Отчет по практике в ТОВ «Марічка»

 

За даними таблиці 2.11 можна дійти висновку, що міра реалізованої продукції по прямим каналам  збуту зріс у 2012 р. проти 2011 р. на 8,7%, що в вартісному вираженні становить 1808170  млн. р. Але слід зауважити, що у 2012 році спостерігається негативна динаміка, що виражається у зниженні обсягу реалізованої продукції на 27,96% (4335362 млн.грн.). Це означает, що товар погано просувається і залежується на складі, а також має місце багато залишків. Але слід зауважити, що не зовсім коректно порівнювати 2013 рік та 2012, тому що період року ще не дійшов кінця.

Загальна програма збутової діяльності підприємства, чи комплексу просування товару, є специфічне поєднання коштів реклами, особистої  продажу, вдосконалення збуту і  зв'язку з громадськістю. [5, с.125]. Підприємство бере активну що у виставках, ярмарках, конкурсах; використовує рекламу ознайомлення з підприємством: в газетах, журналах, періодичних виданнях тощо.; брошури і каталоги підприємства; сайт в інтернеті, реклама в метро, директ-маркетинг. Як рекламні засоби також використовуються рекламні щити, реклама на транспорті та спеціально розроблені буклети і каталоги.

Розглянемо  динаміку витрат на рекламу в 2011–2013 рр (Табл.2.12)

 

Таблиця 2.12

Динаміка витрат на рекламу в 2011–2013 рр.

Показник	Рік
	2011	2012	Відхілення,%	2013
Загальні  витрати	1 326 874	806811,6	60,81	475 227
Витрати з розрахунком компенсації французами	583 384	354840, 5	60,81	261 374, 85
Охват, чол.	891 517	923 733	24,87	608859
Повернення, чол.	56 975	72 496	127,24	34638
% повернення	9,17	7,85	-	5,69
Додатково залучений ТО, грн. (загальний)	8 577 330, 3	12 707 156	148, 1	6 608 165
Додатково залучений ТО за рахунок власних  заходів, грн.	2 145 971,12	2 972 170	138,5	1 670 509
Додатковий  ТО на 1 грн загальних витрат, грн.	9,46	20, 36	215,22	13,9
% Додатково  залученого ТО від загальної  виручки	45,71	42,44	-	41,43
% Додатково  залученого ТО від самостійних  заходів	9,44	9,14	-	10,72

 

% Додатково  залученого ТО від загальної  виручки =(Додатково залучений  ТО/Виручка від реалізації);

% Додатково  залученого ТО від самостійних  заходів = (Додатково залучений  ТО від самостійних заходів/Виручка від реалізації)

% Повернення =( Повернення, чол. / Охват, чол. )*100%;

Додатково залучений  ТО = Повернення, чол * Середній чек клієнта (який прийшов за рекламою).

За період 2011-2012 рр. збільшилася кількість  обслуговуваних клієнтів на  24,87% (на 32216 клієнтів більше, ніж у 2011 році). Додатково залучений  товарообіг склав 12707156 грн. 23,47% приходиться  на самостійні заходи, 76, 53% на «французькі». Частка додатково залученого товарообігу в загальному товарообігу магазинів складає 45, 71% (на 13,21% більше, ніж у 2011 році). При цьому частка за «французькими заходами» складає 34,98 % (у 2011 році – 25,6 %)  , частка самостійно реалізованих заходів – 10,73% (у 2011 році – 6,9%) від загального товарообігу магазинів.

Загальні витрати  на рекламу склали 806811 грн. При цьому, з них 451940 грн. були компенсовані французькими партнерами (56%). До витрат ТОВ «Марічка» (44%) відносяться 354840 грн.

Основний показник ефективності реалізованої маркетингової  і рекламної політики за 2012 рік  виражається в прирості додатково  залученого товарообігу на 38,5 % за рік ( 2972170 грн.) . Причому , приріст по самостійних  заходам становить 82 % ( 2011 р - 72,19 %) , приріст за «французьким заходам » - 60 % ( 2011 р. - 55,86 % ) за рік . Ефективність маркетингових та рекламних заходів виражається в прирості клієнтів по спровокованим заходам на 68 % за 2011 рік ( пророст за 2011 р становив 25,76 % по відношенню до 2010 р ) . 59 % склав приріст по « французьким заходам » ; 109% - по самостійних промо - активностей . Можна відзначити , що найбільший приплив нових потенційних клієнтів було забезпечено завдяки реалізації самостійних заходів. За 2013 рік неодноразово проводилися активності по реактивації пасивних клієнтів , що дозволяє говорити про позитивному напрямку в роботі з постійними клієнтами і " неупущеніі " вже існуючих клієнтів. Надалі слід продовжувати активну роботу в даному напрямку.

За 2013 рік боло реалізовано більше 15 смс розсилок. Дані активності проведені ряд самостійних заходів , які показали хороші результати при низьких витратах на їх реалізацію. У 2014 рік, до смс активностям варто підходити вибірково ретельно аналізуючи на предмет перетину з іншими пропозиціями та активностями . Це дозволить уникнути перенасичення клієнтів пропозиціями.

Значною мірою  ефективність і знасітельний приріст  по реалізованих маркетинговим і  рекламним заходам підтримана активізованою за 2013 рік зовнішньою рекламою . Більш активна політика щодо зовнішньої реклами за 2013 рік дозволила не тільки проанонсувати нові магазини і залучити туди потенційних клієнтів , але і простимулювала впізнаваність марки і привернула увагу вже існуючих клієнтів до діючих магазинах. У 2014 році слід відмовитися від деяких площ зовнішньої реклами , але в цілому зберегти активну позицію щодо зовнішньої реклами зважаючи динаміки ринку в сегменті косметики та парфумерії.

Можна дійти висновку, що міра реалізованої продукції по прямим каналам збуту зріс у 2012 р. проти 2011 р. на 8,7%, що в вартісному вираженні становить 1808170  млн. р. Але слід зауважити, що у 2012 році спостерігається негативна динаміка, що виражається у зниженні обсягу реалізованої продукції на 27,96% (4335362 млн.грн.). Це означает, що товар погано просувається і залежується на складі, а також має місце багато залишків. Але слід зауважити, що не зовсім коректно порівнювати 2013 рік та 2012, тому що період року ще не дійшов кінця.

 

 

 

 

 

 

 

 

3. НАУКОВО-ДОСЛІДНА ДІЯЛЬНІСТЬ

 

Розглянуті  питання щодо організації асортиментної  політики на торговельному підприємстві, її важливість та актуальність у продуктивній діяльності. Визначенні завдання та основна  суть асортименту; фактори, що на нього  впливають, та розкритті основні  поняття, що використовуються в асортиментній політиці.

Забезпечення  умов для досягнення запланованого  обсягу товарообороту значною мірою  залежить від ефективності асортиментної  політики торговельного підприємства, яка складається з підбору  для реалізації окремих видів і різновидів товарів, планування та регулювання асортиментної структури товарообороту та ін. Поняття "асортимент" характеризує склад товарної маси, що реалізується торговельним підприємством та являє собою повний перелік товарів у розрізі груп, видів, різновидів, артикулів та інших якісних відмінних ознак.

Формування  асортиментної політики підприємства спрямоване на найбільш повне задоволення  попиту споживачів та забезпечення умов для його прибуткової діяльності [7].

Розгляд даного питання є одним із основних, що визначають ефективну роботу підприємства. Асортиментна політика торговельного підприємства розробляється для того, щоб заохотити споживача до покупки саме його товару та задовольнити його потреби, в результаті чого підприємство отримає бажаний прибуток. На сьогоднішній день в умовах ринкової економіки, коли існує велика кількість підприємств з великим числом товарів та послуг, розробка асортиментної політики підприємства має першорядне значення через чимале число конкурентів, тому її розробці приділяють значну увагу.

Метою данної роботи являється висвітлення процесу  організації асортиментної політики на торговельному підприємстві. Проблема управління товарним асортиментом та асортиментною політикою на підприємстві досліджувалась багатьма відомими авторами, основними з яких є: Григорчук Т.В., Гірченко Т.Д., Дубовик О.В., Забарна Е.М., Окландер Т.О., Бланк І.О., Мазаракі А.А, Лігоненко Л.О., Войчак А.В., М.Мескон, Т.Ривентлоу, Г.Кунц, М.Альберт та інші.

Асортиментна  політика – система заходів, по визначенню переліку товарних груп, які мають найбільшу перевагу для успішної діяльності на ринку і які забезпечують економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.

Основними задачами асортиментної політики є: задоволення  потреб споживачів, завоювання нових покупців,оптимізація фінансових результатів підприємства.

В глобальному  плані  асортимент– це однин з вихідних і найважливіших пунктів здійснення ефективної діяльності підприємства, а вміла та розумна його розробка є однією із запорук успіху [4].

Товарний  асортимент – група товарів, тісно пов 'язаних між собою або на підставі подібності їх функціонування, або з огляду на те, що їх продають одним і тим самим групам клієнтів, через одні і ті ж типи торговельних установ або в рамках одного і того ж діапазону цін [2, с. 92-95].

Для підбору  вдалого асортименту необхідно  чітко відрізняти всі категорії  асортиментної політики.

По-перше, вид продукції – це кінцевий продукт виробництва.

По-друге, підвиди виділяються за функціональними особливостями, рівнем якості, ціною, призначені для окремих категорій громадян.

По-третє, модифікації та марки, на які поділяються підвиди.

Методики визначення оптимальної кількості видів  продукції, підвидів, модифікацій та марок можуть бути доситьвідмінними в залежності від керівництва. Маркетологи для раціонального підбору асортименту повинні досліджувати поведінку споживача, а до того ж аналізувати торгову статистику [6].

Концепція управління асортиментною політикою підприємства передбачає комплекс дій: аналіз ринку  і брендів, комунікації, розподіл, юридичні відносини, відносини з конкурентами, пакування та транспортування, постачання товарів, продаж та післяпродажне обслуговування.

Підвищення  конкуренції між торговельними  підприємствами потребує комплексного підходу до процесу управління асортиментною політикою, що у ринковій економіці гарантує стабільне місце на ринку та підвищення прихильності споживачів [3, с. 248-254].

Основна суть асортиментної  політики полігає у:

-       визначенні наборів товарних груп (видів, підвидів, марок),

-         оптимальному співвідношенні базових моделей та їх модифікацій,

-         встановленні співвідношення присутності на ринку товарів, що знаходяться на різних стадіях ЖЦТ.

До основних завдань в розробці асортиментної  політики відносяться:

-         задоволення попиту та завоювання нових покупців;

-         оптимізація фінансових резервів підприємства та використання їх технологічного досвіду [5].

Перед розробкою  асортименту керівникам підприємства необхідно прийняти ряд стратегічних рішень, а саме:

-         вибір стратегії розвитку товару та ринку;

-         вибір товарної стратегії (може бути недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг і концентрований маркетинг);

-         вибір конкурентної стратегії: обробка ніші, диференціювання, лідерство у витратах;

-         вибір стратегічних зон господарювання.

Після того, як прийнято ряд стратегічних рішень, розробляється асортимент, формування якого включає такі стадії:

-         маркетингове дослідження товарів і ринків, при цьому визначається місткість, кон'юнктура ринку (кількісні показники), потреби покупців, аналізуються способи використання товарів та інші особливості купівельної поведінки (якісні характеристики), дослідження власних товарів і товарів конкурентів (оцінка і порівняння);

-         формування базового товарного асортименту (БТА);

-         розгляд пропозицій про створення нових товарів та про вдосконалення наявних, про нові сфери їх застосування;

-         вирішення питань, якими товарами доповнити асортимент, а які виключити;

-         оцінка економічних характеристик товарів, що входять в БТА;

-         тестування, тобто випробування товарів з урахуванням думки споживачів [3, с. 248-254];

В асортиментній  політиці використовують ряд характерних  понять таких як:

Товарна номенклатура – це сукупність усіх послуг та товарів, які виробляються та пропонуються підприємством для продажу;

Асортимент  товару – це сукупність усіх асортиментних груп;

Асортиментна  група – ряд схожих товарів номенклатури.

До основних характеристик асортименту товару відносять:

• ширину – кількість асортиментних груп, які виробляються;
• глибину – кількість асортиментних позицій в асортиментній групі;
• насиченість – кількість асортиментних позицій у всіх асортиментних групах;
• гармонійність —–рівень близькості товарів різних асортиментних груп з точки зору їх використання.