Корпоративный имидж сотрудников

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 11:18, курсовая работа

Краткое описание

Имидж фирмы является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность; маркетинговую позицию; ценообразование и имидж ее продукции; привлекательность компании как работодателя; качество клиентуры и партнеров, т.е. практически на все сферы жизнедеятельности организации корпоративной культуры.
Цель работы – исследование формирования корпоративного имиджа организации.

Скачать полностью (150.94 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

1-ая часть курсовой.docx

— 153.87 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

  1. Спивак В.А., Корпоративная культура: теория и практика. - СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
  2. Почепцов, Г. Г.. Имиджелогия. – М.: 2007. – 574 с.
  3. Ожегов С., Шведова Н., Толковый словарь русского языка 80000 слов и фразеологических выражений. -  М.: 2008. – 763 с.
  4. Панасюк А.Ю.. Имидж. Энциклопедический словарь.– М.:РИПОЛ классик, 2007. – 768 с.
  5. Тесакова Н., Нужно ли работать над имиджем? Лаборатория рекламы. – М.: 2006. – 211 с.
  6. Ньюстром Дж. В., Организационное поведение. - СПб.: 2004. – 704 с.
  7. Пасс Ю., Внутренний PR: элементы успеха. – Питер.: 2004. – 307 с.
  8. Родин О. В., Концепция организационной культуры. -  М.: 2006. – 240 с.
  9. Потеряхин А. Л., Психология управления. – основы межличностного общения. – Питер.:      2010. – 432 с.
  10. Спивак В. А., Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: 2008. – 216 с.
  11. Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала. – Питер.: 2006. – 269 с.
  12. Аникеева Н. П., Воспитание игрой. - М.: 2007. – 144 с.
  13. Черный Г. П., Педагогическая технология массового праздника. - М.: 2008. – 190 с.
  14. Иванова В. В., Этикет. Путешествия, бизнес, праздники, быт. Сборник. - М.: 2006. – 224 с.
  15. Ульяновский А. В., Искусство проведения корпоративных праздников. – М.: 2007. – 212 с.
  16. Шангина И.И., Русский праздник, иллюстрированная энциклопедия. - СПб.: 2006. – 149 с.
  17. Новиков В., Прибавка к премии. Праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. – Питер.: 2008. – 235 с.
  18. Официальный сайт к/т «Галактика» г. Владивостока: http://www.galax.ru

 

 

 

Анкетирование на тему «Отношение жителей город Владивостока к кинотеатру «Галактика» »

1. Какие характеристики влияют на выбор данного кинотеатра:

1. Различный репертуарный  план

2. Качественная техническая  составляющая 

3. Местоположение кинотеатра

4. Ценовая политика

   2. Оцените уровень комфорта кинотеатра «Галактика»:

1. отлично

2. хорошо

3. нормально

4. ниже среднего

3. По какому критерию вы выбираете именно поход в к/т «Галактика»:

1. Комфортный

2. Находится ближе всего к Вам

3. Считается модным

4. Имеет статусность и имидж

4. Нравится ли Вам качество предоставления услуг к/т «Галактика»:

1. да 

2. нет

3. хуже некуда

5. Оцените место расположения кинотеатра по 5-бальной системе: (5 – это наивысший балл)

 

1   2   3   4   5

6. Оцените рекламу и  имидж кинотеатра по 5-ой шкале: (5 – это наивысший балл)

 

1   2   3   4   5

7. Слышали ли Вы в о проходящих в кинотеатрах акциях, презентациях и т.д. за осенний период:

1. Да

2. Нет

8. Слышали ли Вы о недавних презентациях мультфильма «Кот в сапогах»  в кинотеатре:

1.Да слышал(а) в нескольких

2. Да слышал(а) в одном  из кинотеатрах 

3. Первый раз слышу

9. Принимали ли Вы участие или Ваши дети в акциях и развлекательных программах, которые проводятся в «Галактике»:

1. да

2. нет

3. всегда приходим всей  семьей и участвуем в мероприятиях

 

10. Нравится ли Вам,  что в  кинотеатре «Галактика»  часто проводятся праздники для  детей и взрослых:

1. да, очень нравится

2. это мешает походу  в кино другим людям

3. мне все равно

11. Если Вам предложат бесплатные билеты в кинотеатр, а в СМИ есть информация, что организация предоставляет не качественные услуги, Вы:

1.Все равно пойду

2.Откажусь от похода  в кино

3.Посоветуюсь с друзьями, знакомыми

    

 

 

  Ваши пожелания______________________________________________________________

______________________________________________________________________________




Приложение А


Информация о работе Корпоративный имидж сотрудников