Министерство образования и
науки Российской Федерации
ФБГОУ ВПО “СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ”
Факультет: экономический
Кафедра: Экономики и организации
отраслей лесного комплекса
Курсовой проект
План маркетинга
предприятия ОАО «Сургутнефтегаз»
Руководитель
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1 Раздел. Общие сведения « Сургутнефтегаз»……………………..4
1.1.Товарный ассортимент……………………………………………………….9
1.2.Оценка маркетинговой
ориентации СНГ…………………………………..11
2 Раздел. Определение целей
деятельности СНГ……………………………..13
2.1. Характеристика микро
и макро среды деятельности СНГ………………15
2.2. Маркетинговые исследования
потребителей…………………………….19
2.3. Исследования конкурентов………………………………………………..23
3 Раздел. Разработка комплекса
маркетинга по товару………………………31
4 Раздел. Ценовая политика………………………………………………..……38
5 Раздел. Сбытовая политика……………………………………………….......42
6 Раздел. Политика продвижения
товара………………………………………45
7 Раздел. Планирование доходов
и расходов на маркетинг………………...52
Заключение……………………………………………………………………….54
Библиографический список……………………………………………………..55
Введение
Маркетинг
– одна из основополагающих
дисциплин для профессиональных
деятелей рынка, таких как коммивояжёры,
розничные торговцы, работники рекламы,
исследователи маркетинга, управляющие
по новым и марочным товарам
и т.п. Им нужно знать, как описать
рынок и разбить его на сегменты;
как оценить нужды, запросы и
предпочтения потребителей в
рамках целевого рынка; как сконструировать
и испытать товар с нужными
для этого рынка потребительскими
свойствами; как посредством цены
донести до потребителя идею
ценности товара; как выбрать
умелых посредников, чтобы товар
оказался доступным и хорошо
представленным; как рекламировать
товар, чтобы потребители знали
его и хотели приобрести. Профессиональный
деятель рынка должен, без сомнения,
обладать обширным набором знаний
и умений.
В условиях
жесткой конкуренции маркетинг
является основной функцией предприятия,
следовательно и план маркетинга
доминирует над другими планами
и разрабатывается в первую
очередь, так как: во-первых, решения
в области маркетинга являются
приоритетными, так как определяют,
что именно предприятие будет
производить, по какой цене и
где продавать, как рекламировать;
во-вторых, содержание маркетингового
плана оказывает непосредственное
влияние на показатели других
планов (вопросы ценообразования, определяемые
в маркетинговом плане, влияют
на финансовые показатели, решение
о разработке и выпуске новой
продукции окажет влияние на
производственный план).
Данный
курсовой проект выполнен на
базе предприятия ОАО «Сургутнефтегаз».
Цель
курсового проекта состоит в
выявлении и анализе мероприятий
по совершенствованию организации
сбыта и реализации продукции
данного предприятия. Для достижения
поставленной цели необходимо
провести подробный анализ предприятия,
выбрать определённую стратегию
маркетинга, которая определяет, как
нужно применить структуру маркетинга,
чтобы привлечь и удовлетворить
целевые рынки и достичь целей
организации. В решениях о структуре
маркетинга главное-планирование
продукции, сбыт, продвижение и цена.
Так
же в курсовом проекте в
рамках выбранной стратегии необходимо
рассчитать основные технико-экономические
показатели: изменение объёма продаж,
изменение затрат на производство
и реализацию продукции.
Общие сведения о
предприятии
Компания
зарегистрирована 18 сентября 2002 года
регистратором Администрация города
Сургута. Директор организации - Кнауб
Владимир Викторович. Компания ОАО
"СУРГУТНЕФТЕГАЗ" находится по
адресу 628400, Тюменская обл., Сургут,
ул. Кукуевицкого, д. 1, корп. 1, основным
видом деятельности является
«Добыча сырой нефти и нефтяного
(попутного) газа». Организация также
осуществляет деятельность по
следующим неосновным направлениям:
«Деятельность библиотек, архивов,
учреждений клубного типа», «Удаление
и обработка сточных вод», «Деятельность
санаторно-курортных учреждений», «Обучение
в образовательных учреждениях
дополнительного профессионального
образования (повышения квалификации)
для специалистов, имеющих среднее
профессиональное образование», «Регулирование
и содействие эффективному ведению
экономической деятельности, деятельность
в области региональной, национальной
и молодежной политики», «Испытания
и анализ состава и чистоты
материалов и веществ: анализ
химических и биологических свойств
материалов и веществ (воздуха, воды,
бытовых и производственных отходов,
топлива, металла, почвы, химических
веществ)», «Геолого-разведочные, геофизические
и геохимические работы в области
изучения недр», «Проектирование, связанное
со строительством инженерных
сооружений, включая гидротехнические
сооружения; проектирование движения
транспортных потоков», «Консультирование
по вопросам коммерческой деятельности
и управления», «Научные исследования
и разработки в области естественных
и технических наук», «Прочая
деятельность, связанная с использованием
вычислительной техники и информационных
технологий», «Управление эксплуатацией
жилого фонда», «Деятельность по
управлению ценными бумагами», «Брокерская
деятельность», «Капиталовложения
в собственность», «Деятельность
дилеров», «Капиталовложения в ценные
бумаги», «Финансовый лизинг», «Деятельность
в области телефонной связи»,
«Хранение и складирование», «Деятельность
автомобильного грузового транспорта»,
«Деятельность автомобильного (автобусного)
пассажирского транспорта, подчиняющегося
расписанию», «Деятельность столовых
при предприятиях и учреждениях»,
«Деятельность гостиниц без ресторанов»,
«Прочая розничная торговля в
неспециализированных магазинах»,
«Оптовая торговля прочим жидким
и газообразным топливом», «Оптовая
торговля моторным топливом, включая
авиационный бензин», «Производство
общестроительных работ по прокладке
магистральных трубопроводов, линий
связи и линий электропередачи»,
«Производство общестроительных
работ по строительству мостов,
надземных автомобильных дорог,
тоннелей и подземных дорог»,
«Производство общестроительных
работ по возведению зданий»,
«Разведочное бурение», «Производство
земляных работ», «Предоставление
услуг по монтажу, ремонту, техническому
обслуживанию и перемотке электродвигателей,
генераторов и трансформаторов», «Предоставление
услуг по монтажу, ремонту и техническому
обслуживанию подъемно-транспортного
оборудования», «Предоставление услуг
по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию
насосов и компрессоров», «Производство
битуминозных смесей на основе природного
асфальта или битума, нефтяного битума,
минеральных смол или их пеков», «Полиграфическая
деятельность, не включенная в другие
группировки», «Производство спецодежды»,
«Предоставление прочих услуг, связанных
с добычей нефти и газа», «Предоставление
услуг по монтажу, ремонту и демонтажу
буровых вышек», «Предоставление услуг
по бурению, связанному с добычей нефти,
газа и газового конденсата», «Предоставление
услуг по бурению, связанному с добычей
нефти, газа и газового конденсата», «Предоставление
услуг по добыче нефти и газа», «Разделение
и извлечение фракций из нефтяного (попутного)
газа», «Деятельность спортивных объектов».
Основная отрасль компании - «Нефтедобывающая
промышленность». Организации присвоен
ИНН 8602060555, ОГРН 1028600584540. В качестве вертикально-интегрированной
компании ОАО «Сургутнефтегаз» присутствует
на рынке 20 лет. Но у предприятий, вошедших
в ее состав в период приватизации нефтяного
комплекса России, достаточно богатая
история: более чем 45-летний опыт добычи
нефти, 43 года работы в сфере нефтепереработки,
от 50 до 100 лет деятельности по нефтепродуктообеспечению.
История Киришского нефтеперерабатывающего
завода, территориально расположенного
на Северо-Западе страны, вблизи балтийских
портов, ведет свой отсчет с 22 марта 1966
года, когда потребителям были отправлены
первые тонны продукции. С тех пор предприятие
снабжает нефтепродуктами весь регион.
Установленная мощность по переработке
нефти составляет 19,8 млн. тонн в год. Равномерная
загрузка производственных мощностей
на протяжении последних лет подтверждает
стабильность предприятия как составляющего
звена компании «Сургутнефтегаз», в которую
завод вошел в 1993году.
ООО «КИНЕФ» производит
все виды топлива, продукцию, пользующуюся
большим спросом в нефтехимической и лакокрасочной
промышленности, на предприятиях бытовой
химии и в строительной индустрии. Товарную
номенклатуру предприятия составляют
неэтилированные автомобильные бензины,
дизельные топлива, топливо для реактивных
двигателей, мазуты, нефтяные битумы, углеводородные
сжиженные газы, нефтяная ароматика и
растворители, полиалкилбензол, линейный
алкилбензол, АБСК (алкилбензолсульфоновая
кислота), нефтяные парафины, серная кислота,
сера, кровельные материалы. Завод производит
около 80 наименований нефтепродуктов.
Они конкурентоспособны, высококачественны
и экологичны. География рынка сбыта продукции
чрезвычайно широка: основные направления
- Северо-западный регион РФ, Западная
и Восточная Европа.
Из года в год ООО
«КИНЕФ» модернизирует существующую производственную
базу. На предприятии реализуется инновационная
стратегия, которая в качестве приоритетных
определила задачи поэтапной модернизации
технологической схемы предприятия с
целью повышения качества выпускаемой
продукции, сокращения эксплуатационных
затрат, повышения безопасности производства
и сохранения среды обитания. Постоянно
обновляются основные фонды. Многие производственные
и социальные объекты переживают вторую
молодость. Уровень автоматизации технологических
процессов превысил 75%.
В марте 2003 года на
предприятии было принято решение о перестройке
системы управления качеством в соответствии
с требованиями международных стандартов
ИСО 9001:2000. Получен сертификат соответствия
не только национальной системы сертификации
(ООО «Тест-СПб»), но и международной сети
сертифицирующих организаций (IQ Net).
В настоящее время
основная задача предприятия – окончание
строительства комплекса глубокой переработки
нефти. Данный комплекс позволит перерабатывать
до 4,9 млн. тонн мазута с получением дизельного
топлива и авиационного керосина, отвечающих
самым высоким требованиям, предъявляемым
к их экологическим и эксплуатационным
свойствам. Одновременно с улучшением
качества продукции возрастет глубина
переработки нефти, которая составит свыше
65%.
В 2011 году закончено строительство
первой очереди комплекса глубокой переработки
нефти. Проведены пусконаладочные работы,
комплексные испытания и ввод в эксплуатацию
следующих объектов первого пускового
этапа комплекса глубокой переработки
нефти:
- установки гидродепарафинизации Л-24-10/2000;
- второго потока установки получения
элементарной серы;
- подстанции глубокого ввода, от которой
осуществляется энергоснабжение объектов
комплекса глубокой переработки нефти
и действующей части завода.
Кроме того, осуществлен пуск
установки экстрактивной дистилляции.
Установка Л-24-10/2000
обеспечила значительное улучшение качества
выпускаемых дизельных топлив. Построенная
по проекту ООО «Ленгипронефтехим» установка
при использовании современных катализаторов
гидроочистки и гидродепарафинизации
способна производить дизельное топливо
зимних сортов с ультранизким содержанием
серы, пользующееся повышенным спросом
в наших климатических условиях. При этом,
перерабатывая в качестве сырья атмосферный
газойль, используемый ранее в приготовлении
мазутов, предприятие дополнительно получит
более 800 тыс. тонн экологически чистого
топлива.
Совместно с установкой
Л-24-10/2000 производились пусковые операции
на втором потоке установки получения
элементарной серы, построенной для переработки
сероводорода, получаемого на установке
гидродепарафинизации.
Внедрение современных
технологий в 2011 году затронуло не только
производство дизельного топлива, но и
выпуск экологически чистых автобензинов.
Так, к имеющемуся комплексу получения
ароматических углеводородов добавилась
установка экстрактивной дистилляции
бензола по технологии компании GTC. Данный
объект, за счет извлечения бензола из
катализата установок каталитического
риформинга, позволил снизить содержание
бензола в товарных автобензинах, обеспечив
стабильное производство бензинов класса
4 с наращиванием выпуска бензола - сырья
для химических производств с его чистотой
99,99%. В связи с этим, уже в текущем году
произойдет увеличение выработки экологически
чистых бензинов. Так, в 2012 году доля бензинов
не ниже класса 4 составит 60%, в то время
как в 2011 г. их было выпущено 31%.
Современные технологии,
автоматизированные системы управления
процессами и работа в условиях рынка
выдвигают высокие требования к уровню
квалификации обслуживающего персонала
и работников высшего звена. Немалые средства
вкладываются в подготовку специалистов.
В ведущих вузах Санкт-Петербурга по целевому
направлению обучается более 500 студентов.
Ведется обучение и в целевой аспирантуре.
В результате уже сегодня персонал с высшим
и средним профессиональным образованием
составляет 57,8%, 31 человек из числа руководителей
и специалистов имеют ученую степень кандидата
наук; генеральный директор и его заместитель
по экономическому развитию - доктора
экономических наук, технический директор
– доктор технических наук. Подготовка
и повышение квалификации рабочих ведется
в соответствии с требованиями времени,
поэтому ежегодно треть работающих проходит
обучение.
Официальный сайт ООО «КИНЕФ»– www.kinef.ru
ИЗ ИСТОРИИ ЗАВОДА
С Киришским НПЗ связана история нефтепереработки
Северо-Западного региона. После ввода
в эксплуатацию в 1966 году предприятие
является основным поставщиком нефтепродуктов
для Санкт-Петербурга, Ленинградской,
Новгородской, Псковской областей и других
потребителей России.
В 1993 году была создана
вертикально-интегрированная компания
«Сургутнефтегаз» с Киришским НПЗ в ее
составе. Деятельность ОАО «Сургутнефтегаз»
охватывает всю технологическую цепь
от геологоразведки и добычи углеводородного
сырья до переработки и сбыта продукции.
С 1996 года статус завода - Общество с ограниченной
ответственностью «Производственное
объединение «Киришинефтеоргсинтез»
(ООО «КИНЕФ»).
Таким образом, основными видами
деятельности Общества являются:
- Реализация нефтепродуктов
оптом с нефтебаз и в розницу через сеть
АЗС;
- Предоставление услуг по переработке
и хранению нефтепродуктов;
- Предоставление услуг по сезонной
перевалке нефтепродуктов на воду для
районов Крайнего Севера и хранению;
- Предоставление услуг лаборатории
по проведению анализа на качество нефтепродуктов;
- Предоставление услуг по ремонту
оборудования нефтебаз и АЗС;
- Деятельность
в области архитектуры; инженерно-техническое
проектирование; геолого-разведочные
и геофизические работы; геодезическая
и картографическая деятельность;
- Предоставление
посреднических услуг, связанных с недвижимым
имуществом;
- Розничная
торговля, кроме торговли автотранспортными
средствами и мотоциклами, ремонт бытовых
изделий и предметов личного пользования;
- Оптовая торговля
несельскохозяйственными промежуточными
продуктами, отходами и ломом;
- Предоставление
услуг по бурению, связанному с добычей
нефти, газа и газового конденсата;
- Деятельность
по организации отдыха и развлечений,
культуры и спорта;
- Здравоохранение
и предоставление социальных услуг;
- Технические
испытания, исследования и сертификация.
1.1 Товарный ассортимент
Товарный ассортимент характеризуется
широтой (количеством ассортиментных
групп), глубиной (количеством позиций
в каждой ассортиментной группе).