Исследовании конкурентной среды фирмы

Рисунок 3.3– Распределение ответов респондентов на вопрос №3

 

Вопрос №4: Есть ли в Вашем районе аптека «Фармация»? 18 человек на этот вопрос ответили – да, что составило 60%, а 12 человек ответили – нет, что составило 40% (рисунок 3.4)

Рисунок 3.4– Распределение ответов респондентов на вопрос №4

 

Вопрос №5:Какчасто вы посещаете аптеку «Фармация»?20 человек дали ответ –часто посещаю, что составило 66,7%, 4 человека ответили – иногда посещаю, что составило 13,3%, 3 человека ответили – редко посещаю, что составило 10% и 3 человека ответили – не посещаю, что так же составило 10% (рисунок 3.5)

Рисунок 3.5– Распределение ответов респондентов на вопрос №5

 

Вопрос №6: Как часто Вы видите рекламу сети аптек «Фармация»? 9 человек ответило – редко, что составило 64,3% и 5 человек ответило – вообще не вижу, что составило 35,7% (рисунок 3.6)

Рисунок 3.6– Распределение ответов респондентов на вопрос №6

 

Вопрос № 7: Устраивает ли Вас предложенный ассортимент в сети аптек «Фармация»? 8 человек ответило – да, меня полностью устраивает, что составило 57,1%, 4 человека ответили – самое необходимое можно купить, что составило 28,5% и только 2 человека ответили – нет, хотелось бы расширения ассортиментного ряда, что составило 14,4%. (Рисунок 3.7)

Рисунок 3.7– Распределение ответов респондентов на вопрос №7

 

Вопрос №8: Почему Вы остановили свой выбор на аптеке «Фармация»? 9 человек ответило – низкие цены, что составило 64,2%, 3 человека ответило – удобный торговый зал, что составило 21,4% и 2 человека ответило –удобный график работы, что составило 14,4%. ( Рисунок 3.8)

Рисунок 3.8– Распределение ответов респондентов на вопрос №8

 

Вопрос №9: Какая реклама, по Вашему мнению, нужна аптеке «Фармация»? 5 человек ответило - реклама в периодических печатных изданиях, что составило 35,7%, 5 человек ответило – реклама на щитах города, что составило 35,7% и только 4 человека ответило – реклама на радио/телевидении, что составило 28,4% (рисунок 3.9).

Рисунок 3.9– Распределение ответов респондентов на вопрос №9

 

Вопрос №11: Как часто Вы посещаете аптеку «Фармация»? дали свои ответы. 8 человек дали ответ – довольно часто, что составило 57,2%, 3 человека ответили – иногда, что составило 21,4% и 3 человека ответили – редко (1-2 раза в месяц), что составило 21,4%. (Рисунок 3.10)

Рисунок 3.10– Распределение ответов респондентов на вопрос №11

 

Вопрос №12:Считаете ли вы, что аптека «Фармация» лучшая? На этот вопрос 19 человек ответили –полностью согласен, что составило 63,3%, 5 человек согласились, что составило 16,7%, 4 человека затруднились ответить, и это составило 13,3%, а остальные 2 человека ответили – не согласен, что составило 6,7% (Рисунок 3.11)

Рисунок 3.11– Распределение ответов респондентов на вопрос №12

 

Вопрос №13: Ваш пол? Из 30 человек, 16 человек были – мужчины, что составило 53,4% , а 14 человек были – женщины, что составило 46,6%. Из 14 человек которые предпочитают посещать аптеку «Фармация» было 8 мужчин (57,1%) и 6 женщин (42,9%). ( Рисунок 3.12)

Рисунок 3.12 – Распределение ответов респондентов на вопрос №13

 

Вопрос №14: Ваш возраст?Из 30 человек, 16имеют возраст – 30 лет (53,3 %), 8 имеют возраст – 45 лет (26,6 %), а 6 человек имеют возраст 52 года(20 %) (Рисунок 3.13)

Рисунок 3.13– Распределение ответов респондентов на вопрос №14

Из исследований можно сделать вывод, что ОАО «Фармация» чувствует себя хорошо на рынке лекарственных средств и довольно быстро развивается.

 

3.2Разработка предложений  по продвижению услуг компании

 

Исходя из анализа проведённого исследовании, можно сделать следующие предложения для совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Фармация» с целью привлечения новых клиентов и дальнейшего успешного функционирования на рынке лекарственных средств.

1) В связи с открытием аптеки «Фармация» целесообразно будет создать на сайте ОАО «Фармация» виртуальный  интернет-магазин, где все желающие смогут заказать все необходимые лекарства, оплачивать их на виртуальных кассах, и в течение определенного времени курьер произведёт доставку лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

2) Разработать рекламную политику скидок на лекарства по определенным дням, тем самым стимулировать совершение покупок именно в сети аптек  «Фармация». Так же поднятия боевого духа сотрудников компании и повышения имиджа компании;

3) Совершенствование и увеличение каналов рекламы.Каналы распространения рекламной информации – это способ доставки готового рекламного обращения до широкой аудитории, определяющей его распространение во времени и пространстве. Рекламное обращение само по себе не реализует цели рекламной кампании, необходимо обеспечить его доставку потенциальным потребителям. Именно эту роль и играет канал распространения рекламы. Существуют следующие типы каналов распространения рекламы:

– Прямая реклама (вручается лично, рассылается по почте, по компьютерным сетям, по телефону).

– Реклама в средствах массовой информации (на телевидении, на радио, в прессе).

– Реклама на конкретном месте (реклама на месте продажи, наружная реклама, реклама на транспорте, выставке).

 

3.3 Расчет затрат и экономического эффекта предлагаемых мероприятий

 

1. Создание на сайте ОАО «Фармация» виртуального интернет – магазина:

Благодаря созданию интернет сайта, мы сможем расширить аудиторию. Теперь лекарства смогут покупать инвалиды, матери с больными маленькими детьми, которые не могут выйти из дома и т. д.

 

Таблица 3.1 – Расходы на создание сайта:

Создание сайта	5000 руб.
Заработная плата 3 операторам	10000 руб.
Заработная плата 5 курьерам	10000 руб.
Итого	25000 руб.

 

2. Стимулирование сбыта для покупателей сети аптек «Фармация»:

У каждого в доме есть лекарства которые необходимы, такие как от головы, от желудка, активированный уголь и т. д. Создав по воскресеньям скидки в 10%, мы простимулируем совершать покупки необходимых лекарственных средств.

3. Совершенствование и увеличение каналов рекламы: 

Затраты на рекламную компанию, информирование о скидках, поступлениях новых лекарств, включают в себя расходы на наружную рекламу.

 

Таблица 3.2 – Затраты на рекламную компанию:

Услуги дизайнера	2000 руб.
Изготовление 4-х баннеров	18720 руб.
Размещение	133500 руб.
Итого	154220 руб.

 

Планируется, что затраты на предложенные мероприятия составят 179220 рублей.

Чтобы выявить, в какой степени рекламная и маркетинговая деятельность повлияет на рост товарооборота предприятия, анализируются оперативные и бухгалтерские данные.

Для расчёта экономической эффективности необходимо определить следующие показатели:

Тс = Вр\365,                                                                                       (3.1)

где Вр – выручка предприятия за последний год, тыс. руб;

365 – количество  дней учета;

Тс = 30667473,00\365 = 84020,47

Дополнительный товарооборот предприятия в результате реализации мероприятий по расширению услуг.

Тд = (Тс*Е*Д)/100,                                                                                (3.2)где    Тс – среднедневной товарооборот до периода проведении мероприятий, руб/день;

Е – относительный прирост среднедневного товарооборота за период проведения мероприятий, %;

Д – количество дней учёта товарооборота в период проведения разработанных мероприятий, дн.

Тд = (170*42,4*365)\100 = 26309

Затем определим экономическую эффективность от проведения мероприятий, используя следующую формулу:

Э = ((Тд*Нт)\100) – (Зм+Зр),                                                                (3.3)

где       Нт – торговая надбавка на товар, %.      

Э = ((26371,25*18 %)\100) – 820 тыс. руб = 3915,62

Расчёт показал, что экономическая эффективность от реализации мероприятий больше затрат на них, следовательно предложенные мероприятия эффективны.

Далее необходимо рассчитать рентабельность мероприятий в рамках предложенной программы:

Р= (П\Зп)*100,                                                                                        (3.4)

где П – прибыль полученная от реализации мероприятий, руб;

Зп – расходы на реализацию мероприятий, руб.

Р = (3915,62 тыс. руб/820 тыс. руб)*100 % = 119,5%

Срок окупаемости затрат на предложенные мероприятия можно рассчитать по формуле:

Ск= Зп\П ,                                                                                               (3.5)

Ск = 820 тыс.\ 29930 руб/год = 30 дней

П = 820 тыс.*365 = 29930, руб/год

Таким образом, при общих затратах на реализацию мероприятий экономическая эффектиность составит – 3926,8 тыс. руб., рентабильность – 119,5% и мрок окупаемости мероприятий – 30 дней.

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Конкуренция в переводе с латинского языка значит "сталкиваться" и может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

Одним из основных и наиболее значимых в современных условиях конкурентных преимуществ является строгий контроль качества поступающего и реализуемого лекарственного ассортимента. Имеющаяся в Обществе программа по проверке браков и фальсификатов дает возможность 100 % проверки каждой поступающей партии.

Целью данной курсовой работы являлось определение тех критериев, по которым предприятию ОАО «Фармация» целесообразно улучшать свою деятельность. В курсовой работе были выполнены следующие задачи:

1. Определены факторы, которые способствуют  формированию отношения к предприятию ОАО «Фармация»;

2. Рассмотрены  финансовые показатели компании, которые показывают, что предприятие  развивается быстро и ритмично, постоянно увеличивает продажи, расширяет номенклатуру предлагаемого товара.

Были сделаны следующие выводы:

- сеть аптек  «Фармация» хорошо известна жителям;

- продукция  ОАО «Фармация» пользуется большим спросом;

- ОАО «Фармация» целесообразно провести эффективную сбытовую политику.

У ОАО «Фармация» есть огромное желание расти и соответствовать потребностям и желаниям каждого покупателя, предприятие стремится к

тому, чтобы развивать и совершенствовать новые идеи, новые возможности.

В заключение сделаны выводы и рекомендации, а также указан  расчетный эффект от проведения маркетинговых мероприятий.

            Затраты на предложенные мероприятия составят 179220 рублей, эффектиность составит – 3926,8 тыс. руб., рентабильность – 119,5%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

 

1. О защите конкуренции. Федеральный закон. Принят Государственной Думой 8 июля 2006 г. 97 с.

2. Николаева Л.А. Экономическая теория: учебное пособие. - М.: Совет института экономики и бизнеса ВГУЭС, 2001.– 162 с.
3. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001 - 165 с.
4. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке. - М.: Прогресс, 2005.– 33 с.
5. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России.Издательство «Вершина», 2005г.157 с.
6. Светуньков С. Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб.: Издательство ДНК, 2003.–137 с.
7. Коллектив авторов консалтинговой компании БКГ. Виды конкурентных стратегий. М., Маркетинг 2002. – 126 с.
8. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. 23-24 с.
9. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 1998. 224-258 с.
10. Официальный сайт сети аптек «Фармация» - http://pharmaciya.ru
11. Булатов А.С. Экономика. Учебник. -М., Юристъ, 2003.– 243 с.
12. Щепакин М. Б., Мишулин Г. М. Маркетинг. Дипломное проектирование: учеб. пособие. - 2-е изд., прераб. и доп. - Краснодар: Изд. КубГТУ, 2006. - 19-44 с.
13. Щепакин М. Б. Экономика рекламной деятельности: учеб. Пособие для вузов / М. Б. Щепакин. - 2-е изд., изм. - Краснодар: Изд. КубГТУ. - 2007. - 153-202 с.