Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2012 в 15:04, курсовая работа
Проблема выбора поставщика является одной из наиболее существенных задач логистики снабжения. Некоторые менеджеры недооценивают значение выбора «правильного» поставщика для эффективного функционирования компании и цепи поставок в целом. Насколько хорошо с точки зрения логистики снабжения поставщики выполняют свои функции, может зависеть собственный успех компании-покупателя в обеспечении потребителей качественными товарами и услугами. Некоторые исследования показывают, что во многих компаниях мира по крайней мере половина проблем, связанных с качеством, возникает из-за товаров и услуг, которыми обеспечили компанию поставщики. Поэтому эффективное решение задачи выбора поставщика является основой успешного функционирования и создания устойчивой базы снабжения любой компании.
Введение .................................................................................................................5
1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований поставщиков…7
1.1 Сущность, задачи, направления маркетинговых исследований ………..7
1.2 Методы исследования деятельности поставщиков………………………..10
1.3 Оценка экономической эффективности мероприятий…………………….12
1.4 Процесс маркетинговых исследований……………………………….........14
2 Характеристика деятельности предприятия……………………………..18
2.1 Характеристика деятельности предприятия……………………………….18
2.2 Оценка деятельности предприятия на рынке ……………………………..22
2.3 Динамика экономических показателей деятльности фирмы за 2010-2011г23
3 Маркетинговые исследования поставщиков фирмы «МАСТЕР-САНТЕХНИК» 25
3.1 Разработка методологической части маркетингового исследования поставщиков25
3.2 Исследования поставщиков…………………………………………………29
3.3 Результаты исследования: анализ спроса…………………………………33
4 Разработка рекомендаций по результатам исследования.......................36
4.1 Описание и обоснование предложений…………………………................36
4.2 Расчет бюджета маркетинговых мероприятий………………….................40
4.3 Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий.43
Заключение…………………………………………………………………..….45
Список использованных источников………………………………………..47
Приложение А ………………………………………………………………..... 49
Приложение Б ……………………………………………………………….....50
Маркетинг сегодня рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.
Маркетинг - это координирование действия предприятия на рынке, для него характерными чертами являются системность и комплексность.
Проведенный анализ экономической и маркетинговой деятельности ООО «Мастер-сантехник» показал, что данная фирма является прибыльным торговым предприятием. Исследуемое предприятие осуществляет реализацию ассортимента непродовольственных товаров и обслуживает широкий круг потребителей.
Маркетинговые функции
на предприятии реализуются
В целом оценивая экономическую деятельность предприятия, можно сказать, что данное торговое предприятие динамично развивается и на предстоящий период предполагает повышение реализации
В результате проведённого анализа работы маркетинговой службы можно сделать следующий вывод: в условиях рыночной экономики маркетинг представляет собой систему организации деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту продукции. Основополагающие принципы в его деятельности – предлагать то, что продаётся, а не то, что производится. В результате производство продукции предприятия перестраивается в соответствии со спросом на неё; успех на рынке может быть достигнут только в том случае, если предприятие изучает рынок, спрос, желания потребителей, выпускает товары, пользующиеся спросом; воздействует на рынок и спрос в своих интересах.
Проведя анализ финансовых
и маркетинговых показателей
фирмы, были предложены рекомендации по
изменению сложившейся
Планируемые мероприятия
позволят повысить товарооборот фирмы
и получить дополнительный экономический
эффект. Это будет способствовать
повышению
Список использованных источников
1. Багиев Г.Л., Аренков
И.А. Основы маркетинговых
пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 324 с.
2. Багиев Г.Л., Новиков
О.А. Маркетинг средств
планирования, организации и экономики. Учебное пособие. - Л-д.: 1991. – 178 с.
3. Барановский С. И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг. – Мн.: ИВЦ
Минфина, 2005. – 299 с.
4. Барнетт Дж. ,Мориарти С. Маркетинговые коммуникации.
Интегрированный подход. – СПб., 2001. – 316 с.
5. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Экономика,
1995. – 278 с.
6. Ганэ В. А., Соловьева
С. В. Стратегический
анализ и эффективность управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 192 с.
7. Ганэ В. А., Соловьева С. В. Теоретические основы менеджмента:
факторный анализ и эффективность управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2006. – 214 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. – 278 с.
9. Гончаров В. И., Шинкевич
Н. В. Стратегический менеджмен
методический комплекс. Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 180 с.
10. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1996. – 518 с.
11. Долгов А. П., Козлов В. К., Уваров С. А. Логистический менеджмент
фирмы: Учебное пособие. – СПб: Бизнес-пресса, 2005. – 384 с.
12. Дыбская В. В., Зайцев Е. И., Сергеев В. И., Стерлингова А. Н. Логистика:
Учебник. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.
13. Каменева Н. Г., Поляков
В. А. Маркетинговые
– 439 с.
14. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Пер. с англ.
– СПб.: Питер, 2004. – 316 с.
15. Кристофер М., Пэк Х. Маркетинговая логистика. – М.: ИД «Технологии»,
2005. – 200 с.
16. Лагодич Л.В. Проблемы стратегического маркетинга // Тр. БГТУ. Сер.
экономики и управления. Мн, 2003. Вып. XI. С. 101-104 17. Ламбен Жан-
Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996. – 278 с.
18. Линдерс М. Р., Фирон Х. Е. Управление снабжением и запасами.
Логистика. – СПб.: Полигон, 1999. – 768 с.
19. Логистика: Учебник для вузов / Под ред. Б. А. Аникина. – М.: ИНФРА-М,
2000. – 352 с.
20. Моисеева Н. К. Экономические основы логистики: Учебное пособие /
Под. ред. проф. В. И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.
21. Сток Дж. Р., Ламберт
Д. М. Стратегическое
4-е / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797 с.
Таблица 2. 1¾ Основные экономические показатели деятельности ООО «Мастер-сантехник»
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Отклонения 2011 г. |
Темп роста 2011 г., % | ||
2006г. |
2007 г. |
2006 г. |
2007 г. | ||||
1.Товарооборот, тыс. руб. |
10386 |
15662 |
14306 |
3920 |
-1356 |
137,7 |
91,4 |
2. Валовый доход, тыс. руб. |
682,8 |
1207,82 |
1452,2 |
769,4 |
244,4 |
212,8 |
120,3 |
3. Уровень валового дохода, % |
6,57 |
7,71 |
10,5 |
3,93 |
6,57 |
159,8 |
136,2 |
4.Издержки обращения, тыс. руб. |
580,3 |
1004,1 |
1247,4 |
667,1 |
243,3 |
214,9 |
124,3 |
5. Уровень издержек обращения, % к товарообороту |
5,58 |
6,4 |
8,7 |
3,12 |
2,3 |
155,9 |
135,9 |
6. Прибыль от реализации, тыс. руб. |
102,5 |
211,5 |
204,7 |
102,2 |
-6,8 |
199,7 |
96,8 |
7. Рентабельность по прибыли от реализации, % |
0,99 |
1,35 |
1,43 |
0,44 |
0,08 |
144,5 |
105,9 |
8. Прибыль балансовая, тыс. руб. |
102,5 |
211,5 |
204,7 |
102,2 |
-6,8 |
199,7 |
96,8 |
9. Налог от прибыли, тыс. руб. |
24,6 |
46,6 |
49,2 |
24,6 |
2,6 |
200 |
105,5 |
10. Чистая прибыль, тыс. руб. |
77,9 |
157,12 |
155,6 |
77,7 |
-1,52 |
199,7 |
99,0 |
11. Численность работников, чел. |
93 |
90 |
87 |
-6 |
-3 |
93,55 |
96,6 |
12.Среднегодовая выработка на 1 работника, тыс. руб. |
184,1 |
220,3 |
251,5 |
67,4 |
31,2 |
136,61 |
114,2 |
13.Среднегодовая заработная плата, руб. |
9578 |
9964 |
10362 |
784 |
398 |
108,19 |
103,9 |
14.Фонд оплаты труда, тыс.руб. |
890,7 |
898,5 |
901,4 |
10,7 |
2,9 |
101,20 |
100,3 |
Приложение Б
Рисунок 2.3 ¾ Организация тендеров и выбор поставщика
Информация о работе Маркетинговые исследования поставщиков на примере ООО «Мастер-сантехник»