Отчет по практике в ТОВ «Марічка»

 

На діяльність підприємства безпосередньо або опосередковано впливає безліч суб'єктів ринкових відносин і зовнішніх чинників. Оскільки вони є як джерелом нових можливостей, так і серйозною загрозою,то їх необхідно знати, постійно вивчати, вміти прогнозувати тенденції їх розвитку, використовувати можливості, що надаються ними, для досягнення своїх цілей і вироблення стратегії поведінки.

2. КОМПЛЕКСНО-СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ПІДСИСТЕМАМИ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «МАРІЧКА»

 

2.1. Управління організаційною підсистемою підприємства ТОВ «Марічка»

Організаційна структура мережі магазинів «Марічка» сформована у рамках діючої системи управління персоналом та, відповідно, лінійно - функціональної організаційної структури. Виходячи з цього, основою управління торговим персоналом підприємства є методи адміністрування, керівництво будує  свою роботу з персоналом на основі вимог до чіткого виконання кожним робітником його посадових зобов’язань, дотримання трудової дисципліни, усіх вказівок директора та керівників підрозділів. Схематично організаційна структура ТОВ «Марічка» представлена у Додатку Б.

Організаційна структура спрямована насамперед на встановлення чітких взаємозв’язків між окремими підрозділами організації, розподілу між ними прав та відповідальності. На чолі товариства стоїть генеральний директор, який організовує роботу всієї мережі. Він надає накази та розпорядження, що є обов’язковими для виконання. Також генеральному директору підпорядковуються безпосередньо всі керівники відділів. Його основні функціональні обов'язки: досягнення планового прибутку компанії, підвищення економічних показників, розвиток бізнесу, формування позитивного іміджу компанії на ринку. У генерального директора є помічник керівника, який в свою чергу, відповідає за: своєчасне складання та відправка звітів по Франції, ведення бази ПК, організацію документообігу компанії, підготовку розпоряджень генерального директора, виконання доручень генерального директора.

Генеральному  директору підпорядковується комерційний  директор, який вдповдає за такі показники діяльності підприємства: Товарообіг, маржинальний дохід від рекламних заходів, зростання кількості точок, виконання термінів виходу нових точок на окупність, ліміт товарних залишків за категоріями. В основні функціональні обов’язки комерційного директора входять: розробка стратегії і тактики комерційної діяльності компанії, планування розвитку мережі, організація відкриття нових торгових точок і переміщення існуючих, координація французьких і власних заходів щодо просування продукції, координація роботи менеджерів усіх підрозділів, участь у формуванні цінової політики , політики знижок, контроль досягнення планових показників товарообігу, контроль ефективності рекламних заходів та ін.

Управління  фінансовою діяльністю здійснює фінансовий директор. Разом з генеральним директором він несе відповідальність за фінансовий стан підприємства. Фінансовий директор стоїть на чолі фінансової служби та йому підпорядковується головний бухгалтер. Основні обов’язки фінансового директора: розробка бюджетів компанії, розрахунок ефективності рекламних заходів, розрахунок ефективності роботи торгових точок, контроль структури витрат, контроль ліміту товарних залишків, забезпечення збереження мат. цінностей, контроль ведення торговельних операцій та ін.

Збутова-маркетингова діяльність належить керівникові відділу продажів, в свою чергу, він підпорядковується комерційному директору. Керівник відділу продажів вдповідає за: підготовку планів по товарообігу торгових точок компанії, підготовку пропозицій щодо відкриття нових, переміщенню і зміни формату існуючих торгових точок, формування висновків і пропозицій за результатами перевірки магазинів за програмою « Таємний покупець», оцінка ефективності роботи торгових точок, формування пропозицій щодо удосконалення роботи та зростанню продажів, контроль проведення акцій і заходів з просування в місцях продажу, контроль якості обслуговування клієнтів ( показники середній чек , комплексність покупки , задоволеність покупців) та ін. Даному керівникові підпорядковані менеджер з продажів у Харкові та менеджер з продажів по регіонам.

Під керівництвом комерційного директору праціють також  менеджер з просування та комунікацій, менеджер з продукту, маркетолог-аналітик.

Керівникові відділу  логістики підпорядковуються: менеджер з логістики, складські робітники, водії. Організаційна структура постійно вдосконалюється, все більше пристосовується до ринкових умов господарювання..

Що стосується прийняття одноосібних управлінських рішень, то на підприємстві воно здійснюється в межах компетенції окремого працівника адміністративного персоналу, такі рішення не потребують узгодження з вищим керівництвом. Це зазвичай оперативні з добре передбачуваними наслідками рішення. Колегіальні рішення приймаються, відповідно, групою осіб на нарадах чи засіданнях і стосуються складних непередбачуваних ситуацій. На підприємстві діє відкрита система комунікацій, суть якої полягає у тому що її окремі елементи взаємодіють між собою в процесі руху повідомлення. На підприємстві одночасно здійснюються горизонтальні комунікації в основному протікають неформальним чином, безпосередньо через спілкування між співробітниками. Якщо одному відділу необхідна будь-яка інформація від іншого відділу, то даний запит і що надійшла у відповідь інформація найчастіше надходить напряму, минаючи директора. В цілому система комунікацій на підприємстві не є багатоканальною. Невеликий апарат управління дозволяє здійснювати безперешкодно як вертикальні та горизонтальні комунікації так і формальні та не формальні, що допомагає оперативно приймати рішення маючи найповнішу і точну інформацію.

Аналіз інформаційної  системи, що використовується в організації. Під категорією інформаційна система ми розуміємо організаційно упорядковану і оформлену множину даних (документів), інформаційних потоків, каналів зв'язку, технічних і технологічних засобів, що забезпечують взаємозв'язок між елементами системи управління з метою її ефективного функціонування і розвитку.

Тип інформаційної  системи залежить від напрямку руху інформаційних потоків. Внутрішня  інформаційна система обмежується використанням телефонних апаратів, калькуляторів, засобів організаційної техніки, внутрішньою локальною мережею та таким програмним забезпеченням як «1С – підприємство», версія 7.7. Рух інформації від підприємства у напрямку зовнішнього середовища здійснюється шляхом застосування таких програм: «Банк – клієнт» – програма за допомогою якої організовується робота з Приватбанком, «БЕСТ Звіт +» - для передання бухгалтерської звітності в державну податкову інспекцію, «Ліга:Закон», «Mozilla Thunderbird».

Робочий час  використовується достатньо ефективно (не в останню чергу завдяки інформаційному забезпеченню), працівники достатньо завантажені роботою. Використання інформаційних технологій для управління підприємством робить організацію більш конкурентноздатною за рахунок підвищення її керованості й адаптованості до змін ринкової кон’юнктури. Управлінські працівники працюють в добрих умовах, кабінети добре освітлені, теплі і просторі, господарським інвентарем забезпечені.

Використання  інформаційних технологій для управління підприємством робить організацію більш конкурентноздатною за рахунок підвищення її керованості й адаптованості до змін ринкової кон’юнктури.

Організація праці апарату управління ґрунтується на розробці комплексу регламентів, які визначають місце і роль кожного структурного підрозділу апарату управління і кожного працівника в системі управління, порядок взаємозв’язків між ними, норми взаємовідносин усередині апарату управління, форми впливу на діяльність об’єкта управління, способи контактів з навколишнім середовищем.

 

2.2. Техніко-економічний аналіз ТОВ «Марічка»

Не зважаючи на те, що кризисна ситуація негативно  вплинула на український роздрібний ринок в цілому, ринок парфумерно-косметичного роздрібу залишається  далеким від  насищення та має потенціал до зростання, і тому, в край важливо, займати лідируючі позиції, та постійно розширювати свої мережі. З цією метою необхідно з’ясувати загальний стан справ ТОВ «Марічка» у його комерційних, соціальних, господарсько-фінансових сферах та провести техніко-економічний аналіз.

За допомогою  аналізу можна визначити  тенденції  розвитку, глибоко дослідити чинники  зміни результатів діяльності, обґрунтувати плани та управлінські рішення, здійснити  контроль за їх виконанням, виробити економічну стратегію розвитку і так далі. Основними джерелами для збирання інформації і проведення аналізу є: фінансова звітність підприємства за 2 попередні роки («Баланс», «Звіт про фінансові результати», «Звіт про рух грошових коштів»); основні форми статичної звітності підприємств за 2 роки, «Звіт про використання робочого часу». Основні показники діяльності ТОВ «Марічка» представлені в табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Основні техніко-економічні показники діяльності ТОВ «Марічка»

№ з/п	Показники	Од. виміру	Період		Приріст
			попередній рік	звітний рік	в абс. виразі (+,-)	в %
1	2	3	4	5	6	7
1	Обсяг товарної продукції без ПДВ в діючих цінах	тис. грн.	7437,43	8507,57	1007,14	114,39
2	Обсяг товарної продукції без ПДВ в порівняльних цінах	тис. грн.	6639,43	7437,43	798,00	112,01
3	Виручка від  реалізації продукції без ПДВ  в діючих цінах	тис. грн.	6164,61	7089,64	925,03	115
4	Собівартість  реалізованої продукції	тис. грн.	5367,1	5330,8	-36,30	99,32
4.1	- сировина і  матеріали	тис. грн.	1054,01	1063,51	9,49	100,90

 

Продовження табл.2.1

4.2	- паливо та  енергія на технологічні нужди	тис. грн.	500,91	620,21	119,30	123,81
4.3	- основна заробітна  плата основних робітників	тис. грн.	899,76	998,76	98,99	111,00
4.4	-загальновиробничі  витрати	тис. грн.	1230,41	1090,30	-140,11	88,61
4.5	-адміністративні  витрати	тис. грн.	246,87	230,86	-16,01	93,51
4.6	-витрати на  збут	тис. грн.	978,35	1076,34	97,99	110,02
5	Середньоспискова  чисельність працівників	чол.	125	131	6	104,8
	в тому числі  за категоріями:
5.1	основні робітники	чол.	82	85	3	103,66
5.2	допоміжні робітники	чол.	15	19	4	126,67
5.3	спеціалісти, службовці	чол.	21	20	-1	95,25
5.4	адміністративно-управлінський  персонал	чол.	7	7	0	100
6	Чисельність на початок періоду	чол.	119	126	7	105,88
7	Прийнято працівників	чол.	6	9	3	150
8	Вибуло працівників	чол.	5	4	-1	80
	в тому числі
8.1	з причин скорочення штатів	чол.	-	-	-	-
8.2	за власним  бажанням	чол.	4	3	-1	75
8.3	за порушення  трудової дисципліни	чол.	2	1	-1	50
9	Чисельність на кінець періоду	чол.	125	131	6	104,8
10	Фонд оплати праці	тис. грн.	1822,45	2010,46	188,00	110,31
11	Фонд робочого часу	год.	2,004	2,018	14	100,6986
12	Прибуток від  реалізації продукції	тис. грн.	-165,78	829,78	995.569	500,53

 

Відобразимо графічно зміни основних показників діяльності підприємства на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Зміни  основних показників діяльності ТОВ  «Марічка»

 

Аналіз основних техніко-економічних показників, які  наведені у табл.2.1, свідчить про  те, що ТОВ «Марічка» у звітному періоді збільшила фінансові  результати у господарській діяльності. Це говорить про зростання виручки від реалізації продукції у звітному періоді ніж у попередньому періоді на 925,03 тис.грн, що у процентному відношенні – 115%.

Собівартість  продукції зазнала незначних  змін та знизилась на 0,68%  , що говорить про зменшення адміністративних та загальновиробничих витрат. Але разом з тим зросли витрати на збут (110,01%) та витрати на основну заробітну плату (111%), що в свою чергу, пов’язано зі збільшенням чисельності персоналу за рахунок відкриття нових магазинів.

Чисельність персоналу  за даний період зазнала незначних  змін. Текучість кадрів середня, так  як на підприємстві створені сприятливі умови праці. Чисельність працівників  у 2013 році порівняно з 2012 роком збільшилася  на 6 чол. (104,8%), що сприяло збільшенню ФОП, та у незначній мірі вплинуло на  виробіток робітників. Тому, ще рано говорити про ефективне використання трудових ресурсів.

Прибуток від  реалізації готової продукції зріс на 500,53%, у 2012 році підприємство зазнало  збитків, але вже у 2013 році отримало прибуток у розмірі 829,78 тис.грн. Здебільшого зростання прибутку відбулося за рахунок значного збільшення реалізованої продукції.

Можна стверджувати, що підприємство працює ефективно, так  як темпи зростання витрат не перевищують  швидкість зростання товарообігу.

Для більш повної оцінки діяльності ТОВ «Марічка»  необхідно розрахувати ряд фінансових показників, які дозволять дати більш  точну оцінку фінансового стану  організації.

 

2.3. Фінансовий аналіз діяльності ТОВ «Марічка»

Стабільний  успіх підприємства залежить від чіткого та ефективного планування ним своєї діяльності, регулярного збирання й акумулювання інформації про стан та власні перспективи та обмеження можливостей, що дозволяє йому виробляти стратегію і тактику фінансово-господарської діяльності.

Аналіз фінансового  стану підприємства є необхідною умовою ефективного управління формуванням, розміщенням та використанням ресурсів підприємства. [10,с.110].

В даний час  у світовій практиці відомі десятки  показників, які використовуються для  оцінки фінансово - майнового стану підприємства . Застосування набору тих чи інших показників обумовлюється метою аналізу, інформаційними потребами зацікавлених осіб. У зв'язку з цим склався певний підхід до їх класифікації . Як правило, виділяють групи показників, що описують :