Маркетинговые исследования товара на примере электрочайника PHILIPS

Розничные торговцы также получают прибыль за счет наценок (скидок) на оптовую цену товара. Продавцы-консультанты заработную плату получат в виде оклада + % от выручки от продажи товара.

 

 

 

 

 

6. Разработка системы  продвижения товара

6.1 Выбор рекламных средств

От выбора рекламных средств зависит очень  многое: интенсивность продаж, узнаваемость товара, степень информирования потенциальных  покупателей и т.д. Именно реклама  выступает главным звеном коммуникаций. 

Но, прежде всего, необходимо выбрать рекламные средства, которые будут эффективнее всего  продвигать электрочайник PHILIPS HD 4667.

В качестве рекламных  средств были выбраны:

• телевизионная реклама (реклама на телевизионных каналах: БСТ, СТС Уфа)
• наружная реклама (размещение рекламных щитов около магазинов «ТЕХНОСИЛА», где будет продаваться товар)

Выбранные рекламные  средства позволят большему числу покупателей узнать об электрочайнике PHILIPS HD 4667.

Цель рекламы: довести информацию об электрочайнике PHILIPS HD 4667 до рынка и показать преимущества продукта данной марки. В данном случае используется сочетание  двух  видов рекламы: информативная и побудительная.

 

6.2 Виды рекламных сообщений

Реклама на телевидении  является  самым востребованным и наиболее эффективным способом привлечения внимания аудитории  к услугам/продукции компании. Большинство респондентов (45%) доверяют телевизионной рекламе. Особенность рекламы на телевидении состоит в том, что, несмотря на огромное общее число телезрителей, их количество в значительной степени зависит от времени суток, от выбранного телеканала и характера передачи. Так как 67,5% опрошенных смотрят телевизор чаще всего в вечернее время, то транслировать рекламу следует преимущественно в вечернее время.

Для рекламирования данного товара будут использоваться два средства рекламы: телевидение  и реклама на местах продажи.

Главный мотив  потребителя при покупке электрочайника – мотив удобства. Электрочайник  выполняет те же функции, что и  обычный чайник, но он кипятит воду во много раз быстрее, не требует  использования дополнительный приборов – электрической или газовой  плиты.

Для рекламирования данного товара можно предложить комбинацию мягкого и доверительного стиля с прагматичным. Это будет лучше всего иллюстрировать качества товара и привлекать потребителей. Также необходимо сделать акцент на стильном дизайне электрочайника.

Рекламное обращение  предлагается в таком виде:

Таблица 10. Рекламное обращение

Слоган	Вам больше не нужно ждать!
Зачин	Электрочайник кипятит воду быстрее  обычного чайника, и Вы можете наслаждаться любимым чаем или кофе, как только Вам этого захочется.
Информационный блок	PHILIPS НD 4667 – удобный современный эргономичный  электрочайник, объёмом 1,7 л, кипятящий литр воды за две минуты. В нём так же есть фильтр от накипи.
Справочные сведения	Спрашивайте в супермаркетах бытовой  техники «ТЕХНОСИЛА» Вашего города.

 

Реклама на щитах - один из самых распространенных видов  рекламы. Своей масштабностью рекламные  щиты позволяют добиться узнаваемости рекламируемого продукта у большого количества потенциальных покупателей. В центре щита должен быть изображен сам электрочайник. Над электрочайником - PHILIPS – разумно и просто! Внизу щита необходимо сделать надпись «Электрочайник PHILIPS HD 4667 – теперь Вам больше не нужно ждать. Приятного Вам чаепития! Эксклюзивное предложение только в магазинах «ТЕХНОСИЛА!».

В последнее  время специалисты в области  маркетинга все более настойчиво подчеркивают целесообразность комплексного использования различных видов  рекламной деятельности применительно  к задачам рекламодателя. Усилившаяся  в последнее время дифференциация видов рекламной деятельности требует  вместе с тем скоординированного их применения.

 

6.3 График рекламных сообщений  и бюджет рекламы

  Разработанный график рекламных  сообщений для наглядности представлен в  таблице 11.

Таблица  11. График рекламных сообщений

Вид рекламных средств	Начало рекламы (месяц)	Продолжительность рекламы  (в месяцах)	Частота выхода рекламы
Реклама на TV: БСТ СТС	5 4	1 1	3 раза  в день 4  раза в день
Наружная реклама (щиты): Рекламный щит м (2 шт.) Рекламный щит  м (3 шт.)	5   6	4   4	_

  Рекламный бюджет должен органически  вписываться в общую смету  расходов по стимулированию.

Размещение  рекламы на ТВ  будет происходить на двух телеканалах: СТС Уфа и БСТ.  Длительность видеоролика -10 секунд. Расходы на рекламу на ТВ представлены  в таблице 12.

Таблица 12. Расходы на рекламу на ТВ

Наименование телеканала	Единица измерения	Цена за единицу, руб.	Длительность, сек.	Итого, руб.
СТС Уфа	сек.	50	1200	60000
БСТ	сек.	45	900	40500
Итого		-		100500

 

Затраты на установку на территории города рекламных щитов на 4 месяца м (2 шт.) и м. (3 шт.), представлены в таблице 13.  Размещать щиты следует рядом с магазинами розничной сети «ТЕХНОСИЛА», где реализуется рекламируемый товар – электрочайник PHILIPS HD 4667.

  Таблица 13. Расходы на наружную рекламу

Наименование	Кол-во единиц	Цена за единицу, руб. (в месяц).	Длительность.	Итого, руб.
Рекламный щит  м.	2 шт.	7300	3 месяца	43800
Рекламный щит  м.	3 шт.	6200	4 месяца	74400
Итого, руб.	-	-	-	118200

 

В таблице 14  систематизируем все расходы и рассчитаем общий бюджет рекламы электрочайника PHILIPS HD 4667.

Таблица 14. Расходы по отдельным видам рекламы

Наименование	Сумма, руб.
Реклама на телевидении	100500
Размещение наружной рекламы	118200
Итого	218700

Таким образом, общий бюджет электрочайника PHILIPS HD 4667 составит 218700 руб.

Использование сразу нескольких видов рекламных сообщений позволит повысить эффективность рекламы и донести информацию до большей части населения.

Глава 7. Разработка программы (стратегии) маркетинга.

Стратегия –  доминирующая устойчивая линия поведения, главное направление осуществления  миссии организации, достижения её целей. Стратегия является обязательством действовать определенным образом. Стратегия организации – это  указание о том, как перевести  организацию оттуда, где она находиться сейчас, туда, где она хочет (или  вынуждена) находиться; это средство достижения желаемых целей.

Классическая  схема стратегического планирования состоит из следующих этапов:

Определение миссии и целей предприятия.

 Фирма PHILIPS создает бытовую технику для экономии времени потребителей при приготовлении пищи, стирке, глаженье. Следовательно, PHILIPS посвящает свою деятельность заботе о потребителях: и об их безопасности, и позволяет сэкономить время на выполнении дел по домашнему хозяйству. Следуя принципу «Разумно и просто», компания PHILIPS дает людям возможность получать удовольствие от инноваций. Этот принцип отражает  стремление предлагать современные решения, простые в использовании и отвечающие потребностям клиентов. Таким образом, в миссии отражается  нацеленность деятельности компании на потребителя и акцентируется главная цель компании - производство высококачественных товаров, которые делают жизнь  потребителей лучше.

Компания PHILIPS преследует одну единственную цель: предугадать потребности своих клиентов, чтобы как можно лучше удовлетворять их пожелания.

Создание самостоятельной  хозяйственной единицы ответственного за выпуск конкретной ассортиментной группы товара.

 В компании PHILPS существует продуктово - рыночная служба маркетинга, которая проводит маркетинговые исследования для  определения основных тенденции в изменении предпочтений покупателей к товарам, возможные изменения для каждого товара, анализирует отношение потребителей к товару, разрабатывает методы стимулирования сбыта и рыночную политику.

Формулирование целей маркетинга:

• Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Данная цель предполагает качественное удовлетворение потребностей посредством товара.
• Предоставление максимально широкого выбора. Обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор.
• Максимальное повышение качества жизни. Понятие складывается из качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, а также из качества культурной и физической среды.

SWOT-анализ.

Первые буквы английских слов: strengths – сильные стороны; weaknesses – слабые стороны; opportunities – возможности; threats – опасности.

Сильные стороны:

• узнаваемая марка;
• много лет на рынке товаров и услуг;
• высокое качество товаров;
• высокий уровень технологии, направленный на удовлетворение потребностей современного покупателя;
• высокий уровень сервиса и гарантии

Слабые стороны:

• Недостатки в рекламной политике;

Потенциальные угрозы:

• Экономическая нестабильность, приводящая к снижению доходов населения;
• Усиление позиций основных конкурентов;
• Насыщение существующего сегмента рынка.

 

 Потенциальные возможности:

• Рост уровня жизни населения;
• Создание новых видов товаров;
• Выход на новые рынка сбыта;
• Открытие собственных магазинов компании, где продавалась бы только продукция компании PHILIPS.

После определения  основных сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей компании, составим  матрицу влияния сильных  и слабых сторон на возможности и  угрозы компании. Матрица влияния сильных и слабых сторон на возможности и угрозы компании представлена в таблице 15.

Таблица 15. Влияние сильных и слабых сторон компании PHILIPS на рыночные возможности и опасности.

Сильные стороны	Возможности					Угрозы				Всего
	1.	2.	3.	4.	Итого	1.	2.	3.	Итого
1.	+5	+4	+4	+1	+14	0	+2	+2	+4	+18
2.	+4	+5	+3	+1	+13	0	+2	+3	+5	+18
3.	+5	+4	+5	+5	+19	+1	+3	+2	+6	+25
4.	+5	+5	+3	0	+13	+5	+5	+5	+15	+28
5.	+3	+4	+5	+5	+17	0	0	+2	+2	+19
Слабые стороны	Возможности					Угрозы				Всего
	1.	2.	3.	4.	Итого	1.	2.	3.	Итого
1.	-3	-3	-4	-5	-15	-4	-4	-2	-3	-13
Итого	+19	+19	+16	+7	+61	+2	+8	+12	+29	+95

 

Таким образом, мы видим, что компания PHILIPS обладает высокой конкурентоспособностью. Положительное влияние сильных сторон на рыночные возможности и опасности гораздо сильнее негативного влияния слабых сторон на эти возможности и угрозы. Т.е. позиция корпорации на рынке устойчива.

 

 

Разработка и реализация стратегии  маркетинга

Разработка  стратегии маркетинга позволит выбрать  качественно определенное направление  развития организации, касающееся сферы  средств и формы ее деятельности, а также позиции организации  в окружающей среде, приводящее фирму  к ее целям.

Выбор стратегии  по классической матрице Бостонской консультационной группы. В ходе использования матрицы БКГ бизнес - единицы фирмы классифицируются по показателям относительной доли рынка (ОДР) и темпов роста отрасли. Относительная доля рынка PHILIPS высокая, это одна из крупнейших компаний по производству бытовой техники.  Темпы роста отрасли – тоже значительные. Рост рынка электрочайников достаточно интенсивен. Таким образом, по классической матрице БКГ для компании соответствует стратегия «звезды».