов, включая наше предприятие;

Vij - балльная оценка i-ro фактора для j-ro предприятия;

т - общее количество учитываемых факторов

В нашем  случае он равен Кв = 4,1. Данный показатель, по нашему мнению, свидетельствует о достаточно высоком уровне  интенсивности внутриотраслевой конкуренции.

Для наглядного представления результатов оценки построим профили нашего предприятия и конкурентов с помощью семантического дифференциала.

Таблица 2.3.

Профили ЗАО «Вайт» и его конкурентов

Факторы, определяющие конкурентную ситуацию	ЗАО «Вайт»					Конкуренты
						ООО «Бизнес-группа «Стрелец»					ЗАО «Сервис Плюс Принт»					ООО«Старт-Полиграф»
	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
1. Качество товара
2. Ассортимент
3. Потребительские свойства
4.Уникальность
5. Технико-экономические показатели
6. Престиж торговой марки
7. Прейскурантная цена
8. Скидки с цены (наличие, размер, условия)
9. Сбыт через торговых представителей
10.   Степень охвата рынка
11.   Сроки исполнения заказа
12. Реклама для конечных потребителей;
13. Реклама для торговых посредников
14. Система стимулирования конечных потребителей;
15. Система стимулирования торговых посредников.