Разработка программы продвижения продукта на внешнем рынке

4. На следующем  этапе производится уменьшение содержания железа.

5. После очистки  от железа воду умягчают. В  нем применяются синтетические  ионообменные смолы, то есть  вещества способные к ионному обмену при контакте с электролитом (вода из-за растворенных в ней солей электролит) и извлекать и утилизировать широкий спектр загрязняющих веществ. При этом достигается высокая степень очистки.

6. После умягчения  вода проходит очистку на активированном угле. В этом случае устраняются нарушения, если они имеются, цветности, вкуса и запаха. Кроме этого вода очищается от реагентов, которые могли попасть в неё на предыдущих этапах. Активированный уголь абсорбирует возможные загрязнения нефтью и ее производными, поглощает пестициды и другие антропогенные загрязнители.

7. Следующий  этап − это обеззараживание  воды. В нашем случае используется  мощное ультрафиолетовое излучение,  что позволяет устранить из  процесса подготовки воды хлорирование. После обеззараживания вода делится  на два потока. Первый поток  это газированная минеральная вода. Второй поток направляется в систему «обратный осмос».

8. Основой системы  является уникальная осмотическая  мембрана, которая изготавливается крупнейшим мировым производителем проницаемых мембран и характеризуется длительным сроком безупречной работы, повышенной производительностью и очень тщательным исполнением, что обеспечивает их стерильность и гидродинамическую стабильность. Благодаря уникальным мембранам достигается высокий уровень сепарации растворенных в воде субстанций.

ООО «Приморье» использует уникальную технологию. Суть её в следующем. Вода обогащается необходимыми организму компонентами не за счет растворения в ней солей, а смешиванием в определенных пропорциях «осмотической воды» и воды из скважины, предварительно очищенной и обеззараженной.

Преимущество  такого подхода в том, что вода обогащается не искусственными солями, а природными соединениями, которые усваиваются нашим организмом и полезны для него (известно, что искусственно растворенные в воде соли усваиваются нашим организмом лишь на 30 %, а естественные соединения более чем на 80 %). Это смешивание происходит в миксере.

9. На последнем  этапе вода обрабатывается озоном. Известно, что озон является мощнейшим  антисептиком (рекомендации для  потребителя: стараться не использовать свежевыработанную воду, а употреблять её через сутки после производства, контролируя по дате производства на этикетке) и не образует вредных побочных соединений в отличие от обеззараживания воды соединениями хлора. После обработки озоном вода разливается в емкости и доставляется потребителю.

Современный этап развития маркетинга характеризуется  зависимостью производства от рынка, от покупательского спроса и от возможности  сформировать предпочтение потребителей.

Анализ рынка  позволяет получить данные о конъюнктуре – спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка. Главная задача – выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка – получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане [16].

Приведём ряд  видов продукции-аналогов, реализующих  подобную продукцию в г. Москва, представим их в таблице 2.1:

 

Таблица 2.1 − Ряд видов продуктов-аналогов, реализуемых в г. Москве

Марка	Месторасположение
«VitaoxyV»	г. Москва
«Стэлмас О2»	г. Москва
«Вода Q»	г. Москва
«Арже»	г. Москва

 

Данные об объёме продаж компаний-аналогов, оказывающих  такие же виды услуг за последние 2 года приведены в таблице 2.2

 

Таблица 2.2 − Данные об объеме продаж компаний-аналогов за последние два года

Марка	Объем продаж в 2010 году, тыс. бутылок	Объем продаж в 2011 году, тыс. бутылок	Изменение выручки
«VitaoxyV»	8800	10000	+ 1200
«Стэлмас О2»	8900	9900	+ 1000
«Вода Q»	7500	8000	+ 500
«Арже»	7700	8800	+ 1100

 

Основным конкурентным преимуществом ООО «Приморье» должна стать высокая производительность труда (наличие оборудования высокой производительности). Это снижает вероятность задержки исполнения заказа. Даже если образовался большой поток клиентов − у нас существует запас производственной мощности.

Так же одним  из основных конкурентных преимуществ  можно назвать высокое качество производимой продукции в результате использования высокоэффективного оборудования итальянского производства, близость производства к месту реализации, что снижает затраты на транспортировку.

Анализ рынка потребления минеральной воды представим в виде диаграммы на рисунке 2.1

 

                                                                          68 % − Оптовые покупатели

                                                   16 % − Офисы

                                                               16 % − Частные лица.

 

 

Рис. 2.1 Результаты анализа рынка минеральной воды, %

 

Таким образом, результаты исследований дают возможность предприятие разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей. Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.

Исследование  потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Исследование рынка − самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях на рынке товаров первой необходимости (ТПН). Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности [15].

 

2.3 Разработка программы продвижения и планирование бюджета

ООО «Приморье», имея многолетний опыт в производстве и реализации экологически чистой продукции, предлагает продукцию «AQVALIFE», соответствующую западным стандартам качества. Организация использует стратегию роста на основе методов проникновения на рынок и расширения рынка.

Цели: 1. Повысить узнаваемость бренда ООО «Приморье» − достигнуть спонтанного узнавания потребителями на уровне 50 %, узнавание с подсказкой − 90 % потребителей; 2. Повысить лояльность потребителей к продукции ООО «Приморье» за счет донесения до потребителей информации о сильных сторонах продукции и предприятия.

Предлагаются  следующие стратегии продвижения бренда ООО «Приморье»:

1. Стратегия развития бренда ООО «Приморье».

Действия: определить желаемое отношение к продукции и к компании в целом в сознании потребителей с учетом результатов исследования. Срок проведения 2 квартал 2011 г. Бренд ООО «Приморье» сегодня (экспертное видение группы рекламы).

ООО «Приморье» − инновационная компания, стабильная фирма, работающая на рынке кислородообогащенной воды, не подводящая своих клиентов. ООО «Приморье» − отстаивает интересы потребителей. Желаемое видение (в представлении руководства компании).

2. На основании  результатов исследования разработать  мероприятия по достижению желаемого  отношения. Концепция продвижения. Концепция взаимодействия со СМИ, единая для предприятия. В общероссийских изданиях обеспечить достаточность публикаций для информирования потребителей о новых технологиях и предлагаемых продуктах, закрепления знания о традиционных услугах.

Повышение эффективности  системы управления компанией, оптимизация  организационной структуры. Область деятельности ООО «Приморье», на настоящий момент, включает в себя рынок кислородообогащенной воды, который можно отнести к приоритетному рынку.

Для компании в  целом стратегия дальнейшего  развития должна осуществляться в следующих  шагах: увеличение доли рынка; сохранение лидирующих позиций на рынке; рост продаж; снижение издержек; постоянное опережение конкурентов в инновационных разработках [14].

Хорошо развитые внешние коммуникации нужны любой  фирме для успешного продвижения  своих услуг или товаров. Основной вид рекламы, используемый компанией ООО «Приморье» − щитовая реклама − самый традиционный, самый действенный и самый дешевый вид наружной рекламы.

Для привлечения  внимания к своим услугам фирма  использует следующие каналы распространения  информации о своей продукции: ежедневные газеты, которые имеют широкий охват потенциальных потребителей; отправка потенциальным покупателям услуг рекламных проспектов по почте; дорожное радио, которое слушает большое количество потребителей в автомобилях; участие в специализированных выставках.

Средства рекламы (каналы распространения рекламных посланий) выбираются таким образом, чтобы эффективно достичь внимания целевой аудитории. Причем, основными критериями при выборе каналов распространения рекламных посланий является обеспечения максимального охвата целевой аудитории, соответствие стоимости размещения рекламы с рекламным бюджетом и соответствие характера рекламного сообщения особенностям канала. Кроме того, выбор средств рекламы производится таким образом, чтобы обеспечить необходимый географический охват потребителей и желаемые частоту и форму подачи материала [21].

Результат может  принести только систематическая рекламная  работа, причем важно, чтобы возникающие  контакты не были отделены друг от друга  слишком большими промежутками времени: оптимальным считается еженедельный контакт, редкие контакты воспринимаются как разовые и имеют весьма низкую коммерческую ценность, поэтому рекламные объявления делаются еженедельно.

Однако мало показать потребителям достоинства  предлагаемых товаров и услуг. В  целом, для продвижения своих услуг фирма использует канал личной коммуникации, считая его наиболее действенным и эффективным при работе с корпоративным заказчиком. При этом она использует наиболее качественный подход, учитывающий и удовлетворяющий персональные потребности каждого отдельного потребителя.

Коммуникация  с клиентами осуществляется посредством  рассылки: информационных писем с напоминанием и предложениями о новых услугах; приглашений на выставки; прайс-листов с информацией об изменениях цен; публикация прайс-листа и презентаций готовых проектов.

Для разработки позитивного корпоративного имиджа компании ООО «Приморье» целесообразно рекомендовать следующие мероприятия:

1. Работа  с потребителями. Необходимо изменить отношение к подаче рекламы, чтобы реклама не просто констатировала сколько стоит и куда обращаться, а давала и другие представления о фирме. При проведении рекламной кампании в СМИ с целью формирования позитивного имиджа предприятия; подача рекламной информации должна вестись с учетом представления потребителей о качестве оказываемых услуг.

Компания ООО «Приморье» должна разместить в рекламной продукции информацию о заявленной миссии и стратегических целях предприятия (отражающих интересы потребителей), подчеркивающей общественный статус потребителей, а также информации о разнообразии оказываемых услуг.

«Невидимость» и «удаленность» многих фирм являются их основным недостатком. Люди, которым кажется, что они знают фирму достаточно хорошо, в пять раз чаще делают о ней положительные отзывы, чем о фирме, о которой они ничего не знают.

Для деловой  репутации фирмы очень важна  личность руководителя, чем он более  известен, тем более известна фирма. Может быть рекомендовано участие  руководителя в различных конкурсах, Шоу, выступления в прессе и на телевидении, посещение мероприятий различного уровня.

2. Работа  с общественностью. Для укрепления имиджа компании ООО «Приморье» в глазах общественности следует принять участие в социальных мероприятиях, таких например, как: стать спонсором детского дома или приюта; провести благотворительную акцию для ветеранов к Дню Победы; организовывать благотворительные обеды для малоимущих; стать организатором праздника для детей-инвалидов. Затем регулярно давать информационный материал в СМИ о проделанной работе. Публикации укрепят деловую репутацию предприятия и его руководителя.

3. Работа  с госструктурами. Для деловой репутации фирмы будет полезно формирование неформальных отношений с представителями власти через участие в политической жизни, поддержку политических и общественных движений, участие в решении региональных проблем экологии, занятости, здравоохранения. Примером таких мероприятий могут стать: предложение помощи в проведении городских праздников в Екатеринбурге, в тех городах, в которых фирма имеет активных клиентов; участие в организации Новогодних детских елок; ремонты дошкольных и школьных учреждений; помощь в приобретении медицинской техники или инвентаря, мебели для учреждений здравоохранения.