Маркетинговое исследование рынка копченого мясо кур в городе Чебаркуле

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 19:37, курсовая работа

Краткое описание

Анализ маркетинговой среды и оценка рыночных возможностей организации осуществляются в ходе комплексных маркетинговых исследований рынка, поставленная проблема которых состоит в сборе информации о рынке и ее изучении для совершенствования процесса разработки и сбыта товаров.
Маркетинговые исследования рынка являются обязательным условием успеха товаров, предлагаемых на рынке. Они эффективны в том случае, когда рассматриваются не только как процесс получения труднодоступной коммерческой информации, но и как средство, обеспечивающее руководство организации аналитическими выводами об изменениях маркетинговой среды с поставленной задачей улучшения возможностей системы менеджмента.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1 Выявление проблем и формулировка целей исследования 5
1.2 Выбор методов проведения маркетинговых исследований 7
1.2.1 Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 7
1.2.2 Планирование и организация сбора первичной информации 8
1.3 Сбор данных 11
1.4 Систематизация и анализ собранной информации 14
1.5 Представление полученных результатов исследования 15
2 ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА КОПЧЕНОГО МЯСА КУР В Г.ЧЕБАРКУЛЕ 17
2.1 Разработка задания на проведение маркетингового исследования 17
2.2 Сбор информации 19
2.2.1 Расчет выборки 19
2.2.2 Обоснование методов исследования 20
2.2.3 Разработка форм и проведение сбора информации 20
2.3 Анализ полученных результатов 23
2.3.1 Результаты проведения опроса респондента 23
2.3.2 Результаты оценки методом «Таинственный покупатель» 29
2.3.3 Результаты проведения аудита розничной торговли (Retail Audit) 30
2.4 Выводы, рекомендации 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 36

Прикрепленные файлы: 1 файл

semestrovaya_rabota.docx

— 102.56 Кб (Скачать документ)




16. Умеет ли продавец ответить на возражение «я видел дешевле» 
- Дабы избежать конфликта, с пониманием отнесся к моему заявлению, попытался переключить мое внимание на другой товар [2] 
- Промолчал и сделал вид, что не слышал этой фразы [1] 
- Стал спорить со мной, пытался доказать, что я не прав [0] 
- Согласился со мной и подсказал, где можно купить дешевле [-1]

Сумма баллов подсчитывается сотрудниками отдела по управлению персоналом: 1

VI. Выкладка товара и  оформление витрин

18. Как был выложен товар в  данном отделе 
- Товар был выложен аккуратно, я сразу смог найти необходимый товар и свободно достал его с полки [1] 
- Товар выложен неаккуратно [0]

19. Оцените наличие ценников 
- Для каждого товара на полках присутствуют ценники, на которых указаны: наименование, марка и цена товара [1] 
- Ценники на товары расположены на полках не по порядку, на некоторые товары отсутствуют вообще [0]

20. Укажите нужное:  
- Витрины оформлены интересно. Привлекают внимание и «радуют глаз» [1] 
- Товар на витринах расставлен однообразно, не привлекает мое внимание как покупателя [0]

21. Оцените освещение, чистоту  витрин и торгового оборудования 
- Витрины и торговое оборудование освещены достаточно. На стеклах нет следов загрязнения [1] 
- Витрины и торговое оборудование не достаточно освещены, приходится приглядываться, чтобы рассмотреть интересующий товар [0]

Сумма баллов подсчитывается сотрудниками отдела по управлению персоналом: 2

Общая сумма баллов подсчитывается сотрудниками отдела по управлению персоналом: 13

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Аудит розничной торговли

1

Название 

организации - конкурентов

Пятерочка

Магнит

Алиса

Чебаркульская птица

2

Район

Центр

Центр

Центр

Центр

3

Местонахождение

и внешний вид

Наличие  подъезда

общественным транспортом

0

0

0

0

Наличие парковки

4

2

5

3

Наличие

указателей

2

2

5

4

Вывеска

1

1

5

4

Удобство входа

5

5

5

5

Внешняя отделка

1

2

5

4

 

Сумма балов

 

13

12

25

20

4

Внутренний вид

Размер торговой площади

4

3

5

2

Внутренняя отделка

1

4

5

4

Освещение

2

3

5

3

Спец. приемы оформ.

3

3

4

4

Как организована выкладка товара

4

4

5

5

 

Сумма балов

 

14

17

24

18

5

Представленный ассортимент

Широта ассортимента (количество товарных линий)

4

4

5

5

Глубина ассортимента (число вариантов  товара определенной товарной линии)

3

3

5

4

 

Сумма балов

 

7

7

10

9

6

Ценники

Наличие ценника на каждом товаре

4

4

5

5

Указание названия, страны изготовителя и др. характеристик

2

3

3

4

Способ оформления

3

3

4

4

 

Сумма балов

 

9

10

12

13

7

Комплекс предоставляемых услуг

Дисконтные карты

0

0

5

0

Консультации продавца

1

1

4

5

 

Сумма балов

 

1

1

9

5

8

Цена

 

3

4

1

5

9

Скидки

 

4

1

2

2

Общая сумма баллов:

51

52

83

72




 

 

 


Информация о работе Маркетинговое исследование рынка копченого мясо кур в городе Чебаркуле