Маркетинговый анализ деятельности ЗАО «Конди»

а) требования к качеству, внешнему виду;

б) ценовые предпочтения;

в) место приобретения.

4. Изучение и анализ потенциальных рынков.

Ежеквартально проводить  опросы покупателей в крупных  универмагах и торговых центрах  г. Уфы для выявления покупательских предпочтений

 

 

      Основными методами продвижения товаров являются реклама, стимулирование сбыта и пропаганда.

Реклама представляет собой  неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств  распространения информации, с четко  указанным источником финансирования. ЗАО «Конди», планируя использование средств рекламы должна хорошо знать какие показатели охвата частотности, и силы воздействия обеспечивает то или иное средство. 

Разработка рекламной  компании включает:

- определение целей  рекламной компании;

- выделение целевой группы рекламного воздействия;

- выбор оптимальных  каналов распространения рекламы  для каждой целевой группы  рекламного воздействия;

- выбор носителей рекламы;

- составление развернутого  плана-графика рекламной компании, в каких носителях рекламы,  в какое время, с какой частотой будет даваться реклама;

- принятие решения  о рекламном обращении;

- расчет рекламного  бюджета.

Реклама ЗАО «Конди» размещается в газетах, на телевидении и радио.

Для выбора носителя рекламы  и времени ее выхода определить охват  аудитории, относительный тариф, индекс избирательности.

Необходимо провести такие мероприятия:

Рассылка брошюр о  деятельности ЗАО «Конди» на предприятия общественного питания, в крупные магазины по почте с целью информирование потенциальных клиентов о деятельности фабрики.

Печать в ведущих  газетах серий статей, рассказывающих о продукции ЗАО «Конди» в прессе, с целью создание и удержание положительного имиджа продукции.

Выпуск рекламного ролика на телевидении, и опубликование  в газете т.е задействовать СМИ  с целью рекламирования товара.

Выпуск книги об истории  развития акционерного общества, о  достижениях и проблемах предприятия  и так далее используя средства торговли для формирования общественного  мнения.

Размещение широкоформатных  плакатов с рекламой новой продукции в крупных магазинных города, ведь именно они являются самым крупным источником сбыта данной продукции. Также  размещение баннеров на улице города.

Необходимо печатать фирменный знак предприятия на упаковке более крупно разработать единую концепцию упаковки, т.е чтобы она была в едином стиле но в тоже время разная. Это поможет покупателю быстрее найти продукцию фабрики среди других изделий, сделает продукцию более узнаваемой.

Немаловажную роль играет работа с клиентами мне бы хотелось предложить план работы с клиентами на данном предприятии, это позволит в итоге увеличить объем продаж в целом:

  Необходимо организовать  постоянную, хорошо отлаженную доставку  продукции:

- Установить дни доставки  в отдаленные районы;

- Соответствие штата  грузчиков по штатному расписанию;

- Наличие необходимого  количества транспортных средств  и водителей;

2.  Высокое качество  обслуживания:

- Информировать клиента  обо всех изменениях в работе  предприятия;

- Информировать клиента  о появившихся новинках, предоставление  рекламного материала, рекламного продукта;

- Обратить внимание  на скорость доставки;

- Отслеживание ассортимента, как в торговом зале, так и  в складском помещении;

- Информирование об  изменениях ассортимента.

3. Сохранение скидок  клиентам даже при просрочке платежа:

для клиента:

- это дает клиенту  уверенность в том, что он  получит свою продукцию и постоянную  скидку;

для предприятия:

• Снижает риск потери клиента, тем самым дает возможность контролировать объемы продаж;
• Увеличить отсрочку платежа до 10 банковских дней, это дает возможность  осуществить минимум 2 заявки, что увеличит оборачиваемость товара, за счет чего увеличится объем.

 

3.5 Оценка эффективности  проекта

 

Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после  совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем затраты на формирование  информационной компьютерной программы.

1. Чтобы создать информационную  программу на данном предприятии  ему необходимо:

1. принять на работу соответствующий персонал:  специалиста в компьютерных технологиях, который мог бы создать  регулярно совершенствовать эту программу, а также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров . Рассчитаем затраты на зарплату работникам отдела в месяц.

                S з/п = Зс х 1чел.                              

где, S з/п -  затраты на зарплату специалиста, руб.;

Зм     –  зарплата ведущего специалиста, руб.;

Sз/п = 17000р  х 1чел.= 17000

2. необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров:

       Sоб =   Sкомпл. Х 3к

  Sоб – стоимость уже усовершенствованного оборудования,

   Sкомпл – стоимость комплектующих,

3к – три компьютера,

Sоб = 15 000 х 3 = 45 000

3. Рассчитаем  итоговые затраты на внедрение информационной программы:

                          Sи = Sз/п + Sоб.                                                    

                                Sи = 17000р + 45000р = 62000 руб.

Теперь рассчитаем затраты на предложенные мероприятия.

1. Исследование предпочтений потребителя: создадим флаера (форматом А5) по ценам рекламного агентства «Полиграфия», в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя (предложенная выше), с кратким описанием ассортимента товаров и характеристикой предприятия и с учетом возврата этих флаеров.

                                 Sпот. = Sф + Змер.                                                   

где, Sпот.– затраты на предпочтение потребителя, руб.;

Sф    – затраты на напечатание флаеров, руб. -3000экз. х 2.1р = 6300р.;

Змер. – зарплата мерчендайзеров (200р./день) руб. - для размещения этих флаеров наймем 10 студентов т.е.

200р х 10 = 2000р.

Sпот. = 6300р + 2000р = 8300руб.

2. Создадим web –страницу в интернете для облегчения поиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей, тем самым экономя свое время.

Для создания web –страницы нам потребуется веб –дизайнер, который разработает и создаст эту страницу.

                             Зв-д = 27000руб.                                                       

где, Зв-д –заработная  плата веб – дизайнира, руб.

3. Налаживание связи с потребителем (целевым рынком):

                                 Sсв = Sк.к + Sб + Sэ + Sк-д                                      

где, Sсв –затраты на налаживание связи с потребителем, руб.;

Sк.к – затраты на  создание карманного календаря  – 3000экз. х 1,7р = 5100р.;

Sб – затраты на создание буклета с двумя фалицами (формата А4), описывающий ассортимент нашего предприятия- 2000экз х 4,1р = 8200руб.;

Sэ -  затраты на создание этикетки (формата 7 х10) с фирменным логотипом предприятия, с целью поддержания известности, узнаваемости и запоминания товаров ЗАО «МПБК «Очаково». Эти этикетки буту раздаваться всем кто приобрел продукцию фирмы «Очаково»  – 20000 экз х 0,5р = 10000руб.;

  Sк-д  - затраты на создание календаря – домик – 1000экз. х 6,2р= 6200 руб.

     Sсв.= 5100р + 8200р + 10000р +6200р = 29500руб.

4. Для создания имиджа фирмы создадим вывеску (на метало каркасе): 1 кв метр стоит 1100руб. Объем вывески составит 4 х 1 метр.

              

                              Sв = Sс + Sу                                                                  

где, Sв – затраты  на создание вывески, руб.;

Sс -  затраты на  стоимость самой вывески-  4кв.м  х 1100р = 4400руб.;

Sу  - затраты на монтаж  и установку вывески – 4400р  х 30% =1320 руб.

Sв = 4400 + 1320 = 5720руб.

5. Исследование конкурентов – мы ничего не затратим, потому что наши помощники  будут сами добывать информацию о конкурентах (т.е. ходить на выставки, брать прайсы, листовки и т.д.).
6. Рассчитаем суммарные затраты на совершенствование маркетинговой деятельности исходя из предложенных мероприятий.

Sобщ. = Sи + Sпот.+ Sз.д. + Sсв + Sв

Sобщ. = 21000р +8300р +27000р +29500р + 5720р   = 85 800 руб.

7. Рассчитаем эффективность, ожидаемую после образования отдела маркетинга и предложенных мероприятий.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ = Общая прибыль

                                       Сумму затрат

Эффективность=  104900/85 800= 1,6

8. Предположим, что разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия на 5%. Исходя из этого, рассчитаем балансовую рентабельность маркетинговой деятельности по формуле 4.14

                                    Rб =  П/Sобщ. х 100%                                    

Где П – прибыль, руб.;

Sобщ. – суммарные затраты.

Rб =104900р/65800р х 100% = 159 %

9. Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия.

Время = Суммарные затраты    = 85 800   = 0,62

                                              Общая прибыль         104900

Следовательно затраты на  совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля  2  руб. И наши затраты окупятся за  шесть месяцев.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

ЗАО «Конди» - это закрытое акционерное  общество, постоянно и неуклонно  наращивающее объемы производства. Продукция, выпускаемая на ЗАО «Конди» пользуется большим спросом у населения. Основными рынками сбыта продукции является Россия. Продукция компании выпускается высокого качества. В ней присутствует только натуральное сырье, и никаких консервантов. ЗАО «Конди» проводит рекламную компанию. Также фабрика имеет посредников (дилеры и брокеры), которые помогают ей реализовать продукцию с большей скоростью и успехом.

Компания проводит инновационную  политику, закупает новое усовершенствованное  оборудование.

У ЗАО «Конди» очень  широкий ассортимент выпускаемой  продукции.

Компания имеет множество конкурентов, но по качеству оно старается не уступать им.

Относительно организации  маркетинга на ЗАО «Конди» можно  сделать вывод, что предприятие, в общем, достаточно гибко приспосабливается  к изменению рыночной ситуации и  стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть тех 20%, которые дают возможность предприятию  поддерживать свой бизнес на должном уровне. Менеджеры высшего звена часто поддерживают личные контакты с менеджерами фирмы –покупателя одного с ними ранга и на постоянной основе курируют отношения с этими заказчиками. При потере крупного клиента, ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы.

По результатам курсовой работы можно сделать следующие выводы:

Для совершенствования  маркетинговой  деятельности на предприятии необходимо выделить следующие мероприятия:

1)изменить организационную структуру;

2)произвести совершенствование  коммуникаций маркетинга;

3)совершенствование взаимодействия  отдела маркетинга и сбыта  с другими  службами;

4) реструктуризация системы кадрового  обеспечения и мотивации сотрудников.

        В организационной структуре предприятия по отношению к центру маркетинга существуют недостатки: низкий уровень коммуникативности между высшими эшелонами управления и центром маркетинга, нет связи со сбытовым отделом. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является минусом для большого и старейшего предприятия. Отдел коммуникаций позволит сократить расход времени на осуществление коммуникаций с различными видами клиентов на внешнем уровне и сокращения времени при получении указаний на внешнем уровне