Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 16:27, дипломная работа
Цель дипломного проекта - разработка методики исследования рынка офисной техники г. Владимира на примере ООО «РС-КОМ. Актуальность дипломной работы определяется недостаточным уровнем разработанности теоретических и методических аспектов проведения маркетинговых исследований в области товаров промышленного назначения. Практическая значимость дипломного проекта заключается в том, что разработанная методика исследования рынка может быть использована предприятиями, выпускающими товары промышленного назначения и выполняющими маркетинговые исследования на рынке соответствующей продукции.
Введение………………………………………………………………………….
Глава 1 Теоретические основы маркетинговых исследований для промышленного рынка …………………………………………………………
Особенности рынка «бизнес для бизнеса» …………………………….
Сущность понятия и задачи маркетинговых исследований……..........
Особенности проведения маркетинговых исследований на рынке «бизнес для бизнеса» …………………..………………………………
Выводы по главе 1
Глава 2 Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды ООО «РС-КОМ»
2.1. Кабинетное исследование тенденций развития рынка офисной техники г. Владимира…………………………………………………..………
2.2. Аудит маркетинговой деятельности ООО «РС-КОМ»………..………….
Выводы по главе 2………………………………………………………………
Глава 3. Разработка программы повышения эффективности деятельности ООО «РС-КОМ» на основании первичного маркетингового исследования
3.1. Методика проведения маркетингового исследования на ООО «РС-КОМ»…..…………………………………………………………………….........
3.2. Программа мероприятий, направленная на устранение внутренних проблем предприятия…………………………………………………….……..
3.3. Разработка инновационного проекта внедрения услуги «офисный консалтинг»………………………………………………………………………
Выводы по главе 3……………………………………………………………….
Заключение……………………………………………………………………….
Список используемой литературы………………….…………………………
Приложения……………………………………………………………
Так же, как и в случае с техническими характеристиками, рассчитываем параметрические индексы:
(2.4)
Таблица2.8
Расчет параметрических индексов
Экономические параметры |
Значи- мость, β i ,% |
Параметрические индексы, pi
1 2 3 4 5 6 | |||||
Цена потребления |
1 |
1,09 |
1,28 |
2,11 |
1 |
1,16 |
1,3 |
, (2.5)
где Iэп – показатель интегральной оценки цены потребления
βi - весомость i-го параметра в общем наборе из n экономических параметров, характеризующих потребность;
n - число параметров, участвующих в оценке.
Iэп1=1,09 Iэп2=1,28 Iэп3=2,11 Iэп4 =1 Iэп5=1,16 Iэп6=1,3
Расчет интегрального показателя конкурентоспособности производится по формуле:
(2.6)
Iнп – индекс нормативных
параметров (если товар не удовлетворяет
требованиям, то товар
Коэффициенты конкурентоспособн
К1=0,6642 К2=0,5334 К3=0,3606 К4=0,8594 К5=0,6901 К6=0,5336
Таким образом, самой
высокой конкурентоспособностью среди
рассмотренных принтеров
Найдем цену безразличия.
В качестве рассматриваемого (сравниваемого) образца возьмём HP LaserJet P2015. Его конкурентом будет самый дешёвый принтер, то сеть Samsung ML-2571N.
Цена безразличия находится следующим образом:
(2.7)
- цена сравниваемого
образца, при которой
Обоснованная надбавка находится по формуле:
(2.8)
- обоснованное превышение цены сравниваемого образца над ценой товара конкурента
Обоснованная надбавка находится по формуле:
(2.9)
- необоснованное повышение
цены сравниваемого образца
Отсюда видно, что для того чтобы составлять принтеру Samsung ML-2571N равную конкуренцию принтер HP LaserJet P2015 должен стоить 4237,8 рублей.
Рассчитаем обоснованную надбавку:
Рассчитаем необоснованную надбавку:
Положительное значение этой величины показывает, что товар неконкурентоспособен и допущена ошибка в ценообразовании.
Фактическая цена превышает пороговое значение на 2562,2 рубля
В результате проведенного расчета, мы выяснили, что среди рассмотренных принтеров наиболее конкурентоспособен принтер Samsung ML-2571N, далее следуют: Xerox Phaser 3125N, Brother HL-2070NR, HP LaserJet P2015, Canon LBP-3300, OKI B4600N.
Причем принтер Samsung ML-2571N является не только итоговым лидером, но и лидером в отдельности по каждому параметру. Это говорит о хорошем сочетании цены и качества этого образца.
Принтер Xerox Phaser 3125N имеет достойные технические показатели, но из-за сравнительно высокой цены довольно сильно уступает принтеру Samsung ML-2571N в конкурентоспособности.
Принтер Brother HL-2070NR хотя и весьма популярны на западном рынке, в России получили ещё не достаточное распространение из-за сравнительно недавнего появления на нашем рынке. По техническим параметрам принтер обладает средними показателями, но доступная цена в итоге приводит к довольно высокой конкурентоспособности.
HP LaserJet P2015 и Canon LBP-3300 обладают почти одинаковыми техническими и экономическими показателями, а следовательно и показателями конкурентоспособности. Вопреки подсчётам, принтеры Canon в России по объёму продаж занимают первое место. Это несоответствие объясняется тем, что за все время своего существования корпорация Canon сделала себе имя, и сработал, так называемый, «эффект марки», который не достаточно был учтен при расчете.
Самой низкой конкурентоспособностью обладает принтер OKI B4600N. Это объясняется чрезмерно высокой ценой в сравнении с конкурентами.
Исходя из проведенного анализа конкурентоспособности, можно сделать вывод, что предприятию стоит включить в своей ассортиментный ряд принтер Samsung ML-2571N.
Коммуникационная политика на ООО «РС-КОМ» не разрабатывается. Информирование потенциальных потребителей осуществляется только посредством размещения рекламы в автобусах, также краткая информация о предприятии размешена на сайте Виртуальный Владимир.
Выводы по главе 2
В данной главе проведено кабинетное исследование рынка офисной техники. В результате анализа были сформированы следующие тенденции развития:
Также в этой главе проведен качественный анализ факторов среды прямого воздействия, анализ конкурентных позиций ООО “РС-КОМ”, рассмотрена коммуникационная и ассортиментная политика. На основе анализа ассортимента было принято решение о расширение модельного ряда принтеров, и произведен расчета конкурентоспособности различных моделей.
1 Пантюхин, В.П. Особенности маркетинга рынка B2B /В.П. Пантюхин// Журнал “Практический маркетинг”-2007 -№5
2 Юлдашева О.У. Маркетинг на промышленных рынках. Особенности и тенденции http://prom-marketing.ru
3 Блейхман, О. И. Особенности маркетинга рынка B2B на примерах российского бизнеса в сфере сложнотехнической продукции и услуг/О. И. Блейхман// Журнал “Рекламодатель”-2008 -№6
4 Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2005. – 288 с.
5 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпресс, 1998.
6 Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – М.: Издательский дом «Вилямс», 2002.
7 Дейан А. Изучение рынка. – СПб.: «Нева», 2003.
8 Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2004.
9 Черчилль Г.А., Якобуччи Д. Маркетинговые исследования. – СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004.
10 Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2005.
11 Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Экономика», 1999, С.87-90.
12 Маркетинг /Под ред. А.М.Немчина, Д.В. Минаева. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.
13 Быков А. Современный офис. Тенденции развития http://www.pricenews.ru
14 Мнения экспертов. http://www.rbc.ru/reviews
15
Обзор рынка офисной техники http://www.chelbis.ru/market/
16 Мыслин Д. Технологическое развитие на российском рынке печатной офисной техники. http://rnd.cnews.ru/reviews
17 Мнения экспертов. http://www.rbc.ru/reviews
18 Российский рынок печатающих устройств http:/hipernews.ru
19 Рынок офисной техники http://www.delo-st.ru
20 Оценка состояния рынка и перспективы его развития НКА. http://www.rbc.ru/reviews
21 Гаврилова Е. Принтеры. Копиры. Дубликаторы. Новинки и тенденции развития офисной техники. http://www.charoid.ru
22 Латкин А. Устройства станут более умными http://www.inauka.ru