Маркетинговые исследования товара на примере электрочайника PHILIPS

Товары - «звезды» — это рыночные лидеры, находящиеся на пике своего продуктового цикла, но для них требуются существенные инвестиции для соответствия высоким темпам роста отрасли. Таким образом, компания должна наращивать объем производства бытовой техники и увеличивать расходы на рекламу.

С точки зрения матрицы возможностей Ансоффа («товар/рынок»), компания PHILIPS придерживается стратегии - товарной экспансии. Товарная экспансия – стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров на существующих рынках. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши, тем самым упрочнив позиции на рынке.

С точки зрения стратегической модели Портера необходима ориентация на дифференциацию на основе улучшения качества инноваций. Улучшенное качество или товарные новшества могут оживить спрос путем создания новых растущих сегментов или путем большого доверия у покупателей. Дифференциация, базирующаяся на успешной инновации, дает еще одно преимущество: другим фирмам в течение определенного периода будет сложно и дорого самим разработать это нововведение.

На основании  полученных результатов исследования была разработана программа маркетинга в виде комплекса мероприятий, которая представлена в таблице 16.

Таблица 16. Программа реализации стратегии маркетинга

Наименование маркетинговых инструментов	Мероприятия по использованию инструментов в стратегии	Ответственный исполнитель	Срок выполнения
Подпрограмма «Товарная политика»
1.Создание новых  товаров	Исследование потребительских предпочтений, разработка новых технологий.	Маркетинговый отдел, исследовательский  отдел, инженерно-технический отдел	1.09.2012
2.Улучшение характеристик товара	Использование высококачественных материалов, применение новых технологий.	Исследовательский отдел, инженерно-технический  отдел	1.07.2011
Подпрограмма «Ценовая политика»
1.Использование скидок	Использовать в комплексе несколько  видов скидок: - функциональные скидки  розничным торговцам за реализацию  рекламной кампании - скидки для поощрения продаж нового товара, как дополнение к функциональным скидкам - бонусные скидки и т.д.	Маркетинговый отдел	1.05.2011

 

Подпрограмма «Политика распределения»
1.Совершенствование структуры товародвижения	Открытие собственных магазинов компании, где продавалась бы только продукция компании  PHILIPS, действующих  на территории республики  Башкортостан, в частности в городе Уфе и других крупных городах Башкортостана.	Отдел сбыта		1.12.2012
2.Создание мотивации участников  каналов распределения к ответственной  работе	Выплата премий за высокие показатели продаж	Финансовый отдел		1.05. 2011
Подпрограмма «Коммуникационная  политика»
1,Использование рекламных средств	Реклама на телевидении, наружная реклама.		Маркетинговый отдел	1.04.2011

 

Использование предложенных стратегий и мероприятий  позволит компании PHILIPS укрепить позиции на рынке и реализовать цели компании.

 

Заключение

В данной курсовой работе мы рассмотрели полный комплекс маркетинга. А именно, сам товар, ценообразование, метод распространения  и стимулирования продаж. Товар –  электрочайник PHILIPS HD 4667.

Выполнены все  поставленные во введении задачи.

Анализ потребностей в данном товаре. В данном пункте были рассмотрены технические характеристики, дизайн, качество работы, преимущества, недостаток, вывод. Проведение маркетинговых исследований, определение результатов.

   Маркетинговое исследование проводилось при помощи анкеты. Анкеты заполнены 40 респондентами, преимущественно женщинами (21 человек). Большинство опрошенных людей считают марку PHILIPS узнаваемой (31человек) и конкурентоспособной (31 человек). 16 респондентов хотели бы приобрести предложенный электрочайник , 24 респондентов отказались бы от покупки. Выявлен наиболее выгодный рыночный сегмент- который образуют мужчины, относящиеся к возрастной категории от 30 до 50 лет, с высшим образованием. Это служащие с доходом 15000-20000 рублей. Величина спроса данного сегмента-2115 шт.

Был проведен товарно-марочный анализ. При рассмотрении конкурентоспособности продукта, было выяснено, что товар – электрочайник PHILIPS HD 4667 является конкурентоспособным на рынке товаров и услуг.

При ценообразовании  использовался метод определения  цены на основе коэффициента технического уровня. Расчет коэффициента технического уровня производится путем сравнения  технических параметров новой и  базовой модели и техническими параметрами  изделия-эталона. Цена = 1825,8 рублей. Учитывая, что товар находится на стадии внедрения на рынок, учитывая спрос и цены конкурентов, была определена окончательная цена- 1890 рублей. В качестве ценовой стратегии относительно электрочайника PHILIPS HD 4667  , выбрана стратегия глубокого проникновения на рынок.

Для исследуемого товара в данной курсовой работе был выбран косвенный двухуровневый канал распределения:

производитель – дистрибьютор –  розничный торговец – потребитель 

       Разработана система продвижения товара. Данная задача решена путем выбора рекламных средств (реклама на телевидении, баннеры у магазинов), расчета рекламного бюджета.

Решая задачу разработки стратегии маркетинга, выявлены сильные и слабые стороны деятельности фирмы, возможности и опасности  в работе. И на основе этого определены стратегии:

• Товарная экспансия – стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров на существующих рынках;
• стратегия  дифференциации на основе улучшения качества инноваций;

В заключении хотелось бы дать рекомендацию фирме  PHILIPS – открыть специализированные магазины по продаже собственных товаров. В данных магазинах принимать на работу только обученный персонал (продавцы-консультанты), знающие все технические характеристики товаров. Сделать рекламу на эти магазины. Причем расположение данных магазинов должно быть, удобно для потребителей. Акцент необходимо делать на цене ниже чем в обычных магазинах, то есть «цена производителя без накруток». Это позволит поднять уровень продаж.

 

Список литературы

1. Закон РФ от 23.09.92 N 3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров"
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник – 2-е изд., М. Издательство «Финпресс», 2003. – 688 с.
3. Голубков Е.П. Основы маркетингового исследования: Учебник
4.             Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник – 2-е изд., М.- «Финпресс», 2003. – 499 с.
5.              Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник— М.: «Финпресс», 1998. — 416 с.
6.            3иннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: Учеб. пособие. - Уфа: УГАТУ, 1999. -253с.
7.            3иннуров У.Г. Основы маркетингового исследования: Учеб. пособие. – Уфа: УГАТУ, 1996. – 89 с.
8. http://www.consumer.philips.com/consumer/ru/ru/consumer/cc/_language_ru/_productid_HD 4667_02_RU_CONSUMER;
9. http://www.philips.ru/about/company/businesses/index.page.