Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2014 в 13:14, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение и анализ видов промо-акций.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, к которым относятся:
– рассмотрение сущности, роли и целей промо -акций;
– изучение особенностей продвижения определенного вида продукции;
– определение эффективности мероприятий по продвижению;
– разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продвижения продукции на рынок.
Введение…………………………………………………………………………...5
1 Теоретические основы промо – акций как элемента маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………..7
1.1 Маркетинговые коммуникации: определение, виды……………………….7
1.2 Промо – акции: понятие, сущность, классификация, цели……………….11
1.3 Особенности продвижения автомобилей…………………………………..16
1.4 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций…………………..20
2 Характеристика деятельности предприятия ООО «Бакра»………………...22
2.1 Общие сведения о деятельности предприятия ООО «Бакра»……………22
2.2 Динамика основных экономических показателей деятельности предприятия ООО «Бакра» за 2011-2013 гг……………………………………27
2.3 Характеристика маркетинговой и коммуникационной деятельности предприятия……………………………………………………………………...32
3 Исследование влияния промо – акций на потребителей проведенных предприятием ООО «Бакра»……………………………………………………38
3.1 Исследование отношения потребителей к промо – акциям методом анкетирования……………………………………………………………………38
3.2 Исследование отношения потребителей к промо – акциям методом фокус-группы…………………………………………………………………………….44
4 Предложения по совершенствованию технологий и организации проведения промо – акций………………………………………………………47
4.1 Описание предложений……………………………………………………..47
4.2 Оценка предполагаемого эффекта от реализации предложений……
3 группа: женщины, возраст 25-45, образование - высшее, доход – высокий, но, как правило, не личный (в основном, партнера). Жизненная позиция: «женщина должна оставаться женщиной, а серьезный бизнес и карьерные достижения - удел мужчин». Автомобиль: как и любая покупка – это скорее отражение статуса, демонстрация «хорошего вкуса и стиля», один из ключевых аргументов - внешняя привлекательность.
Отбор участников не проходил по жестким рамкам, участвовали все желающие.
Фокус – группа проводилась в специализированном помещении.
В начале дискуссии модератор сообщил участникам цели и основные правила дискуссии, отметил при этом для себя некоторые их личностные характеристики. Затем произошло знакомство участников дискуссии.
В фокус – группе участвовало 12 человек.
Продолжительность фокус-группы составляла 1,5 часа. Велась аудиозапись.
Данные респонденты проживают на территории г. Краснодара.
Длительность фокус-группы – 2 часа.
В начале беседы участникам сообщили тему проведения фоку – группы: выявить отношение потребителей к проводимым автосалоном «Бакра» промо – акциям.
В ходе беседы фокус-группы было выявлено, что целевой аудитории, которые являются клиентами автосалона «Бакра» и участниками промо – акций в основном все нравится. Так как автосалон «Бакра» чаще всего использует такой вид промо – акций как тест – драйв, то его целью является формирование благоприятного отношения к товару через пользование этого товара в период короткого времени, побудить потребителя купить данную марку автомобиля.
Для того что бы потребители узнали о презентации и тест – драйве, будут раздаваться листовки и информация будет выложена на официальном сайте «Бакра», смс рассылка для старых клиентов. В день презентации будет предложено посетителям вытянуть билет на получение скидки. (Самая большая скидка в билете будет попадаться не часто). Скидка в билете 5000 руб., 10000 руб., 30000 руб., 60000 руб. больше всех акция с билетами заинтересует тех, кто откладывал покупку на потом.
Мероприятие будет проходить в торговом центре, на специально оборудованной площадке будет выставлен автомобиль. На сцене будет выступать специально приглашенный профессиональный ведущий. Ведущий мероприятия, разумеется должен быть опытным, поскольку интерактив с гостями может длиться достаточно долгий период.
Каждую минуту кто-то приходит или наоборот покидают площадку организации мероприятия, поэтому выступление артиста, длительность в 5-10 минут, большинством гостей, останется не замечено. Идеальный выход –работа танцовщиц и других артистов, которые работают блоками (не менее чем по 15-20 минут). Поэтому будут приглашены несколько танцевальных коллективов. Так же, очень важно, наличие презентов и комплиментов для гостей мероприятия. Участникам конкурсов будут вручены сувениры с эмблемой фирмы (кепки, футболки).
При организации праздника на территории торгово-выставочного зала, очень важно создать особенно комфортную атмосферу, чтобы у клиента не возникло желание быстро покинуть площадку. В данном случае, в дополнение к развлекательной программе, лучшим решением проблемы – установка сценического светового освещения и оформление. Фуршет для гостей праздника, можно сказать, что это обязательная позиция. Рядом с площадкой где будет проходить праздник будет организована отдельная детская площадка с аниматорами и клоунами.
Для гостей будут предлагаться различные конкурсы и развлечения. Во время мероприятия гостям будет предложено записаться на тест – драйв нового автомобиля. Тест – драйв можно будет пройти в четверг, пятницу с 16:00 до 20:00 и в субботу, воскресенье с 13:00 до 18:00.
По периметру площадки располагались неформальные творческие мастерские. Вооружившись красками, кистями и прочим инструментарием свободных художников, посетители, засучив рукава, ваяли и живописали, ощущая себя причастными к созданию художественных шедевров. Одни будут писать картины на батике, другие по специальной технологии украшать красками футболки и брать их с собой на память. Маленьким, но не менее важным персонам тоже не придется скучать – детям будет предложено моделирование своего шикарного автомобиля с помощью ярких пазлов.
Главная тема события – тема творчества – гармонично передает ценности автобренда, а концепция проекта "Презентация как игра в творчество" работает на лояльность покупателей автобрендов.
Во время мероприятия будет предложена запись на тест – драйв. Для гостей будет фуршет с закусками и напитками, мероприятие будет сопровождаться музыкой.
Раздача и изготовление листовок. Изготовление листовок: листовка А5, двусторонняя, глянцевая, затраты на изготовление представлены в таблице 4.2
Требуется листовок/шт. |
1000 |
Стоимость 1 листовки/руб. |
6 |
Итого/руб. |
6000 |
Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.3
Требуется промоутеров/чел. |
2 |
З/П промоутера в час/руб |
150 |
Время раздачи листовок/час |
4 |
Итого/руб. |
2400 |
З/П ди-джея в час/руб. |
2500 |
Длительность мероприятия/час. |
2 |
З/П ведущего мероприятия в час/руб. |
5500 |
Требуется девушек промоутеров в зал/чел |
3 |
Стоимость найма девушек промоутеров в час/руб. |
500 |
Итого/руб. |
19000 |
Прочие затраты представлены в таблице 4.5
Т а б л и ц а 4.5 – Прочие затраты
Затраты на фуршет для гостей/руб. |
20000 |
Затраты на бензин на 1 л./руб. |
33 |
Требуется бензина для 18 часов тест – драйва/литров. |
100 |
Итого/руб. |
23300 |
Т а б л и ц а 4.6 – Затраты на изготовление листовок.
Требуется листовок/шт. |
1000 |
Стоимость 1 листовки/руб. |
6 |
Итого/руб. |
6000 |
Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.7
Т а б л и ц а 4.7 – Затраты на найм промоутеров.
Требуется промоутеров/чел. |
2 |
З/П промоутера в час/руб |
150 |
Время раздачи листовок/час |
4 |
Итого/руб. |
2400 |
Затраты на найм персонала для проведения мероприятия представлены в таблице 4.8
Т а б л и ц а 4.8 – Затраты на найм персонала для проведения мероприятия
З/П ди-джея в час/руб. |
2500 |
Длительность мероприятия/час. |
2 |
З/П ведущего мероприятия в час/руб. |
5500 |
Требуется девушек промоутеров в зал/чел |
3 |
Стоимость найма девушек промоутеров в час/руб. |
500 |
Танцевальные группы в час/руб. |
20000 |
Итого/руб. |
59000 |
Прочие затраты представлены в таблице 4.9
Т а б л и ц а 4.9 – Прочие затраты
Затраты на фуршет для гостей/руб. |
20000 |
Затраты на бензин на 1 л./руб. |
33 |
Требуется бензина для 18 часов тест – драйва/литров. |
100 |
Аренда концертной площадки в ТЦ/руб. |
40000 |
Фирменные кепки/шт. |
200 |
Фирменные футболки/шт. |
200 |
Стоимость фирменной кепки/руб. |
150 |
Стоимость фирменной футболки/руб. |
250 |
Итого/руб. |
143300 |
Итого затраты на проведение промо – акции составят 210700 руб.
Т а б л и ц а 4.10 – Затраты на изготовление листовок
Требуется листовок/шт. |
1000 |
Стоимость 1 листовки/руб. |
6 |
Итого/руб. |
6000 |
Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.11
Т а б л и ц а 4.11 – Затраты на найм промоутеров
Требуется промоутеров/чел. |
2 |
З/П промоутера в час/руб |
150 |
Время раздачи листовок/час |
4 |
Итого/руб. |
2400 |
Информация о работе Промо - акции как элемент эффективного продвижения товара