Маркетинговое исследование ранка мороженого г. Владивостока на примере ООО «Нестле»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 09:28, курсовая работа

Краткое описание

В современном мире перед любой организацией стоит сложная задача – выработать свой стратегический курс на будущее. Компания должна уметь прогнозировать сценарии развития ситуации в обществе, выбирать адекватные им стратегии развития, гибко и эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для достижения стратегических целей, стоящих перед организацией, необходимо знать потребителя, его поведение.

Содержание

Введение 3
1. Обзор рыночной ситуации 5
1.1 Тенденции развития российского и местного рынков 5
1.2. Отличия российского рынка 8
1.3. История предприятия ООО «Нестле» 10
1.4. Анализ конкурентов 12
2. Маркетинговое исследование потребителей ТМ «НЕСТЛЕ» 15
2.1 Формирование программы исследования 15
2.2 Результаты анкетирования 16
2.2.1 Проведение сегментации рынка мороженого 16
2.2.2 Построение демографического профиля сегмента 19
2.2.3 Выводы и рекомендации 24
3. Экономическое обоснование предложенной программы исследования 28
3.1 Затраты на разработку программы 28
3.2 Затраты на реализацию программы 28
Заключение 30
Библиографический список 31

Скачать полностью (137.47 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая маркетинг.docx

— 168.53 Кб (Скачать документ)

 

летом

зимой


 

    1. каждый день     a. каждый день
    2. несколько раз в неделю    b. несколько раз в неделю
    3. раз в неделю     c. раз в неделю
    4. несколько раз в месяц    d. несколько раз в месяц 

 

  1. Каким фактором вы руководствуетесь при выборе мороженого?
    1. цена
    2. вкус
    3. полезность
    4. известность марки
    5. устоявшиеся предпочтения
  2. Какую марку мороженого вы предпочитаете?
    1. Nestle
    2. Владивостокская фабрика мороженого
    3. Русский холод
    4. Баскин Роббинс
  3. Любимый сорт мороженого?
    1. шоколадное
    2. сливочное
    3. ягодное
    4. фруктовое
    5. другое
  4. Какую форму мороженого вы предпочитаете?
    1. вафельный стаканчик
    2. фруктовый лёд
    3. ванночка
    4. брикеты 
    5. рулеты
    6. эскимо
    7. сэндвич
  5. Какое мороженое ТМ «Нестле» вы предпочитаете?
    1. Extreme
    2. Maxibon
    3. Mega
    4. 48 Копеек
  6. Оцените, пожалуйста,  вероятность последующей покупки ТМ «Нестле»?

 

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

                     



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Частотное распределение ответов респондентов на вопрос об объёме покупки мороженого:

Сегмент № 1.

Частота покупки

Удельный вес покупки летом, %

Удельный вес покупки зимой, %

Каждый день

33,4

—

Несколько раз в неделю

33,3

—

Раз в неделю

—

—

Несколько раз в месяц

33,3

100


 

Сегмент № 2.

Частота покупки

Удельный вес покупки летом, %

Удельный вес покупки зимой, %

Каждый день

75

—

Несколько раз в неделю

25

—

Раз в неделю

—

50

Несколько раз в месяц

—

50


 

Сегмент № 3.

Частота покупки

Удельный вес покупки летом, %

Удельный вес покупки зимой, %

Каждый день

40

—

Несколько раз в неделю

50

10

Раз в неделю

10

30

Несколько раз в месяц

—

60

Другое (написать)

—

—


 

Сегмент № 4.

Частота покупки

Удельный вес покупки летом, %

Удельный вес покупки зимой, %

Каждый день

33,4

—

Несколько раз в неделю

44,4

11,1

Раз в неделю

11,1

22,2

Несколько раз в месяц

11,1

66,7

Другое (написать)

—

—


 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Частотное распределение ответов респондентов на вопрос о значимости факторов

Сегмент № 1.

Фактор, оказывающий влияние на потребителя 

Доля потребителей, отметивших фактор, %

Итого

1 место

2 место

3 место

4 место

5 место

Цена

—

—

66,7

—

33,3

100

Вкус

100

—

—

—

—

100

Полезность

—

—

33,3

66,7

—

100

Известность марки

—

—

—

33,3

66,7

100

Устоявшиеся предпочтение

—

100

—

—

—

100


 

Сегмент № 2.

Фактор, оказывающий влияние на потребителя 

Доля потребителей, отметивших фактор, %

Итого

1 место

2 место

3 место

4 место

5 место

Цена

25

37,5

25

12,5

—

100

Вкус

25

25

12,5

25

12,5

100

Полезность

—

25

12,5

37,5

25

100

Известность марки

25

—

25

—

50

100

Устоявшиеся предпочтение

25

12,5

25

25

12,5

100


 

Сегмент № 3.

Фактор, оказывающий влияние на потребителя 

Доля потребителей, отметивших фактор, %

Итого

1 место

2 место

3 место

4 место

5 место

Цена

30

30

40

—

—

100

Вкус

60

30

10

—

—

100

Полезность

—

10

20

30

40

100

Известность марки

—

—

10

60

30

100

Устоявшиеся предпочтение

10

30

20

10

30

100


 

 

Сегмент № 4.

 

Фактор, оказывающий влияние на потребителя 

Доля потребителей, отметивших фактор, %

Итого

1 место

2 место

3 место

4 место

5 место

Цена

11,1

33,3

22,3

33,3

—

100

Вкус

55,6

33,3

11,1

—

—

100

Полезность

11,1

22,2

11,1

22,2

44,5

100

Известность марки

—

11,1

44,5

22,2

22,2

100

Устоявшиеся предпочтение

22,2

11,1

11,1

22,2

33,4

100


 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Частотное распределение ответов на вопрос о предпочитаемой марке мороженого

Сегмент № 1.

Марка мороженого

Удельный вес, %

Владивостокская фабрика мороженого

100

Русский холод

33,3

Nestle

33,3

Баскин-Роббинс

—


 

Сегмент № 2.

Марка мороженого</sp



Информация о работе Маркетинговое исследование ранка мороженого г. Владивостока на примере ООО «Нестле»