Планирование в системе маркетинга

 

Как образ действия производителя  маркетинг является системой мер  по повышению конкурентоспособности  предприятия путем максимального приспособления всей деятельности и вырабатываемой или намечаемой к производству продукции к требованиям рынка и потребителя.

Все эти концепции  исходили из необходимости решения  проблем производства и продажи. Принципиально новым этапом явилось ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем.

Маркетинг можно  представить также и как программно-целевой  подход к управлению деятельностью предприятия на рынке. Целью этой, как и любой другой, система управления в условиях рыночного производства является прибыль, а основой ее получения - завоевание устойчивых позиций на рынке на базе глубокого и всестороннего изучения платежеспособности запросов и потребности покупателя. Удовлетворение этих потребностей - главное (а иногда и единственное) средство достижения названной цели.

Следующий этап развития маркетинговой  деятельности характеризуется принятием  концепции управления, т.е. определения  интересов потребителей и реальных оценок или ассортимента, качества и других параметров выпускаемой продукции. Производство теперь более тесно привязывается к выявленным запросам покупателей. Компании постоянно следят за общественным мнением, которая оценивает их работу по удовлетворению запросов потребителей и оказывает на нее определенное влияние.

На этом этапе  значение маркетинга трудно переоценить, поскольку усилилась тенденция быстрого обновления ассортимента производимой продукции. Главной проблемой рынка стало наличие огромного количества товаров - заменителей. Для того чтобы получить определенные преимущества перед конкурентами, фирме необходимо каждый раз доказывать покупателю свое стремление к постоянной заботе об его интересах (или создавать видимость этого).

Только имидж компании, шагающей в ногу со временем и использующей последние достижения науки и  техники, позволяет получать высокие  прибыли.

В результате предприниматели  стремятся выпустить на рынок  как можно больше товаров, которые, как правило, отличаются друг от друга  лишь незначительными конструктивными  модификациями или обладают обновленным  дизайном. Естественно, это усиливает  роль маркетинга, особенно его составной  части - рекламы, так как необходимо убедить потребителя в действительных изменениях продукта в лучшую сторону  и сделать все возможное для  того, чтобы он отказался от использования  приобретаемой ранее продукции.

Важным аспектом маркетинговой  деятельности по изучению рынков является постоянная связь с клиентами. Для  того чтобы получить требуемую информацию о претензиях и пожеланиях, необходимо показать потребителям заинтересованность в этом предприятии, а также сообщить, каким образом они могут поделиться своими соображениями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Организация маркетинговой  деятельности на предприятии должна опираться на рыночную ориентацию, на требования и предпочтения населения, а также на продвижение отечественной продукции.

Ориентация на производство и ориентация на рынок тесно связаны между собой. Однако ориентация на рынок - более высокая ступень в деятельности предприятия, когда оно основываясь на передовой технологии, не замыкается на решении внутренних задач, а выходит на конечную цель - удовлетворение спроса покупателей. Маркетинговая политика на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга (изучение рынка, формирование ассортимента, реклама и т.д.).

Системный подход и ситуационный анализ является основополагающими  методами для внутренней и внешней  ревизии деятельности предприятия, рассчитанной на всестороннюю оценку своих возможностей. Разработка стратегии маркетинга на предприятии направлена на достижение целей с ориентацией на эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и других ресурсов предприятия.

В основе стратегии  маркетинга лежит ряд принципов, которыми может руководствоваться предприятие в своей деятельности.

Основные из них:

• рынок дифференцирован и каждая его часть (сегмент) имеет свою специфику;
• предприятие может ориентироваться на один или несколько рыночных сегментов;
• предприятие может действовать на рынке самостоятельно или

 
 в сотрудничестве с другими;

• выбор средств маркетинга определяется конкретной ситуацией на рынке;
• выход   предприятия   на   рынок   предполагает   всесторонний   учёт экономической ситуации, общей конъюнктуры рынка и торговой конъюнктуры, позиции конкурентов и других факторов, которые могут усилить или наоборот ослабить возможности предприятия в реализации своей продукции.

План маркетинга является основополагающим документом, который устанавливают, кто, что, когда, где и каким образом должен делать.

В данной дипломной   работе были изучены теоретические  аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе также были рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов, методы продвижения товара на рынок.

В первой главе  раскрываются теоретические основы исследования поведения потребителей, его мотивация, сущность и особенности маркетинговых процессов.

Для того чтобы  добиться успеха на рынке, фирма должна активно использовать такой метод, как анализ потребителей. Анализ потребителей проводится при помощи следующих методических подходов:

• сегментация покупателей (потребителей);
• изучение мотивов спроса;
• оценка наиболее общих для данной группы потребителей, способов 
  приобретения товара и его использования;
• определение причин, побуждающих приобретать именно этот товар;

- оценка тенденций и причин изменения потребностей. 
Исследование    непосредственного    окружения    позволяет    сделать следующие выводы:

• внутриотраслевая конкуренция, как на рынке колбасных изделий - 
  достаточно высока;
• давно сложившиеся отношения с поставщиками обеспечивают стабильность и надежность сырьевой базы. Наличие большого числа поставщиков делает предприятие более независимым от влияния поставщиков и дает возможность перехода к другим;
• конкурентная сила покупателей продукции на обоих рынках велика. 
  Потребитель становится все более могущественной силой на отечественном рынке. Именно потребитель диктует правила на рынке, определяя ассортимент и цены. Между тем он еще не достаточно опытен, смутно ориентируется в непривычном разнообразии сортов и видов, не имея тесно выраженных предпочтений.

Во второй главе  выполнен анализ и дана оценка организационно-экономической  деятельности предприятия ООО СП «Элга» методами маржинального анализа, балансового метода и SWOT-анализа и PEST-анализа. Исследования показали, что:

• ООО  СП   «Элга»   относится   к   структурам   рыночного   типа, 
  самостоятельно формирующего номенклатуру и ассортимент продукции, обеспечивающего большие объёмы выпускаемой продукции;
• за  рассматриваемый   период   наблюдалось  незначительное снижение   дебиторской задолженности - одного из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия предприятия данного профиля, однако перспективы расширения позиций на рынке связаны главным образом с формированием собственной сырьевой базы;
• расчеты показали возможность расширения сегмента рынка на 2,7% и прогнозирования увеличения объемов производства на 12,35% за счет устойчивого обеспечения производства местным сырьем;
• разработанная автором данного исследования анкета потребительского поведения была применена на 21 торговом предприятии г.Брянска и Брянской области, данные которой позволили получить реальную картину сбыта продукции предприятия, вкусовые и ценовые предпочтения населения с целью корректировки номенклатуры и ассортимента товара и маркетинговых технологий.

В третьей главе  предложены направления по совершенствованию  управления маркетинговой деятельностью предприятия, среди них:

• увеличить инвестиции для организационных изменений на предприятии;
• организовать подсобное хозяйство для получения высококачественного мясосырья в Унечском районе Брянской области (на базе колхоза «Новый путь»);
• создать аналитический центр маркетинговых исследований;
• для интенсификации процесса продвижения продукции на рынок необходимо создание отдела рекламы;
• создать   дегустационный   центр   для   ознакомления   населения   с качеством продукции и продвижения продукции на рынок;
• открыть сеть фирменных магазинов;
• расширить ассортимент продуктов детского питания;
• создать службу независимого контроля;
• разработанную в данной работе модель потребительского поведения 
  использовать в маркетинговой деятельности предприятия.

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. 
   пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 519 с.

2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — М., 2006, 315 с.

3. Малый бизнес. Организация ,экономика, управление: Учеб.пособие для

        вузов /Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А.Швандара.-М.:ЮНИТИ-

         ДАНА,2005, 430с.

4. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под.ред. проф.

        В.А. Алексунина.-М.: «Дашков и К»,2002, 614с.

5. Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 2007, 348 с..
6. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие.-М.: ФАИР-ПРЕСС,2005.-456с.
7. Пешкова Е.И. Маркетинговый анализ в деятельности фирм. - М.: «Ось- 
   89», 2008, 125 с..
8. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России; 
   Редкол.: Соколин В.П. (пред.) и др. - М.: Издательство Госкомстата, 2008. 
   - 642 с.
9. Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. – М.:ПКФ «ХОРС-2»,2006, 239
10. Управление маркетингом. Учебник / Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина; Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2006, 480с.
11. Хилтон С., Гиббонс Д. Бизнес во благо.-М.:ООО «Издательство «Добрая книга»,2005.-384с.
12. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006, 258 с.
13. Экономика: учебник. /Под ред. А.Н. Архипова. -М.: Проспект, 2006.-356с.
14. Официальные материалы предприятия ООО СП «Элга»