Маркетинговые исследования поставщиков на примере ООО «Мастер-сантехник»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2012 в 15:04, курсовая работа

Краткое описание

Проблема выбора поставщика является одной из наиболее существенных задач логистики снабжения. Некоторые менеджеры недооценивают значение выбора «правильного» поставщика для эффективного функционирования компании и цепи поставок в целом. Насколько хорошо с точки зрения логистики снабжения поставщики выполняют свои функции, может зависеть собственный успех компании-покупателя в обеспечении потребителей качественными товарами и услугами. Некоторые исследования показывают, что во многих компаниях мира по крайней мере половина проблем, связанных с качеством, возникает из-за товаров и услуг, которыми обеспечили компанию поставщики. Поэтому эффективное решение задачи выбора поставщика является основой успешного функционирования и создания устойчивой базы снабжения любой компании.

Содержание

Введение .................................................................................................................5
1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований поставщиков…7
1.1 Сущность, задачи, направления маркетинговых исследований ………..7
1.2 Методы исследования деятельности поставщиков………………………..10
1.3 Оценка экономической эффективности мероприятий…………………….12
1.4 Процесс маркетинговых исследований……………………………….........14
2 Характеристика деятельности предприятия……………………………..18
2.1 Характеристика деятельности предприятия……………………………….18
2.2 Оценка деятельности предприятия на рынке ……………………………..22
2.3 Динамика экономических показателей деятльности фирмы за 2010-2011г23
3 Маркетинговые исследования поставщиков фирмы «МАСТЕР-САНТЕХНИК» 25
3.1 Разработка методологической части маркетингового исследования поставщиков25
3.2 Исследования поставщиков…………………………………………………29
3.3 Результаты исследования: анализ спроса…………………………………33
4 Разработка рекомендаций по результатам исследования.......................36
4.1 Описание и обоснование предложений…………………………................36
4.2 Расчет бюджета маркетинговых мероприятий………………….................40
4.3 Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий.43
Заключение…………………………………………………………………..….45
Список использованных источников………………………………………..47
Приложение А ………………………………………………………………..... 49
Приложение Б ……………………………………………………………….....50

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа маркетинговые исследования.doc

— 480.00 Кб (Скачать документ)

 

Маркетинг сегодня рассматривается  как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.

Маркетинг - это координирование  действия предприятия на рынке, для  него характерными чертами являются системность и комплексность.

Проведенный анализ экономической  и маркетинговой деятельности ООО  «Мастер-сантехник» показал, что данная фирма является прибыльным торговым предприятием. Исследуемое предприятие осуществляет реализацию ассортимента непродовольственных товаров и обслуживает широкий круг потребителей.

Маркетинговые функции  на предприятии реализуются отделом  маркетинга.

В целом оценивая экономическую  деятельность предприятия, можно сказать, что данное торговое предприятие  динамично развивается и на предстоящий  период предполагает повышение реализации

В результате проведённого анализа работы маркетинговой службы можно сделать следующий вывод: в условиях рыночной экономики маркетинг представляет собой систему организации деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту продукции. Основополагающие принципы в его деятельности – предлагать то, что продаётся, а не то, что производится. В результате производство продукции предприятия перестраивается в соответствии со спросом на неё; успех на рынке может быть достигнут только в том случае, если предприятие изучает рынок, спрос, желания потребителей, выпускает товары, пользующиеся спросом; воздействует на рынок и спрос в своих интересах.

Проведя анализ финансовых и маркетинговых показателей  фирмы, были предложены рекомендации по изменению сложившейся структуры  продаж сантехники. Была разработан маркетинговый план, с целью увеличения роста объёмов продаж, доли рынка, освоения новых регионов сбыта продукции и повышения конкурентоспособности фирмы. Также были разработаны мероприятия по совершенствованию работы с потребителями. Это предоставление различных скидок на товар, и подарков.

Планируемые мероприятия  позволят повысить товарооборот фирмы  и получить дополнительный экономический  эффект. Это будет способствовать повышению конкурентоспособности  и формированию эффективной концепции  маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Багиев Г.Л., Аренков  И.А. Основы маркетинговых исследований. Учебное 

пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 324 с.

2. Багиев Г.Л., Новиков  О.А. Маркетинг средств производства: основы 

планирования, организации  и экономики. Учебное пособие. - Л-д.: 1991. – 178 с.

3. Барановский С. И., Лагодич Л. В. Стратегический  маркетинг. – Мн.: ИВЦ 

Минфина, 2005. – 299 с.

4. Барнетт Дж. ,Мориарти С. Маркетинговые коммуникации.

Интегрированный подход. – СПб., 2001. – 316 с.

5. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Экономика,

1995. – 278 с. 

6. Ганэ В. А., Соловьева  С. В. Стратегический менеджмент: факторный 

анализ и эффективность  управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 192 с.

7. Ганэ В. А., Соловьева  С. В. Теоретические основы менеджмента:

факторный анализ и эффективность  управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2006. – 214 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинг:  стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. – 278 с. 

9. Гончаров В. И., Шинкевич  Н. В. Стратегический менеджмент: учебно –

методический комплекс. Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 180 с.

10. Дихтль Е., Хёршген  Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая  школа, 1996. – 518 с. 

11. Долгов А. П., Козлов  В. К., Уваров С. А. Логистический  менеджмент 

фирмы: Учебное пособие. – СПб: Бизнес-пресса, 2005. – 384 с.

12. Дыбская В. В., Зайцев  Е. И., Сергеев В. И., Стерлингова  А. Н. Логистика: 

Учебник. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.

13. Каменева Н. Г., Поляков  В. А. Маркетинговые исследования. – М., 2008.

– 439 с.

14. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Пер. с англ.

 – СПб.: Питер, 2004. –  316 с. 

15. Кристофер М., Пэк  Х. Маркетинговая логистика. –  М.: ИД «Технологии»,

2005. – 200 с. 

16. Лагодич Л.В. Проблемы  стратегического маркетинга // Тр. БГТУ. Сер. 

экономики и управления. Мн, 2003. Вып. XI. С. 101-104 17. Ламбен Жан-

Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996. – 278 с.

18. Линдерс М. Р., Фирон  Х. Е. Управление снабжением  и запасами.

Логистика. – СПб.: Полигон, 1999. – 768 с.

19. Логистика: Учебник  для вузов / Под ред. Б. А.  Аникина. – М.: ИНФРА-М, 

2000. – 352 с. 

20. Моисеева Н. К. Экономические основы логистики: Учебное пособие /

Под. ред. проф. В. И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.

21. Сток Дж. Р., Ламберт  Д. М. Стратегическое управление  логистикой. Изд.

4-е / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         Приложение А

 

Таблица 2. 1¾  Основные экономические показатели деятельности ООО                  «Мастер-сантехник»

Показатели

2009 г.

2010 г.

2011 г.

Отклонения 2011 г.

Темп роста 2011 г., %

2006г.

2007 г.

2006 г.

2007 г.

1.Товарооборот, тыс. руб.

10386

15662

14306

3920

-1356

137,7

91,4

2. Валовый доход,  тыс. руб.

682,8

1207,82

1452,2

769,4

244,4

212,8

120,3

3. Уровень валового  дохода, %

6,57

7,71

10,5

3,93

6,57

159,8

136,2

4.Издержки  обращения, тыс. руб.

580,3

1004,1

1247,4

667,1

243,3

214,9

124,3

5. Уровень издержек  обращения, % к товарообороту

5,58

6,4

8,7

3,12

2,3

155,9

135,9

6. Прибыль от  реализации, тыс. руб.

102,5

211,5

204,7

102,2

-6,8

199,7

96,8

7. Рентабельность по прибыли от реализации, %

0,99

1,35

1,43

0,44

0,08

144,5

105,9

8. Прибыль балансовая, тыс. руб.

102,5

211,5

204,7

102,2

-6,8

199,7

96,8

9. Налог от  прибыли, тыс. руб.

24,6

46,6

49,2

24,6

2,6

200

105,5

10. Чистая прибыль,  тыс. руб.

77,9

157,12

155,6

77,7

-1,52

199,7

99,0

11. Численность работников, чел.

93

90

87

-6

-3

93,55

96,6

12.Среднегодовая  выработка на 1 работника, тыс.  руб.

184,1

220,3

251,5

67,4

31,2

136,61

114,2

13.Среднегодовая  заработная плата, руб.

9578

9964

10362

784

398

108,19

103,9

14.Фонд оплаты  труда, тыс.руб.

890,7

898,5

901,4

10,7

2,9

101,20

100,3


 

 

 

 

Приложение  Б

 

 

 

              Рисунок 2.3 ¾ Организация тендеров и выбор поставщика




Информация о работе Маркетинговые исследования поставщиков на примере ООО «Мастер-сантехник»