Планирование в системе маркетинга

Организационное построение службы маркетинга, которое определяется спецификой выпускаемой продукции, количеством рынков и масштабами сбытовой деятельности предприятия, основывается на функциональном, дивизионном или матричном подходах. Функциональный ориентируется на постоянную структуру деятельности службы маркетинга по выполнению ее основных функций в координации с другими подразделениями.

Предлагается усовершенствовать  функциональную структуру управления маркетингом, которая показана на рис. 12.

Рис. 18. Функциональная структура  управления

Отдел маркетинга будет осуществлять маркетинговую деятельность, как  функциональное подразделение фирмы, координировать все аспекты производственно-сбытовой деятельности, комплексным изучением рынка разработкой программ маркетинга и рекламы.

Деятельность этого сектора  должна быть направлена на максимальное приспособление производства продукции  выпускаемой в производственном подразделении, к требованиям конкретных рынков и запросам потребителей, выполнение установленных показателей по прибыли. Функция отдела маркетинга тесно увязана с функциями других подразделений, отделом планирования, финансирования и цен.

Служба маркетинга на каждый продукт, который по её мнению, следует поставить на рынок, готовит спецификацию требований покупателя и направляет её руководству для предварительного одобрения. Затем спецификация передаётся в производственный отдел, где определяются возможности по выпуску продукции исходя из существующих мощностей, наличия оборудования, квалификации и опыта работающих. Заключение производственной службы направляется в плановый, финансовый и маркетинговый отдел предприятия, где проводят расчёт издержек производства, цены, расходов на проведение рекламы и стимулирования продаж, расходов на транспорт и т. д.

Конечным итогом работы является составление плана выпуска продукции (приложение 9) и обеспечение производства мясопродуктами и другими ресурсами. Кроме того в случае необходимости  создаётся план исследований и разработок для создания новых продуктов.

Маркетинговые исследования создают информационно аналитическую базу как для долгосрочной стратегической программы маркетинга, так и для системы гибкого оперативного управления.

Одним из самых ответственных  этапов управления маркетингом, является сбор и обработка маркетинговой  информации. Информация о состоянии  рынка продуктов необходима для разработки стратегии и тактики маркетинговой деятельности.   Она  должна  быть  направлена  на  создание  максимально благоприятных условий по сравнению с конкурентами.

 

Объекты  наблюдения	потребители		ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ  СБЫТА				ИНФОР ВНУТРЕ ФИРМ СРЕДЫ		Дирекция
	продукты								Финансовая служба
	Маркет-е посредники				Служба маркетинга				Служба закупок
	конкуренты								Производство
	поставщики								Служба сбыта и экономики

 

 

Рис. 19. Основные источники  маркетинговой информации предприятия

Постоянная информация дает возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обусловливающих те или иные изменения в системе маркетинга.

Плановая информация применяется  в ходе разработки и принятия решений  о целях, стратегии и программах маркетинга. Информация, используемая при контроле маркетинга, охватывает аспекты связанные с контролем текущей деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка).

Таким образом, на основании проведённого анализа  маркетинговой деятельности на ООО СП «Элга», с учётом основных результатов анализа эффективности деятельности предприятия, необходимо совершенствование организационной структуры, в том числе для повышения эффективности маркетинговой службы предприятия необходимо разработать «Положение об отделе маркетинга» и возложить на него выполнение следующих функций и задач:

1. Задачи:

- выработка стратегии  и тактики предприятия на потребительском  рынке с помощью маркетинговых программ;

- координация работы производственных и коммерческих служб с целью удовлетворения запросов потребителей и получения прибыли.

2. Функции:

• обеспечение   своевременного   заключения   договоров,   квартальных графиков поставки продукции;
• организация сбыта готовой продукции в соответствии с заключенными договорами;
• организация работы по рекламе выпускаемой продукции, изучению рынка сбыта;
• участие в разработке ценовой политики предприятия;
• обеспечение первоочередной поставки в фирменные магазины нового ассортимента выпускаемой мясной продукции для изучения покупательского спроса.

В составе аналитической  функции маркетинга, данным отделом  проводить следующие мероприятия:

1. Изучение спроса покупателей, проводимое предприятием в фирменных 
   магазинах (изучение покупательских предпочтений).
2. Продукция  предприятия рассчитана на  массового  покупателя  со средним уровнем доходов, поэтому при ее производстве ООО СП «Элга» должна стараться по возможности учесть потребности всех возрастных групп населения и при этом сохранить доступные цены. Очень важным является постоянное изучение спроса потребителей на каждый новый вид мясной продукции, а также сбор информации о результатах  продажи товарной продукции.

Для этого работники  отдела маркетинга должны проводить  опрос представителей различных возрастных групп в своих фирменных магазинах.

Работник отдела в функции которого входит изучение спроса, посещает торговые организации, которые продают мясную продукцию ООО СП «Элга» с целью сбора информации о том, как реализуется данная продукция, выяснять причины, по которым та или иная продукция не была принята покупателями. По итогам собранной информации, а также данным о выпуске мясной продукции, ее отгрузке, остатках дает характеристику каждому виду изготовленной продукции.

3. При посещении работниками  отдела маркетинга различных  магазинов, торгующих как продукцией ООО СП «Элга», так и продукцией других предприятий изучать уровень их качества, цену, конкурентоспособность.

В связи с вышесказанным, а также с целью укрепления позиций на рынке маркетинговая  стратегия предприятия должна предусматривать  следующие направления:

• увеличение присутствия ООО СП «Элга» на рынках РФ и освоение новых рынков сбыта;
• постоянный анализ производственных издержек с целью снижения себестоимости продукции и повышению конкурентоспособности мясных изделий.

Таким образом, выполнение аналитической  функции маркетинга позволит работникам отдела участвовать в разработке новых видов мясных изделий, таких, которые будут признаны покупателями и, принимать решения о запуске этих изделий в производство, т.е. выполнять производственную функцию маркетинга, а именно:

1. Служба маркетинга предлагает свои рекомендации по организации 
   производства новой конкурентоспособной продукции в требуемом рынком 
   количестве и в оптимальные сроки.
2. Отдел маркетинга принимает участие в снабжении предприятия 
   основным сырьем - высококачественным мясом, из которого изготавливается 
   весь ассортимент мясной продукции.

 

3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий

Маркетинговая деятельность может рассматриваться и как  своеобразная концепция, и как образ  действия производителя на рынке.

Как концепция маркетинг  представляет собой совокупность научно обоснованных представлений об управлении предприятием в условиях конкурирующей экономики. В соответствии с этим в основе организации производственно-сбытовой деятельности должны лежать точное знание, предвидение и учет требований рынка.

Реализация мероприятий  по расширению позиций ООО СП «Элга» на рынке, а также результаты анализа системы управления маркетинговым процессом требуют конкретных мер по совершенствованию механизма управления этим процессом.

Среди них совершенствование  организационной структуры (введение трёх подразделений: отдел маркетинговых исследований, отдела рекламы и дегустационного центра), а также найма профессиональных маркетологов с разделением их функций.

Таблица 10

Структура отдела маркетинговых служб

 

№	Наименование  группы	Количество
1.	Группа SWOT - анализа	2
2.	Группа анализа  информации	1
3.	Группа маркетинговых исследований	3
4.	Группа по рекламе PR	2

В структуре затрат на создание службы маркетингового исследования и отдела рекламы, предусмотрено всё необходимое для организации работы, а соответственно повышение эффективной деятельности ООО СП «Элга».

Таблица 11

Состав затрат отдела маркетинговых исследований

 

№	Вид затрат	Периодичность	Цена в месяц
1	2	3	4
1.	Мониторинг конкурентов	В течение года	250
2.	Мониторинг потребителей (опрос населения)	1 раз в месяц	520 на каждые 1000 чел.
3.	Мониторинг потребителей (технических средств)	1 раз в месяц	100 на каждые 1000 чел.
4.	Сегментирование	1 раз год	2200
5.	SWOT - анализ	1 раз в квартал	520

 

 

 

 

 

Таблица 12

Состав затрат по рекламе  и Publik Relations

 

№	Вид затрат	количество	Стоимость в $
1.	Заработная плата	2 в год	200
2.	Реклама	постоянно	-
3.	Прочие	постоянно	50

Таблица 13

Затраты на оборудование отдела маркетинга

 

№	Вид затрат	Кол-во	Цена	Сумма
1	Набор мебели	8	1150	9200
2.	Система мини - АТС	1	300	300
3.	Компьютеры АТ/РС класса Р-233А	5	710	3550
4.	Сетевое оборудование на 5 компьютеров 10 Мб	5	100	500
5.	Мобильная связь	3	250	750
6.	Лазерный принтер  НР62	4	380	1520
7.	Доступ в Интернет	12 мес.	40	480
8.	Заработная плата (годовая)	8 раб.	3000	24000