Маркетинговые исследования поставщиков на примере ООО «Мастер-сантехник»

Проблема выбора поставщика является одной из наиболее существенных задач логистики снабжения. Некоторые менеджеры недооценивают значение выбора «правильного» поставщика для эффективного функционирования компании и цепи поставок в целом. Насколько хорошо с точки зрения логистики снабжения поставщики выполняют свои функции, может зависеть собственный успех компании-покупателя в обеспечении потребителей качественными товарами и услугами. Некоторые исследования показывают, что во многих компаниях мира по крайней мере половина проблем, связанных с качеством, возникает из-за товаров и услуг, которыми обеспечили компанию поставщики. Поэтому эффективное решение задачи выбора поставщика является основой успешного функционирования и создания устойчивой базы снабжения любой компании.

Введение .................................................................................................................5
1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований поставщиков…7
1.1 Сущность, задачи, направления маркетинговых исследований ………..7
1.2 Методы исследования деятельности поставщиков………………………..10
1.3 Оценка экономической эффективности мероприятий…………………….12
1.4 Процесс маркетинговых исследований……………………………….........14
2 Характеристика деятельности предприятия……………………………..18
2.1 Характеристика деятельности предприятия……………………………….18
2.2 Оценка деятельности предприятия на рынке ……………………………..22
2.3 Динамика экономических показателей деятльности фирмы за 2010-2011г23
3 Маркетинговые исследования поставщиков фирмы «МАСТЕР-САНТЕХНИК» 25
3.1 Разработка методологической части маркетингового исследования поставщиков25
3.2 Исследования поставщиков…………………………………………………29
3.3 Результаты исследования: анализ спроса…………………………………33
4 Разработка рекомендаций по результатам исследования.......................36
4.1 Описание и обоснование предложений…………………………................36
4.2 Расчет бюджета маркетинговых мероприятий………………….................40
4.3 Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий.43
Заключение…………………………………………………………………..….45
Список использованных источников………………………………………..47
Приложение А ………………………………………………………………..... 49
Приложение Б ……………………………………………………………….....50