Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2012 в 12:35, курсовая работа
Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Или, другими словами, маркетинг – это процесс, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают необходимое и желаемое посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.
Существование разных профилей жизненных цикловможно объяснить влиянием следующих факторов: технологий, потребительских привычек и динамизмом компании. Очевидно, что самаябольшая проблема заключается в умении предвидеть, какой тип эволюциибудет превалировать в дальнейшем.
Введение …………………………………………………………………………………3
Теоретическая часть.
Жизненный цикл товара ………………………………………………………….
Этап внедрения ……………………………………………………………..4
Этап роста …………………………………………………………………..7
Этап зрелости ……………………………………………………………….9
Этап спада ………………………………………………………………….11
Удаление товара ………………………………………………………...…12
«Сбор урожая» ……………………………………………………………..12
Вид кривой жизненного цикла товара …………………………………...14
Уровни товара: класс, вид ………………………………………………...16
Практическая часть.
2.1. Общая характеристика туроператора Sunmartour ………………………..18
2.2. Профиль потребителя ……………………………………………………….25
2.3. Анализ посредников и каналов сбыта предприятия ……………………...27
2.4. Анализ поставщиков услуг …………………………………………………28
3. Анализ используемых средств маркетинговых коммуникации ……………32
4. Разработка плана маркетинговых коммуникаций на планируемый период (год) ……………………………………………………………………………………...37
Заключение ……………………………………………………………………….39
Список используемой литературы ………………
цена |
качество |
эффективность |
итого | |
Интернет |
2 |
3 |
3 |
8 |
Печатная продукция |
2 |
2 |
2 |
6 |
Радио |
2 |
2 |
3 |
7 |
Таблица
3.Сравнительная характеристика используемых
средств маркетинговых коммуникаций по
3-х балльной шкале (1-плохо,2-нормально,3-хорошо)
Подводя
итоги таблицы, можно сказать
о преимуществах
4. Разработка плана
Медиаплан на 2013 год расписан в таблице 4.
Средства коммуникации |
Время выхода |
Место размещения |
Формат размещения | |
год |
месяц | |||
1.Журнал «Горячая линия. |
2013, Февраль, апрель, август, ноябрь |
01.02; 01.04; 01.08; 01.11 |
Задняя обложка журнала и на 2х страницах внутри, правый верхний угол. |
Задняя обложка: красивая фотография с популярного курорта, в разные месяцы ближе к сезону той или иной страны, информация о скидках, LastMinute, слоган, логотип, краткая информация о компании, телефон, адрес, сайт. Угол страницы: информация о скидках, слоган, логотип, телефон, адрес. |
2.Журнал «Афиша-Мир»; | ||||
3.Журнал «Туризм и отдых» | ||||
4.Журнал «Лиза» |
2013, Февраль, апрель, август, ноябрь |
01.02; 01.04; 01.08; 01.11 |
Задняя обложка журнала и на 2х страницах внутри, правый верхний угол. |
Задняя обложка: красивая фотография с популярного курорта, в разные месяцы ближе к сезону той или иной страны, информация о скидках, LastMinute, слоган, логотип, краткая информация о компании, телефон, адрес, сайт. В разделе о путешествиях, предоставить со скидкой путевку, для того, что бы в журнале написали, что ездили компанией Sunmartour. |
5.Журнал «OOPS» | ||||
6.Журнал «YES» | ||||
7.Журнал «Cosmopoliten» | ||||
8.Интернет |
2013, Февраль, апрель, август, ноябрь |
15.02; 15.04; 15.08; 15.11 |
Социальные сети такие как: Facebook, ВКонтакте, livejournal |
Небольшое окошечко с левой стороны, логотип компании, несколько меняющихся слайдов с разными скидками, телефон |
9.Реклама на радио «Европа |
2013, Февраль, апрель, август, ноябрь |
01.02; 01.04; 01.08; 01.11 |
С 7:00 до 9:00, с 17:00 до 20:00 |
Аудиозапись об акциях, дешевых турах, хорошем отдыхе компании Sunmartour, телефон, сайт. |
10.Выставка MITT’2013 / ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ-2013 |
20.03.2013 - 23.03.2013 |
20.03; 21.03; 22.03; 23.03 |
Стойка с логотипом Sunmartour, сувениры (ручки, блокноты, карманные календари), листовки со всеми контактами, с акциями. |
Журналы: «Горячая линия. Туризм», «Афиша-Мир», «Туризм и отдых», были выбраны для рекламы, потому что являются самыми популярными журналами про отдых, имеют большое количество читателей. Есть вероятность, что когда люди будут выбирать отпуск, купят именно эти журналы, например для выбора места путешествия.В журнале увидят рекламу, для сравнения позвонят или посмотрят на сайте. Внимание должно привлечь программа LastMinute, постоянные акции и низкие цены.
Журналы: «Лиза», «OOPS», «YES», «Cosmopoliten», были выбраны как самые популярные женские журналы, т.к. показывает диаграмма № 1.Распределение потребителей по полу,именно женщины больше покупают туры. Места были выбраны: задняя обложка, как самая просматриваемая часть журнала. Предложить путевку по скидке, для того, что бы поехали именно от Sunmarи, рассказывая в статье, в журнале упомянули и дали хороший отзыв.
Социальные сети: Facebook, В Контакте, livejournal, были выбраны именно самые посещаемые и популярные социальные сети. Гарантированно большое количество просмотров, и сразу нажав на картинку можно перейти на сайт. Направлен больше на молодежь, студентов, которыезаинтересуются дешевыми турами.
Реклама на радио «Европа плюс», «Максимум», «Русское радио», были выбраны 3 радиостанции, разного направления, стиля и соответственно разного возраста, положения. «Европа плюс» нацелено на молодежь, «Максимум» на мужчин зрелого возраста, «Русское радио» для всех.
Выставка MITT’2013 / ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ-2013. Для запоминания компании стойка будет с логотипом туроператора, раздавать подарочные ручки, блокноты, карманные календари с контактами и логотипом. Что бы эти подарки напоминали человеку в дальнейшем при использовании.
Заключение.
В теоретической части было рассмотрено, что такое жизненный цикл товара, в отдельности каждый цикл описан с небольшими примерами. Какие изменения происходят с товаром на том или ином жизненном цикле. Так же рассказывается о продолжительности жизненного цикла товара, о потребителях.
В практической части рассмотрена тема применение основных инструментов системы маркетинговых коммуникаций на различных этапах жизненного цикла товара на примере туроператора Sunmartour. Рассмотрены этапы внедрения, роста, зрелости, компании Sunmartour. Компания двигается в нужном направлении, узнаваема среди большинства людей, что говорит об активной и правильно рекламе.
Список используемой литературы.