Исследование рынка оборудования для линий электропередач

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт менеджмента и бизнеса

 

 

 

 

                                                                                         Кафедра  МТЭК

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по курсу:  Маркетинг

на тему: «Исследование  рынка оборудования для линий электропередач»

 

 

                                                                     Выполнил: ст. гр. 

                                                                 Научный руководитель: к.э.н.,

 

 

 

Тюмень, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение	3
1. Постановка и технология маркетингового исследования	4
1.1. Обоснование цели и задачи маркетингового исследования	4
1.2. Выбор методов сбора и технологии обработки данных	9
2. Представление результатов маркетингового исследования	16
2.1. Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации	16
2.2. Презентация результатов маркетингового иссле-дования	33
3. Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области товарной политики	36
Заключение	38
Список литературы	39

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Предприятие Сургутские электрические сети, которое является подразделением ОАО «Тюменьэнерго», не только самостоятельная коммерческая единица, но и социально значимый объект г.Сургута и Сургутского района. На нем работают 529 человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередач составляет 4424 км. На балансе предприятия 63 подстанции.

Перед руководством Сургутских электрических сетей в настоящее время стоит задача сохранения существующего уровня обслуживания потребителей с присущей ему бесперебойностью передачи электроэнергии и создания необходимых условий для увеличения объемов ее реализации. Для того, чтобы осуществить планируемое увеличение объемов реализации, целесообразно изучить рынок технологического оборудования, необходимого для расширения мощностей предприятия. Основная потребность состоит в приобретении оборудования для линий электропередач (ЛЭП). Объектом курсовой работы является деятельность предприятия Сургутские электрические сети.

Целью курсовой работы является проведение маркетингового исследования с тем, чтобы создать информационно-аналитическую базу для принятия своевременных решений по приобретению и ремонту оборудования, необходимого для эффективного товародвижения продукции предприятия.

Задачи исследования следующие:

а) ознакомиться с процедурой проведения маркетингового исследования, выбрать наиболее приемлемые источники информации;

б) оценить и проанализировать конъюнктуру рынка оборудования для ЛЭП, изучить товарную номенклатуру;

в) выделить из общего числа поставщиков оборудования несколько потенциальных фирм, сотрудничество с которыми представлялось бы максимально эффективным;

г) принять управленческие решения по поводу дальнейшего сотрудничества с поставщиками оборудования для ЛЭП.

1 Постановка и технология маркетингового исследования

1.1 Обоснование цели и задачи маркетингового исследования

Маркетинговое исследование в данной курсовой работе проводится на примере Сургутского подразделения  открытого акционерного общества энергетики и электрификации «Тюменьэнерго». В результате реформирования с 1 июля 2005 года ОАО «Тюменьэнерго» является распределительной сетевой компанией. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередач Сургутских электрических сетей составляет 4424 км. На балансе предприятия 63 подстанции.

В число приоритетных направлений деятельности данной распределительной сетевой компании, входят:

а) увеличение пропускной способности сети;

б) модернизация линий электропередачи;

в) «расширение» электрической сети;

г) повышение надежности электроснабжения потребителей г.Сургута и Сургутского района за счет строительства новых подстанций, воздушный и кабельных линий [18].

В настоящее время  предприятие Сургутские электрические  сети стремится сохранить существующий уровень обслуживания потребителей с присущей ему бесперебойностью передачи электроэнергии и создать необходимые условия для увеличения объемов ее реализации. Для этого целесообразно провести маркетинговое исследование, направленное на изучение поставщиков оборудования и материалов, необходимых для реализации вышеперечисленных планов. К такому оборудованию, в первую очередь, относится оборудование для ЛЭП.

Таким образом, объектом исследования являются поставщики и  компании-производители вышеперечисленных  товаров.

Целью данного маркетингового исследования является создание информационно-аналитической базы для принятия своевременных решений по приобретению и ремонту оборудования, необходимого для эффективного товародвижения продукции рассматриваемого предприятия.

Задачи:

а) оценка собственных потребностей предприятия в новом оборудовании и объемов капитального и текущего ремонта уже эксплуатируемого;

б) оценка и анализ конъюнктуры рынка оборудования для ЛЭП;

в) изучение товарной номенклатуры и ассортимента рынка вышеперечисленных технических средств;

г) выделение из общего числа поставщиков оборудования нескольких потенциальных фирм, сотрудничество с которыми представлялось бы максимально эффективным.

В теории поставщики определяются как субъекты маркетинговой системы. Она может быть определена как совокупность социально-экономических образований (элементов, субъектов) рыночного пространства (среды), каждое из которых обладает самостоятельностью и целостностью, находится в непрерывном взаимодействии по поводу формирования и развития спроса на товары и услуги в целях получения прибыли и удовлетворения потребностей партнера в сложившейся цепочке коммуникаций. Маркетинговая система включает в свой состав различные элементы, к которым, в первую очередь, следует отнести поставщиков, конкурентов, посредников, потребителей и предпринимательскую организацию, деятельность которой является предметом исследования или анализа.

Формирование и функционирование маркетинговой системы происходит в определенной окружающей среде, которая  создается под влиянием факторов и условий рыночного пространства и ограничений со стороны  социально-экономических, политических, культурных, демографических и экологических факторов [7].

Основной функцией поставщиков в данной цепочке коммуникаций входит обеспечение организаций-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами. В условиях сетевого подхода к процессу взаимодействия субъектов маркетинговой системы целесообразно изучать возможности различных поставщиков с целью отбора наиболее надежного и экономичного с точки зрения капитальных и текущих затрат предпринимательских единиц [7].

Существует ряд основных принципов и критериев выбора поставщиков. Эти критерии, как правило, имеют ранги.

Так, первым требованием  любой компании к поставщику является определенный  уровень качества продукции или ее соответствие конкретному стандарту (без этого промышленный покупатель не будет вступать даже в предварительные переговоры). Также к основным критериям выбора поставщиков можно отнести:

а) цену и условия оплаты;

б) безопасность, в том числе  экологическую;

в) цену потребления (стоимость сервиса и гарантийного обслуживания);

г) наличие и стоимость дополнительных услуг (доставки, установки, наладки, обучения, модернизации и т.п.);

д) надежность поставщика (имидж компании, опыт работы) [9].

Набор остальных критериев зависит  от общей стратегии на рынке, принятой миссии и корпоративной культуры компании. Определив необходимые критерии и степень их относительной важности, по ним экспертным методом оценивают каждого поставщика и выбирают того, кто наберет наибольшее количество баллов. Определив для себя оптимальных поставщиков данного продукта, предприятие может сконцентрировать заказ у одного из них, что позволяет получить большие скидки благодаря объему закупки, более тесно сотрудничать с партнером и т.д. Однако в этом случае возникает зависимость от единственного поставщика, что увеличивает риски для компании-покупателя. Альтернативный вариант – распыление заказа, то есть работа одновременно с несколькими поставщиками аналогичных продуктов, что дает возможность закупающему предприятию более гибко адаптироваться к изменениям на рынке.

Грамотный маркетинг закупок помогает промышленному покупателю выгодно  приобрести необходимые комплектующие, материалы и оборудование и за счет этого получить конкурентные преимущества еще на стадии работы с поставщиками.

Однако, необходимо учитывать и то, что существует и такое понятие, как транзакционные издержки, то есть затраты, возникающие в связи с заключением контрактов (в том числе использованием рыночных механизмов) [1]. В них выделяют:

а) издержки сбора и обработки  информации;

б) издержки проведения переговоров  и принятия решений;

в) издержки контроля и юридической  защиты выполнения контракта пользования  рынка.

Значительно сокращает транзакционные издержки Интернет. Компаниям, которые пока не готовы к таким закупкам, могут быть полезны различные отраслевые сайты. Обычно здесь существует страничка с информацией о поставщиках товаров и услуг, которые могут пользоваться спросом у покупателей данной отрасли. Роль отраслевых сайтов в снижении транзакционных издержек поиска информации о потенциальных поставщиках очень высока. В целом электронная коммерция в России развивается очень бурно [9].

Значимость и необходимость  выявления надежных поставщиков  оборудования и материалов для обеспечения  бесперебойной передачи электроэнергии любой сетевой распределительной компании в общем и Сургутских электрических сетей в частности обусловлены особенностями электроэнергии как товара и отрасли в целом. Выделяют следующие особенности технологического процесса производства и потребления электроэнергии [16]:

а) единовременность процесса производства и потребления электроэнергии; жесткая зависимость количества производимой электроэнергии от объемов  и режимов потребления;

б) отсутствие субститутов (товаров-заменителей) и, как следствие, незаменимость электрической энергии другими товарами даже при изменении цены на нее в долгосрочном периоде;

в) высокая капиталоемкость  отрасли;

г) высокая социальная значимость электроэнергии как товара;

д) включение поставщиков  электроэнергии в технологических  процесс энергоснабжения. Жесткие требования к качеству энергетической продукции и надежности снабжения делают необходимым объединение энергетических предприятий в энергосистему, величина которой определяется выполняемыми ею функциями (доведение энергии до конечного потребителя, определение и контроль балансов мощности и др.) [14].  

Рассмотренная выше специфика  электроэнергии как товара лежит  в основе формирования стратегии  любого предприятия данной отрасли. Поэтому, только учитывая эти особенности  и, безусловно, заинтересованность компании в максимизации прибыли и укреплении своего положения на рынке, можно достичь определенного уровня конкурентоспособности.

Необходимо принять  во внимание также и то, что все распределительные сетевые предприятия, а в их числе и Сургутские электрические сети, строят свое позиционирование на рынке на таких характеристиках, как [14]:

а) надежность и качество поставок электроэнергии;

б) высокий уровень  обслуживания потребителей (оперативное  разрешение всех возникающих разногласий, отсутствие очередей, возможность дозвониться до оператора и получить ответ по вопросам электроснабжения и оплаты, помощь в составлении графика потребления энергии, быстрое рассмотрение претензий и заявок на текущее обслуживание приборов учета, автоматизированной системы обслуживания и взаиморасчетов для крупных потребителей и т.п.);

в) реализация прав потребителей на надежное и бесперебойное энергоснабжение.

Очевидно, что одним  из основных звеньев в цепи мероприятий, проведение которых необходимо для  достижения таких показателей, является установление длительных и максимально выгодных деловых отношений с наиболее надежными поставщиками необходимого предприятию оборудования. Именно с целью решения данного вопроса в распределительной сетевой компании Сургутские электрические сети целесообразно провести маркетинговое исследование.

Уместно будет осуществить  кабинетное исследование, используя  информацию из Интернета и отраслевых сайтов, а также сведения, полученные в результате анализа поставщиков  данного оборудования, с которыми уже заключены договоры о сотрудничестве.