Деятельность PR-структур учреждений культуры (на примере художественного музея имени Ф. А. Коваленко)

Выполненный анализ дипломного исследования второй главы дал основания для системы выводов. Проанализированы должностные обязанности специалистов в области связей с общественностью и рассмотрено применение инструктивных установок в PR-структуре краснодарского художественного музея.

Из вышеизложенного становится ясно, что ключевыми обязанностями работника пресс-службы музея являются тесное взаимодействие со СМИ любого уровня. В обязанности сотрудников входит составление всех видов материалов для СМИ (ими могут быть пресс-релизы, информационные сообщения, бэк-граундеры). Рассылка в СМИ информационных материалов и подробный мониторинг. Пресс-служба музея занимается разработкой и реализацией PR-акций музея и координацией PR-сопровождения крупных выставочных проектов музея.

Прослежена динамика развития PR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко, его пресс-службы. Из вышеизложенного становится ясно, что изменения коснулись как штата пресс-службы музея ( он увеличился), так и уровня проводимых PR-мероприятий( они стали масштабней и профессиональней).

Крупнейшие PR-проекты музея: "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра". Сотрудники музея также работают над PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов.

Усилиями пресс-службы открытие каждого выставочного проекта становится мощным информационным повод для СМИ города, организуются пресс-конференции и брифинги для журналистов.

Благодаря выстраиванию грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации. Показатели упоминаний о музее и его выставках во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналистка в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры города Краснодара и Краснодарского края дважды стал героем итоговой статьи.

 

Заключение

 

В сфере культуры владение PR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.

В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом.

В процессе проведения исследования решение поставленных задач привело к следующему.

. В ходе работы удалось  изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и  смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями  в исследовании являются: PR, учреждение, документация, установка , пиармен, имидж  и общественность, система и динамика.

. Существует множество  видов и способов внедрения PR-установок  в деятельность структур учреждений  культуры. Самым первым и наиважнейшим  шагом является создание пиаровской  структуры в учреждении, отвечающей  за выполнение за внедрение  и реализацию PR-установок в повседневную работу организации. основной целью является идентифицировать базовые установки PR, актуальные для организаций и учреждений культурной сферы.

Первая, и на наш взгляд немаловажная PR-установка учреждений культуры - это работа по формированию благоприятного имиджа организации (в нашем случае имиджа музея). Основные способы были рассмотрены и проанализированы.

Вторая установка- формирование эффективных взаимоотношений со средствами массовой информации, является логичным продолжением первой. Одним из главных ключей к успеху в формировании благоприятного имиджа современного музея является медиарилейшнз.

Третья пиаровская установка, актуальная для современных учреждений культуры, это формирование и поддержание деятельности собственной пресс-службы. Структура пресс-службы определяется в зависимости от величины ведомства, его целей и задач, от интереса общества к его работе, от стремления и умения руководства вести публичную деятельность. PR-структура художественного музея имени Коваленко представлена Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития. В сектор соответственно штатному расписанию входят два сотрудника - заведующий сектором и менеджер по работе со СМИ.

3. Проанализированы должностные  обязанности специалистов в области  связей с общественностью и  рассмотрено применение инструктивных  установок в PR-структуре краснодарского  художественного музея. Проанализированный  материал дал основание выделить  два главных направления, условно  именуемых интеллектуально-подготовительным (включающее и квалификационную  характеристику сотрудников), и организационным (отвечающее за важнейшие этапы  практической производственной  деятельности сотрудников).

. По праву можно считать  художественный музей одним из  первых учреждений культуры Краснодара, внедривших PR-технологии в свою  рабочую среду.

Должность менеджера по работе со СМИ появилась в художественном музее в конце 2005 года и была обусловлена тенденциями современного общества. Спектр обязанностей первого в музее специалиста по коммуникациям был весьма узок и ограничен по современным меркам, не хватало специального профессионального образования и опыта работы. Менеджер осуществлял свою рабочую деятельность, опираясь скорее на интуицию, а не на теоретические знания PR и практический опыт.

В 2007 году в художественном музее создаётся сектор СМИ и связей с общественностью в лице одного сотрудника.

В 2009 году штат сектора расширили и на сегодняшний день его составляют уже две должности - это заведующий сектором и менеджер по работе со СМИ.

Динамика зарождения PR-структуры в учреждении культуры краевого уровня была прослежена чётко и ясно. PR-деятельность музея прошла длинный и весьма непростой путь от единичных попыток на интуитивном уровне и до создания отдельного самостоятельно профессионального Сектора.

Сотрудники структуры занимаются PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов, организовывают проведение акций и викторин.

Крупнейшие PR-проекты музея: акция "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра".

Благодаря выстраиванию грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации музея. Показатели упоминаний о музее и его выставках в 2009 году во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналист в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры края дважды стал героем итоговой статьи, что свидетельствует о высоких результатах работы сотрудников.

 

Библиографический список

 

1.Абрамов В.П. Филологический  факультет Кубанского государственного  университета. Краснодар 2005.

2.Аверьянов А.Н. Системное  познание мира. М., 1985.

.Агошкова Е.Б. Ахлибининский  Б.В. Вопросы философии. М.,1998. №7.

.Алешина И. В. Паблик рилейшнз  для менеджеров. М., 2004.

.Альманах. Лаборатория рекламы, маркетинг и реклама//Пресс-служба  сегодня. №9. 2005.

.Бабенко Л.Г. . Большой  толковый словарь русских существительных: идеографическое описание. М., 2005.

.Барежев В.А., Малькевич  А.А. Организация и проведение PR-кампаний. СПб. Питер. 2010.

.Беглов С.И. Четвертая  власть: британская модель//История  печати Великобритании от "новостных  писем" до электронных газет. М.,2002.

.Блажнов Е. Public relations. Приглашение  в мир цивилизованных рыночных  отношений. М., 1994.

.Блек С. Введение в Паблик  Рилейшнз. М., 1998.

.Блек С. Паблик Рилейшнз. М., 2002.

.Богоявленский А. Е. История PR: синергетический подход// Журналистика  в 2009 году. М.,2010. С. 479-480.

.Борисов Б.Л. Технологии  рекламы и PR. М., 2001.

.Ботавина Р.Н. Этика деловых  отношений. М., 2002.

.Буари Филипп А. Паблик  рилейшнз, или стратегия доверия. М., 2001.

16.Бюджетный кодекс Российской  Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (принят  ГД ФС РФ 17.07.1998) (ред. от 24.07.2008) <http://www.consultant.ru/popular/budget/>

.Васюкова И. А. Словарь  иностранных слов / И. А. Васюкова; под. ред. И. К. Садовниковой. М., 1998.

18.Викентьев И.Л. Приемы  рекламы и Publuc relations// Программы-консультанты. Санкт-Петербург. 2002. С. 45-46.

19.Гозман Л.Я. Психология  эмоциональных отношений. М., 1987.

20.Государственный стандарт  РФ. Унифицированная система организационно-распорядительной  документации. Требования к оформлению  документов (с изм. 2000, 2001 гг.)//Принят  и введен в действие постановлением  Госстандарта РФ от 31 июля 1997 г. № 273.

21.Гражданский кодекс Российской  Федерации, 01.01.07.

22.Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью. М., 2003.

23.Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.

24.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик  рилейшнз. / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М., 2003.

.Добреньков В.И. Ценностные  ориентиры современной социологии.//Социологические  исследования. 2009. №8.

.Должностная инструкция  заведующего Отделом выставок  и развития Краснодарского краевого  художественного музея имени  Ф.А. Коваленко. 2008 - 2010.

.Должностная инструкция  заведующего Сектором по работе  со СМИ и связям с общественностью  Отдела выставок и развития  Краснодарского краевого художественного  музея имени Ф.А.Коваленко. 2010.

.Должностная инструкция  менеджера по работе со средствами  массовой информации сектора  по работе со СМИ и связям  с общественностью Отдела выставок  и развития Краснодарского краевого  художественного музея имени  Ф.А.Коваленко. 2010.

.Дроздецкая О. А. Пресса  как инструмент электорального  процесса(на примере выборов в  Краснодарском крае 1998- 2004 гг.)

30.Деннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. М., 1998.

31.Засурский И. Масс-медиа  второй республики. М., 1999.

32.Зверинцев А. Б. Коммуникационный  менеджмент//Рабочая книга менеджера PR. СПб.: Союз, 1997. С. 35-41.

33.Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. М., 2003.

.Ильинский С.В. Энциклопедический  словарь по PR и рекламе. М., 2004.

.Калиберда Е.Г. Связи с  общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2003.

.Квалификационный справочник  должностей служащих. Утвержден  постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37.

37.Кислицын С.А., Кислицына  И.С. О системе ценностей и ориентиров  современных СМИ // СМИ в этнополитических  процессах на Юге России: сборник  научных статей. Ростов-на-Дону, Издательство  СКНЦ ВШ, 2003. С. 78-90.

38.Ким М.Н. Технология создания  журналистского произведения. СПб., 2001.

39.Козлова Т.В. Особенности  организации PR в деятельности государственного  учреждения культуры. pr.politeconom.ru.

.Козлова Т. В. Справочник  руководителя учреждения культуры// Технологии позиционирования учреждения. 2005. №11. С. 65-73.

.Корнейчук Б.В. Трансформационные  модели микроэкономики. СПб., 2003.

.Кривоносов А.Д. Основы  пиарологии науки о связях  с общественностью, СПб., 2009.

.Королько В. Г. Основы Паблик  Рилейшнз. М., 2000.

.Краткая философская энциклопедия. М., Издательская группа "Прогресс"-"Энциклопедия", 1994.

.Куроптченко А. Наша арт-десятка//Краснодарские  известия. 2009. 30 дек. С. 5-6.

.Лавриненко В.Н. Психология  и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

47.Лозовский Б. "Четвертая  власть" и общество: на тернистом  пути к согласию. Екатеринбург. 2001.

48.Материалы конференции. Технологии создания информационного  повода на рынке информационных  технологий// Российская Государственная  библиотека. 2003.

49.Мединский В.Р. Особенности  национального пиара. М., 2010.

50.Назайкин А. Н <http://www.mediascope.ru/taxonomy/term/117>. Медиаскоп //Три цвета медиарилейшнз. 2008. №1. С. 34-37.

.Паруйр Давтян. Верным  путем // Известия. 2002.

.Положение о секторе  по работе со СМИ и связям  с общественностью отдела выставок  и развития Краснодарского краевого  художественного музея имени  Ф.А. Коваленко. 2009.

.Постановление Министерства  труда и социального развития  Российской Федерации от 28 июля 2003 г. N 59.

54.Почепцов Г. Имиджеология. М., 2000.

55.Почепцов Г. Коммуникативные  технологии двадцатого века. М., 1999.

.Почепцов Г. Паблик Рилейшнз  для профессионалов. М., 1999.

.Почепцов Г. Теория и  практика коммуникации. М.,1998.

58.Пресс-служба "Маркетинг <http://click02.begun.ru/click.jsp?url=ZW2Q252Wl5Zm3lwc6JiWUc98MHRwUmt7RLg7G1frC5hD3vO6e9fmKJ1mstjkNLIthdHvnumThY0zAX*lEw-tGd8vz3BkyUnY1BBLcXEUXpVVue8-qnzoSz0dxUg20x0vMWki7*10dqy*UsOGxoDaWm7M6toj2irTVS-5czjc28mdzdMShRPNlY0lwHE8WtvAgFV85PveW2Lb8Cs1d64awQsyuK2eVVNn7K0FCCb6jQDiULmLhuu48RjkWCo5ENs44Gnyx-Tn8XKBODcxcxvndK6OX1XvStxzws*DdaB9oHOJ1BkbQtJrDPbs9hAk5mypZNup8A9bfFIaPVKS8xcLcOPLco5YjHlaWQzcf0mn-AiIz*rO9cVvZewbDiooBvGnN7EdMiGz-24lyxZb0gbIP9h045TZrzk-zbRodmDYzDI7TsNQ9lbitC6WS2XwmGSE8DvI2maN8Bk*5aNU>-Бюро"//Роль СМИ в PR. 2001.

.Протанская Е.С. Профессиональная  этика//Моральная пропевдевтика  делового поведения. СПб.: Алетейя, 2003.

.Психология и психоанализ  рекламы./ Ред.- сост. Д.Я. Райгородский. - Самара. М., 2001.

61.Рэндалл Д. Универсальный  журналист. Санкт-Петербург, 1999.

62.Рюмшина Л.И. Манипулятивные  приемы в рекламе. Ростов-на-Дону. 2004.

63.Самые успешные PR-кампании  в мировой практике. / Пер. с англ. Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт". М., 2002.

64.Система средств массовой  информации./ Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2001.