Маркетинговий комплекс підприємства: напрямки його вдосконалення

Приведена вище структура робочої гіпотези може бути рекомендована при проробленні  проекту дослідження, наприклад, ринку. Однак, можуть бути й інші схеми розробки робочої конкуренції. Завдання полягає  в загальному в тім, щоб полегшити  власній фірмі формування ефективних зв'язків з  ринком чи навколишнім  середовищем, із усіма суб'єктами маркетингової  системи.

Після позитивного  узгодження робочої концепції і  затвердження дизайну дослідження  з керівництвом (замовником) переходять до четвертого етапу маркетингового дослідження - формуванню інформації.

На четвертому етапі здійснюється попереднє обґрунтування і вибір шляхів і методів збору маркетингової інформації. Звертається увага на економічність шляхів одержання інформації, показність джерел інформації, важливість і необхідність проведення первинних і вторинних досліджень у системі збору інформації.

Збір  даних звичайно розділяють на два  напрямки: дані й інформація про  внутрішнє середовище фірми і  дані й інформація про зовнішню (навколишньої) середовищу.[12]

Як правило  дані про внутрішнє середовище базуються  на звітних даних і наявній  інформації про перспективи діяльності фірми, особливо, у системі збуту  продукції, її поводження на ринку з  урахуванням життєвого циклу.

Дані  й інформацію про зовнішнє середовище одержують завдяки інтенсивному вивченню різних джерел, як опублікованих, так і одержуваних у результаті бесід з фахівцями й експертами статистичних організацій, з повідомлень  і звітів спеціальної преси, публікацій міністерств економіки, торговельних палат.

При використанні вторинної статистики звертається  увага на джерела інформації, їхню порівнянність і повноту. Це жадає  від дослідника не тільки гарних знань  в області статистики (економічна і народногосподарська), але також  компетентності в області властивостей і зв'язків об'єкта дослідження. В  окремих випадках може знадобитися  перетворення інформації, приведення її до порівнянного виду, особливо, коли дані порівнюються між собою.

Первинне  дослідження як правило зв'язане  з визначеними витратами на одержання  інформації. Вони зв'язані не тільки з залученням зовнішніх дослідницьких  організацій, але і з використанням  для досліджень власного персоналу. У даних дослідженнях як правило  вже не досить опитувальних  анкет  чи інтерв'ю. Потрібно підготовка і  застосування тестів, залучення грамотних  і навчених респондентів. У випадках, коли такі дослідження виявляються  недостатніми, залучають зовнішніх  експертів для одержання консультацій по слабовивченим питаннях.

 П'ятий етап - обробка інформації. Вона здійснюється в тісному зв'язку з цілями дослідження і застосовуваних методів оцінки. При цьому, по потребі, підсилюється кількісний чи якісний аспект аналізу інформації, щоб вона стала вихідним базисом для здійснення прогнозів. Оброблена інформація повинна бути готова для введення в комп'ютерні системи з метою детальної обробки і подальшого збереження на тих чи інших інформаційних носіях.

Шостий етап - підведення підсумків, узагальнення, припускає проведення причинно-наслідкового аналізу отриманої інформації, що дозволяє зробити оцінку досягнення головної мети дослідження, а саме достатність отриманої інформації і її вірогідність. Тут же обговорюється питання про потребу додаткової інформації.

Замовнику не байдуже як високі витрати на маркетингові дослідження, як швидко вони окупляться і за рахунок чого. Незважаючи на те, що повні витрати на маркетингові дослідження важко передбачати  і запланувати, не даремно зробити  спроби намітити залежності між вихідними  величинами (наприклад, обсяг збуту) діяльності фірми і витратами  на маркетингові дослідження.

Висновки.

Маркетинговий комплекс являє собою вид соціальної технології, спрямованої на виявлення  ефективних засобів керування ринком на основі об'єктивного розуміння  ситуації на ньому. В даний час  достатньо просто скласти дані по численних зразках і обробити їх на комп'ютері за допомогою прогресивних методів аналізу. Однак, насправді   важливо те, яку роль відіграють дослідження в повсякденній діяльності підприємства, як вони використовуються?

Маркетинг являє собою одну з областей опитної  науки, і особлива увага в ньому  повинна приділятися реальності, отримуваної в досвіді. Необхідне  розуміння також того, яким чином  отримана ця реальність. Треба бути дуже обережним, щоб не допускати  довільного трактування реальності, зловживаючи значенням теорії.[14]

Виробництво-збут-обертання-покупка-споживання повинні розглядатися не окремо один від одного, а у взаємозв'язку як єдина система бізнесу. Ринок, як категорія товарного господарства, що представляє собою сферу товарно-грошового обміну і виражає економічні відносини між виробником (продавцем) і Споживачами (Покупцями), що уособлюють відповідно пропозицію та попит, є найважливішим фактором цієї маркетингової системи .

Цілі  вивчення ринку концентруються на двох головних моментах:

• аналізі ситуації усередині і поза підприємством, прогноз можливих змін і на цій основі вироблення управлінської стратегії;
• пошуку критеріїв для прийняття управлінських рішень, перевірка і підтвердження гіпотези поводження підприємства на ринку.

Задачею вивчення ринку повинна бути не просто структура технології вивчення, а  пошук методів для вирішення  насущних для підприємства проблем.

Останнім  часом  спростилося використання комп'ютерів, тому з'явилася тенденція  бачити все тільки з кількісної точки  зору. Найчастіше вважають, що кількісний підхід більш прогресивний і точний, однак це не так. Цифри повинні  використовуватися тільки там, де це необхідно. Головне правильно інтерпретувати зміст отриманих на основі аналізу результатів. Для цього до початку дослідження перед  співробітниками чи сторонніми організаціями, яким доручається здійснювати маркетингове дослідження, повинні бути конкретно сформульовані його цілі і задачі, а також перелік питань, на які необхідно одержати відповідь. 

Практично будь-який аналіз ринку повинний дати відповідь на дуже просте питання: " чи зможемо ми успішно, тобто з  прибутком обміняти свою продукцію  на адекватну суму  грошей чи іншу продукцію?".

Маркетингова  діяльність як найважливіша функція  в сфері підприємництва повинна  забезпечувати стійке, конкурентноздатне  положення того чи іншого суб'єкта маркетингової  системи на ринку товарів і  послуг з урахуванням стану внутрішнього і зовнішнього середовища. У цьому  представленні маркетингова діяльність припускає проведення маркетингових  досліджень і розробку програми маркетингових  заходів, що використовуються з метою  підвищення продуктивності фірми й  ефективності задоволення потреби  кінцевого  споживача чи клієнта. Маркетингове дослідження і його результати служать ефективною адаптацією  виробництва чи посередницької діяльності і їхнього потенціалу до стану  ринку і вимог кінцевого споживача. Як видно маркетингові дослідження  структурно включають два головних напрямки - це дослідження характеристик  ринку і дослідження внутрішніх дійсних і потенційних можливостей  виробничої чи посередницької діяльності фірми. Однак усі результати маркетингових  досліджень призначені керівництву  для прийняття підприємницьких  рішень у цілому, і маркетингових  рішень зокрема, які зв'язані з  невизначеністю поводження суб'єктів  маркетингової системи, а їхнє прийняття  супроводжується, як правило, ризиком. 

Проведення  маркетингових досліджень саме і  зв'язано з необхідністю зменшення  ризику здійснюваної підприємницької  діяльності. Завдання підприємця полягає  в тім, щоб здійснювати рішення  виникаючих у споживача задач  з мінімальним ризиком і максимумом корисності як для споживача, так  і для себе. При цьому задача маркетолога, маркетингової служби полягає в тім, щоб забезпечити  керівника чи відповідні ієрархічні інстанції, відповідальні за прийняття рішень, якісною маркетинговою інформацією.

В даній  роботі було проаналізовано комплекс маркетингових підприємств, що застосовується на практиці діючим підприємством ПП „Модіан”. На підприємстві не існує спеціальної маркетингової служби, є тільки відділ який займається питаннями маркетингу. На думку автора підприємству слід потурбуватися про створення власної маркетингової служби, тому як діяльність фірми постійно розширюється і для того, щоб ефективно проводити маркетингові заходи декількох чоловік, що займаються цими питаннями просто не достатньо.

Список використаної літератури.

1. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей.// Маркетинг,1999, 1
2. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых.// Маркетинг, 1997, 3
3. Алексеев А.А., Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. // Маркетинг, №6, 2001
4. Азоев Г.Л. Конкуренция: Анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
5. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Экономика, 1989.
6. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства. Под общей редакцией академика Багиева Г.Л.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,1998.
8. Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.
9. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болгарского и предисловие д.э.н., проф. А.М.Немчина. - СПб.: Научный центр "Корпорации двадцатый трест", 1993.
10. Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходачек А.М. Стратегия малого предпринимательства. - СПб.: Корвус. 1995.
11. Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика. – К.: Высшая школа, 1994. – 328 с.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. - М.: Финпресс,1998.
13. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения.- М.: Экономика, 1993.
14. Данько Т.П. Управление маркетингои ( методологический аспект ).-М.:ИНФРА-М,1997.
15. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минко. - Высш. шк., 1995.
16. Дракер П. Рынок: как выйти в лидеры - М.: Прогресс, 1992.
17. Завгородня А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Уч. посібник., К.: Діло - 1990.
18. Попов А.В., Интегрированные маркетинговые коммуникации – теория и практика .// Маркетинг, №5, 2001
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., Дело, 1995.
20. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение и контроль. – СПб.: Оркестр, 1998.
21. Маркетинг: Пер. с англ./ Под ред.Д.И. Костюхина . - М.: Прогресс, 1974.
22. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красиль ников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
23. Международная научная конференция" Маркетинг и культура предпринимательства " : Тезисы докладов. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - Ч.1,2.
24. Теория и практика маркетинговой деятельности: Ученые записки коммерческого факультета / СПбУЭФ. - СПб., 1993.
25. Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предприни- мательства / Под общ. ред. акад. Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
26. Чинарьян Р.А. Торговый маркетинг - эффективный инструмент продвижения товаров на рынок.// Маркетинг, №2,96
27. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.: Республика, 1995.
28. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
29. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. - СПб.: Специальная литература, 1995.
30. Эффективные технологии маркетинга / Effective Marketing Technologies / Ю.А.Ковальков, О.Н.Дмитриев. - М.: Машиностроение, 1994.
31. Інформація Держкомстату.