Корпоративный имидж сотрудников

Четко можно сказать, что  корпоративные мероприятия делятся  на внутренние и внешние. Во внутренних принимают участие только сами сотрудники предприятия. В редких случаях с  собой разрешается приводить  членов семьи или друзей. Цель проведения такого мероприятия - сплочение коллектива, поощрение сотрудников.

У мероприятий, ориентированных  на внешнюю среду, задачи совсем другие: оказать внимание партнерам, подчеркнуть  не только материальную заинтересованность в совместной работе, но и получить возможность неформального общения  с деловым партнером, поэтому, как  правило, в них от фирмы-организатора принимают участие только представители  руководства.

Как правило, организацией праздников занимаются специальные отделы рекламных  агентств. Есть и компании, зарабатывающие только на этом. Критериями при выборе помощника в организации торжества  должны стать опыт и наличие собственных  ресурсов. Опыт позволяет избежать банальных ошибок и синхронизировать работу всех лиц, занятых в мероприятии. Наличие собственных ресурсов позволяет  снизить стоимость мероприятия. Например, если у организатора есть свой «свет и звук», то звукорежиссер  будет свободно чувствовать себя при составлении конфигурации оборудования, а его аренда - стоить значительно  дешевле. Полиграфическая база важна  при подготовке приглашений, внутреннего  и наружного оформления помещения.

2. Исследование отношения жителей города Владивостока к к/т 

          «Галактика»

1. Описание предприятия и главные аспекты социологического исследования

31  августа 2001 года после  реконструкции кинотеатра «Союз»  открылся кинотеатр  «Галактика».  Расположенный на Бухте «Тихая»,  «Галактика»  стал первым кинотеатром  одного из самых населенных  районов Владивостока. Первый фильм,  вышедший в прокат, «Парк Юрского  периода 3». В «Галактике» впервые  на Дальнем Востоке была установлена  система Dolby Digital Surround EX – это совершенно новое качественное и объемное звучание, что очень сильно повлияло на качество предоставляемой кинопродукции. Кинотеатр при открытии имел один кинозал. В августе 2003 года началась реконструкция малого зала. Открытие состоялось 25 октября фильмом «Дети шпионов - 3». Новому залу дали название «Меркурий». Таким образом, на данный момент кинотеатр располагает двумя кинозалами вместительностью около 650 посадочных мест.

Кинозал  «Галактика». Количество мест: 450, в том числе диванчики  для двоих «Love seats».  Кресла с высокой спинкой и откидывающимися  подлокотниками  со встроенными подстаканниками. Увеличено расстояние между рядами. Для безопасности зрителей в зале установлена единственная во Владивостоке система подсветки ступеней. Зал «Галактика» уникален с точки зрения аудиохарактеристик. Звуковой тракт, установленный в зале, прекрасно согласуется с акустикой помещения. Кинозал «Меркурий». Открыт в октябре 2003 года. Количество мест: 114. Кресла модели Master Cinema Park(впервые в России) с фиксированным сиденьем, высокой регулируемой спинкой, откидывающимися подлокотниками со встроенными подстаканниками. Система подсветки ступеней и номеров рядов. Стадионное расположение кресел и вогнутый экран позволяют максимально комфортно смотреть кино с любого места в зале. Зал «Меркурий» рассчитан на просмотр кинофильмов с наибольшим комфортом. «Изюминкой» нового зала являются стильные кресла повышенной комфортности. Глубокие кресла с откидывающейся спинкой и обивкой из высоковорсного велюра создадут максимум комфорта. 

Дизайнерское решение  кинотеатра в целом выполнено  в духе «футуристического космизма». Переступая порог «Галактики» посетитель видит огромный космический корабль, который завис  над ландшафтом (фойе) неизвестной планеты. Неоновый свет и элементы космизма растворяют человека в галактическом пространстве. В фойе кинотеатра расположены два  кинобара. В одном зрители могут  перекусить перед началом фильма, любуясь на открывающийся через  витражные окна вид Бухты «Тихая». А после сеанса можно не спеша посидеть в другом баре в приятной обстановке выпить чашечку кофе или алкогольный коктейль. В барах очень широкий ассортимент прохладительных напитков, различных закусок, сладостей и, конечно, воздушный попкорн. Для комплексного отдыха зрителей в кинотеатре расположены зал игровых автоматов московской  игровой системы «Джек-пот», бильярдный зал со снэк - баром, развлекательный фотоаппарат. Перед кинотеатром имеется охраняемая парковка. Система продажи билетов автоматизирована.   

Таким образом, факторы комфорта зала, обустройства фойе, разнообразие развлекательных систем, автоматизация  системы продажи билетов зрителям, внешнее обустройство кинотеатра и  охраняемая парковка в совокупности являются  очень важными и действенными характеристиками на зрителя, выбирающего  кинотеатр для качественного  и комфортного отдыха.

 На сегодняшний день  кинотеатр «Галактика» является  одним из современных кинотеатров  города Владивостока. Кинозалы оснащены  современным техническим оборудованием  нового поколения. Большой зал  – Галактика, оборудован цифровой  установкой, передающей 3D изображение. На данный момент только два кинотеатра города, включая «Галактику» обладают такой качественной установкой.

          В данной курсовой работе необходимо исследовать формирование корпоративного имиджа фирмы, выявив особенности формирования корпоративной культуры предприятия. Для рассмотрения данного вопроса, необходимо проанализировать общественное мнение о кинотеатре с периода его открытия.

          Кинотеатр как общественно-развлекательный  центр направляет свою деятельность  на удовлетворение желаний и  потребностей целевой аудитории.  В современном общество для  многих организаций и структур, как коммерческих, так и государственных,  очень важным является мнение  общественности о любой организации,  другими словами, имидж компании. Компании могут управлять имиджем,  выстраивая необходимую политику  коммуникации с общественностью,  либо ничего не делать, тогда  имидж образуется стихийно.

          С открытия кинотеатра и до  настоящего времени «Галактика»  позиционировалась и позиционируется  как семейный кинотеатр. Общественное  мнение о компании формировалось  в основном стихийно. Для зрителей  в каникулярный период и праздничные  дни календаря проводятся специальные  мероприятия, которые направлены  на семейное участие. Исследования  общественного мнения жителей  города в отношении организации  за период ее существования  ни разу не проводились. Поэтому   мнение общественности об организации   можно было прозондировать только  на форумах сайтов: vl.ru, 063.ru, galax.ru и др., а также при помощи межличностной коммуникации и при анализе слухов. Первичный анализ изучаемой области дало неточный результат и расплывчатое общественное мнение об организации.

          Таким образом, для того, чтобы определить положительное и отрицательное отношение сложилось у жителей города Владивостока к к/т «Галактика» необходимо провести конкретное социологическое исследование. В данной курсовой  работе понадобится использовать выборочную совокупность, т.е. совокупность единиц, отобранных для исследования, по которым можно судить об объекте в целом. Количество исследуемых человек –30 респондентов в возрасте от 18 – 46 лет.

          Данный тип исследования был  выбран, так как более полно  подходил под цели исследований  в курсовой работе, а также  исходя из теоретических основ,  которые включены в используемые  понятия. 

           Правильное построение выборочной  совокупности — основа и гарантия высокой точности социологического исследования. Для опроса жителей города Владивостока  была разработана анкета (приложение А).

          В период написания курсовой  работы по разработанной анкете  был проведен социологический  опрос, в котором приняло участие 30 респондентов. Методом стихийного отбора в опрос попали люди от 18 до 46 лет,  различного социального статуса, рода деятельности, уровня доходов. В исследование принимали участие жители города Владивостока, согласившиеся пройти анкетирование. Полученные данные были обработаны и расписаны в процентах.

2. Результаты исследования

Анкета содержала в  себе краткое описание, содержащее информацию о целях проведения исследования, а также 11 вопросов, которые были разработаны исходя из целей и  задач данной курсовой работы.

 На первый вопрос  «Какие характеристики влияют на выбор данного кинотеатра» 50% респондентов указали, что важным является местоположение кинотеатра. После характеристики географического размещения, 24% влияет ценовая политика на выбор того или иного кинотеатра. 14% - качественная техническая составляющая, 10% - различный репертуарный план и 2% исследуемых написали свой вариант, где для них важна парковка.

Данные  второго вопроса  анкеты «Оцените уровень комфорта кинотеатра». По мнению респондентов комфортность является одним из важных факторов. Таким образом, кинотеатру «Галактика» был присвоен ответ, как хороший уровень комфортабельности.

В третьем вопросе респондентам необходимо было ответить по каким причинам они выбирают кинотеатр «Галактика». 44% отметили расположение кинотеатра; 36% комфортность; статусность и имидж выбрали 6%; свой вариант написали  14% опрошенных. В своих ответах были указаны субъективные высказывания, такие как: низкая цена, репертуар, удобное время. По данным опроса, выявилась тенденция, что люди, жители б.Тихая выбирают кинотеатр «Галактика» потому что не нужно далеко ехать и стоять в дорожных пробках по несколько часов.

В четвертом вопросе респондентам необходимо было ответить о качестве предоставления услуг кинотеатром. Проанализировав данные было выявлено, что при низкой популярности и  информационной насыщенности, кинотеатр  «Галактика», по мнению респондентов,  предоставляет некачественные услуги.

При оценки место расположения кинотеатра, «Галактика» получает 2 балла из 5. Такой низкий балл говорит  о том, что у кинотеатра неудачное  расположение.

«Оцените рекламу и имидж кинотеатра ». На данный вопрос кинотеатр «Галактика» получил  2 балла из 5. Исходя из этого можно сказать, что имидж кинотеатра «Галактика» является одним из самых низких, так как его формирование происходит стихийно, без участия администрации организации, без специальных мероприятий, направленных на формирование позитивного общественного мнения  о данной компании.

На вопрос «Слышали ли Вы в о проходящих в кинотеатрах акциях, презентациях и т.д. за осенний период» отрицательный ответ дали 60% опрошенных и только 40% ответили положительно. Указывали о скидочных акциях для студентов, акции «Золотая осень». Из полученных данных можно сказать, что большинство людей мало замечают о проходящих акциях и мероприятиях в стенах кинотеатра.

 В данном вопросе  «Слышали ли Вы о презентации мультфильма «Кот в сапогах»  в кинотеатре» как и в предыдущем вопросе, мнение респондентов разделились почти поровну. 30% слышали информацию; 20% слышали о мероприятии; 50% респондентов ответили, что первый раз слышать о данной информации. В кинотеатре «Галактика» проходила данная презентация, но не один опрошенный респондент не подтвердил, что видел информацию. Таким образом, можно сделать вывод, что кинотеатр «Галактика» малоэффективно распространяет информацию о проводимых презентациях и праздниках.

В данном вопросе «Принимали ли Вы участие или Ваши дети в  развлекательных программах, которые проводятся в «Галактике». Исходя из 4 вопроса и по результатам анкетирования можно сказать, что участие в развлекательных программах принимали только тогда, когда приходили в кино и попадали на праздничное мероприятие.

В десятом вопросе «Нравится  ли Вам, что в кинотеатре «Галактика»  часто проводятся праздники для  взрослых и детей». Из 100 % опрошенных 20 % ответили, что им все равно  на данные мероприятия,  30 % сказали, что им нравятся такие мероприятия  и с удовольствием участвуют в них, когда приходят в кинотеатр, а вот оставшиеся 50 % оставили личные комментарии на этот вопрос. «Галактика» - это единственный кинотеатр, который так часто проводит различные увеселительные праздники, акции и презентации.

Вопрос «Если Вам предложат бесплатные билеты в кинотеатр, а в СМИ есть информация, что организация предоставляет не качественные услуги, Вы» большинство опрашиваемых, а это 42% ответили, что все равно пойдут. Затруднились ответить 22%, а отказались бы от похода в кино в такой ситуации 20%  и только для 16%  было бы важно прежде посоветоваться со своей семьей, друзьями и знакомыми. Исходя из данных, можно подытожить, что респондент делает выбор из субъективных ощущений, а также советуясь с первичным кругом лиц общественного мнения.

2.3 Организация корпоративных праздников

Чтобы создать действительно зрелищный и увлекательный корпоративный праздник, необходимо подробнейшим образом изучить специфические особенности в постановке, технологии, методике и организационных основах подготовки и проведении подобных мероприятий.