Исследование конкурентной среды товарного рынка переделанная

Итак, для повышения конкурентоспособности  сети ИЛЬ ДЭ БОТЭ можно попробовать  следующие способы:

Увеличить профессионализм консультантов.

Имеется в виду подборка консультантов  с навыками и познаниями визажистов – они должны быть компетентны  в области декоративной косметики. В тоже время сервис должен быть ненавязчивым, консультант не должен преследовать клиента, он должен помогать ему, если клиенту это действительно  необходимо (например, советовать о  тоне помады или тонального крема, предупреждать  о возможной аллергии на товар).

Консультант – «покупатель»

Здесь речь идет о том, чтобы некоторые  консультанты иногда притворялись покупателями. В этом случае они смогут хвалить  товар, общаться с клиентами и  советовать им как покупатель покупателю. Доказано, что люди охотнее верят  другим «таким же как они» (то есть покупателям), нежели продавцам. Благодаря этом метод  продавец имеет больше шансов убедить  человека приобрести товар.

Кабинет визажиста

В данном методе магазину необходимо создать кабинет визажиста. Он необязательно  должен работать каждый день, достаточно, например, двух-трех часов раз в  неделю в воскресенье. В кабинете визажиста клиентам станут бесплатно делать макияж и давать профессиональные советы. Суть метода заключается в том, что человек, зная что эта косметика ем точно подходит, и видя, какого потрясающего результата можно добиться с ее помощью, гораздо охотнее согласится купить ее.

4. Дегустационный семинар с косметологом

Здесь предлагается организация встреч клиентов с профессиональным косметологом. Например, раз в неделю прямо в  магазине профессиональный косметолог будет проводить семинар дегустацией. На этом семинаре он будет отвечать на интересующие клиентов вопросы, касаемо  продаваемой продукции, а также  предлагать опробовать различные парфюмерные  и косметические средства. Суть метода состоит в том, что, скорей всего, клиенту интересно как можно  больше узнать о продукт, который  он собирается приобрести. В этом ему, естественно, поможет профессиональный консульнант-косметолог.

5. Сегментирование парфюмерной  продукции

Имеется в виду сегментирование  продукции не по маркам и не по видам (туалетная вода, парфюмерная вода, духи), а новый, слегка необычный  подход, объединяющий две сегментации:

Во-первых, разделить парфюмерную  продукцию по сезонам – весна, лето, осень, зима – это поможет  клиентам выбрать подходящий им запах, соответствующий данному времени  года (летом боле свежие, зимой более  насыщенные)

Во-вторых, деление продукции по запаху – но не обыденно «цветочные», «фруктовые» или «сладкие», «свежие», а соответствующие чувству, темпераменту (например, «нежные», «страстные», «игривые», «классика»). Каждый стенд, соответственно должен быть оформлен в своем особом стиле, выдержан в определенных тонах.

Таким образом, все вышеприведенные  рекомендации не являются трудоемкими  и не требуют особых материальных затрат – следовательно, их легко  воплотить в жизнь. Приведенные  рекомендации могут существенно  повысить конкурентоспособность сети ИЛЬ ДЭ БОТЭ без применения политики снижения цен.

Заключение

Конкурентная среда, под которой  понимается относительно самостоятельная  часть рыночной среды, представляющая собой совокупность производителей однородной специфической продукции  и их отношений, складывающихся в  определенный период времени по поводу соперничества за наилучшее приложение капитала, одновременно является характеристикой  реального состояния отраслевого  рынка, отражающей его текущее положение, а не динамику развития. Конкурентной среде присущ элемент непостоянства. Те преимущества и факторы, которые  обеспечивают развитие конкурентной среде  в определенный момент времени, не будут  таковыми в другой. Конкурентная среда  – понятие относительное и  не является имманентным качеством  отрасли, комплекса отраслей. Это  означает, что оценку конкурентной среды и следует производить  в соответствии с ее конкретным уровнем. Конкурентная среда имеет стратегический характер, поскольку отражает предпосылки  будущего развития отраслевого рынка. Конкурентная среда отраслевого  рынка должна оцениваться не только государственными органами, регулирующими  ее развитие, но и самими производителями, продавцами, а также покупателями для определения целесообразной стратегии поведения.

Среди инструментов воздействия на конкурентную среду первостепенное значение имеют инструменты ее управления, причем построение механизма управления возможно, только на базе ограниченного количества инструментов, среди которых рыночные субъекты могут использовать только входные инструменты, так как выходные инструменты механизма управления относятся к инструментам государственного регулирования.

Проведя анализ состояния рынка  косметики и парфюмерии на России и на рынке города Владивостока, можно сделать вывод, что в настоящее время парфюмерный рынок достаточно велик и его развитие эксперты оценивают как очень перспективное. Развитию рынка парфюмерной продукции способствует рост платежеспособности населения и развитие инфраструктуры. Кроме этого, россияне являются самыми активными по сравнению с западными потребителями парфюмерно-косметической продукции, они готовы тратить большую долю своего дохода на такую продукцию. В частности, в результате роста уровня жизни населения и увеличения доли среднего класса, имеет место тенденция постепенного превращения люксовых марок в продукт массового потребления. Это лишь подтвердило актуальность темы выбранной курсовой работы.

Основные игроки розничной продажи  на тюменском рынке парфюмерно-косметической  продукции – «ИЛЬ ДЭ БОТЭ», «Л'Этуаль», «Чудодей». По результатам исследований, эти компании лидируют у покупателей  и по показателю узнаваемости и по числу совершения покупок. Была проведена  оценка конкурентоспособности торгового  предприятия «ИЛЬ ДЭ БОТЭ», в ходе которой было выяснено, что предприятие  является одним из лидеров на парфюмерно-косметическом  рынке.

Приведенные в данной работе рекомендации по повышению конкурентоспособности  могут существенно повысить конкурентоспособность  сети ИЛЬ ДЭ БОТЭ без применения политики снижения цен. Они не являются трудоемкими и не требуют особых материальных затрат – следовательно, их легко воплотить в жизнь.

При написании курсовой работы все  поставленные задачи были выполнены, цели достигнуты: изучены теоретические  основы концепции конкурентоспособности  и конкурентной среды предприятия, проанализированы методы оценки конкурентоспособности  предприятия (на примере «ИЛЬ ДЭ БОТЭ»).

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Законы. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Закон РФ от 2 января 2000  г. // Российская газета. – 2000.- 5 января.
2. Российская Федерация. ГКАП. О порядке проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на товарных рынках: Приказ ГКАП РФ от 20 декабря 1996 г. №169. // Экономика и жизнь. - 1996.- 23 декабря. – С. 12.
3. Российская Федерация. ГКАП. О методических рекомендациях по определению границ и объемов товарных рынков: Приказ ГКАП России от 26 октября 1993 г. № 112 // Экономика и жизнь. -  1993. - № 48.- С. 15.
4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: Учебник для вузов/ Г. Л. Азоев.- М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
5. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебник для вузов / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. - М.: ОАО "Типография "Новости", 2000.-253 с.
6. Александров Ю.Л. Исследование рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования: монография / Ю.Л. Александров, Н. Н. Терещенко. – Красноярск: Крас. гос. ун-т, 2000.-320с.
7. Барышева А. Монополизм переходного периода / А. Барышева, А. Авилов // Российские вести. - 1993. - 14 апр. - С.З.
8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие для вузов / И. К. Беляевский. - М. : Финансы и статистика, 2001.-320 с.
9. Белякова Г.Я. Конкурентоспособность региональной экономики: концепция опережающего развития: Монография / Г. Я. Белякова. - Красноярск: СибГТУ, 2001.-232 с.
10. Власьевич Ю. Е. К созданию в России конкурентной среды / Ю. Е. Власьевич // Российский экономический журнал. - 1994. - №10. - С.99-103.
11. Ворожейкин В.Н. Антимонопольное регулирование: федеральный и региональный аспекты: Учебное пособие для вузов / В. Н. Ворожейкин, Ф. Ф. Рыбаков. - СПб.: ЛенТУ, 1996. - 120 с.
12. Конкурентное право Российской Федерации: Учебное пособие для вузов /  Под ред. Н.И. Клейн, Н.Е. Фонаревой. - М.: Логос, 1999.- 432 с.
13. Конкуренция и монопольное регулирование: Учебное пособие для вузов / Под ред. А. Г. Цыганова. - М.: Логос, 1999. -368 с.
14. Коробов В.О. Антимонопольное законодательство: экономика и 
    применение: Учебное пособие для вузов / В. О. Коробов. - Йошкар-Ола: Периодика Марий-Эл, 1996.-180 с.
15. Лившиц А.Я. Монополизм и пути его преодоления / А. Я. Лившиц // Человек и труд. - 1991. - № 9. - С. 68 – 72.
16. Е.П. Голубков “Основы Маркетинга”, М.: 2005 г.
17. Е.П. Голубков “Маркетинговые исследования”, М.: 2008 г.
18. Ф. Котлер “Основы Маркетинга”, М.: 2007 г.
19. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. – М.: Финпресс, 2003.
20. Весник Н.А., Тарасова И.А. Потребитель выбирает // Маркетинговые исследования в России и за рубежом. – 2006.
21. Академия рынка: маркетинг (сборник) – М.: Экономика, 2003
22. Ковалев А.Н., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
23. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленного предприятия. – М.: Дело, 2002.
24. .Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу “Стандарты и качество”. – 2005. - № 5. – С. 35 – 43.
25. Фасхиев Х.А. Гараев И.М. «Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг», ж. «Маркетинг в России и за рубежом». 2003, №4
26. Фатхутдинов Р. А. «Конкурентоспособность организации», М., 2004
27. Шишкин А.Ф.Экономическая теория, М.,Гамунит.изд. центр Владос,1996-1997,с.176
28. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.
29. http://www.eregli.ru/catalog.php?id=1381
30. http://www.sygroup.ru/