Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 16:53, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности организации. Объектом исследования выступает ОАО «Компания «Юнимилк» филиал «Молочный Комбинат «Чебоксарский».
В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи:
- изучить научную и учебную литературу, а также различные публикации по вопросам организации и управления сбытовой деятельностью фирмы, тем самым рассмотреть теоретические аспекты сбытовой деятельности.
- ознакомится с внешней и внутренней средой предприятия ОАО компания «Юнимилк» филиал «Молочный комбинат «Чебоксарский».
- выработать основные направления совершенствования управления сбытовой деятельностью предприятия, предложить конкретные мероприятия по повышению эффективности сбытовой деятельности компании.
Таблица 11
Методы стимулирования продаж продукции ООО «Юнимилк»
Элементы стимулирования |
Затраты, % |
Реклама |
35% |
Торговые ярмарки и выставки |
28% |
Премии, поощрения, сувениры |
20% |
Печатная продукция |
10% |
Деловые встречи, соглашения |
5% |
Демонстрационные стенды на месте продаж |
2% |
За рассматриваемый период с целью стимулирования сбыта и привлечения внимания к товару были использованы следующие каналы рекламы: радио, телевидение, рекламные щиты, периодические издания, реклама на транспорте, рекламные агентства.
Более наглядно данную информацию можно представить в виде диаграмы.
Рис.5 Затраты Филиала «Молочный Комбинат «Чебоксарский» ОАО «Компания Юнимилк» на элементы стимулирования продаж.
Осуществление сбытовой деятельности базируется на использовании разнообразной информации для принятия соответствующих управленческих решений. На каждом шагу в процессе анализа рыночных возможностей, планирования, организации маркетинговых мероприятий, нужна информация о потребителях, конкурентах, дилерах и других факторах внешней и внутренней среды предприятия.
В качестве мер по увеличению объемов продаж на ОАО «Компания «Юнимилк» филиал «Молочный Комбинат «Чебоксарский» можно предложить следующие:
1.Создание торгового дома для мелкооптовых и розничных клиентов.
2. Увеличение объема продаж, что может быть достигнуто путем активизации рекламной деятельности услуг и участия на выставках, ярмарках, расширение рынков сбыта районах республики
3.Разработка и осуществление маркетинговой программы привлечения покупателей, используя рекламу, выставки, ярмарки, качество обслуживания, снижение цен и проведение других мероприятий.
4.Применить все усилия по дальнейшему активному поиску поставщиков и покупателей молочной продукции, увеличению объемов продаж на внутренний рынок. Оптимизировать связи с контрагентами.
5.Ускорение продаж «залежавшегося» товара, за счет снижения цен на него.
6. Преодоление сезонных спадов реализации , за счет планирования объемов производства.
7.Повышение качества производства молочной продукции и повышения квалификации работников предприятия.
8.Внедрение новой производственной линии.
9. Внедрение IP-технологий в процесс продаж.
Хотелось бы подробнее остановиться на двух последних пунктах.
ОАО «Компания «Юнимилк» филиал «Молочный Комбинат «Чебоксарский» реализует широкий ассортимент продукции через торговых представителей, которые часто сталкиваются с рядом проблем.
При работе с большим ассортиментом, когда в накладной присутствует более 200 наименований товара; в периоды предпраздничной торговли, когда операторы работают в усиленном режиме, оформляют заказы и приносимые торговыми представителями, и от клиентов, - возникают ошибки при вводе данных заказов. В следствии этого, клиент не получает обслуживания того уровня, который ожидает.
Такие ситуации ведут к неприятным последствиям:
А) конфликтам, а иногда к потере клиента;
<p class="dash041e_0431_044b_