Построение системы

На сегодняшний день рынок  кондиционеров для белья, согласно данным ACNeilsen, является одним из наиболее перспективных и динамичных рынков моющих средств. В прошлом году рынок  вырос на четверть в денежном и  на 10% в натуральном выражении. Внутри рынка активно развивается сегмент  концентрированных кондиционеров, который по итогам прошлого года вырос  в три раза как денежном, так  и в натуральном выражении. В  марте текущего года «Нэфис Косметикс» вывел на рынок концентрированный  кондиционер под маркой «Love», тем  самым пополнив линейку кондиционеров, ранее представленную только обычным  кондиционером под торговой маркой «Перышко» (0,2% рынка по итогам 2007 года). В рамках поддержки нового бренда была запущена реклама на основных федеральных каналах. На третий месяц  продаж доля рынка бренда «Love» составила 3,5%. Согласно планам Компании, по итогам текущего года «Нэфис Косметикс» планирует  занять 9% долю рынка кондиционеров.

Таким образом, мы видим, что  компания ОАО «Нэфис Косметикс», активно  используя методы сбора первичной  и вторичной информации, принимает  стратегические решения по поводу производства, сбыта, разработки и внедрения тех  или иных видов продукции.

Заключение

Таким образом, на основании  проведенного курсового исследования можно сделать следующие выводы.

В первой главе мы рассмотрели  основные понятия, связанные с информацией. Так, совокупность всей информации, необходимой  для выполнения маркетинговых мероприятий, называется системой маркетинговой  информации. Ф.Котлер так определяет систему маркетинговой информации - постоянно действующая система  взаимосвязи людей, оборудования, методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения  актуальной, современной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга м целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая информационная система состоит из следующих  подсистем: внутренняя информация; внешняя  информация; сбор первичной информации; анализ информации.

Маркетинговая информация может  быть внутренней и внешней, вторичной  и первичной.

Вторичная информация -- это  либо данные, полученные из других (обычно внешних) источников, либо собственная  информация, полученная ранее по другому  поводу, с другими целями. Источниками  вторичной информации могут быть периодические издания, интернет ресурсы, справочники по фирмам, ежегодные  статистические сборники и т.д. Во второй главе мы подробно рассмотрели их.

В третьей главе мы рассмотрели  процедуры проведения маркетингового исследования. Процедура маркетинговых  исследований состоит из комплекса  последовательных частных действий (этапов):

1. Разработка концепции  исследования (постановка проблемы, определение задач и целей).

2. Получение и анализ  эмпирических данных (разработка  рабочего инструментария, процесс  получения данных, их обработка  и анализ).

3. Формирование основных  выводов и оформление результатов  исследования.

Основными методами сбора  информации являются опрос, наблюдение, эксперимент и имитация.

В четвертой главе мы рассмотрели, как предприятие (ОАО «Нэфис Косметикс») используя первичную и вторичную  информацию принимает стратегические управленческие решения.

Таким образом, можно сказать, что информация является важнейшим  основанием для любого маркетингового действия и тем более исследования.

Список литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Высш.школа, 2002. - 447 с.

2. Герчикова И. Методика  проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, 2005. - №3. - С.56-62.

3. Горелова А. Маркетинговое  исследование: многоаспектный взгляд // Маркетинг, 2007. - № 6. - С.59-68.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Изд.дом «Вильямс», 2007. - 656 с.

5. Марданова Э. Маркетинговая  информационная система как основа  принятия бизнес-решений // Маркетинг  и маркетинговые исследования, 2007. - №3. - С.144-150.

6. Маркетинг: общий курс./ Под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. - М.: Омега-Л, 2006. - 476 с.

7. Маркетинг. Принципы  и технология маркетинга в  свободной рыночной системе: Учебник  для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. -- 255с.

8. Осташков А.С. Маркетинг:  уч.пособие. - Пенза, 2005. - 294 с.

9. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

10. Попов Е. Планирование  маркетинговых исследований на  предприятии // Маркетинг, 2008. - №1. - С.23-28.

11. Фомина Г.М. Маркетинговая  информационная система - новое  понятие // ЭКО, 2005. - № 5. - С.34-37.

12. Цахаев Р.К., Муртузалиева  Т.В. Основы маркетинга. - М.:Изд-во  «Экзамен», 2005. - 448 с.

13. Голубев И. Группа  Нэфис - Татарский ответ «P&G»?. Аналитический обзор [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: www.ib.nomos.ru

14. ОАО «Нэфис «Косметикс»  [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.nefco.ru

 

 

 

Информационные  системы в маркетинге

ПЛАН:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………..2

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МАРКЕТИНГЕ  И ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ  ИХ АВТОМАТИЗАЦИИ…………………………………………………………………………………………...3

1.1. ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ  ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ  ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ……………………………………………………………………………………………………….3

1.2. ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ  ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ  ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ……………………………………………………………………………………………………….5

1.3. ЗАДАЧИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ  ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГА………………………...12

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГА……………...15

2.1. ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ  ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ  ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ……………………………….…………………………………………………………………….15

2.2. СТАДИИ РАЗРАБОТКИ И СОДЕРЖАНИЕ  РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТАПОВ  ПРОЕКТИРОВАНИЯ АИС МАРКЕТИНГА………………………………………………………………………………………………………………………………17

2.3. РОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СОЗДАНИИ  АИС (АИТ) И ПОСТАНОВКЕ ЗАДАЧ  МАРКЕТИНГА……………………….18

2.4. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАНОВОК  ЗАДАЧ МАРКЕТИНГА……………………………………………………....21

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ автоматизированных  информационных систем, рабочих  мест и технологий решения  задач маркетинга………………………………………………………….…….23

3.1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СЛУЖБЫ  МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ (фирме)……………………………………………………………………………………………………………………………….……..23

3.2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ (ИО). ТРЕБОВАНИЯ К  ИО…………………………………………………………………………………………………………………………….………………25

3.3. ВНЕМАШИННОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ…………………………………………..…………………….29

4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………………………………………………………………………………………...….29

4.1. ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ…………………………………………….….29

4.2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ  ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ………………….……….32

5. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ  ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ (ЭИС)………………………………………………………………………………………………………………...33

5.1. ВИДЫ УГРОЗ БЕЗОПАСНОСТИ ЭИС…………………………………………………………………………………..…….33

5.2. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ  В ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ  СИСТЕМАХ…………………………………………………………………………………………………………………………………36

5.3. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЗАЩИТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ  В АИТ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………………………………………………………………………….………………………………………….40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...………………………….44

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….…………………………….47ВВЕДЕНИЕ

Широкая информатизация всех сфер жизнедеятельности  общества принципиально изменяет роль информации и информационных технологий в социальном и экономическом  развитии страны. От масштабов и  качества использования информационных технологий в профессиональной деятельности специалистов зависят уровень экономического и социального развития общества, его интеграция в мировую экономическую  систему.

В таких условиях особое значение приобретают  проблемы подготовки квалифицированных  специалистов в области маркетинговой  деятельности, способных в начале следующего столетия работать в условиях развитой информатизации – насыщения  производства и непроизводственной сферы всевозрастающими потоками информации и управления ими. В бизнесе и  маркетинге как ни в какой другой сфере определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и использованием информации.

Маркетинг – один из наиболее интенсивно развивающихся  секторов приложения информационных технологий, поскольку автоматизация информационных процессов в этой области в  условиях интенсивного развития рыночных отношений является стратегическим фактором конкуренции.

Лишь  современные информационные технологии позволяют практически мгновенно  подключаться к любым электронным  массивам, получать всю необходимую  информацию и использовать ее для  анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга.

Выпускники  вузов XXI в. должны быть подготовлены теоретически и профессионально к новым  условиям работы в информационном обществе. Организация внутрипроизводственных и рыночных отношений требует  от специалистов глубоких знаний не только в области менеджмента, маркетинга, финансов, но и информационных технологий, используемых для интенсификации управленческих процессов.

Информатизация  в области управления экономическими процессами, в том числе в маркетинге, предусматривает прежде всего повышение  производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость / производительность, а также повышения  квалификации и профессиональной грамотности  специалистов, занятых управленческой деятельностью.

Важнейшей задачей высшей школы является создание условий для самостоятельного овладения  будущими специалистами всем многообразием  научно-технических достижений и  накопленным практическим опытом в  области использования информационных технологий, Реализуя эту задачу, при  написании учебника авторы стремились систематизировать накопленный  опыт создания информационных технологий в сфере экономической деятельности, изложить методические подходы к  моделированию и проектированию систем обработки информации, автоматизации  решения задач маркетинговой  деятельности.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МАРКЕТИНГЕ И ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ  ИХ АВТОМАТИЗАЦИИ

·  ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ

Стремительное развитие товарных и финансовых рынков в России послужило мощным толчком  к интенсивному нарастанию процессов  информатизации всех сфер жизни общества. Соответственно растет потребность  в разработках автоматизированных систем как научно-технического, так  и экономического характера. Количественное накопление подобных разработок сопровождается качественным оформлением и дифференциацией  рынка информационно-технической  продукции. Наиболее очевидной предпосылкой такого развития процессов информатизации является переход от использования  электронно-вычислительных машин морально устаревших серий к персональным компьютерам и сетям. Тем самым  информационные и коммуникационные технологии вышли на качественно  новый уровень, позволяющий без  значительных капитальных затрат решать сложные экономические и прочие задачи не только в государственном  масштабе, но и на уровне предприятий, opгaнизаций, фирм.

Бурное  развитие информационных процессов  вызвано также изменениями в  подходах к оценке роли информации в политической и экономической  жизни страны. Наше общество стало  открытым, возросли требования к потребляемой им информации, которая должна быть актуальной, достоверной, полной и доступной. В настоящее время информация пронизывает все сферы деятельности субъектов экономики и производства, поставляет менеджменту всех уровней  безотказный механизм управления при  условии правильной постановки задач  и обоснованного выбора методов  и программно-технических средств  для их решения. В условиях рыночных отношений это в полной мере относится  и к управлению маркетингом, где  анализ, планирование, реализация и  контроль за проведением комплексов мероприятий с целью достижения выгодных обменов с потребителями  продукции и услуг, получения  прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.

Третьей причиной бурного развития рынка  информационных и коммуникационных технологий является повышение требований к содержанию и формам представления  данных. Прежде всего это касается данных экономического характера. Во-первых, в результате законотворческой и  регулирующей деятельности государства  ужесточились требования к достоверности, своевременности и законности отчетно-статистической информации, вырабатываемой на уровне микроэкономического объекта. Во-вторых, информационное сопровождение производства и бизнеса является необходимым  условием полноты и своевременности  сбора налогов, что на сегодняшний  день все в большей степени  становится основным условием развития, процветания и самого существования  государства, которое превращается в главного потребителя информации. В-третьих, для современных микроэкономических структур обладание информацией  в связи с развитием рыночных процессов еще важнее, поскольку  неопределенность в окружающей среде  стократно возросла, что само по себе приводит зачастую к срывам в  “жизнедеятельности” предприятий, организаций, фирм. Необоснованное принятие решений на любом уровне руководства  может обернуться для них непоправимыми  отрицательными последствиями.