Маркетинг в области культуры: сущность и содержание понятия

• Друг организации;
• Покровитель
• Пожизненный член Клуба театра...

Мы можем предоставить своим членам определенные льготы в  знак благодарности и признательности  за их поддержку — свои материалы (например, годовой отчет, информацию о своих мероприятиях), делать им скидки при оплате билетов, бесплатно рассылать им нашу продукцию (книги, справочники, значки, наклейки и т.д.)

Повторные пожертвования. Если мы создадим «сеть поддержки» нашего театра или группу лиц, регулярно оказывающих нам, то мы можем обращаться к ним вновь и вновь с просьбой оказать поддержку. Шансы на успех в этом случае весьма высоки. Лучший путь в этом направлении - это личный контакт. Если личный контакт невозможен, нужно обращаться к потенциальному жертвователю с письмом. Если мы пишем многим лицам, нужно подготовить стандартное письмо. Отправив письмо, мы можем дополнительно позвонить адресату и «убедить» его внести вклад. Мы можем также пригласить потенциальных спонсоров на встречу или презентацию своих проектов. Чем теснее личный контакт, тем больше шансы на успех.

Подарки. Если нам необходимы конкретные предметы — от пишущей машинки до грузовика — нужно составить список необходимого и разослать его потенциальным спонсорам. Если у этих людей окажется то, что нам нужно, то весьма возможно, что они будут счастливы одолжить или подарить нам свою собственность.

ТИПЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СБОРУ СРЕДСТВ СРЕДИ НАСЕЛЕНИЯ

Для сбора денежных средств можно избрать самые разные виды деятельности и мероприятий. Вот лишь несколько примеров:

• Праздники и карнавалы
• Фестивали
• Празднование Нового года, Масленицы, 8 Марта
• Фейерверки и салюты
• Пикники
• Балы, вечера танцев и дискотеки
• Показы моделей одежды
• Концерты
• Аукционы
• Ярмарки ремесленных изделий

КАК УСПЕШНО ПРОВЕСТИ МЕРОПРИЯТИЕ

Обязательные компоненты успеха — это хорошая идея плюс хорошая организация плюс упорный  труд. Однако организация мероприятия  по сбору средств имеет и оборотную  сторону — она требует времени, которое могло быть затрачено более плодотворно — на непосредственное обращение к потенциальным спонсорам. Поэтому необходимо тщательно продумать все выгоды мероприятия и тщательно его готовить. Вот несколько советов:

• Организуйте людей, которые хотят участвовать в Вашей деятельности. Убедитесь, что Вы в состоянии провести задуманное и у Вас достаточно людей, есть добровольные помощники и достаточно навыков и ресурсов. 
• Подумайте о том, кто придет на Ваше мероприятие и как Вы будете распространять приглашения или продавать билеты. Если никто не придет, то мероприятие сорвется, и все усилия пойдут насмарку. Пытаясь собрать деньги, не назначайте слишком высоких цен за услуги или билеты.
• Занимаясь сбором средств, пытайтесь избежать риска. Заручитесь поддержкой спонсоров таким образом, чтобы вложенные ими суммы покрыли Ваши расходы.
• Опирайтесь на свой прошлый опыт. Попытайтесь организовать мероприятие, которые вы сможете повторять из года в год. Сохраняйте записи о том, что и как Вы сделали. Обсудите результаты на ближайшей встрече или собрании.
• Привлекайте к своему мероприятию известных людей - они добавят веса Вашей организации или проекту и привлекут людей на мероприятие.
• Используйте средства массовой информации.
• Используйте свою фантазию и воображение, придумайте что-то неординарное и необычное.

КРУГ 4. Залогом успеха в получении денежной помощи от коммерческих фирм может стать информация о театре. Этот «пакет документов» должен быть кратким, доступным для понимания и содержать всю необходимую информацию.

Иногда трудно предложить, что можно сделать в ответ  для фирмы, предоставившей помощь. Большинство  организаций выражают благодарность  спонсорам в ходе мероприятий  по связям с общественностью (их имена  упоминаются в интервью средствам  массовой информации, в пресс-релизах, их приглашают на различные мероприятия). Нужно попробовать найти различные способы публично выразить им благодарность, не расходуя при этом полученные от них денег: Мы же не хотим чтобы спонсоры думали, что мы тратим их деньги для выражения признательности. Не надо удивляться, если организация, оказавшая нам помощь, откажется от публичного выражения благодарности. Иногда спонсоры опасаются, что после этого они получат слишком много просьб об оказании финансовой поддержки.

КРУГ 5. Благотворительные фонды — это неприбыльные организации, создаваемые специально для поддержки различных сфер человеческой деятельности, таких, как: образование, наука, культура, экология, права человека, спорт, здравоохранение и т.п. В большинстве случаев такая поддержка производится посредством выдачи грантов некоммерческим организациям. Гранты — это средства, безвозмездно передаваемые фондом некоммерческой организации для выполнения конкретной программы.

Благотворительная организация  — явление, широко распространенное во всем мире. В настоящее время существует множество фондов, распределяющих как государственные, так и частные средства. В США история подобных фондов берет свое начало на заре развития американского государства. Тогда, как правило, фонды возникли по инициативе преуспевших в бизнесе предпринимателей или членов их семей, которые принимали решение выделить значительную сумму денег на выполнение различных благотворительных программ и поручить управление этими средствами специально выбранной для этой цели группе людей. Бенджамин Франклин, Питер Купер, Эндрю Карнеги, Джон Рокфеллер создали прототип современных благотворительных фондов.

Деятельность фондов основывается на принципах демократичности, открытости, коллегиальности. Работники фонда, активно работающие над рассмотрением полученных заявок, готовят рекомендации для Совета попечителей или Консультационного совета, который и принимает окончательное решение о финансировании.

Как правило, благотворительные  фонды финансируют проекты строго ограниченной тематики, соответствующей основным направлениям деятельности фонда. Так, например, не стоит подавать заявку на проведение театрального проекта в фонд, специализирующийся на спортивных проблемах. Кроме того, фонды часто ограничивают типы работ, которые они готовы профинансировать, как то: поездки, приобретение оборудования, услуги консультантов, зарплата персонала и т.д. Также большинство фондов ограничивают свою деятельностью определенными частями света, регионами, странами, областями или районами.

(Подробнее о Благотворительных фондах См.: Д.А. Даушева и Е.А.Симонова «Как просить деньги на некоммерческие проекты у благотворительных фондов». — М., 1996, Педагогическое объединение «Радуга»).

Почему  дают деньги?

• Для друзей
• Потому, что у них попросили
• Для удовольствия
• Так как сами могут быть в такой ситуации
• Из солидарности
• Из выгоды
• Из амбиций
• Чтобы приобщиться к тому, что они любят
• Быть причастным к благородному делу
• Чувствуют себя обязанными («чувство вины»)
• Из религиозных побуждений

Итак, фандрейзинг — это:

• обращение и общение
• процесс (последовательность шагов)
• ответственность
• профессионализм
• психологическая подготовка персонала
• элемент структуры Отдела развития театра

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

К сожалению, большинство организаций культуры России пока живут «сегодняшним днем», от одной акции до другой. Такие элементы управления и развития организации, как стратегическое планирование, маркетинг, плановый фандрейзинг, Паблик рилейшнз, зачастую воспринимаются руководством и сотрудниками как нечто чуждое некоммерческой сфере. К этому можно добавить традиционное нежелание отечественного интеллигента заниматься финансовыми проблемами.

Преодоление этой финансовой и организационной инфантильности - вопрос «выживания» некоммерческого сектора. Управление (менеджмент) некоммерческими организациями становится в России самостоятельной дисциплиной, располагающей «своим арсеналом» методов, научных трудов и исследовательских программ. Эта проблема заслуживает самого пристального внимания, ибо некоммерческая сфера и театр, в частности, нуждается в новой генерации хорошо подготовленных менеджеров, способных успешно конкурировать на рынке. Спрос на них имеет вполне практический характер — с трудоустройством проблем нет. Все больше и больше руководителей театров начинают строить систему маркетинга своих организаций и создают службы развития. -

-Вопрос «может ли театр выжить в условиях рынка?» сегодня не стоит. Вопрос состоит лишь в том, как наилучшим образом распределить ответственность за «выживание» и процветание театра между государством, частным сектором и самим театром.

Ответственность театра заключается прежде всего в качестве и эффективности его функционирования как некоммерческого предприятия, а также целесообразного использования маркетинговых технологий. Надо только выявить самые привлекательные, эффективные методы в этой работе, найти свою «изюминку» и — вперед.

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абульханова, Славская  КА. Стратегия жизни. М., 1991.

2. Авдеев В.В. Психология решения проблемных ситуаций. М., 1992.

3. Алексеев А., Пигалов  В., Деловое администратирование на практике:

инструментарий руководителя. М., 1994.

4. Алешина И. Паблик  рилейшнз для менеджеров и маркетологов. — М.,

1997.

5. Анкудинов ЮА. Хозяйственный  руководитель. Стиль и методы  работы. М.,

1988.

6. Беляева И. Комментарий  к Закону РФ общественных объединениях” IION-РROFIT info. Дайджест 1995, №№ 10-11,

18 декабря.

7. Бизнес- план. Информационно-методический  материал семинара. Екатеринбург, 1995.

8. Вейл П. Искусство  менеджмента. М., 1993.

9. Выживет ли культура в условиях рынка. Сборник статей американских авторов по менеджменту некоммерческих организаций — СПб, 1996.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М., 1996.

11. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. СПб 1995.

12. Дадамян Г.Г. О проблемах репертуарного театра России Тезисы к заседанию Секретариата СТД РФ// Страстной бульвар, 10. 1 998, М

13. Дин С., Сесмен Л. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджерам. М.,

1995.

14. Дымникова А.И., Иксанов А.Г. Благотворительный фонд БДТ. Теория и практика успеха. — СП6., 1997.

15. Жизнь сцены и  контрактный мир: Сборник. —  М., 1994.

16. Искусство театра: Вчера.  Сегодня. Завтра — Екатеринбург, 1997.

17. Как просить деньги  на культуру: Реферат книги Кэролин А.Столпер, Узрен Брукс Хоппкинс «Успешный фандрейзинг для учре культуры»! Сост.

—А.И. Дымникова, А.Г. Иксанов— СП6., 1995.

18. Как просить деньги  на некоммерческие проекты и  благотворительные фонды. Общая редакция Д.А.Даушева, Е.А. Симонова — М., 1996.

19. Кто есть кто:  Справочное периодическое издание, выпуск 198. Екатеринбург, 1998.

20. Лимушин В.П. Рекомендации по выполнению контрольных, курсовых и дипломных работ в системе подготовки театроведов — менеджеров:

Учебно-методические материалы. Екатеринбург, 1998.

21. Лимушин В.П. Театральный менеджмент: Учебно-методические материалы. Екатеринбург, 1998.

22. Маркетинг: Учебник  под редакцией проф. З.А. Уткина— М., 1998.

23.: Российско-голландский семинар  по театральному менеджменту  (г.Звенигород, 10-16 февраля 1998. Тезисы выступлений): Е.Дуковой, И.Черномуровой, А.Дымниковой

24. 0 благотворительной деятельности  и благотворительных организациях. Закон РФ. Принят Государственной думой 7 июля 1995 года 1//INON- РРОFIТ 1995, М? №6-7.

25. 0 некоммерческих организациях. Закон РФ. //Российская газета.1996. 24 янв.

26. Об общественных  объединениях. Закон РФ. Принят Государственной Думой 14 апреля 1995 года. // IINON - РROFIT 1995, № 4-5.

27. Положение о Попечительном совете благотворителей Свердловского академического театра драмы. Екатеринбург, 1997.

28. Предприятие: стратегия, структура, положения об Отделах и службах, должностные инструкции КА. Волкова, И.П.Дымникова, Ф.К.Казакова, И.А.Сергеева. М., 1997.

29. Рекомендации парламентских слушаний «О законодательном обеспечении театральной деятельности в Российской Федерации» — М., 14.10.97.

30. Романов А.А., Грамматика деловых бесед. Тверь. 1995.

31. Современная реклама. / Общая редакция профессора 0.А. Феофанова, Перевод с английского. М., 1995.

32. Стратегическое планирование  организации культуры: Информационно  методический материал. Семинар.  Екатеринбург, март 1995.

33. Тарасов В. Техника  управленческой борьбы - СП6., 1998.

34. Тарасов В.М. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.,

1989.

35. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. М., 1997.