Промо - акции как элемент эффективного продвижения товара

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2014 в 13:14, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является изучение и анализ видов промо-акций.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, к которым относятся:
– рассмотрение сущности, роли и целей промо -акций;
– изучение особенностей продвижения определенного вида продукции;
– определение эффективности мероприятий по продвижению;
– разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продвижения продукции на рынок.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...5
1 Теоретические основы промо – акций как элемента маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………..7
1.1 Маркетинговые коммуникации: определение, виды……………………….7
1.2 Промо – акции: понятие, сущность, классификация, цели……………….11
1.3 Особенности продвижения автомобилей…………………………………..16
1.4 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций…………………..20
2 Характеристика деятельности предприятия ООО «Бакра»………………...22
2.1 Общие сведения о деятельности предприятия ООО «Бакра»……………22
2.2 Динамика основных экономических показателей деятельности предприятия ООО «Бакра» за 2011-2013 гг……………………………………27
2.3 Характеристика маркетинговой и коммуникационной деятельности предприятия……………………………………………………………………...32
3 Исследование влияния промо – акций на потребителей проведенных предприятием ООО «Бакра»……………………………………………………38
3.1 Исследование отношения потребителей к промо – акциям методом анкетирования……………………………………………………………………38
3.2 Исследование отношения потребителей к промо – акциям методом фокус-группы…………………………………………………………………………….44
4 Предложения по совершенствованию технологий и организации проведения промо – акций………………………………………………………47
4.1 Описание предложений……………………………………………………..47
4.2 Оценка предполагаемого эффекта от реализации предложений……

Прикрепленные файлы: 1 файл

khandamova (1).docx

— 529.85 Кб (Скачать документ)

3 группа: женщины, возраст 25-45, образование - высшее, доход – высокий, но, как правило, не личный (в основном, партнера). Жизненная позиция: «женщина должна оставаться женщиной, а серьезный бизнес и карьерные достижения - удел мужчин». Автомобиль: как и любая покупка – это скорее отражение статуса, демонстрация «хорошего вкуса и стиля», один из ключевых аргументов - внешняя привлекательность.

Отбор участников не проходил по жестким рамкам, участвовали все желающие.

Фокус – группа проводилась в специализированном помещении.

В начале дискуссии модератор сообщил участникам цели и основные правила дискуссии, отметил при этом для себя некоторые их личностные характеристики. Затем произошло знакомство участников дискуссии.

В фокус – группе участвовало 12 человек.

Продолжительность фокус-группы составляла 1,5 часа. Велась аудиозапись.

Данные респонденты проживают на территории г. Краснодара.

Длительность фокус-группы – 2 часа.

В начале беседы участникам сообщили тему проведения фоку – группы: выявить отношение потребителей к проводимым автосалоном «Бакра» промо – акциям. 

В ходе беседы фокус-группы было выявлено, что целевой аудитории, которые являются клиентами автосалона «Бакра» и участниками промо – акций в основном все нравится. Так как автосалон «Бакра» чаще всего использует такой вид промо – акций как тест – драйв, то его целью является формирование благоприятного отношения к товару через пользование этого товара в период короткого времени, побудить потребителя купить данную марку автомобиля.

Для большинства оппонентов имеет значение цена автомобиля и его качество. При участии в промо – акции оппоненты обращают внимание на стоимость предлагаемого товара, как это мероприятие проводится.

По мнению оппонентов, для того, что бы промо – акция не была банальной (простой тест - драйв) ее нужно сделать более яркой и запоминающейся, в формате праздника.

Все оппоненты определили, что информация о проведении промо – акции должна быть не только на сайте автосалона, но и должна распространяться на улицах города.

В ходе беседы фокус-группы был выявлен и недостаток, часто проводимые тест – драйвы не всегда проводятся в удобное время. Поэтому что бы эффективность такого рода промо – акций была наибольшей их нужно проводить  в четверг и/или пятницу с 16:00 до 20:00 и в субботу и/или воскресенье с 13:00 до 18:00.

 

 

4 Предложения  по совершенствованию технологий и  организации проведения промо – акций

 
4.1 Описание  предложений

 

Для автосалона «Бакра» лучшим видом промо – акции является тест – драйв.  Он лучше всего подходит для формирования благоприятного отношения к товару через пользование этого товара в период короткого времени,  для того чтобы побудить потребителя купить данную марку автомобиля.

В автосалоне «Бакра» тест – драйв проходит по предварительной записи и максимум два дня.

В связи с этим можно предложить:

    1. Провести презентацию нового автомобиля и организовать тест – драйв в течение четырех дней. Тест – драйв можно будет пройти в четверг, пятницу с 16:00 до 20:00 и в субботу,  воскресенье с 13:00 до 18:00. Презентация будет проходить в самом автосалоне «Бакра», автомобиль будет выставлен на подиуме, сама презентация будет сопровождаться музыкой и закусками, девушки промоутеры будут ходить по залу и предлагать записаться на тест – драйв (желающие могут пройти его в день презентации).

Для того что бы потребители узнали о презентации и тест – драйве, будут раздаваться листовки и информация будет выложена на официальном сайте «Бакра», смс рассылка для старых клиентов. В день презентации будет предложено посетителям вытянуть билет на получение скидки. (Самая большая скидка в билете будет попадаться не часто). Скидка в билете 5000 руб., 10000 руб., 30000 руб., 60000 руб. больше всех акция с билетами заинтересует тех, кто откладывал покупку на потом.

    1. Сделать промо – акцию как праздник. Рядом с торговым центром и вблизи автосалона будут раздаваться листовки о предстоящем мероприятии.

Мероприятие будет проходить в торговом центре, на специально оборудованной площадке будет выставлен автомобиль. На сцене будет выступать специально приглашенный профессиональный ведущий. Ведущий мероприятия, разумеется должен быть опытным, поскольку интерактив с гостями может длиться достаточно долгий период.

Каждую минуту кто-то приходит или наоборот покидают площадку организации мероприятия, поэтому выступление артиста, длительность в 5-10 минут, большинством гостей, останется не замечено. Идеальный выход –работа танцовщиц и других артистов, которые работают блоками (не менее чем по 15-20 минут). Поэтому будут приглашены несколько танцевальных коллективов. Так же, очень важно, наличие презентов и комплиментов для гостей мероприятия. Участникам конкурсов будут вручены сувениры с эмблемой фирмы (кепки, футболки).

При организации праздника на территории торгово-выставочного зала, очень важно создать особенно комфортную атмосферу, чтобы у клиента не возникло желание быстро покинуть площадку. В данном случае, в дополнение к развлекательной программе, лучшим решением проблемы – установка сценического светового освещения и оформление. Фуршет для гостей праздника, можно сказать, что это обязательная позиция. Рядом с площадкой где будет проходить праздник будет организована отдельная детская площадка с аниматорами и клоунами.

Для гостей будут предлагаться различные конкурсы и развлечения. Во время мероприятия гостям будет предложено записаться на тест – драйв нового автомобиля. Тест – драйв можно будет пройти в четверг, пятницу с 16:00 до 20:00 и в субботу,  воскресенье с 13:00 до 18:00.

    1. В автосалоне провести День открытых дверей, но сделать его нестандартным, а превратить автосалон в настоящую художественную мастерскую. Разместить арт – объекты перекликающиеся с формами автомобиля. Посетители будут, словно в детстве, играя с листом бумаги, образуя формы и находя ассоциации, рассматривать неожиданно получившиеся фигуры.

По периметру площадки располагались неформальные творческие мастерские. Вооружившись красками, кистями и прочим инструментарием свободных художников, посетители, засучив рукава, ваяли и живописали, ощущая себя причастными к созданию художественных шедевров. Одни будут писать картины на батике, другие по специальной технологии украшать красками футболки и брать их с собой на память. Маленьким, но не менее важным персонам тоже не придется скучать – детям будет предложено моделирование своего шикарного автомобиля с помощью ярких пазлов.

Главная тема события – тема творчества – гармонично передает ценности автобренда, а концепция проекта "Презентация как игра в творчество" работает на лояльность покупателей автобрендов.

Во время мероприятия будет предложена запись на тест – драйв. Для гостей будет фуршет с закусками и напитками, мероприятие будет сопровождаться музыкой.

 

4.2 Оценка предполагаемого  эффекта от реализации предложений

 

Расчет затрат на проведение промо – акций:

  1. Так как презентация будет проводиться в самом автосалоне, то арендовать или заказывать помещение не надо, поэтому бесплатно.

Раздача и изготовление листовок. Изготовление листовок: листовка А5, двусторонняя, глянцевая, затраты на изготовление представлены в таблице 4.2

Т а б л и ц а 4.2 – Затраты на изготовление листовок

Требуется листовок/шт.

1000

Стоимость 1 листовки/руб.

6

Итого/руб.

6000


 

Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.3

Т а б л и ц а 4.3 – Затраты на найм промоутеров

Требуется промоутеров/чел.

2

З/П промоутера в час/руб

150

Время раздачи листовок/час

4

Итого/руб.

2400


 

 

Затраты на найм персонала для проведения мероприятия представлены в таблице 4.4

Т а б л и ц а 4.4 – Затраты на найм персонала для проведения мероприятия

З/П ди-джея в час/руб.

2500

Длительность мероприятия/час.

2

З/П ведущего мероприятия в час/руб.

5500

Требуется девушек промоутеров в зал/чел

3

Стоимость найма девушек промоутеров в час/руб.

500

Итого/руб.

19000


 

Прочие затраты представлены в таблице 4.5

Т а б л и ц а 4.5 – Прочие затраты

Затраты на фуршет для гостей/руб.

20000

Затраты на бензин на 1 л./руб.

33

Требуется бензина для 18 часов тест – драйва/литров.

100

Итого/руб.

23300


 

 

Итого затраты на проведение промо – акции составят 50700 руб.

  1. Раздача и изготовление листовок. Изготовление листовок: листовка А5, двусторонняя, глянцевая, затраты на изготовление представлены в таблице 4.6

Т а б л и ц а 4.6 – Затраты на изготовление листовок.

Требуется листовок/шт.

1000

Стоимость 1 листовки/руб.

6

Итого/руб.

6000


 

Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.7

Т а б л и ц а 4.7 – Затраты на найм промоутеров.

Требуется промоутеров/чел.

2

З/П промоутера в час/руб

150

Время раздачи листовок/час

4

Итого/руб.

2400


 

Затраты на найм персонала для проведения мероприятия представлены в таблице 4.8

Т а б л и ц а 4.8 – Затраты на найм персонала для проведения мероприятия

З/П ди-джея в час/руб.

2500

Длительность мероприятия/час.

2

З/П ведущего мероприятия в час/руб.

5500

Требуется девушек промоутеров в зал/чел

3

Стоимость найма девушек промоутеров в час/руб.

500

Танцевальные группы в час/руб.

20000

Итого/руб.

59000


 

Прочие затраты представлены в таблице 4.9

Т а б л и ц а 4.9 – Прочие затраты

Затраты на фуршет для гостей/руб.

20000

Затраты на бензин на 1 л./руб.

33

Требуется бензина для 18 часов тест – драйва/литров.

100

Аренда концертной площадки в ТЦ/руб.

40000

Фирменные кепки/шт.

200

Фирменные футболки/шт.

200

Стоимость фирменной кепки/руб.

150

Стоимость фирменной футболки/руб.

250

Итого/руб.

143300


 

Итого затраты на проведение промо – акции составят 210700 руб.

  1. Раздача и изготовление листовок. Изготовление листовок: листовка А5, двусторонняя, глянцевая, затраты на изготовление представлены в таблице 4.10

Т а б л и ц а 4.10 – Затраты на изготовление листовок

Требуется листовок/шт.

1000

Стоимость 1 листовки/руб.

6

Итого/руб.

6000


 

Затраты на найм промоутеров представлены в таблице 4.11

Т а б л и ц а 4.11 – Затраты на найм промоутеров

Требуется промоутеров/чел.

2

З/П промоутера в час/руб

150

Время раздачи листовок/час

4

Итого/руб.

2400

Информация о работе Промо - акции как элемент эффективного продвижения товара